行政管理課程體系
前言行政管理原則高效行政管理要求一．行政接待（一）行政接待的任務(wù)和原則（二）如何做好行政接待1.保持良好的儀表形象姿態(tài)儀容職場著裝西裝領(lǐng)帶注意女性接待注意講政治要求2.行政接待實操正式接待非正式接待接客注意自我介紹注意握手注意事項名片交換原則迎接禮儀接車上座小轎車、面包車、旅行車等的座次安排接待禮儀接待客人正確的引導方法和引導姿勢辦公室迎賓的尊客方法上茶招待...
講師：金駿在線咨詢下載需求表
破冰：1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。(一)人事制度分類及內(nèi)容1.人員管理類制度2.人員招聘類管理制度3.員工培訓與激勵類制度4.員工績效管理類制度5.薪酬管理制度類制度6.勞動關(guān)系管理類制度(二)行政管理制度分類及內(nèi)容1.辦公室事務(wù)類2...
講師：葛軍在線咨詢下載需求表
一、公文寫作與處理實訓 公文寫作基本要領(lǐng) 分清寫作文類 13種常用公文類型與主文結(jié)構(gòu) 常用公函 請示與報告、批復的寫作與范例 請示模式 報告模式 通知模式 會議性通知 會議紀要的概念 會議紀要的分類 會議紀要的結(jié)構(gòu) 調(diào)查報告的寫法 調(diào)查報告的寫作環(huán)節(jié) 講話稿的寫法 講話稿與演講稿、會議報告的區(qū)別 總結(jié)的寫法 計劃的寫法...
講師：唐峰在線咨詢下載需求表
【課程安排】一、調(diào)研（了解層面評估）：1.培訓前，電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業(yè)概況及學員需求，做一個深入調(diào)研，以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實際情況，更具針對性。2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容，調(diào)研學員聽課前對培訓內(nèi)容的認知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評估做基礎(chǔ)資料。備注：調(diào)研...
講師：葛軍在線咨詢下載需求表
一、公文寫作與處理實訓公文寫作基本要領(lǐng)分清寫作文類13種常用公文類型與主文結(jié)構(gòu)常用公函請示與報告、批復的寫作與范例請示模式報告模式通知模式會議性通知會議紀要的概念會議紀要的分類會議紀要的結(jié)構(gòu)調(diào)查報告的寫法調(diào)查報告的寫作環(huán)節(jié)講話稿的寫法講話稿與演講稿、會議報告的區(qū)別總結(jié)的寫法計劃的寫法述職報告寫作要領(lǐng)常用管理規(guī)章與工具制訂標準的程序流程與制度建設(shè)的關(guān)鍵執(zhí)行標準...
講師：張懷在線咨詢下載需求表
一、企業(yè)的組織生態(tài)模型1、大腦和器官缺少了中樞神經(jīng)系統(tǒng)會出現(xiàn)什么狀態(tài)？2、從低級到高級的組織生態(tài)模型3、企業(yè)應該是什么層次的組織生態(tài)模型？4、行政系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位和價值體現(xiàn)二、行政工作的六大管理系統(tǒng)1、制度管理系統(tǒng)（制度管理、行文標準、行政管理制相關(guān)度擬定）l行政管理的制度管理范疇l行政管理的行文標準l行政管理的制度體系l互動討論：公司的標準化管理文化是誰的責...
講師：胡雯艷在線咨詢下載需求表
一、作用與地位1．不管部部長2．紐帶和橋梁3．后方與前線4． 高參和臂膀二、經(jīng)營管理鏈1．行政管理圖2．職能三模塊3.職責與分工4.狀態(tài)和境界三、行政管理藝術(shù)1.門類管理2．資源統(tǒng)計3．潤物無聲4．系統(tǒng)預案四、行政管理技巧1．二皮現(xiàn)象2．柔性深入3．協(xié)調(diào)溝通4．上下通達五、行政工作效率1. 引導督導2. 量化分解5.歸檔反饋6.繁縟輕裝六、行政基本禮儀1. ...
講師：顧樾在線咨詢下載需求表
一、 作用與地位1．不管部部長2．紐帶和橋梁3．后方與前線4． 高參和臂膀二、 經(jīng)營管理鏈1．行政管理圖2．職能三模塊3.職責與分工4.狀態(tài)和境界三、行政管理藝術(shù)1．門類管理2．資源統(tǒng)計3．潤物無聲4．系統(tǒng)預案四、行政管理技巧1．二皮現(xiàn)象2．柔性深入3．協(xié)調(diào)溝通4．上下通達五、行政工作效率1. 引導督導2. 量化分解5.歸檔反饋6.繁縟輕裝六、行政基本禮儀1...
