傳統(tǒng)家電連鎖前景堪憂

 作者:陳岳峰    165

當(dāng)蘇寧把投注下到蘇寧易購(gòu)上,國(guó)美也把更多的賭注押給了國(guó)美商城和庫(kù)巴,并“牽手”當(dāng)當(dāng)時(shí),莫非,它們已經(jīng)嗅到了傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的末路為時(shí)不遠(yuǎn)矣?

  傳統(tǒng)家電連鎖賣場(chǎng)日子不好過(guò)似乎已成定局。

    國(guó)美日前公布的年報(bào)顯示,盡管銷售業(yè)績(jī)達(dá)到598.21億(年報(bào)數(shù)據(jù)未含約600家非上市門(mén)店及大中電器門(mén)店)同比增長(zhǎng)了17.5,但凈利率卻下滑6.2%。

    尤其值得重視的是,國(guó)美單店平均業(yè)績(jī)由2010的0.61億元降至0.55億元,同比下滑了近10%。蘇寧情況雖比國(guó)美較好,凈利率增長(zhǎng)了20.13%,達(dá)到48.2億,但單店平均業(yè)績(jī)還是由0.58億降到了0.56億元。

    可見(jiàn),銷售疲軟及單店效益下滑成為了集體困擾。更有意思的是,國(guó)美2011年新開(kāi)店282家,蘇寧新開(kāi)398家,門(mén)店數(shù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)均兩位數(shù)以上,但單店產(chǎn)出卻在下降,這個(gè)指標(biāo)可以揭示更多問(wèn)題,其中一點(diǎn)就是家電賣場(chǎng)依賴后臺(tái)利潤(rùn)的現(xiàn)象有增無(wú)減。

    這可能是導(dǎo)致其未來(lái)致命的弱點(diǎn):走過(guò)了近20年的家電連鎖企業(yè)依然只能做著“二房東”,靠“盤(pán)剝”供應(yīng)商來(lái)生存,并沒(méi)有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而所謂的品牌和話語(yǔ)權(quán),如果在經(jīng)營(yíng)模式上沒(méi)有徹底革新,也會(huì)隨著新興購(gòu)物方式的顛覆而被逐漸淘汰。

    道理非常簡(jiǎn)單:家電連鎖賣場(chǎng)在中國(guó)市場(chǎng)的興盛本就“異類”——產(chǎn)品由廠家提供、促銷員或員工由廠家委派、送貨由廠家或第三方負(fù)責(zé),安裝和售后服務(wù)由廠家提供,賣場(chǎng)除了提供場(chǎng)地,其他的服務(wù)基本可以忽略,自身管理上也非常粗放,精細(xì)化更無(wú)從談起。某種意義上說(shuō),這是一種非常畸形的商業(yè)模式,不過(guò),連鎖賣場(chǎng)帶來(lái)的購(gòu)物方式上的變化在近20年里讓消費(fèi)者對(duì)其大為垂青。

    但這一切舊時(shí)的優(yōu)勢(shì)正在加速消亡。從發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展軌跡來(lái)看,家電類產(chǎn)品最終會(huì)集中在少數(shù)幾個(gè)品牌上。而家電賣場(chǎng)另一個(gè)與超市或百貨等賣場(chǎng)不具可比性的劣勢(shì)是,在家電類商品的購(gòu)買(mǎi)上,消費(fèi)者有著更明顯的品牌傾向和清晰、理性地購(gòu)買(mǎi)選擇。

    當(dāng)電子商務(wù)可以把現(xiàn)時(shí)傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)做得更好、更便利時(shí),消費(fèi)者會(huì)從哪個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)已無(wú)懸念,要知道,這樣的場(chǎng)面現(xiàn)在已在上演,有消費(fèi)者去賣場(chǎng)詳細(xì)咨詢完產(chǎn)品后,只需用手機(jī)輕輕一拍商品條碼,網(wǎng)絡(luò)就會(huì)自動(dòng)查找包括電商在內(nèi)的所有廠家里最優(yōu)惠的價(jià)格。

    這一點(diǎn)在有著傳統(tǒng)渠道購(gòu)物需求的年齡較大的消費(fèi)者逐漸“退居二線”后會(huì)更明顯。屆時(shí),傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)很可能會(huì)淪為一個(gè)僅僅是品牌展示的場(chǎng)所,更多是在供消費(fèi)者直觀體驗(yàn)實(shí)物。而在很多門(mén)店,偌大的賣場(chǎng)里空空蕩蕩,員工比顧客多得多的情況司空見(jiàn)慣。不敢想象,在人力、房租、運(yùn)營(yíng)、物流等成本顯著上升的情況下,傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的未來(lái)又在哪呢?

    所以,當(dāng)蘇寧把投注下到蘇寧易購(gòu)上,國(guó)美也把更多的賭注押給了國(guó)美商城和庫(kù)巴,并“牽手”當(dāng)當(dāng)時(shí),莫非,它們已經(jīng)嗅到了傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的末路為時(shí)不遠(yuǎn)矣?
 

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