沒有管不好的員工
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7、那些該做的和不該做的
該做的:
設(shè)定目標
你首先自己對項目要設(shè)定一個愿景和使命。確保在項目里面的每個人理解這些目標。非常重要的是,你要在項目過程中要不斷去強調(diào)這些目標,并且經(jīng)?;仡欉@些目標,看看這些目標隨著項目進展是否還成立。
定義角色
清晰的為項目中的人員定義他們不同的角色,不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個團隊成員解釋清楚他們的角色,即使對那些項目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項目成員討論他的角色,確保你們達成共識。
管理期望值
傾聽
務必了解和重視團隊中每個成員的期望。每個人都能使項目變得不同,對個人的關(guān)注使每個人都感到被重視和被需要,這能夠增強大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力,使你在項目中能夠因才施用。
定期評價和反饋
做一個員工績效單記錄他們一段時間內(nèi)的績效和改善狀況,并定期開會對績效和改善狀況進行評估。當你能夠給團隊成員一個詳細的、定期的評價,并且得到他(她)們認可或他(她)們已經(jīng)進行改進,他(她)們會在項目中變得更加有效率。
給予鍛煉的機會
確保每個人都能從在項目中學到新的東西。讓他們學到新東西,給他們新的機會,會使他們從做項目中受益。
保證有所收獲
保證大家能夠從他們的項目經(jīng)驗中有所收獲??偸且獮樗麄兊墓ぷ鲃?chuàng)造一個(獲得)知識和學習的條件。這樣能激勵大家做的更好。
激勵
對優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝
召開例會,對成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予認可和感謝。
給予表現(xiàn)的機會讓團隊成員有機會被高層管理者和客戶知道。記住,你的成長是跟他們的成長分不開的。
獎勵突出成績
建立一個基金(不一定是公司掏錢,你可以自討腰包喲),并通過這個基金定期的、公開的給他們獎勵。不要等用戶給你發(fā)郵件表揚員工。不被用戶看到的內(nèi)部工作做得好,你也可以去獎勵。記住,團隊成員都成功才是項目的成功,最終也就是你的成功。
鼓舞士氣
組織團隊建設(shè)
定期出去郊游或者腐敗,鼓勵新項目成員來組織這些活動。
支持
當你幫助提升士氣的時候,務必確保你建立了一個由強有力的,自信的和自立的個體組成的團隊。給他們更多的責任并提供足夠的支持,這樣他們才能變得自信。
溝通流程
鼓勵一種公開交流的文化
在項目中建立一種公開交流的文化。開門辦公,歡迎團隊成員在任何時候都可以找你談談。讓你自己任何時候都能有時間進行這種談話。
誠實
總是能保持誠實和透明的溝通。這樣對團隊合作精神大有幫助。
定期互動和你團隊成員進行非正式的交流。這樣會改善你和團隊之間的互動,他們會更公開的和你談問題。
扁平的匯報體制盡可能的使匯報關(guān)系扁平化,確保不多于兩層的匯報層次。
工作環(huán)境重視團隊合作鼓勵團隊合作與協(xié)作有很多種不同的方式。建立一種你自己的。記住,一個冠軍球隊永遠比一隊冠軍球員好。
建立一個令人興奮的環(huán)境推動知識共享和創(chuàng)新。除了提高團隊意識,還能激發(fā)團隊個人的能量。
自律管理好自己的時間確保你能按時上下班。這樣能讓你的團隊感覺放松。他們會知道只要他們做完事情,就可以和你一樣。確保項目團隊都學會時間管理的技能,并且能開有效的會議。
工作要細致隨手帶一個效率手冊,記錄會議中討論的問題和風險。并建議大家都能這么做。
日三省乎己定期的糾正自己的問題并不斷改善。定期向全體項目成員做一下反饋(360度反饋)
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