講師：顧樾在線咨詢下載需求表
講：企業(yè)行政部門職責概述 一、行政部職能 二、行政部工作目標 三、行政部工作職責 視頻分享：一起來看下行政部門工作人員的工作 第二講：行政人員職業(yè)道德與生涯規(guī)劃 一、行政人員的職業(yè)道德 1、什么是“職業(yè)道德” 2、職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)員工 二、人事行政人員的職業(yè)心態(tài) 1、什么是“職業(yè)心態(tài)” 2、職業(yè)心態(tài)：誠實...
講師：孫瑛在線咨詢下載需求表
一、人員招聘與錄用1、各種流程圖的制作2Excel繪制自選圖形2圖形添加文字2將表格復制為圖片2圖形美化二、人員招聘與錄用2、招聘之人員增補申請表2表格美化2單元格格式化2單元格內(nèi)文字強制換行2特殊字符的插入方法2系統(tǒng)時間的快捷輸入方法3、招聘之費用預算表2序號的填充法2使用求和按鈕進行快速求和計算2使用SUMif函數(shù)2使用SUMifs函數(shù)數(shù)據(jù)分析三、培訓管...
講師：胡毓心在線咨詢下載需求表
行政管理與行政助理崗位綜合能力提升-胡曉涓 課時：12H
行政管理與行政助理崗位綜合能力提升培訓大綱（一）新時期辦公室工作1.新時期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇2.辦公室基本職能與工作特點3.新時期辦公室工作的四個轉(zhuǎn)變4.搞好辦公室工作的思路5.提高辦公室工作質(zhì)量和效率的有效途徑（二）新時期辦公室領(lǐng)導藝術(shù)1.領(lǐng)導決策藝術(shù) 2.領(lǐng)導用人藝術(shù) 3.領(lǐng)導授權(quán)藝術(shù)4.領(lǐng)導協(xié)調(diào)藝術(shù) 5.領(lǐng)導溝通藝術(shù) 6.領(lǐng)導激勵藝術(shù)7...
講師：胡曉涓在線咨詢下載需求表
行政管理人員職業(yè)化素質(zhì)-理清 課時：12H
【課程大綱】一、行政管理人員職業(yè)化素質(zhì)行政人員應具備的職業(yè)化素質(zhì)和心態(tài)行政工作在企業(yè)中的價值如何為公司領(lǐng)導做好參謀助手行政管理部門的職責范圍行政工作的特點和應對策略行政人員所扮演的角色和職責理解與貫徹公司的戰(zhàn)略目標熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)職能行政人員的忠誠度和責任感-情景案例：1、本位主義（保護部門利益）怎么辦？2、如何處理越位決策、越級匯報和越俎代庖的問題...
講師：理清在線咨詢下載需求表
《行政管理培訓》 課時：6H
行政管理培訓主講：凌江左課程時間：1天培訓對象：文秘、接待、行政助理、檔案管理、文書、后勤管理、黨務(wù)專干、宣傳專干。等。培訓方式：培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程背景：您是否遇到這樣情況：1.在行政工作中沒有受到過系統(tǒng)訓練，無法從戰(zhàn)略性全方位角度認知行政管理工作2.在所從事的行政管理工作中感覺缺乏理論支...
講師：凌江左在線咨詢下載需求表
《行政管理工作的創(chuàng)新與突破》 課時：12H
《行政管理工作的創(chuàng)新與突破》主講：李沛賢老師【課程背景】在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)行政管理的角色變得越來越重要。有效的行政管理不僅可以提高企業(yè)的運營效率，還可以為企業(yè)的戰(zhàn)略目標提供有力的支持。然而，傳統(tǒng)的行政管理模式往往存在效率低下、缺乏創(chuàng)新等問題，無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求。隨著科技的飛速發(fā)展和市場的變化，企業(yè)行政管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。為了幫助企業(yè)行...
講師：李沛賢在線咨詢下載需求表
Excel在人力資源與行政管理中的高效應用-1天 課時：6H
Excel在人力資源與行政管理中的高效應用【課程背景】本課程根據(jù)人力資源與行政管理工作的實際需要，由淺入深、循序漸進地講解了人力資源與行政管理工作必需掌握的Excel軟件技能。通過學習本課程，解決企業(yè)人力資源與行政管理工作中的繁雜問題。通過大量的實際案例分析與演練，使人力資源與行政管理人員進一步加深對企業(yè)人力資源與行政管理過程中數(shù)據(jù)處理的理解，從而能夠熟練使...
