注重生活品質(zhì)的中產(chǎn)階層消費(fèi)者的家中，都會(huì)備有各種各樣的專業(yè)用品，換言之，只要商家能夠提供有效的細(xì)分問題解決方案，中產(chǎn)消費(fèi)者會(huì)很樂意接受。但切記，細(xì)分商品不可以僅僅是一個(gè)概念或噱頭，因?yàn)閷?duì)于這樣一個(gè)很聰明、智慧的消費(fèi)族群而言，想讓他們花“大頭錢”是很困難的。

一家英國(guó)廠商推出了一種餅干盒，可以統(tǒng)計(jì)出食用者每次吃了多少餅干，以計(jì)算攝入的熱量等是否超標(biāo)。雖然這是一個(gè)看似會(huì)提高消費(fèi)者生活品質(zhì)的商品，但是，一般大眾是不會(huì)花錢買個(gè)不見得用不用得到的智能餅干盒，而有糖尿病、高血脂等需要這方面功能產(chǎn)品的消費(fèi)者又覺得這個(gè)餅干盒不夠?qū)I(yè)，提供的數(shù)據(jù)十分有限，可計(jì)算的食物只有餅干，因此，這種餅干盒成了高不成低不就的非實(shí)用商品，結(jié)果上市不到四個(gè)月就銷聲匿跡了。

從這個(gè)案例可以看出，細(xì)分市場(chǎng)后所提供的細(xì)分商品一定要具有顧客想要的價(jià)值，否則，中產(chǎn)消費(fèi)者與大眾消費(fèi)者都不會(huì)購(gòu)買。

2、提供高品質(zhì)產(chǎn)品

中產(chǎn)階層消費(fèi)品不同于高端奢侈品，依然要以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)，以提供實(shí)用的問題解決方案為導(dǎo)向。中產(chǎn)階層沒有富有者那么多財(cái)富，卻擁有非常獨(dú)立、完善的思考與認(rèn)知系統(tǒng)，他們絕不會(huì)去花冤枉錢，也就是說，中產(chǎn)消費(fèi)者只有從比一般大眾消費(fèi)品價(jià)格貴些的商品中享受到了大眾消費(fèi)品所沒有的價(jià)值，他們才會(huì)心甘情愿的去掏這部分多出來的錢。而他們對(duì)商品或服務(wù)的品質(zhì)是很挑剔，甚至是苛刻的——衣物上的一處跳線，商品包裝設(shè)計(jì)是否美觀、香水的味道是否夠品位等，都是這一群體所在意的。因此，為這一群體提供商品僅僅想著如何多獲利，而不想對(duì)應(yīng)的付出更多成本的話，結(jié)果注定失敗。當(dāng)然，這種成本投入相比起回報(bào)來還是很少的，大約增加20%的投入，可以增加30%——70%的利潤(rùn)，在某些行業(yè)里，回報(bào)率會(huì)更高。關(guān)鍵點(diǎn)就是如何能夠最有效地滿足顧客的需要，滿足的方式越巧妙，越準(zhǔn)確，回報(bào)率則越高。

在歐美等消費(fèi)者相對(duì)成熟的地區(qū)，一些商品的品牌知名度并不是很高，但是商品質(zhì)量非常好，依然可以廣受歡迎，雖然沒有太大的市場(chǎng)，但是利潤(rùn)率很高，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度也極高。這就是一種理性的消費(fèi)，消費(fèi)者不管你的知名度如何，他們更看重商品本身的質(zhì)量及是否適合自己。今天中國(guó)的市場(chǎng)與消費(fèi)者正在走著發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)昨天所走的路，明天的中國(guó)市場(chǎng)與消費(fèi)者必然會(huì)走今天發(fā)達(dá)市場(chǎng)今天所走的路，而中產(chǎn)階層消費(fèi)者更是消費(fèi)市場(chǎng)中走在最前面的一群。因此，注重商品的品質(zhì)，必然會(huì)受到這一群體的青睞。

3、增加消費(fèi)頻次

早些年，我國(guó)大眾消費(fèi)觀念還停留在東西壞了才換新的階段，慢慢的，這一情況開始發(fā)生改變。一些人不等衣服破掉就換新的，這樣的情況陸續(xù)擴(kuò)展到了家電、家居、汽車等，這都是因?yàn)樯碳以诓粩嘞蛳M(fèi)者灌輸一些淘汰舊物的理念。比如，服裝推出流行概念，每年一種流行，這樣讓大家每年都換新衣服，后來商家為了增加消費(fèi)頻次，將一年劃分出了四季不同流行的概念，把淘汰速度縮短為三個(gè)月。在以洗發(fā)水行業(yè)為例，最初我們都是用香皂洗頭的，后來洗發(fā)水上市了，商家告訴消費(fèi)者洗頭要用洗發(fā)水，后來又不斷細(xì)分，細(xì)分到無法再細(xì)后，如何繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)呢？于是，商家告訴消費(fèi)者，要每天洗頭才健康，后來為了繼續(xù)增加消費(fèi)者的使用頻次，又推出早上洗頭的清爽型、防紫外線型等，以及晚上洗頭的安神型、護(hù)理型等，并告訴消費(fèi)者，白天出門前要洗頭，晚上睡覺前也要洗頭，如此大大地增加了消費(fèi)者的使用頻次。

家具企業(yè)也是如此，他們向消費(fèi)者宣講，家具要更換的各種理由：結(jié)婚要新家具、購(gòu)新房要新家具、不同季節(jié)要不同家具、不同年齡要不同家具，總之，想盡辦法增加消費(fèi)者的消費(fèi)頻次。

但是，這些手段對(duì)我國(guó)的大眾消費(fèi)者功效并不明顯，因?yàn)樗麄兊氖杖胨诫m然達(dá)到了溫飽需要，但還有子女教育、養(yǎng)老醫(yī)療等很多開銷壓力，商家即使“口吐蓮花”，大眾消費(fèi)者的響應(yīng)也還是很理性的。但中產(chǎn)階層消費(fèi)者不同，他們很注重生活品質(zhì)，會(huì)主動(dòng)關(guān)注能夠提高生活品質(zhì)的信息，只要商家說的他們能聽進(jìn)去，就會(huì)認(rèn)同，不會(huì)在乎為此多付出的成本。所以，商家能夠合理地給出讓中產(chǎn)消費(fèi)者高頻次使用產(chǎn)品的理由，并且真的能夠?yàn)槠鋷砝?，這一群體就會(huì)接受商家的建議。

4、滿足心理需求

中產(chǎn)階層或多或少地有著心理上的優(yōu)越感，并經(jīng)常有意無意地通過一些物品或媒介來向大眾傳遞他們要表達(dá)的東西，比如，希望別人能夠一下看出其有別于一般大眾之處——他們的品位、情趣，或是富裕的經(jīng)濟(jì)狀況。

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