績(jī)效管理的邏輯順序不可違反
作者:趙日磊 202
績(jī)效管理作為一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理系統(tǒng),也有著極強(qiáng)的邏輯性,在其PDCA(計(jì)劃、實(shí)施、檢查、調(diào)整)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的邏輯關(guān)系,這種嚴(yán)密的邏輯關(guān)系是績(jī)效管理有效性的保證。做好績(jī)效管理,其邏輯性不容違反,一旦違反,必將招致困難甚至失敗。
實(shí)踐當(dāng)中,企業(yè)不按游戲規(guī)則,任意破壞績(jī)效管理邏輯的現(xiàn)象普遍存在。
許多企業(yè)正是忽略了績(jī)效管理的邏輯性,沒(méi)有搞清楚其邏輯關(guān)系,盲目蠻干,才導(dǎo)致績(jī)效管理遲遲得不到有效的推行,耗時(shí)耗力不說(shuō),更打擊了HR經(jīng)理的積極性,摧殘了HR經(jīng)理的自信。
總的來(lái)看,企業(yè)推行績(jī)效管理不邏輯的主要表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面:
一、 角色定位違反邏輯
所謂角色定位錯(cuò)誤,即企業(yè)中各個(gè)層面的管理者在績(jī)效管理中所扮演的角色定位不準(zhǔn),導(dǎo)致績(jī)效管理逆向推進(jìn),陷入被動(dòng)局面。
從績(jī)效管理對(duì)管理者的角色要求來(lái)看,正常的邏輯順序應(yīng)該是從企業(yè)高層做起,然后HR經(jīng)理,然后直線經(jīng)理,然后員工。
績(jī)效管理要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須首先成為績(jī)效管理專家,不僅有推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理的意愿,更要有推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理的能力,必須精通績(jī)效管理的理念、知識(shí)、技巧,掌握績(jī)效管理各項(xiàng)技能。只要兩項(xiàng)同時(shí)具備,績(jī)效管理的成功實(shí)施才成為可能。
目前,我們?cè)S多企業(yè)的高層大多只有推行的意愿,卻不具備推動(dòng)的能力。很少企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)熟悉績(jī)效管理的運(yùn)作,也很少有高層領(lǐng)導(dǎo)愿意把績(jī)效管理當(dāng)作企業(yè)的重大管理課程來(lái)潛心研究,更多做法是對(duì)HR經(jīng)理提要求,給HR經(jīng)理壓擔(dān)子,作為高層只是做做指示,聽(tīng)聽(tīng)匯報(bào),也僅此而已。有了學(xué)習(xí)和研討的機(jī)會(huì),也只是派HR經(jīng)理單獨(dú)參加,自己卻以工作忙等原因繼續(xù)留守企業(yè)做領(lǐng)導(dǎo)。
這種狀況導(dǎo)致了績(jī)效管理被迫逆向推行,從高層-HR經(jīng)理,變成了HR經(jīng)理-高層,違反了績(jī)效管理的角色定位的邏輯。因此,企業(yè)的績(jī)效管理工作從戰(zhàn)略的地位被下放到HR部門,從管理者的圣杯變成多余的無(wú)聊,淪落到事務(wù)性的工作,從系統(tǒng)化的管理系統(tǒng)演變成績(jī)效考核的單一環(huán)節(jié)。
缺乏企業(yè)高層的推動(dòng),HR經(jīng)理角色的職能又不具備足夠的說(shuō)服力,造成直線經(jīng)理在績(jī)效管理工作上的被動(dòng)應(yīng)付,能推則推,能拖則拖,實(shí)在推脫不過(guò),就應(yīng)付了事,于是,績(jī)效管理成了認(rèn)認(rèn)真真走形式,注意,是“認(rèn)認(rèn)真真”走形式,再認(rèn)真,也只是個(gè)形式,無(wú)任何作為可言。
這就是違反角色地位邏輯的后果。
所以,我們?cè)谕菩锌?jī)效管理之前,一定要首先給企業(yè)各個(gè)層面的管理者做好角色定位,賦予每個(gè)人績(jī)效管理的職責(zé),本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一定要把這些角色分配和職責(zé)認(rèn)定寫進(jìn)管理者的職位說(shuō)明書,作為管理者的重要職責(zé)進(jìn)行管理和考核。
二、績(jī)效管理流程違反邏輯
