李嘉誠(chéng)給人的忠告

    “如果你任人唯親的話，那么企業(yè)就一定會(huì)受到挫敗。”２００２年５月１７日下午，香港著名實(shí)業(yè)家李嘉誠(chéng)先生來(lái)到汕頭大學(xué)，給汕頭大學(xué)商學(xué)院的同學(xué)一個(gè)忠告。
    李嘉誠(chéng)先是汕頭大學(xué)的主要贊助人，但是此次他是作為汕大商學(xué)院學(xué)生“經(jīng)濟(jì)沙龍”的主講人和師生們見(jiàn)面。這堂課的講題是：“公司戰(zhàn)略”。
    一位同學(xué)問(wèn)道，李先生手下有許多杰出的高層管理人員，可謂“臥虎藏龍”。請(qǐng)問(wèn)您是如何降龍伏虎，激勵(lì)和約束他們，使得他們既能接受管理又保持自主性和創(chuàng)造性？
    對(duì)此，李嘉誠(chéng)回答說(shuō)：這個(gè)問(wèn)題對(duì)我而言是比較幸運(yùn)的。他們與我的關(guān)系非常好。一方面，我自己也曾經(jīng)打過(guò)工，受過(guò)薪，我知道他們的希望是什么。所以，我的所有的行政人員，包括非行政人員，在過(guò)去１０年至２０年，變動(dòng)是所有的香港大公司中最小的，譬如高級(jí)行政人員流失率低于百分之一。為什么？第一，你給他好待遇；第二，你給他好的前途，讓他有一個(gè)責(zé)任感，你公司的成績(jī)跟他是百分之百掛鉤的。另外要有個(gè)制度，山高皇帝遠(yuǎn)，一個(gè)人好的也會(huì)變壞。親人并不一定就是親信。如果你用人唯親的話，那么企業(yè)就一定會(huì)受到挫敗。如果是一個(gè)跟你共同工作過(guò)的人，工作過(guò)一段時(shí)間后，你覺(jué)得他的人生方向，對(duì)你的感情都是正面的，你交給他的每一項(xiàng)重要的工作，他都會(huì)做，這個(gè)人才可以做你的親信。如果一個(gè)人有能力，但你要派三個(gè)人每天看著他，那么這個(gè)企業(yè)怎么做得好??！
    一位同學(xué)提問(wèn)：“當(dāng)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，公司內(nèi)部應(yīng)進(jìn)行多方面的變革以適應(yīng)這種調(diào)整。請(qǐng)問(wèn)，您認(rèn)為哪些方面的調(diào)整最為重要？哪些環(huán)節(jié)最容易出錯(cuò)？哪些環(huán)節(jié)重要而又最容易被忽略？”
    李嘉誠(chéng)先生回答：“最要緊的是提出正確的方針，但是你作出正確的方針之前一定要拿到最確實(shí)的資料，這是絕對(duì)不能錯(cuò)的，這是第一點(diǎn)。流動(dòng)資金你一定要非常留意，沒(méi)有流動(dòng)資金的時(shí)候，很多公司都會(huì)撞板。還有，這樣的改革，非常重要的是公司同事的士氣。我們是一個(gè)國(guó)際公司、綜合企業(yè)，就是不是一個(gè)行業(yè)的，有非常多的不同的行業(yè)。我們公司的組織是：原則上是西方管理模式，加入中國(guó)文化哲學(xué)。”
    同學(xué)問(wèn)：當(dāng)您發(fā)現(xiàn)一個(gè)發(fā)展機(jī)遇，而你的意見(jiàn)與其他人的意見(jiàn)相左時(shí)，您怎么處理？
    李嘉誠(chéng)：你自己應(yīng)該知識(shí)面廣，同時(shí)一定要虛心，聽(tīng)聽(tīng)專家的意見(jiàn)。我常常是這樣，假如一個(gè)項(xiàng)目我認(rèn)為是不好的話，我還是非常虛心地聽(tīng)。有的時(shí)候，可能百分之九十是你認(rèn)為不好的，但他講的百分之十是你不知道的。那么這個(gè)百分之十可能就是成敗的關(guān)鍵。當(dāng)然，自己作為一家公司的最后決策者，一定要對(duì)行業(yè)有相當(dāng)深的了解。不然的話，你的判斷力一定會(huì)出錯(cuò)。今天跟從前有一個(gè)不同，傳統(tǒng)的行業(yè)如果出錯(cuò)錯(cuò)不了多少，但是今天的決定錯(cuò)了，可以錯(cuò)得非常離譜。
    李嘉誠(chéng)半開(kāi)玩笑地說(shuō)，今天要是香港記者來(lái)聽(tīng)我講，掏一萬(wàn)元都會(huì)愿意聽(tīng)的。我想，雖然這是笑談，但這里邊包含了李嘉誠(chéng)先生的從商多年的感悟。

