應(yīng)該說，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，任何一家企業(yè)的成長、發(fā)展、壯大，都與其文化因素有關(guān)。盡管這些年來，中國市場環(huán)境在日臻完善，并逐步走向成熟，國有企業(yè)特別是大型國企業(yè)集團(tuán)經(jīng)過一系列的持續(xù)改革，獲得了迅猛的發(fā)展，但這多是以國家政策為主導(dǎo)所帶來的規(guī)模效應(yīng)，并非完全出自于企業(yè)自身的生存發(fā)展要求。客觀地講，經(jīng)過二十多年市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國有企業(yè)從中看到了很多與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)完全不同的東西，體悟到了不少市場經(jīng)濟(jì)道理，也實(shí)施了不少與市場接軌的內(nèi)部改革舉措。從量上看，國有企業(yè)與二十多年前相比確實(shí)出現(xiàn)了巨大的變化，但從質(zhì)上來看，國有企業(yè)仍然不像“企業(yè)”，這種現(xiàn)象可以從國有企業(yè)的文化建設(shè)進(jìn)行深入剖析。


　　為什么國企不像“企”？我認(rèn)為，企業(yè)文化是剖析國有企業(yè)的一把鋒利的刀。我這把刀要砍三下，從外向里剝。第一刀砍向國企文化的表層，是有文化還是沒文化；第二刀砍向國企文化的中層，是真文化還是假文化；第三刀砍向國企文化的核心層，是活文化還是死文化。下面，我就按這個順序依次將刀砍下去，剖析情況慢慢聽我道來。


　　第一刀：國企是有文化還是沒文化。


　　幾十年來，由于“先天”獨(dú)有的基因，國有企業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)格局中一直處于一種政策優(yōu)勢地位或者經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位，經(jīng)濟(jì)上的雄厚助長了“國老大”的意識，在經(jīng)濟(jì)全球化、市場開放化的今天，這種意識一直還在滋長。這種滋長主要體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)上的一種“不甘示弱”的面子觀念。


　　改革開放以來，特別是中國加入WTO以來，跨國公司像洪水猛獸般涌入，國內(nèi)民營企業(yè)像雨后春筍般迅速成長，競爭匯集到一個焦點(diǎn)上就是企業(yè)文化。那些具有百年文化底蘊(yùn)的跨國公司以其獨(dú)特的企業(yè)文化優(yōu)勢在中國市場上表現(xiàn)出一股強(qiáng)勁的勢不可擋之勢，而國內(nèi)一批成長起來的民營企業(yè)更是站在巨人的肩膀上廣泛吸取中外企業(yè)的文化優(yōu)勢，在市場競爭中綻放勃勃生機(jī)。


　　相比之下，我們的國有企業(yè)又怎樣呢？正所謂“老大”難，難于上青天。這個難不是市場爭奪的難，不是規(guī)模實(shí)力的難，也不是資源瓶頸的難，而是管理適應(yīng)的難，是企業(yè)魅力的難，是形象品位的難，說到底，就是企業(yè)文化建設(shè)的難。不管怎樣，“老大”還是老大，盡管企業(yè)文化不如人家，但企業(yè)面子還是要撐起來，表面上是為國家爭光，為民族爭氣，可骨子里還是“官老大”的習(xí)氣不肯在市場經(jīng)濟(jì)面前低一下頭。于是乎，眾多國有企業(yè)不得不關(guān)起門來做文化，回過頭去找文化，群策群力補(bǔ)文化。


　　不可否認(rèn)，任何企業(yè)都有自己的文化，國有企業(yè)亦不例外。絕大多數(shù)國有企業(yè)都是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代走過來的，它們的文化存量都表現(xiàn)出共同的特征：那就是戰(zhàn)爭年代傳承下來的革命文化，國家建設(shè)初期烙下的創(chuàng)業(yè)文化，“多快好省”建設(shè)社會主義的政治文化，為祖國建設(shè)添磚加瓦的奉獻(xiàn)文化，等等。當(dāng)然，在這些存量文化中蘊(yùn)含著寶貴的至今還用得上而且需要大力弘揚(yáng)的艱苦奮斗、開拓進(jìn)取、敬業(yè)奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)精神，但是與瞬息萬變的市場競爭環(huán)境相比較，光有這些革命精神還不夠，如果僅以這點(diǎn)文化存量來論全球化、國際化、信息化，那只是杯水車薪，還只算萬里長城的第一步。現(xiàn)在，對國有企業(yè)來說，要變革的東西，要學(xué)習(xí)的東西，實(shí)在太多了。