績(jī)效管理作為一個(gè)系統(tǒng)化的管理系統(tǒng),擁有完善的流程,每一步該做什么,該怎么做,都有嚴(yán)格的規(guī)定,而不是想做什么就做什么,想怎么做就怎么做。
績(jī)效管理程序邏輯是:設(shè)定績(jī)效目標(biāo)-持續(xù)不斷的績(jī)效溝通與輔導(dǎo)-做績(jī)效文檔記錄-績(jī)效考評(píng)-績(jī)效管理體系的診斷與提高,這樣一個(gè)PDCA循環(huán)才是績(jī)效管理理念所倡導(dǎo)的,才是績(jī)效管理流程的正常邏輯。這也是績(jī)效管理最重要的邏輯,是其核心所在,是我們必須遵循和執(zhí)行的。
離開(kāi)了流程邏輯,績(jī)效管理也就不稱其為績(jī)效管理,至多就是個(gè)考核環(huán)節(jié)。
而企業(yè)的做法恰恰就是從績(jī)效考評(píng)開(kāi)始的,完全無(wú)視績(jī)效管理的流程,什么流程,什么邏輯,他們才不管呢,他們只要結(jié)果,考核的結(jié)果,至于考核是否公開(kāi)、公平、公正,則似乎與他們無(wú)關(guān),員工是否知情,是否認(rèn)可,也都不在管理者們的考慮之內(nèi)。
而且大多只是在用的時(shí)候才開(kāi)始做,比如加薪,比如晉升。他們通?;ù罅康臅r(shí)間在制定績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)上,對(duì)該考核項(xiàng)的設(shè)置,每一項(xiàng)該怎么量化怎么考核,這些細(xì)節(jié)上傾注了大量的時(shí)間,表現(xiàn)出了極大的熱情。而對(duì)為什么要考核這些項(xiàng),這些考核項(xiàng)是否為員工所接受,能不能考核,考核的目的是什么卻很少顧及。
這種做法導(dǎo)致的最大后果就是使考核從雙向溝通變成管理者的單向行為,成了管理者強(qiáng)加給員工的事情,完全不顧及員工的情緒和感受。員工既沒(méi)有被預(yù)先告知要考核哪些內(nèi)容,也不知道到底考核了什么,更不知道考核的結(jié)果是什么。
這種做法給人的印象是績(jī)效管理就是經(jīng)理對(duì)員工做某事。經(jīng)理和員工沒(méi)有共同的目標(biāo),經(jīng)理沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo),沒(méi)有績(jī)效記錄,這一系列違反邏輯的行為最終導(dǎo)致了績(jī)效考核成為空中樓閣,沒(méi)有任何的基礎(chǔ),所以成功也就無(wú)從談起。
三、信息來(lái)源違反邏輯
作為績(jī)效管理的信息來(lái)源,企業(yè)必須在實(shí)施績(jī)效管理之前提供兩個(gè)重要來(lái)源:一是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,一是員工的職位說(shuō)明書。這兩個(gè)方面是績(jī)效管理目標(biāo)的重要信息來(lái)源,缺一不可。
而企業(yè)在實(shí)施績(jī)效的時(shí)候,卻很少顧及到這兩個(gè)方面,既沒(méi)有分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),也沒(méi)有分析員工的工作制定職位說(shuō)明書,只是一味地為績(jī)效考核而績(jī)效考核,使得績(jī)效管理沒(méi)有目標(biāo),績(jī)效考核沒(méi)有方向,混亂不堪。
試問(wèn),沒(méi)有戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,沒(méi)有職位說(shuō)明書,員工的績(jī)效管理目標(biāo)怎么設(shè)定,沒(méi)有績(jī)效管理,管理者怎么輔導(dǎo)員工提高績(jī)效,績(jī)效溝通怎么做,溝通什么?而這些內(nèi)容都沒(méi)有的話,績(jī)效考核怎么考,考什么,考核后的面談反饋怎么做?這些都是問(wèn)題。
所以,企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理之前,必須認(rèn)真做好戰(zhàn)略規(guī)劃,制定戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí),作為人力資源管理的基礎(chǔ)和績(jī)效管理的重要信息來(lái)源,企業(yè)更應(yīng)該做好員工的職位分析工作,給每個(gè)員工一份職位說(shuō)明書。
惟有如此,績(jī)效管理才能繼續(xù)得以順利實(shí)施。
