媒體溝通技巧課程體系
溝通技巧與項目管理培訓 課時：12H
溝通技巧與項目管理培訓【課程背景】項目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素，對于項目經理而言，不僅要掌握“過硬的”項目交付方面的知識和方法，還要掌握和團隊合作的“軟技能”知識和方法，在很多項目中，軟技能已經成為項目成功路上的絆腳石，僅僅依靠雄厚的技術背景和技術實力很難應對復雜環(huán)境下的項目問題，而高超的軟技能正在成為項目經理職場制勝的必備法寶。軟技能...
講師：隋繼周在線咨詢下載需求表
顧客性格分析與溝通技巧 課時：6H
實用心理學之顧客性格分析與溝通技巧?課程時間：1天?課程內容：1.實用心理學概述◆人類與心理學◆我們身邊的心理學◆心理學的應用領域◆實用心理學的發(fā)展◆性格分析與心理學2.DISC性格解析◆何為DISC性格分析◆如何利用DISC性格分析識別顧客特點◆DISC性格分析的實用領域◆如何利用DISC幫助我們與顧客溝通3.孔雀型：外在的傳播者◆孔雀型的識別關鍵◆與孔雀...
講師：崔恒在線咨詢下載需求表
跨部門溝通技巧 課時：12H
跨部門溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。但大多數人都沒有意識到，人生的諸多的不順遂都是因為自己在特定的時空中扮演著不恰當的角色，表現著不恰當的言語和行為，從而在工作關系處理，家庭關系的處理，個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是源于與自己的事業(yè)合作伙伴溝通，以及與社會溝通交流方式不當...
講師：崔恒在線咨詢下載需求表
溝通技巧 課時：12H
高效溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。但大多數人都沒有意識到，人生的諸多的不順遂都是因為自己在特定的時空中扮演著不恰當的角色，表現著不恰當的言語和行為，從而在工作關系處理，家庭關系的處理，個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通...
講師：崔恒在線咨詢下載需求表
《群策群力的團隊精神訓練與溝通技巧》1天課綱 課時：6H
金牌課程《群策群力的團隊精神訓練與溝通技巧》課程背景團隊建設與管理能力的不足與缺失，將會導致團隊效能無法得到有效發(fā)揮，而溝通在其中又發(fā)揮著重要的作用。這種狀態(tài)會隨著時間的延續(xù)，在團隊中會出現下屬無動力的機械式的工作；對工作缺少應有的熱愛，沒有任何激情；團隊缺少凝聚力；沒有責任意識等現象。如果管理者的管理思維出現錯誤，管理動作必然發(fā)生偏差，造成團隊越管越亂，團...
講師：王大泓在線咨詢下載需求表
《支行長服務管理與管理溝通技巧》一天課綱 課時：6H
金牌課程《支行長服務管理與管理溝通技巧》課程背景中國的經濟發(fā)展從“保增長”到“新常態(tài)”；從“擴內需”到“供給側”；從“求基量”到“求質量”；從“資源型”到“創(chuàng)新型”等一系列調整中都會給國內各行各業(yè)帶來相應的機遇和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，市場對作為國家“經濟神經”的金融業(yè)提出了更多、更高的要求。但就目前的現狀看，我們很多金融組織的變革與調整速度與市場的要求還有很...
講師：王大泓在線咨詢下載需求表
《中高層演說力與現場溝通技巧》 課時：6H
《中層演說力與溝通技巧》【課程背景】這是一個越來越注重“說”的時代：中層領導者者在工作匯報、述職報告、崗位競聘、主持會議等場合都離不開演講力......本課程以中層領導者工作匯報、述職報告、商務演講的呈現為核心，全面提升中層領導者在演講中的臨場表現力、現場溝通力、口才說服力?！菊n程收益】樹立自信，克服恐懼，突破上臺恐懼癥；設計出震撼人心的演講稿；掌握增強演講...
講師：王志強在線咨詢下載需求表
《基于心理的高效溝通技巧》 課時：6H
《基于心理的高效溝通技巧》【課程背景】二十一世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的職場人士，特別是在金融業(yè)競爭中，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴建立良好的人際關系。因此，提升我們的溝通藝術、運作好人際關系，就成為我們事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培...
講師：曹愛宏在線咨詢下載需求表
商務禮儀與溝通技巧 課時：6H
客戶服務實戰(zhàn)系列培訓課程大綱《商務禮儀與溝通技巧》——塑造個人形象，提升企業(yè)品牌【課程收益】◆從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合訓練；◆幫助學員提升自身儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀；◆掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，會議，餐飲等各種常用商務禮儀；◆通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現個人和企業(yè)，從...
講師：孫辛在線咨詢下載需求表
一、跨部門溝通的重要性 問題：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？ 人際關系的和諧 與人交流不自然主要原因 良好的人際關系與成功的關系 部門分工和協(xié)作 確立正確溝通觀念和心態(tài) 與人相處法則 二、企業(yè)內溝通的重要意義和方式 溝通在管理上重要性 溝通的意義 溝通的要素 語言及文字表達基本技巧 溝通的方式 良好溝通的原則 ...
講師：孫波在線咨詢下載需求表
課程大綱： 1.溝通的定義與重要性 溝通的原則 溝通中的四個環(huán)節(jié)- 溝通的冰山模式 Johari窗口 2.中西方溝通方式差異 公私觀念 為人處事- 溝通習慣 思維方式- 應變能力 對制度的態(tài)度 3.溝通中的人格特質 分析型 和藹型- 表現型 控制型 4.如何與四種不同類型人的有效溝通 不同溝通類型人的基本需求 不同溝通...
講師：崔恒在線咨詢下載需求表
一、體驗溝通的重要性 溝通測試與溝通察看 從兩人對話開始 在管理工作環(huán)境中，語言怎樣發(fā)揮作用 溝通的三大要素和內容 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍… 高效溝通的六大步驟 實際溝通案例分析 二、溝通的過程及常見障礙 四類性格分析 不同性格的溝通特點 不同性格對溝通的影響 不同職業(yè)對溝通的影響 有效溝通的四個基本法則 三、傾聽的...
講師：張博在線咨詢下載需求表
一、溝通=表達力理解力1.溝通是一種信息互動2.社會交往、與人協(xié)作能力的體現3.表達力是溝通的基礎4.理解力是溝通的關鍵5.為什么有人出口成章6.經驗很重要，方法重要7.小組實戰(zhàn)演練和點評二、管理溝通的目的是實現工作目標1.有效推動目標才是卓越溝通2.對相互關系和職業(yè)角色的理解3.適應工作情景，實現工作目標4.卓越管理溝通的三大基本原則5.小組實戰(zhàn)演練和點評...