　　令人可喜的是，在市場經(jīng)濟(jì)大潮下，在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢下，現(xiàn)在越來越多的國有企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性。從目前情況看，大多數(shù)國有企業(yè)還不能完全適應(yīng)市場競爭，官本位的思想比較濃厚，這也是可以理解的，因?yàn)閺挠?jì)劃經(jīng)濟(jì)走入市場經(jīng)濟(jì)的時間畢竟只有這么長，國有企業(yè)的轉(zhuǎn)軌變型和脫胎換骨還需要一個較長的緩沖過程。國有企業(yè)有文化，有自己積極的存量文化，而且值得深入地挖掘整理一下，但并不是說，我們有了這點(diǎn)文化底子就可以與人家走過百年時光的跨國公司論伯仲、比高低，現(xiàn)在我們真正要學(xué)的是百年老店的那種堅(jiān)定執(zhí)著精神，那種與“市”俱進(jìn)精神，那種永無老氣、充滿青春活力的精神。不管我們的文化是尋根問祖找出來的，還是幾個秀才整出來的，關(guān)鍵是我們的文化是不是符合企業(yè)戰(zhàn)略的，是不是反映了企業(yè)做事處世的態(tài)度，是不是表現(xiàn)出企業(yè)里里外外的統(tǒng)一。如果以這些標(biāo)準(zhǔn)來評價當(dāng)今國有企業(yè)的文化建設(shè)，我敢斷言，能夠合格的只怕為數(shù)寥寥。


　　我之所以用“有文化還是沒文化”作為剖析國有企業(yè)的第一刀，就因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)的目的是培育企業(yè)的核心競爭力，而核心競爭力是以遵循路徑依賴為前提的，路徑依賴是什么？就是特定市場、用戶價值、企業(yè)歷史和文化背景。這里暫且不論特定市場和用戶價值，就從企業(yè)歷史和文化背景來看，國有企業(yè)盡管有一些歷史沉淀和文化基礎(chǔ)，但并不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。人家麥當(dāng)勞、可口可樂公開就講，它們賣的是品牌，經(jīng)營的是文化；現(xiàn)在我們的國有企業(yè)恐怕沒有幾家可以說，我們賣的也是品牌，經(jīng)營的也是文化。為什么？在市場經(jīng)濟(jì)面前，國有企業(yè)缺的就是品牌，就是企業(yè)文化。


　　別看現(xiàn)在的國有企業(yè)上至國資委，下至一般的地方小國企，企業(yè)文化建設(shè)搞得那么火熱，搞得似乎有板有眼，但我總認(rèn)為這是“虛火”，缺少持續(xù)燃燒的后勁，終究燒不了多久。根本原因就是我們不是因企制宜打造企業(yè)百年的核心動力，而是靠行政在推動企業(yè)文化運(yùn)動。不少國企老總或多或少在不同場合表現(xiàn)出這樣的言論，“現(xiàn)在企業(yè)都在搞企業(yè)文化，我們不搞不行??！”“與國外企業(yè)交流，人家都有成套的企業(yè)文化，我們比不過人家。”“國資委這幾年對企業(yè)文化建設(shè)抓得很緊，上面要求這樣做的。”“咱們上市公司按要求向股民披露情況，企業(yè)文化這塊內(nèi)容不能沒有。”……如此等等，也反映了現(xiàn)在大多數(shù)國企的文化建設(shè)是被動的，是上面要求的，是被逼無賴的，而不是企業(yè)發(fā)自內(nèi)心，主動去做的。


　　所以，我這第一刀剖析國有企業(yè)的結(jié)果是，國企既有文化，有自己的存量文化，又沒有文化，沒有適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的增量文化，沒有真正發(fā)自企業(yè)內(nèi)心、符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展要求的個性文化。