做任何工作都有邏輯,績(jī)效管理尤其強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),所以我們?cè)趯?shí)施績(jī)效的時(shí)候,要認(rèn)真研究績(jī)效的邏輯,使績(jī)效管理在正常的軌道上得到開(kāi)展和提高。
擴(kuò)展閱讀
浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動(dòng) 2024.03.11
2024年3月6日,浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動(dòng),杰諾電器董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等30多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院(深圳市財(cái)智菁英咨詢)3位咨詢導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。杰諾電器2024年精益管理項(xiàng)目
作者:姜上泉詳情
浙江立久佳運(yùn)動(dòng)器材精益管理第5期項(xiàng)目 2024.01.26
2024年1月23日,浙江立久佳運(yùn)動(dòng)器材精益管理第5期項(xiàng)目啟動(dòng),立久佳董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等20多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院(深圳市財(cái)智菁英咨詢)3位咨詢導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。立久佳運(yùn)動(dòng)器材20
作者:姜上泉詳情
學(xué)習(xí)華為戰(zhàn)略規(guī)劃管理的秘密武器BLM 2024.01.20
Business Leadership Model起源于IBM,是一個(gè)中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行連接的方法與平臺(tái)。至今,華為對(duì)該模型的實(shí)踐應(yīng)用深度與廣度,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)IBM。華為不僅將這個(gè)模型應(yīng)用于公司
作者:曹揚(yáng)詳情
開(kāi)家煙酒店,作為公司的客情管理中心 2023.11.24
直奔主題,考慮投資開(kāi)家煙酒店,并當(dāng)成公司的客情管理中心來(lái)運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然了,老板也許壓根就不是做煙酒行業(yè)的,也不是做零售的,甚至還看不上這點(diǎn)零敲散打的零售生意。為啥要開(kāi)個(gè)煙酒店呢?換個(gè)角度來(lái)看,并不是指望這
作者:潘文富詳情
老師精益管理咨詢培訓(xùn):泉州市精益管理 2023.10.10
2023年10月7月—8日,由泉州市工業(yè)和信息化局主辦的《業(yè)績(jī)突破—精益六最系統(tǒng)》訓(xùn)戰(zhàn)在泉州市舉行,來(lái)自閩南地區(qū)90多家企業(yè)的200多位經(jīng)管人員參加了研習(xí)。訓(xùn)戰(zhàn)開(kāi)始,姜上泉導(dǎo)師首先分享了精益管理之科學(xué)
作者:姜上泉詳情
經(jīng)銷商選新品的四個(gè)基本邏輯 2023.10.08
關(guān)于經(jīng)銷商的選品問(wèn)題,先說(shuō)兩點(diǎn):1.選品時(shí)不要當(dāng)戀愛(ài)腦,老板自己主觀上喜歡,覺(jué)得一定好賣的,就認(rèn)為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、終端、消費(fèi)者都能接受。2.不要抱著養(yǎng)兒防老的思路,認(rèn)為兒子越多,自己的晚年越有保障,孩子沒(méi)有
作者:潘文富詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
- 1廠家招商準(zhǔn)備工作之溝 6
- 2太古可口可樂(lè)第2期降 15
- 3 19
- 4員工不是被招聘進(jìn)來(lái)的 30
- 5姜上泉老師:降本必增 16
- 6西安王曉楠:2024 1538
- 7輔警或迎來(lái)轉(zhuǎn)正新契機(jī) 46
- 8西安王曉楠:輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38