運(yùn)用情緒管理,激發(fā)員工潛能

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一天,美國前陸軍部長斯坦頓來到林肯那里,氣呼呼地說一位少將用侮辱的話指責(zé)他偏袒一些人。林肯建議斯坦頓寫一封內(nèi)容尖刻的信回敬那家伙。“可以狠狠地罵他一頓。”林肯說。斯坦頓立刻寫了一封措辭強(qiáng)烈的信,然后拿給總統(tǒng)看。
  “對了,對了。”林肯高聲叫好:“要的就是這個!好好訓(xùn)他一頓,真寫絕了,斯坦頓。”
  但是,當(dāng)斯坦頓把信疊好裝進(jìn)信封里時,林肯卻叫住他,問道:“你干什么?”
  “寄出去呀。”斯坦頓有些摸不著頭腦了。
  “不要胡鬧。”林肯大聲說:“這封信不能發(fā),快把它扔到爐子里去。凡是生氣時寫的信,我都是這么處理的。這封信寫的時候你已經(jīng)解了氣,現(xiàn)在感覺好多了吧,那么就請你把它燒掉,再寫第二封信吧。”
  林肯是在教下屬控制自己的情緒。組織行為學(xué)上稱其為“自我監(jiān)控能力”。林肯控制情緒的方式不失為培養(yǎng)自我監(jiān)控能力的一條有效途徑。對管理者來說,學(xué)會自我控制是實施情緒管理的前提。
  總之,善于激發(fā)員工的潛能的、擁有更高水平的領(lǐng)導(dǎo)者,要同時關(guān)注工作結(jié)果和工作關(guān)系。因為這兩項因素都是長期發(fā)展的關(guān)鍵所在,缺一不可,必須兩者兼顧。也只有這樣才能有效開啟員工的潛能,使員工與企業(yè)共圖發(fā)展,力爭雙贏。
  激發(fā)員工潛能要訣:
  1、讓每個員工做他喜歡的做事,實現(xiàn)價值觀相匹配
  2、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練
  3、創(chuàng)造鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍
  4、突破“我不能”的局限
  5、協(xié)調(diào)員工個人的價值追求,與企業(yè)的價值追求,即把員工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相協(xié)調(diào)
  6、創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系氛圍
  7、對員工正面激勵
  8、允許員工犯錯誤
  9、教會員工有效溝通
  10、教會員工有效思維
  11、教會員工利用思維導(dǎo)圖
  12、利用視覺化的手段激發(fā)員工的潛能
  13、利用音樂手段激發(fā)員工的潛能
  14、教會員工在工作中放松
  15、調(diào)節(jié)員工工作與休息的關(guān)系

 潛能 激發(fā) 情緒 運(yùn)用 員工 管理

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