　　第二刀：國企是真文化還是假文化。


　　如果說，我的第一刀是砍向國有企業(yè)文化建設(shè)的表層，那么，這第二刀是砍向國企文化建設(shè)的中層。或許，我的第一刀分析得并不客觀，有國企不服氣，“憑什么說我們沒有文化”，那好，我這第二刀就是砍給那些不服氣人們看的。你不是有文化嗎？再砍一刀看看，你的文化到底是真文化還是假文化！


　　我認(rèn)為，中國國有企業(yè)是善于做文化的高手。為什么這么說？我看很多國有企業(yè)為了響應(yīng)市場、社會和上級主管部門的號召，正在加快企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程。有的企業(yè)確定企業(yè)價值觀和核心理念，不會找詞匯，就到處尋章摘句，就撿最漂亮、最時髦、最能煽動人心的話往自己企業(yè)臉上貼，有的為了避抄襲之嫌，就改頭換面，換一種說法，有的就干脆將這個任務(wù)轉(zhuǎn)包給社會上的咨詢公司。一夜間，就能將企業(yè)文化的種種要素完全補(bǔ)上來，看起來還真有那么一回事。我曾問過一家國企的同行，說他們的企業(yè)文化做得很有特色，而且可以與某某知名跨國公司媲美。這位同行暗地里給我吐露實(shí)情，說就是參照那家跨國公司的，我說你們企業(yè)也是很知名的，而且有自己的文化基礎(chǔ)，為什么不按自己企業(yè)的路子來梳理文化，干嘛照搬別人？他說這樣省時省力省錢，而且人家的文化已經(jīng)市場檢驗(yàn)了的，這樣更具權(quán)威性。


　　還有一個例子，我在北京做企業(yè)文化的時候，一位在讀研究生自稱是某某知名企業(yè)文化教授的高足，聽到某國有大型企業(yè)集團(tuán)正在做企業(yè)文化建設(shè)綱要，就主動上門推銷自己。為了證實(shí)自己的實(shí)力，他當(dāng)場搬出厚厚的一個大部頭，說是給河南某國有礦企業(yè)做的企業(yè)文化項(xiàng)目。這個部頭看上去很氣派，就像一本漢語大詞典，我翻了翻，企業(yè)文化的內(nèi)容比較全面，就是沒有什么個性的東西，而且看得出，他們?yōu)檫@家企業(yè)做文化，并沒有費(fèi)多大工夫，因?yàn)槔锩娴膬?nèi)容，無非是把這家企業(yè)已有的五花八門的制度、產(chǎn)品、技術(shù)、管理程序、形象識別等按時下流行的企業(yè)文化模子進(jìn)行分門別類，然后再包裝一下，內(nèi)容看起來多，其實(shí)很簡單，沒什么特色。其中還有一個插曲，之前這個人來過我做文化的那家企業(yè)，當(dāng)時還拿走了一份企業(yè)文化建設(shè)初稿，他這次來推銷，領(lǐng)導(dǎo)一翻他帶來的那個部頭，竟然發(fā)現(xiàn)這家國有礦企業(yè)的企業(yè)文化綱要與他拿走的那份企業(yè)文化綱要初稿一模一樣，而且沒有改一個字，當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)感到很驚訝，也很氣憤，說：“你們做咨詢的就這么拿我們的東西為他人作嫁衣！”


