前幾天，參加了一個客戶的大區(qū)經(jīng)理會議，讓我感受頗深的是關(guān)于成本控制的討論。為了提高企業(yè)績效，大區(qū)經(jīng)理們個個慷慨解囊，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。雖然有人認(rèn)為“只要質(zhì)量好，不怕價格高”，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的確能提高客戶滿意度，創(chuàng)造好的經(jīng)濟(jì)效益，但開源不忘節(jié)流仍然是企業(yè)關(guān)注的核心問題。不管企業(yè)處于何種發(fā)展階段，為了增加利潤，都要從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來控制成本，即加強(qiáng)相對成本控制。

成本控制分為絕對成本控制和相對成本控制。絕對成本控制是指是把成本支出控制在一個絕對金額以內(nèi)的成本控制方法；而實行相對成本控制，一方面要保持一定銷量下收入與成本的平衡，一方面還要清楚多少銷量才能使企業(yè)的利潤最高。所以，相對成本控制是一種更行之有效的管理方法，不僅可以實時監(jiān)控，還可以實施前瞻預(yù)測。因此，相對成本控制和絕對成本控制有著很大的不同：

1、 絕對成本控制僅以完成預(yù)定成本限額為目標(biāo)，而相對以成本最小化為目標(biāo)；

2、 絕對僅限于有成本限額的項目，而相對不受這種限制，涉及企業(yè)的全部活動；

3、 絕對是在執(zhí)行決策過程中努力實現(xiàn)成本限額，而相對應(yīng)包括準(zhǔn)確選擇經(jīng)營方案，涉及制定決策的過程，包括成本預(yù)測和決策分析。

4、 絕對是指降低成本支出的絕對額，相對還包括統(tǒng)籌安排成本、數(shù)量和收入，以求收入的增長超過成本的增長，實現(xiàn)成本的相對節(jié)約。

會上，有人提出通過絕對成本控制提高效益的方案，比如通過更換產(chǎn)品材質(zhì)來降低成本，從而提高經(jīng)濟(jì)效益?？蛻粼a(chǎn)的金屬貨架很受用戶歡迎，但因近幾年行業(yè)發(fā)展太快，競爭越來越激烈，低成本擴(kuò)張就成為主要戰(zhàn)略。于是，有人建議采用木質(zhì)材料代替金屬材料做貨架，這樣既能降低成本，還能招廣大消費(fèi)者喜歡。

這讓我想到了石油大王洛克菲勒，他是美國19世紀(jì)財富的象征，雖然富可敵國，但卻非常注重成本控制，甚至到了事無巨細(xì)都要精打細(xì)算的地步。一次，他質(zhì)問一位煉油廠長：“為什么你們提煉1加侖原油要花1分8厘2毫，而東部的一個煉油廠煉同樣的油只要9厘1毫？”就連很便宜的易耗品油桶塞子也決不放過，他曾寫信詢問下屬：“上個月你廠匯報手頭有1119個塞子，本月初送去你廠10000個，1月你廠使用9527個，而現(xiàn)在報告剩余912個，那么其他的680個塞子哪里去了？”

洛克菲勒為何要如此斤斤計較呢？這是因為，他深知要把一個企業(yè)辦好，創(chuàng)出最佳經(jīng)濟(jì)效益，必須從大處著眼，從小處入手，點滴搞好節(jié)約，努力降低成本。正如他經(jīng)常教育下屬的那句口頭禪：“省錢就是掙錢。”的確，洛克菲勒是控制成本的榜樣。雖然“為企業(yè)節(jié)約一分錢，就相當(dāng)于為企業(yè)賺取了一分錢的利潤”，但省錢不一定真的能夠掙錢。像洛克菲勒那樣進(jìn)行絕對成本控制，方法固然不錯，但能控制的成本總量極其有限。

所謂成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是通過加強(qiáng)成本控制，使企業(yè)總體經(jīng)營成本處于行業(yè)最低水平的戰(zhàn)略，它是波特的三大戰(zhàn)略之一。成本不僅是衡量企業(yè)投入、產(chǎn)出比的根本尺度，也是考察一個企業(yè)勞動生產(chǎn)率和利潤率的主要參照物。要做好成本控制，企業(yè)的一切經(jīng)營活動必須以成本為中心，只有管好了成本，企業(yè)各項業(yè)務(wù)的運(yùn)營才能抓到根本上。究其根本，真正提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益靠的還是相對成本控制。

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