現(xiàn)在，企業(yè)里員工的學(xué)歷越來越高，從早年的大專、本科到現(xiàn)在碩士研究生學(xué)歷的員工遍地開花，而博士研究生學(xué)歷的職員在企業(yè)里所占比例近年來則呈現(xiàn)快速上升趨勢。很多老板對外宣傳時(shí)也以自己的企業(yè)里研究生學(xué)歷人員所占比例作為一大重點(diǎn)。面對企業(yè)員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)的這些變化，我是亦喜亦憂。

為什么這么說呢？這還要從我的一次經(jīng)歷說起。很多年前，我作為公司一個(gè)事業(yè)部的總經(jīng)理，曾與公司的一家控股公司的產(chǎn)品經(jīng)理一起赴客戶處洽談一個(gè)大的信息化項(xiàng)目。到了客戶處，這名同事就開始按照DEMO講解公司的系統(tǒng)，聽到她流暢的講解，我當(dāng)時(shí)想“不愧是清華大學(xué)研究生畢業(yè)，講解的清晰流暢”。這位同事一氣呵成講完了整個(gè)DEMO后，開始進(jìn)入互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，客戶方的技術(shù)人員開始詢問一些功能和技術(shù)層面的問題。

起初，這位同事還能不卑不亢、對答如流，但隨著交流的深入，涉及一些系統(tǒng)功能個(gè)性化開發(fā)和系統(tǒng)安全問題時(shí)，這位同事明顯力不從心，開始支支吾吾，最后竟然只能說“反正我們公司的系統(tǒng)就是最好，最安全的。”我看到客戶方人員日益鐵青的臉，馬上起來打圓場，表示客戶方的功能需求我公司可以通過哪些技術(shù)開發(fā)工作實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，對客戶方對安全性的關(guān)心表示理解，稱贊客戶方人員不愧是計(jì)算機(jī)方面的專家，讓我們這些從事IT系統(tǒng)開發(fā)的人員自愧不如，以后要多向各位學(xué)習(xí)。接下來，話鋒一轉(zhuǎn)，我就著客戶關(guān)心的數(shù)據(jù)存儲和傳輸?shù)陌踩珕栴}，給予了系統(tǒng)的解答，稱我公司的安全技術(shù)結(jié)合第三方的安全技術(shù)完全可以滿足客戶需求，打消客戶在安全性方面的擔(dān)心。在我的努力下，這次溝通圓滿結(jié)束，客戶后來與我司正式簽約。

之所以會談起這個(gè)例子，是因?yàn)槲覀兊倪@個(gè)同事所在的公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)全部來自硅谷，員工們幾乎都是研究生以上學(xué)歷。按說擁有行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)的公司應(yīng)該在龐大的市場需求面前應(yīng)該所向披靡，而不至于被我所在的公司收購。經(jīng)過這次的配合及后來的接觸，我覺得這是一家典型的技術(shù)主導(dǎo)型公司，無論是掌舵者，還是下面的經(jīng)理人、員工都具有一種先天的優(yōu)越感。擁有高學(xué)歷、高知識的他們被市場的表像所迷惑，以為擁有了領(lǐng)先技術(shù)就擁有了一切，完全沒有考慮中國市場的特殊性。這個(gè)個(gè)女同事在客戶已經(jīng)很不耐煩的情況下，還在強(qiáng)硬的強(qiáng)調(diào)自己系統(tǒng)的優(yōu)越性，中國商場的溝通智慧明顯不足。同時(shí)，她在互動(dòng)過程中的被動(dòng)，表明該公司對技術(shù)的自我陶醉感讓他們忽視了對中國市場的關(guān)注，對客戶需求的關(guān)注，對把握需求的人的關(guān)注，忽視對公司產(chǎn)品和技術(shù)的自我審視。從硅谷回來的創(chuàng)業(yè)者們的商業(yè)智慧顯然不足。以為有技術(shù)、有需求，就會有市場，其實(shí)未必。市場是有，但未必是該公司的，在客戶看來，“你一味強(qiáng)行推銷，不考慮我的需求是對我個(gè)人的不尊重。”在中國這個(gè)愛面子的社會里，如果一個(gè)人認(rèn)為自己不被尊重，結(jié)果肯定很嚴(yán)重。由于看到了該公司的不足，在溝通未果的狀況下（該公司管理團(tuán)隊(duì)在控股股東面前同樣固執(zhí)己見，忽視大股東的意見，結(jié)果可想而知。而事實(shí)上我所在的公司傳統(tǒng)IT信息化業(yè)務(wù)在行業(yè)內(nèi)居統(tǒng)治地位，目標(biāo)客戶群與被收購的這家公司的客戶群完全重合。），我所在的公司加強(qiáng)了自身的基礎(chǔ)研究工作，同時(shí)又收購了一家該行業(yè)從業(yè)公司。最終，公司憑借自身的技術(shù)和另一家公司的技術(shù)，成功占領(lǐng)了該領(lǐng)域市場。

說到這，不禁讓我想起了時(shí)下企業(yè)的高學(xué)歷員工為什么在企業(yè)里會出現(xiàn)發(fā)展屢屢受挫的情況，很多高學(xué)歷員工比較封閉，因?yàn)閷W(xué)歷高，上級重視，往往就有點(diǎn)飄飄然，心生優(yōu)越感。其實(shí)，這些人不明白，老板重視你、表揚(yáng)你是對你的尊重和信任，是相信你能履行崗位職責(zé)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。但如果你看不透這一點(diǎn)，一味的自我欣賞、自我陶醉，而忽視對工作的鉆研、團(tuán)隊(duì)的配合和結(jié)果的重視，只會讓上級或老板漸漸喪失耐心。畢竟企業(yè)可以給你時(shí)間，但給不了你結(jié)果，結(jié)果是需要你自己運(yùn)用自己的智慧去達(dá)成的，而一個(gè)個(gè)正確的工作結(jié)果是企業(yè)盈利的前提。

前面那個(gè)案例的主人公搞技術(shù)聰明有余，搞商業(yè)智慧不足，在中國特殊的社會經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境下，僅有知識顯然不足，還需要具有成熟的商業(yè)智慧，否則將很難把握市場需求，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。而后面那種情況則表明高學(xué)歷員工必須放下架子，拓寬自己的視野，避免一葉障目，同時(shí)努力提升自己的職場悟性，培養(yǎng)形成自己的職場智慧，否則，很難識別企業(yè)需要，掌握自己的職場命運(yùn)，實(shí)現(xiàn)職場成功。

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