數(shù)誘
作者:高揚 215
大家聽說過色誘和利誘,肯定沒聽說過數(shù)誘吧——這是我的杜撰和生造,我把它定義為“商家通過數(shù)字引誘顧客上當?shù)男袨?rdquo;。看看這個我們經常會碰到的例子,你會不會覺得這個定義很準確呢?
當你踏進一家星巴克,聞著清香撲鼻的咖啡一定心動,而更讓你動心的是同一杯咖啡有兩種套餐選擇:第一種是加量33%不加價;第二種是降價33%??吹竭@些數(shù)字,你會作何感想呢?
數(shù)字雖一樣,本質卻不同:后者33%的降價相當于加量50%!來看看換算成等值的咖啡會有什么不同:假設標準咖啡的價格是一美元三夸脫(即每夸脫0.33美元),第一種套餐一美元可以買到4夸脫咖啡(即每夸脫0.25美元),第二種66美分可以買到3夸脫咖啡(即每夸脫0.22美元)。
朝三暮四,不僅猴子會上當,喜歡貪便宜的人更是難逃陷阱。于是,聰明的商家大耍手段,騙你沒商量。其原因有二:第一,人們不知道到底商品值多少錢,所以就用自己的大腦進行并不嚴格的估算;第二,盡管人們花的錢是有限的,但是卻依據“模糊數(shù)學”和半思維來做出決定。
看看這些,你經歷過嗎?
1、判斷不準時,人們就會掐頭去尾選中間。比如有兩種啤酒可以選擇:15元的高級啤酒和4元的廉價啤酒。約80%的人會選擇更貴的那種啤酒?,F(xiàn)在引進第三種啤酒,除了前面兩種,還有一種更便宜的啤酒,只需3元,現(xiàn)在80%的人會買4元的,其余人會買15元的,沒有人選擇最便宜的啤酒。 第三次,他們撤去了3元的超便宜啤酒,換成一種20元的超高級啤酒。結果,大多數(shù)人選擇15元的啤酒,一小部分人選擇4美元的啤酒,約10%的人選擇最貴的20元的啤酒。
2、給人們不得不購買的理由。如果一款產品賣不出去,試著在旁邊放置一個外形幾乎差不多、但是價格卻是其兩倍的產品。這讓第一款產品看起來像是個一定要買的便宜貨。這種策略有效的一個原因就是人們喜歡理由,由于很難知道商品的真實價值,我們需要一些說法來向自己解釋所做的決定。價格差異為我們提供了一個理由和一個動機:那個279美元的面包機比另一款便宜了差不多40%,這等于說:“我們占大便宜了!”
3、人們迷戀數(shù)字9。高達65%的零售價格以9結尾,為什么?人人都知道20元和19.99元是一回事。但是數(shù)字9告訴我們一個簡單的道理:這件商品打折了;這件東西很便宜;這件東西是某個知道你喜歡打折和便宜商品的人定的價。換句話說,9已經超越了魅力價格的地位,成為買者與賣者之間一根承載無聲理解的電纜,說明該產品定價非常合理、有競爭力。
4、人們喜歡公平。經濟學家丹·阿雷利(Dan Ariely)做的一個實驗非常好地解釋了這一點。阿雷利謊稱他要辦一個詩歌朗誦會,然后他告訴一組學生,門票要花錢,告訴另一組學生參加朗誦會有錢可拿。然后他再告訴兩組學生,朗誦會是免費的。第一組學生急于參加,認為他們免費得到了一些有價值的東西;第二組學生大多數(shù)拒絕了,認為他們被迫為同一個事件志愿服務,卻沒有補償。
5、人們并不蠢,只是易受影響。購物是一個注意力游戲,消費者們不僅是在尋找產品,他們也在尋找產品值得購買的線索,而我們大腦中尋找便宜貨/打折品的角落在數(shù)字9中發(fā)現(xiàn)了可以達成的交易。
你有過曾經被數(shù)誘的經歷嗎?我就很享受其中,有時還自鳴得意,甚至津津樂道呢。
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