李嘉誠(chéng)的用人之道

    李嘉誠(chéng)是香港商界呼風(fēng)喚雨的富豪。出身寒門(mén)的李嘉誠(chéng)通過(guò)半個(gè)世紀(jì)不懈的努力和奮斗，從一個(gè)普通人成為商界名人并取得了令人矚目的成就，其中固然有他的勤奮和聰明，但每當(dāng)提起他的成功之時(shí)，李嘉誠(chéng)卻坦然告知，良好的處世哲學(xué)和用人之道是今日成功的前提。
    白手起家的李嘉誠(chéng)，在其長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)敏銳地意識(shí)到，企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展在不同的階段需要有不同的管理和專業(yè)人才，而他當(dāng)時(shí)的企業(yè)所面臨的“人才困境”較為嚴(yán)重。由于當(dāng)時(shí)社會(huì)的綜合因素，工人文化水平差，多數(shù)人只有小學(xué)文化程度，技術(shù)管理方面的人員更是奇缺，那些曾和他一起出生入死打天下的元老重臣的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)水平達(dá)不到企業(yè)發(fā)展的要求，面對(duì)越來(lái)越激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，要靠這樣一支隊(duì)伍創(chuàng)出佳績(jī)顯然是不可能的。李嘉誠(chéng)克服重重阻力，勸退了一批創(chuàng)業(yè)之初幫助他一起打江山的忠心苦干的“難兄難弟”，果斷起用了一批年輕有為的專業(yè)人員，為集團(tuán)的發(fā)展注入了新鮮血液。與此同時(shí)，他制訂了若干用人措施，諸如：開(kāi)辦夜校培訓(xùn)在職工人、選送有培養(yǎng)前途的年輕人出國(guó)深造。而他自己，也專門(mén)請(qǐng)了家庭教師傳授知識(shí)，并自學(xué)英語(yǔ)。
    在李嘉誠(chéng)新組建的高層領(lǐng)導(dǎo)班子里，既有具有杰出金融頭腦和非凡分析本領(lǐng)的財(cái)務(wù)專家，也有經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)的“老手”，既有生氣勃勃、年輕有為的港人，也有作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)善于謀斷的洋人?？梢赃@么說(shuō)，李嘉誠(chéng)今日能取得如此巨大的成就，他的集團(tuán)能成為縱橫東西的跨國(guó)集團(tuán)，是和他回避了東方式家族化管理模式，大膽起用洋人分不開(kāi)的。他起用的那些洋專家，在集團(tuán)內(nèi)部管理上把西方先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)帶入長(zhǎng)江集團(tuán)，使之在經(jīng)濟(jì)的、科學(xué)的、高效益的條件下運(yùn)作，在西方，這些洋人不但是李嘉誠(chéng)接洽收購(gòu)的先鋒，而且是他集團(tuán)進(jìn)軍西方市場(chǎng)的向?qū)?。其中杰出的代表人物為長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)董事局現(xiàn)任副主席英國(guó)人ＧｅｏｒｇｅＣＭａｇｎｕｓ，他是一名現(xiàn)代企業(yè)管理大師，７０年代加入長(zhǎng)江實(shí)業(yè)后一直追隨李嘉誠(chéng)左右，為“長(zhǎng)江實(shí)業(yè)”的發(fā)展立下了卓越的功勞。另一名為李嘉誠(chéng)十分器重的英國(guó)人是ＳｉｍｏｎＭｕｒｒｙ，他是李嘉誠(chéng)遠(yuǎn)征西方的代表。
    １９８６年李嘉誠(chéng)與ＳｉｍｏｎＭｕｒｒｙ策劃，買下了英國(guó)一家控股公司的部分股份，１９８７年又將所持股份全部出售，獲利２４００萬(wàn)美元。此外他們還相繼收購(gòu)了加拿大赫斯基石油公司等多家公司的股份，使李嘉誠(chéng)的勢(shì)力逐漸向國(guó)外大集團(tuán)滲透。
    精于用人之道的李嘉誠(chéng)深知，不僅要在企業(yè)發(fā)展的不同階段大膽起用不同才能的人，而且要在企業(yè)發(fā)展的同一階段注重發(fā)揮人才特長(zhǎng)，恰當(dāng)、合理地運(yùn)用不同才能的人。因此，他的“智囊團(tuán)”里既有朝氣蓬勃、精明強(qiáng)干的年輕人，又有一批老謀深算的“客卿”。香港商界盛傳李嘉誠(chéng)左右手與“客卿”并重，其中最令人注目的是精明過(guò)人，集律師與會(huì)計(jì)師于一身的李業(yè)廣和叱咤股壇的杜輝廉，后者為李嘉誠(chéng)在股票發(fā)行、二級(jí)市場(chǎng)上的收購(gòu)立下了汗馬功勞，特別是在１９８７年香港股災(zāi)之前，為李嘉誠(chéng)的集團(tuán)成功集資１００億港元。
    在總結(jié)用人心得時(shí)，李嘉誠(chéng)曾形象地說(shuō)：“大部分的人都會(huì)有部分長(zhǎng)處部分短處，好像大象食量以斗計(jì)，螞蟻一小勺便足夠。各盡所能、各得所需，以量材而用為原則；又像一部機(jī)器，假如主要的機(jī)件需要用五百匹馬力去發(fā)動(dòng)，雖然半匹馬力與五百匹相比是小得多，但也能發(fā)揮其一部分作用。”
    李嘉誠(chéng)這一番話極為透徹地點(diǎn)出了用人之道的關(guān)鍵所在。

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