經(jīng)銷商,如何組建你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?

 作者:崔自三    91

 由于中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推行較晚,目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)銷商群體還處在一個(gè)方興未艾、蓬勃發(fā)展的時(shí)期,由于創(chuàng)立時(shí)間較短,很多的經(jīng)銷商還處在“摸著石頭過(guò)河”的階段,同時(shí),由于現(xiàn)代渠道的風(fēng)起云涌以及廠家渠道扁平化的擠壓,作為經(jīng)銷商群體還面臨著轉(zhuǎn)型與提升的壓力。但作為這支推動(dòng)商品快速流通,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)有力發(fā)展的群體,要想在“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋”的競(jìng)爭(zhēng)中,脫穎而出,做強(qiáng)做大,特別是有力抗擊“外寇”,就必須引入現(xiàn)代化的營(yíng)銷理念,組建自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),打造一支營(yíng)銷鐵軍,從而能夠讓自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,畢竟,未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),但更是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。
  經(jīng)銷商如何組建自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)呢?建議可從以下幾個(gè)方面著手打造:

  團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成。目前經(jīng)銷商的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在人員構(gòu)成上,很多都是自己的親戚或者親戚的親戚,親上加親,親上連親,這種團(tuán)隊(duì)構(gòu)成在經(jīng)銷商發(fā)展初期,由于業(yè)務(wù)量不多,操作模式簡(jiǎn)單,因此,剛開(kāi)始一般體現(xiàn)不出什么太大的負(fù)面效果。但隨著經(jīng)銷商的快速發(fā)展,這種較為單一的人員構(gòu)成就會(huì)束縛企業(yè)的發(fā)展。最為明顯的體現(xiàn)就是企業(yè)要規(guī)范,而原來(lái)為經(jīng)銷商發(fā)展立下過(guò)汗馬功勞的這些親戚朋友成員,由于自身素質(zhì),以及原來(lái)幾乎沒(méi)有管理,因此,現(xiàn)在一旦規(guī)范化、制度化,馬上就會(huì)表現(xiàn)出不適,甚至?xí)?duì)后來(lái)進(jìn)入或者引入的職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生抵觸,甚至結(jié)伙排外,造成企業(yè)管理上的瓶頸。

  因此,作為經(jīng)銷商,在自己營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成上,盡量保持合理配置比例,建議自己的親戚朋友和外來(lái)引入人員最少保持4:6這個(gè)比例,自己的親戚朋友盡量隨著企業(yè)的發(fā)展而逐漸較少,掃除企業(yè)里養(yǎng)尊處優(yōu),甚至光拿工資干少活,或者不干活的現(xiàn)象,擯棄可能由此帶來(lái)的不平衡、不公正心理,以掃除企業(yè)發(fā)展的障礙和束縛。在團(tuán)隊(duì)成員年齡構(gòu)成上,建議保持3:7制,即關(guān)鍵管理崗位上的人員以及老的營(yíng)銷人員的年齡在30歲以上的,可以占到30%,70%的員工還是要靠更有闖勁、更有激情的年輕營(yíng)銷人員上;在性別構(gòu)成上,可以保持在5:5。有句俗話說(shuō)得好,男女搭配,干活不累,合適的男女搭配比例,可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,同時(shí),由于女性營(yíng)銷人員心細(xì),親和力強(qiáng),更便于產(chǎn)品推廣,以及與下游渠道客戶建立良好客情。

