諾基亞們?yōu)楹渭磳⑾?/h3>
作者:劉波濤 348
導(dǎo)致這一結(jié)果的根本原因不在品牌,而在于戰(zhàn)略。與其說是品牌的消亡,還不如說是企業(yè)的垮掉,因為即便企業(yè)陷入困境之后這些品牌被出售,它們依然有著相當?shù)奶栒倭?,無論是在知名度上還是在美譽度上,仍舊是全球同行業(yè)的翹楚。新經(jīng)濟時代的到來沒有讓品牌內(nèi)涵發(fā)生改變,舊工業(yè)時代的品牌法則也沒有過時,可是,如果不遵循市場規(guī)律,就不可避免地陷入發(fā)展的瓶頸中。24/7華爾街這份名單給這些巨人敲響了警鐘。在這份名單中,既有因為堅持舊商業(yè)模式而將被淘汰的品牌,也有因戰(zhàn)略經(jīng)常變化而丟掉市場的品牌,更有因不適應(yīng)經(jīng)濟形勢變化而衰落的品牌,它們沉淪的理由無外乎兩個:要么是企業(yè)肌體里潛伏的致命性疾病突然發(fā)作,要么是無法適應(yīng)外部環(huán)境的急速變化,但歸根結(jié)底還是企業(yè)自身的問題,因為自身的抵抗能力與適應(yīng)能力是應(yīng)對日趨復(fù)雜經(jīng)濟環(huán)境的關(guān)鍵。如果以MySpace、諾基亞、薩博為典型案例解讀它們即將消亡的深層次原因,就會發(fā)現(xiàn)它們的共性:堅持舊的商業(yè)模式,拒絕變化。事實上,這幾乎是所有品牌即將消亡的主要原因?!?
舊商業(yè)模式
“1美元現(xiàn)象”正在美國傳媒界蔓延,繼去年《新聞周刊》以1美元的價格賣給音響大亨之后,老牌財經(jīng)雜志《商業(yè)周刊》也被標價1美元待售。陷入困境的不僅這兩本老牌雜志,還包括《財富》和《福布斯》。據(jù)美國網(wǎng)站AdvertisingAge統(tǒng)計,1999年上半年,三家雜志有6193頁廣告,而到2009年,這一數(shù)字縮減到2204頁,廣告頁數(shù)下降了64%。廣告減少似乎是其業(yè)務(wù)下滑的原因,但更深層的原因在于紙質(zhì)媒體的商業(yè)模式在數(shù)字時代失去了競爭力。傳媒大亨、新聞集團創(chuàng)辦人默多克曾撰文分析傳統(tǒng)媒體的出路:“主要依靠廣告的舊商業(yè)模式已經(jīng)走進死胡同。這種現(xiàn)實不會改變,即使是在經(jīng)濟繁榮期。在新的商業(yè)模式中,我們將向用戶收取網(wǎng)站新聞的費用。”舊的商業(yè)模式已經(jīng)失去了往日的榮光,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)報刊的沖擊遠比人們想象得快速、激烈,無論默多克如何努力求新求變,仍舊挽回不了其媒體帝國不斷走下坡路的頹勢。近兩年,焦頭爛額的默多克關(guān)閉了旗下諸多報刊,最近的一起是關(guān)閉爆發(fā)竊聽丑聞的《世界新聞報》。傳統(tǒng)媒體走向衰亡是因為舊商業(yè)模式走進了死胡同,可為何默多克投資的社交網(wǎng)站Myspace也遭遇失敗呢?
Myspace是默多克向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一次重要嘗試。2005年,默多克的新聞集團以5.8億美元收購Myspace之后,其經(jīng)營狀況每況愈下,每個月有高達100萬美國人離Myspace而去。迫不得已,默多克以3500萬美元的價格賣掉了它??雌饋?,默多克并購Myspace是為了迎合數(shù)字時代而做出的戰(zhàn)略布局,但他并沒有改變固有的思維方式,反而試圖用舊的商業(yè)模式運營Mspace。從它與Google簽署3億美元合作協(xié)議的那一天開始,就與新的商業(yè)模式徹底告別了。盡管Google為Myspace帶來了不菲的廣告收入,但也帶來無數(shù)影響體驗的惡俗廣告?;ヂ?lián)網(wǎng)真正的價值在于用戶,一切犧牲用戶價值的行為都是自殺,尤其是對社交網(wǎng)絡(luò)來說,用戶體驗比什么都重要。這個錯誤的舉動遭到了無數(shù)用戶反對,然而默多克一意孤行,給了Facebook超越的機會??焖俑碌募夹g(shù)、變化莫測的用戶行為加大了社交網(wǎng)站的運營風(fēng)險,任何一個短視的行為都有可能引發(fā)多米諾骨牌效益,就像織圍巾一樣,圍巾可以織得很大,可一旦有人拆開線頭,輕而易舉地就前功盡棄,Myspace的用戶“大逃亡”即是如此。默多克買下了世界上最大的社交網(wǎng)站,但不代表了他擁抱了新的商業(yè)模式,他不過是把傳統(tǒng)媒體的那套做法移植到了互聯(lián)網(wǎng)上而已。
高科技的迅猛發(fā)展讓市場競爭充滿了不確定性,企業(yè)的每一步?jīng)Q策都極具風(fēng)險,對習(xí)慣了免費、越來越挑剔的用戶來說,收費是一個敏感詞。默多克剛一收購Myspace就急急忙忙“收費”,破壞了它賴以生存的根基—用戶體驗。在互聯(lián)網(wǎng)時代,這才是核心競爭力所在,F(xiàn)acebook、Twitter大獲成功證明了這一點。
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