　　我舉上面兩個例子，也許只是幾個特殊的案例，不能代表整個國有企業(yè)，但是，有一點(diǎn)可以證明，國有企業(yè)現(xiàn)在的企業(yè)文化來得都比較容易，甚至可以“不費(fèi)吹灰之力”。俗話說：事非經(jīng)過莫知難。企業(yè)文化建設(shè)不僅是企業(yè)一輩子的大事，也是企業(yè)幾代甚至千秋萬代的基業(yè)。國有企業(yè)的文化如果自身不經(jīng)歷一番陣痛，怎么會有真正屬于企業(yè)自己的文化。像上述兩個例子，雖然表面上看企業(yè)很重視，但那是不負(fù)責(zé)任、極端草率的行為。人家跨國公司經(jīng)歷百年的文化積累和經(jīng)營管理感悟，才有今天獨(dú)特的企業(yè)個性和核心競爭力。我們看人家的企業(yè)文化往往表現(xiàn)出來的是最優(yōu)秀的一面，說的本質(zhì)一點(diǎn)，就是只看到了跨國公司百年之后形成的企業(yè)文化模式，但不能體會到它百年磨練的艱難歷程。當(dāng)然，我們學(xué)習(xí)人家好的經(jīng)驗(yàn)和做法，盡可以大膽實(shí)施“拿來主義”?？梢钥隙ǖ卣f，現(xiàn)在這些跨國公司的經(jīng)營管理成果是經(jīng)過市場洗禮和適者生存不適者淘汰之后形成的企業(yè)文化結(jié)晶。國企如果能夠站在巨人的肩膀上并為我所用，有助于我們迅速縮短與國外企業(yè)的經(jīng)營管理差距。


　　我第一刀砍的是有文化還是沒文化，從上述例子可以得知，應(yīng)該多數(shù)國企都有自己可以搬得出而且可以登堂亮相的文化了，所以，為了進(jìn)一步解剖有文化到底是什么樣的文化，我不得不砍下第二刀，國企文化是真文化還是假文化。既然多數(shù)國企文化來得都比較容易，做得都比較痛快，正所謂來得容易去得快，這種作秀的文化終究不是企業(yè)自己的，終究維持不了多長時間，所以，我說是假文化，這個“假”并不完全是真假的意思，還有通假字的引申，就是借來的文化。


　　有的國企雖然有了自己真正意義上的文化，但是“說一套做一套”、言行不一、制度不定、人治代替法治，有制不行，有章不循，我說這只是執(zhí)行力不強(qiáng)造成的，只要循序漸進(jìn)，逐步治理改善，終究會走上文化管理的軌道。所以，像這類國企文化不能一概而論真假，而是要看企業(yè)文化是否真正落地了。


　　第三刀：國企是活文化還是死文化。


　　前面兩刀，完成了對國企文化兩個命題，即有和無、真和假的剖析?，F(xiàn)在，我要揮舞第三刀砍向國企文化最致命的核心層，剖析國有企業(yè)的文化是活文化還是死文化。


　　在我看來，所謂活文化，就是經(jīng)得起時間和實(shí)踐的檢驗(yàn)，能夠使企業(yè)充滿活力，青春永駐，能夠管今后幾十年，甚至上百年的企業(yè)文化?；钗幕闹饕卣魇悄軌蜻m應(yīng)市場和環(huán)境變化，具有開放性和競爭性，充滿創(chuàng)新精神和變革思想，不但與時俱進(jìn)，而且與“市”俱進(jìn)。所謂死文化，從狀態(tài)上講，這種文化像死水一潭，沒有活力，不能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，在一定的穩(wěn)定環(huán)境中，這種文化也許可以暫時維持企業(yè)的生存，但是不能促進(jìn)企業(yè)的成長和發(fā)展壯大，這種文化持續(xù)下去，只能加速企業(yè)的衰落，最終走向死亡。


　　當(dāng)然，在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國有企業(yè)的生死還不能完全由市場說了算，市場頂多還只是判斷國企生死的一個預(yù)警指標(biāo)，國企的生殺予奪權(quán)力很大程度上還操持在政府手中。正如要對企業(yè)價值進(jìn)行評估一樣，企業(yè)價值到底多大，按照評估操作程序，肯定要剔除一些非正常因素，就是把那些有失公正和非常因素排除掉，最后再對企業(yè)本身的進(jìn)行價值評估。我這第三刀砍下來，也不考慮政府對企業(yè)的行政左右權(quán)，完全從市場競爭的角度來判斷國企文化到底適不適應(yīng)環(huán)境變化的要求，到底是活文化還是死文化。


　　改革開放以來，特別是1990年代以來，人們對搞好國有企業(yè)傾注了太多的精力、智慧和辛勞，但結(jié)果并不令人樂觀?，F(xiàn)在人們說，國企最大的難題是改革，最大的弱點(diǎn)是缺乏競爭力，缺乏核心競爭力。


