高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素

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第五點(diǎn)是信任關(guān)系。各有才能的人在嚴(yán)格管理下共同追求一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,他們相互之間是一個(gè)什么關(guān)系呢?到底是協(xié)作關(guān)系、配合關(guān)系、團(tuán)結(jié)關(guān)系還是包容關(guān)系?筆者認(rèn)為,最根本的是信任關(guān)系。

那么,什么是信任關(guān)系呢?任賢齊在《心太軟》中不是也唱到:“相愛總是簡(jiǎn)單,相處太難”嗎?人怎么才能信任呢?信任一個(gè)人真的很難嗎?為什么這么難呢?

怎么才能互相信任呢?大家想想,在人和人相處過程中,經(jīng)常會(huì)提到哪些詞呢?有人會(huì)說包容。都說人和人之間需要包容,那包容是什么?包容是我們看到的一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)呢?毫無疑問,我們包容的肯定是一個(gè)人的缺點(diǎn),畢竟在我們的眼里,看到的最多的總是一個(gè)人的缺點(diǎn),何況優(yōu)點(diǎn)是無需人包容的。但包容肯定有包不住、容不下的時(shí)候啊。其實(shí)信不信任一個(gè)人,是根本不用說的,一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作,就已經(jīng)表露得淋漓盡致。記得以前我打籃球的時(shí)候,就有這么一個(gè)經(jīng)歷,比如搶到一個(gè)籃板,在我身后的安全區(qū)就站著一個(gè)隊(duì)友,但我沒有給他,反而是給了一個(gè)離我很遠(yuǎn)但我信得過的人。

還有的人說信任就是理解,“理解萬歲!”國內(nèi)還著實(shí)刮過一陣?yán)斫馊f歲的風(fēng),那么理解又是把焦點(diǎn)放在哪里了呢?仍然是缺點(diǎn),但它比包容進(jìn)了一步。不過,理也有理不清、解也有解不開的時(shí)候。

還有人說,團(tuán)隊(duì)之間的信任就是一種支持。那么支持又是什么呢?支持仍然把焦點(diǎn)放在缺點(diǎn)上。不過支持已經(jīng)到了很高的境界了,承認(rèn)對(duì)方一些“所不能”,然后用自己的“所能”來支持其“所不能”而達(dá)到目標(biāo),已經(jīng)很清楚地看清了對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。但是,支持仍然有支不起、持不住的時(shí)候。

再來看看欣賞!信任如果變成一種欣賞又會(huì)怎么樣呢?有人就會(huì)說了,欣賞就是把對(duì)方的缺點(diǎn)看成優(yōu)點(diǎn)。不!欣賞并不是把缺點(diǎn)看成優(yōu)點(diǎn),而是主要看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。欣賞就是看到他人的優(yōu)點(diǎn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,并放心大膽地使其優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng),把這個(gè)強(qiáng)項(xiàng)最大優(yōu)勢(shì)的地方交給這個(gè)人去做。

只有這樣才能做到人盡其才。
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