段繼東:醫(yī)藥企業(yè)如何做好樣板市場

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所謂“樣板”,就含有“榜樣”、“模板”、“典型”的意思。在藥品營銷上,樣板市場作為產(chǎn)品全面進入市場的熱身賽,已經(jīng)成為企業(yè)運作市場或者招商之前的一種常規(guī)手段,選擇一個樣板市場來試水,通過運作好的樣板市場來尋求更好的營銷方式,或者吸引投資者的眼球。因此,對于樣板市場的標準的定義是:樣板市場是企業(yè)為實現(xiàn)招商、拓展良性市場、激活休眠市場、樹立渠道或終端信心、試銷新品等目的,而精心打造的優(yōu)勢市場。
  樣板市場的四大貢獻

  樣板市場的運作行為實際上就是一個探索規(guī)律的過程:找到一般規(guī)律,形成一套理論,再用來指導(dǎo)實踐。因此,樣板市場的操作主要在四個方面有所貢獻:出榜樣、出模式、出管理、出隊伍。

  出榜樣:給其他地區(qū)的經(jīng)營做標桿,提供學(xué)習(xí)的前沿陣地。要知道,榜樣的力量是無窮的,樣板市場的成功很大程度上是給企業(yè)自己和經(jīng)銷商、合作者以信心和鼓舞,這種信心和鼓舞能夠更深層次地加深他們對企業(yè)和產(chǎn)品的認識,從而促進老經(jīng)銷商的忠誠度和積極性,對新經(jīng)銷商有一種巨大的吸引力,從而堅定了合作的信念。

  出模式:收獲一套可供進行大規(guī)模復(fù)制的市場操作模式。市場運作模式是否正確是成功的關(guān)鍵要素。由于企業(yè)對樣板市場投入較大、資源的配比齊全等等有力因素,從而可以探討和實踐新的渠道運作模式。在實踐中,這些模式經(jīng)過樣板市場的孵化,能夠得到完善和不斷的修正,最終可以為其他市場提供很好的參考和借鑒。

  出管理:做樣板市場必須以高效的管理為基礎(chǔ)。通過樣板市場,嘗試實踐新的管理方式,對營銷組織進行系統(tǒng)規(guī)劃,在營銷過程中不斷調(diào)整和驗證其可行性,將為全國市場的操作提供經(jīng)驗。

  出隊伍:企業(yè)需要“拉得出,打得贏”的銷售隊伍。做樣板市場,目標大,資源投入大,所做的營銷工作也多。通過實踐鍛煉隊伍,培養(yǎng)人才,日后操作其他市場輸出人才,應(yīng)該是樣板市場出隊伍的應(yīng)有之義。

  樣板市場的準入條件

  樣板市場不是一個絕對的概念。各區(qū)域市場的差異性很大,把一個成功市場的開拓思路生搬硬套到另一個新市場,很難說還會成功。但是它的戰(zhàn)略意義非同尋常的,它就像一棵大樹只有在一個地方扎下根,才有可能茁壯成長、枝繁葉茂。同時建立樣板市場是需要成本的,因此,在建立樣板市場之前,就要在投入和產(chǎn)出之間進行權(quán)衡。且不說中小型企業(yè)本身不具備大型企業(yè)的規(guī)模與實力,新品上市一旦進行全面運作,初期即使僥幸成功,但憑企業(yè)微薄的實力也無法有效的對全國性市場進行管控。即便擁有實力的大企業(yè),在人才、物流、資金、生產(chǎn)規(guī)模等方面沒有完全協(xié)調(diào)好的情況下,也不會貿(mào)然全面挺進。因為很可能在某一個點上的照顧不到就導(dǎo)致了全盤失敗。為此,企業(yè)必須對備選的樣板市場進行論證,判定該市場是否符合建立銷售特區(qū)的系列條件,這些條件包括:

  市場基礎(chǔ)好——市場要有一定規(guī)模,有潛力,外部競爭環(huán)境適度,適宜開發(fā)。市場具有一定的基礎(chǔ),能夠增大操作的成功幾率,且容易出成果。一般而言,企業(yè)應(yīng)該考慮是否有機會成為當(dāng)?shù)氐膹妱萜放?,既然?

