可視化才是王道
作者:高揚 120
在企業(yè)管理中,要迅速提高現(xiàn)場工作績效,最好的方法是進行全面可視化管理。所謂可視化管理——包括看板管理和目視管理在內(nèi)的所有現(xiàn)場管理內(nèi)容,是指整理、整頓、清掃、安全活動結(jié)束后,通過人的五感(視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺)感知現(xiàn)場正常與異常狀態(tài)的方法。可視化管理是用眼睛觀察的管理,體現(xiàn)了主動性和有意識性。它還可以利用IT系統(tǒng),讓管理者有效掌握企業(yè)信息,實現(xiàn)管理上的透明化與可視化。這樣,管理效果可以滲透到企業(yè)人力資源、供應(yīng)鏈、客戶管理等各個環(huán)節(jié)。它能讓企業(yè)的流程更加直觀,使企業(yè)內(nèi)部的信息可視化,并能得到更有效的傳達,從而實現(xiàn)管理的透明化。
隨著科學(xué)的發(fā)展,人類更加關(guān)注自己本身。大腦是人類成為地球上統(tǒng)治者的重要器官,由于它神秘莫測和無窮智慧,成了科學(xué)家最難攻克的科學(xué)堡壘。諾貝爾醫(yī)學(xué)和生理學(xué)獎獲得者,澳大利亞的腦科學(xué)家艾克爾斯說:“在試圖了解人腦的作用上,人們遇到了最嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。”
參加加拿大埃里克森教練學(xué)院的課程學(xué)習(xí),我最大的收獲正是“可視化”。只是這個可視化的內(nèi)涵更豐富,效果更突出。
美國優(yōu)異的體育運動成績就跟可視化有著密不可分的關(guān)系。在奧運會上,美國歷來是金牌榜上的老大,美國的NBA籃球賽水平更是全球最高。這也難怪,在美國,家家戶戶的車庫墻上都會裝一個籃筐,地方大一點的甚至?xí)ㄈ志€、三秒?yún)^(qū)大小的半個籃球場。美國小孩從小就接受籃球訓(xùn)練。尤其在紐約,籃球比賽更是普及,很多業(yè)余球隊活躍在各個社區(qū)。每年賽季一到,就有成千上萬人報名參賽。
心理學(xué)家曾做了一個有趣的實驗。他們把所有的參賽球員分成三個不同的團隊。第一個按常規(guī)訓(xùn)練,每星期實地練習(xí)三次;第二個只實地練習(xí)一次,然后拿走籃球,讓球員憑感覺打籃球;第三個平時不許實地練習(xí),只用意念練習(xí),輪到比賽時才真正接觸籃球。然而,比賽結(jié)果令人十分驚奇:輸?shù)氖墙?jīng)常實地練習(xí)的第一個團隊,而第二、第三個團隊的成績差不多。
這就是可視化的力量。據(jù)研究,人的活動70%都和視覺有關(guān)。因此,有人說,人生最大的悲哀莫過于失明。因為,人類絕大部分的印象、知識、經(jīng)驗等都是由視覺獲得的。視覺能將最遠的世界帶到眼前,也可以幫助我們看到最小的世界。據(jù)埃里克森學(xué)院院長瑪麗蓮博士介紹,用簡單的方式,如箭頭和圓圈等可視化工具,可以創(chuàng)造未來。
為什么要不看效果看療效?在日常生活工作中,這種可視化效應(yīng)比比皆是。比如用進度表、倒記時等對必須做的事加以可視化,利于更快更好完成任務(wù)。深圳舉辦的“大運會”、中國舉辦的“奧運會”和上海承辦的“世博會”等,都是利用“倒記時”可視化方法起到非常積極的效果。
在給人一個可視化圖景時,可以讓人從腦中提取不同的信息資源。在這方面中國文字就非常具有優(yōu)勢。英文看來看去只是一堆符號,而中文不同,每一個字都是一幅畫。實踐證明,用簡單的視覺技術(shù)激發(fā)人們的能力,可有力地幫助人們從限制性思維轉(zhuǎn)變到創(chuàng)造性思維當(dāng)中。比如提出以價值觀為基礎(chǔ)的問題與大腦的視覺最大化使用連接起來,人們不僅開始建立思考技術(shù),還有價值觀整合技術(shù)。
可視化才是王道,似乎正應(yīng)了“有圖有真相”這句話。
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