　　拿改革來說，改革開放進(jìn)行了多少年，中國國有企業(yè)就進(jìn)行了多少年的改革。大的產(chǎn)權(quán)制度改革姑且不談，就現(xiàn)在國有企業(yè)普遍推行的分流改制、資產(chǎn)重組、剝離企業(yè)辦社會職能等改革來說，效果并不很佳，由于國有企業(yè)自身承擔(dān)著維持一方穩(wěn)定的政治責(zé)任，有許多國企出現(xiàn)了走回頭路的跡象。還有，企業(yè)內(nèi)部管理上的改革，一旦遇到利益問題、人事問題，就會出現(xiàn)中梗阻，企業(yè)為了不影響全局的改革，總會在改革的局部問題上實(shí)施變通，盡量讓當(dāng)事人滿意，從而導(dǎo)致改革走樣、走形式的現(xiàn)象層出不窮。


　　國企改革是一場革命，但是真革命還是假革命，這是由國有企業(yè)的文化特征決定的。國有企業(yè)與國外企業(yè)競爭為什么缺乏競爭力？我認(rèn)為，主要是國有企業(yè)投入的成本和付出的成本太高，投入成本高是因?yàn)槿藛T多、負(fù)擔(dān)重，而且國企管理機(jī)構(gòu)龐大，內(nèi)部損耗太大，導(dǎo)致效率低，成本居高不下；付出成本高是因?yàn)槊客菩幸豁?xiàng)管理上的變革，總要經(jīng)歷一個由阻止到不適應(yīng)到磨合再到低效率起步的艱難過程，其中付出的管理成本包括直接的和間接的都是巨大的，應(yīng)該說，這個付出的管理成本，就是國有企業(yè)在變革過程中造成效益流失的一個特大黑洞，到目前為止，這個問題還沒有引起政府部門的高度重視。國有企業(yè)改革難，說明國有企業(yè)本身的文化就缺乏適應(yīng)性，企業(yè)文化本身就應(yīng)該變革，或者再造，或者重塑。


　　談到國企的創(chuàng)新問題，前不久，科技部副部長尚勇在第十屆中國國際投資貿(mào)易洽談會舉辦的有關(guān)論壇上說，全國規(guī)模以上企業(yè)開展科技活動的僅占25%，研究開發(fā)支出占企業(yè)銷售收入的比重僅為0.56%，只有萬分之三的企業(yè)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。“我國一些產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域正在表現(xiàn)出一定程度的對外技術(shù)依賴，大到飛機(jī)、汽車、制造裝備，小到服裝、日化用品，國外品牌和國外技術(shù)主導(dǎo)的格局日益顯現(xiàn)”。


　　在增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家成為國家戰(zhàn)略的當(dāng)今，“只有萬分之三的企業(yè)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)”的現(xiàn)實(shí)，既表明我們企業(yè)特別是國有企業(yè)在自主創(chuàng)新方面與發(fā)達(dá)國家存在的差距，同時也說明國企的文化缺乏活力，因而不能培育出具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化氛圍。胡錦濤總書記年初在全國科技大會上指出，“自主創(chuàng)新能力是國家競爭力的核心”，“在關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈和國家安全的關(guān)鍵領(lǐng)域，真正的核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)是買不來的，必須依靠自主創(chuàng)新”。國有企業(yè)作為中國自主創(chuàng)新的主戰(zhàn)場，本身就承擔(dān)著創(chuàng)新主力軍的作用，但是國企要實(shí)現(xiàn)真正自主創(chuàng)新的行為，首先要從企業(yè)文化建設(shè)上激發(fā)活力。如果文化還是一潭死水，創(chuàng)新就沒有動力。


　　總的來講，我這第三刀砍出來的結(jié)果是，當(dāng)前國有企業(yè)文化中“死”的成分居多，活力不大。只有當(dāng)國有企業(yè)的核心競爭力真正提升的時候，國企的企業(yè)文化才能是真正“活”了文化。

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