  樣板,就必須做得強,否則無疑失去了樣板的意義。

  銷售網(wǎng)絡(luò)好——銷售網(wǎng)絡(luò)體系要健全,銷售網(wǎng)絡(luò)資源要豐富,體系和資源要能支撐本公司的樣板營銷。樣板市場的經(jīng)銷商實力、資源以及思路是否具備樣板特質(zhì)很重要。在已有經(jīng)銷商的區(qū)域進行選擇,要看經(jīng)銷商的實力和資源,主要有資金實力、媒介、行業(yè)內(nèi)主管部門等資源,更重要的是看經(jīng)銷商是“行商”還是“坐商”,是否具有很好的營銷理念和執(zhí)行力,這樣才能保證樣板市場做下來以后,能夠持續(xù)保持勝果。

  營銷平臺好——物流平臺、資金流平臺和信息流平臺等構(gòu)建得好,樣板市場的特質(zhì)就更加明顯,樣板市場的功能就更容易發(fā)揮到淋漓盡致的程度。

  輻射能力強——樣板市場要選擇區(qū)位優(yōu)勢好的市場,營造樣板市場向周邊市場輻射的有利條件,擴大樣板市場的影響力和覆蓋力。

  構(gòu)建樣板市場的操作要點

  樣板市場是用來作為參照系的,是其他市場學(xué)習(xí)和模仿的榜樣和標準,故樣板市場一定是較為完美的、有代表性的、可復(fù)制的。但實際的情況是,由于環(huán)境、時間、人員因數(shù)等各種各樣因素的復(fù)雜性和難以把握性,該樣板市場的成功有沒有代表性、可否復(fù)制等必須有客觀的標準,以供后來者參考。那么,樣板構(gòu)建的實際操作中,需要注意以下幾個要點的把握:

  1、渠道構(gòu)建——在構(gòu)建樣板市場中,選擇什么樣的渠道模式,渠道層次有多少,渠道體系建設(shè)到什么程度,渠道結(jié)構(gòu)怎么安排,渠道是否需要延伸,渠道物流中心如何規(guī)劃,都是渠道構(gòu)建要考慮的問題。在渠道構(gòu)建中,堅持的總體原則是:渠道功能最大化,渠道模式最優(yōu)化,渠道結(jié)構(gòu)合理化,渠道布局科學(xué)化,渠道成本最小化。

  2、產(chǎn)品構(gòu)建——在產(chǎn)品構(gòu)建中,要解決進入產(chǎn)品選擇,產(chǎn)品梯度如何安排,產(chǎn)品試銷如何建立動態(tài)化模擬機制,產(chǎn)品進入效果如何評估。產(chǎn)品構(gòu)建的關(guān)鍵是尋找優(yōu)勢競爭產(chǎn)品或特色產(chǎn)品,尋求有競爭力的細分市場;在同質(zhì)化競爭中尋求差異化,在差異化競爭中追求優(yōu)質(zhì)化;做大做強產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌,制定合理的產(chǎn)品價格策略,充分釋放產(chǎn)品力。

  3、資源構(gòu)建——在資源構(gòu)建中,要以樣板市場能發(fā)揮策劃功能,能落實政策,能實現(xiàn)樣板市場的目標定位為原則,主要包括制度保障資源、組織資源、隊伍資源、文化資源、財務(wù)資源、外部聯(lián)系與溝通資源,并對這些資源進行系統(tǒng)整合與規(guī)劃,營造協(xié)同作戰(zhàn)的良好局面。

  4、目標構(gòu)建——渠道構(gòu)建、產(chǎn)品構(gòu)建、資源構(gòu)建,其最終的方向是要實現(xiàn)樣板市場目標。樣板市場必須要構(gòu)建完善的目標體系,讓渠道、產(chǎn)品、資源得以支撐目標,卓有成效的達成目標。目標構(gòu)建要體現(xiàn)投入與產(chǎn)出的效能原則,要體現(xiàn)成本原則,要體現(xiàn)時間資源價值原則,要體現(xiàn)時間約束原則。

  樣板市場操作看板

  樣板市場看板,是樣板市場構(gòu)建的具體細節(jié),體現(xiàn)在細節(jié)執(zhí)行之中,也是樣板市場精耕細作的需要。
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