   人員招聘渠道。作為經(jīng)銷商,要想組建一支稱心如意的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),就必須打破單純依靠親戚,或者通過(guò)親戚朋友介紹的方式來(lái)組建團(tuán)隊(duì),這種方式雖然也有很多好處,比如忠誠(chéng)度相對(duì)較高,比較放心等,但卻容易陷入“請(qǐng)神容易送神難”的尷尬,接受一個(gè)員工容易,但如果發(fā)現(xiàn)不合適,或者不勝任,接下來(lái)的事情就難辦了,辭退吧,是自己的親戚朋友或者他們介紹過(guò)來(lái)的,很難為情,聽(tīng)之任之吧,有時(shí)就是“濫竽充數(shù)”,并且,很有可能會(huì)影響其它積極性較高的團(tuán)隊(duì)成員,并且自己也老象“噎”著一只“蒼蠅”,總是心里不舒服。怎么辦,其實(shí),壓根就不如廣開(kāi)進(jìn)入渠道,除了上面親戚朋友介紹外,還可以通過(guò)正規(guī)人才市場(chǎng)這個(gè)渠道,來(lái)進(jìn)行招聘,雖然這種方式,由于經(jīng)銷商實(shí)力相比于一般的企業(yè)單位優(yōu)勢(shì)不足,但只要開(kāi)誠(chéng)布公,禮賢下士,這個(gè)渠道很多時(shí)候還是能夠起到納賢作用的。畢竟,近年來(lái),人才市場(chǎng)的就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,而作為人才對(duì)于單位的期望值也開(kāi)始放低,并日趨實(shí)際。再次,通過(guò)合作過(guò)的企業(yè)營(yíng)銷人員介紹的方式,也是可行的。廠家營(yíng)銷人員接觸面廣,身邊會(huì)有很多做營(yíng)銷的朋友,甚至他們還熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷人員,因此,通過(guò)“借渠澆水”,有時(shí)也可以物色到合適的營(yíng)銷人員,更有甚者,有的經(jīng)銷商直接就把廠家的營(yíng)銷人員通過(guò)高薪等“挖”過(guò)來(lái),也算一種不錯(cuò)的選擇。
人員使用原則:在營(yíng)銷人員的使用上,經(jīng)銷商要本著一個(gè)原則:賽馬不相馬。經(jīng)銷商在發(fā)展到一定階段后,必須引入職業(yè)經(jīng)理人群體。因此,在用人上,就要建立自己的一套體系,讓人盡其才,物盡其用。第一、用人不疑,疑人不用。很多經(jīng)銷商之所以留不住人,有時(shí)跟自己的用人理念有局限有關(guān)。他們既想讓他們大干一番,干出業(yè)績(jī),但又怕失控,給自己帶來(lái)?yè)p失,在這種情況下,用人方面難免畏首畏尾,因此,會(huì)讓一些“空降”而相對(duì)經(jīng)歷過(guò)大世面的職業(yè)經(jīng)理人倍感局促和不快,因此,人流失便是難免的。經(jīng)銷商要想避開(kāi)這個(gè)誤區(qū),就必須放開(kāi)思想,本著授權(quán)受控的原則,建立一套相對(duì)完善的責(zé)權(quán)利分明的管理機(jī)制。既能夠讓這些職業(yè)經(jīng)理人有發(fā)揮的平臺(tái),同時(shí)又不至于控制不住,而給市場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失。第二、以業(yè)績(jī)論-全球品牌網(wǎng)-成敗,以市場(chǎng)論英雄。人不患不均,就患不公。作為經(jīng)銷商,面對(duì)團(tuán)隊(duì)中的自己的人(親戚朋友)以及外來(lái)人,一定不能吃大鍋飯,一定要以對(duì)企業(yè)、對(duì)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)度大小,合理付酬,創(chuàng)造一種公平、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓有能力的人才盡可能的發(fā)揮。第三、避親不避賢。對(duì)自己的親戚朋友,也不是不可以重用,但一定要是有能力的親戚朋友,能夠勝任某一崗位,然后讓其勇挑重?fù)?dān),這樣做才能真正服眾,但要避免讓“占著茅廁不拉屎”、不學(xué)無(wú)術(shù)、沒(méi)有進(jìn)取心的親戚朋友擔(dān)任重要崗位,否則,將會(huì)一支老鼠壞一鍋湯,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)一團(tuán)死氣。

   創(chuàng)新留人方式。作為生產(chǎn)制造型企業(yè),可以依靠龐大的平臺(tái)來(lái)留人,但作為實(shí)力、規(guī)模都較小的經(jīng)銷商就不具備這個(gè)條件。但經(jīng)銷商也可以通過(guò)改善內(nèi)外環(huán)境以及搭建平臺(tái)的方式,來(lái)達(dá)到留人的目的。第一、留人要有戰(zhàn)略眼光,不可目光短淺。很多經(jīng)銷商在用人時(shí),由于多種原因, 總是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人抱著超乎現(xiàn)實(shí)的期望,幻想著能夠給自己快速帶來(lái)滾滾財(cái)源,而一旦短期目的達(dá)不到的時(shí)候,又開(kāi)始對(duì)人員能力產(chǎn)生懷疑,最后,讓人不得不一走了之。第二、揚(yáng)長(zhǎng)避短,用人之長(zhǎng)。很多經(jīng)銷商在管理能力或者專業(yè)營(yíng)銷能力方面往往是欠缺的,通過(guò)借助他人的力量,也可以達(dá)到有效管理的目的。但經(jīng)銷商要想更好地留人,就必須創(chuàng)造一個(gè)輕松和諧而溫馨的企業(yè)留人氛圍,就必須要用一顆平常心,用人所長(zhǎng),避其所短,用放大鏡去看團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn),這樣,才能心平氣和,更好地與職業(yè)經(jīng)理人相處,增強(qiáng)營(yíng)銷人員的忠誠(chéng)度。第三、平臺(tái)留人。經(jīng)銷商也許在現(xiàn)實(shí)物質(zhì)利益上,不能給予更多,但卻可以通過(guò)提供一個(gè)較為廣闊的平臺(tái),提供一個(gè)可以發(fā)揮的更大空間,來(lái)更好地留人。第四、愿景留人。作為經(jīng)銷商,要不斷地給營(yíng)銷人員“畫(huà)餅”,不斷地展示企業(yè)的未來(lái)美好前景,以此吸引營(yíng)銷人員死心塌地地為企業(yè)奮斗,也可以實(shí)現(xiàn)留人的目的。比如,有的經(jīng)銷商通過(guò)年終給予分紅,規(guī)模較大的經(jīng)銷商通過(guò)給股票的方式,來(lái)實(shí)現(xiàn)留人,但要避免既想鞭打快牛,又不想讓牛吃草這一狀況。

   總之,經(jīng)銷商要想組建自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須采用自己的方式,來(lái)招聘、使用營(yíng)銷人員,通過(guò)創(chuàng)新的手法,來(lái)合理地留人,從而通過(guò)打造自己的狼性團(tuán)隊(duì),積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),從而取得更大的勝利。

崔自三
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