危機(jī)媒體課程體系
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)預(yù)警 課時(shí)：24H
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)預(yù)警王微【課程背景】“事件”、“危機(jī)”、“危機(jī)管理”已成為媒體報(bào)道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機(jī)事件的背后，我們一方面看到了政府對(duì)危及公眾利益事件懲治力度的加大，公眾維權(quán)意識(shí)以及媒體傳播力度和廣度的空前提高，另一方面也看到大部分企業(yè)對(duì)危機(jī)的預(yù)警不到位、不及時(shí)，危機(jī)處理缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺少訓(xùn)練有素的危機(jī)管理人員。此外，遇到危機(jī)的時(shí)候，你絕對(duì)不可以改變...
講師：王微在線咨詢下載需求表
地產(chǎn)企業(yè)危機(jī)管理 課時(shí)：6H
地產(chǎn)業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)課程提綱培訓(xùn)課時(shí)：標(biāo)準(zhǔn)課程1天-3天（6-18小時(shí)）；課程介紹一：中國(guó)先后經(jīng)歷了朔化劑風(fēng)波、毒膠囊事件、723動(dòng)車(chē)事故、雙匯瘦肉精事件、富士康工廠品牌危機(jī)、碧桂園地產(chǎn)聲譽(yù)風(fēng)波、豐田汽車(chē)零部件召回引發(fā)的危機(jī)，而波及全國(guó)的企業(yè)危機(jī)事件也越發(fā)頻繁，給企業(yè)及所在行業(yè)乃至全社會(huì)造成了極大的影響，這些危機(jī)事件成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，“事件”、“危機(jī)”...
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汽車(chē)行業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播 課時(shí)：6H
汽車(chē)行業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播主講人：武威培訓(xùn)對(duì)象：汽車(chē)整車(chē)廠大區(qū)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天第一章：為什么要做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀2.汽車(chē)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)意義3.新媒體環(huán)境下，消費(fèi)者消費(fèi)模式發(fā)生變化第二章：汽車(chē)行業(yè)新媒體分析1.汽車(chē)門(mén)戶網(wǎng)站2.搜索引擎3.微博、微信、QQ群第三章：汽車(chē)行業(yè)新媒體互動(dòng)業(yè)務(wù)1.把握新媒體核心特征，創(chuàng)新傳播形式2.新媒體互動(dòng)整合傳播執(zhí)行...
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社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo) 課時(shí)：6H
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)主講人：武威培訓(xùn)對(duì)象：電子商務(wù)人員培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，很多企業(yè)試圖將社會(huì)化媒體與電子商務(wù)手段結(jié)合起來(lái)，達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。社會(huì)化媒體的交互性和傳播性都非常強(qiáng)，傳播的機(jī)制和傳統(tǒng)媒體的傳播機(jī)制也有很多不同。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)既要學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，同時(shí)還要充分了解社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)工具，才能將兩者結(jié)合，達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果?1.充分認(rèn)識(shí)社會(huì)化...
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危機(jī)公關(guān)與輿情處理課程背景：近年來(lái)，中國(guó)的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，形態(tài)日趨多樣，特征日趨復(fù)雜，對(duì)公眾輿論的影響、對(duì)政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強(qiáng)，越來(lái)越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當(dāng)而損失慘重。?在這樣的環(huán)境下，如何協(xié)調(diào)與政府、公眾以及媒體的關(guān)系；如何在服務(wù)客戶的同時(shí)，最大限度地降低對(duì)社會(huì)及其大眾的客觀干擾；如何妥當(dāng)?shù)叵姷恼`解和矛盾，積極有效地應(yīng)對(duì)危機(jī)...
講師：梁芯萌在線咨詢下載需求表
【新媒體營(yíng)銷(xiāo)-微style】——打造高效微博、微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)微style營(yíng)銷(xiāo)做什么？曝光率——知名度——美譽(yù)度——忠誠(chéng)度微style怎么實(shí)施？聽(tīng)說(shuō)你——了解你——記住你——喜歡你——娶回家——生孩子什么是微style？微信與微博的結(jié)合利器？媒體公關(guān)工具？產(chǎn)品推廣平臺(tái)？品牌口碑的練兵場(chǎng)？課程收益：?掌握微博、微信營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧?設(shè)計(jì)微博、微信營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)策略?實(shí)現(xiàn)運(yùn)...
講師：石建鵬在線咨詢下載需求表
《金融危機(jī)下的深度營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》主講：崔自三一、金融危機(jī)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響1、原有的營(yíng)銷(xiāo)手段失去效用2、企業(yè)沉沒(méi)成本加大3、粗放式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)過(guò)時(shí)4、渠道管理難度加大5、企業(yè)呼喚低成本營(yíng)銷(xiāo)二、金融危機(jī)下，導(dǎo)入深度營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)在必行1、什么是深度營(yíng)銷(xiāo)？2、深度營(yíng)銷(xiāo)與深度分銷(xiāo)的區(qū)別3、深度營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)三、深度營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施原則1、集中優(yōu)勢(shì)原則2、攻擊弱者與薄弱環(huán)節(jié)原則3、鞏固...
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
金融危機(jī)下如何建立客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)信心 課時(shí)：12H
《經(jīng)濟(jì)危機(jī)下如何建立客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)信心》課程大綱主講：崔自三【課程對(duì)象】：高級(jí)管理人員、銷(xiāo)售及市場(chǎng)人員、營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備干部、客服中心人員等?！菊n程時(shí)間】：兩天，12課時(shí)【課程特色】：經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下，客戶關(guān)系管理更加重要，它決定了企業(yè)能否順利過(guò)冬，能否迎來(lái)生機(jī)勃勃的春天。而如何讓客戶滿意和提升客戶購(gòu)買(mǎi)信心則是一門(mén)藝術(shù)。它包括客戶行為心理學(xué)、客戶服務(wù)技能和技巧、客...
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
《經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下的渠道建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》主講：崔自三破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)前言經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨，廠家渠道建設(shè)運(yùn)營(yíng)與管控的難度“雪上加霜”。在“開(kāi)源節(jié)流”而新的市場(chǎng)形勢(shì)下，渠道的有效而快速開(kāi)發(fā)是企業(yè)增加銷(xiāo)量、提升業(yè)績(jī)的突破口，渠道的掌控與客情關(guān)系打造這些“軟實(shí)力”的提升更是企業(yè)迎來(lái)“春天”的籌碼...
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危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制（通用D2） 課時(shí)：12H
《危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制》課程簡(jiǎn)介：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，以及國(guó)內(nèi)法律體系日漸完善和市場(chǎng)環(huán)境的巨大變化，中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問(wèn)題，這些問(wèn)題若得不到妥善解決，易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)各種危機(jī)?，F(xiàn)代企業(yè)危機(jī)的種類(lèi)繁多、涉及面廣、危害性大，而現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展也起了推波助瀾的作用，給企業(yè)帶來(lái)的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、...
講師：崔翔在線咨詢下載需求表
危機(jī)管理 課時(shí)：12H
《危機(jī)管理》課程簡(jiǎn)介：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，以及國(guó)內(nèi)法律體系日漸完善和市場(chǎng)環(huán)境的巨大變化，中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問(wèn)題，這些問(wèn)題若得不到妥善解決，易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)各種危機(jī)?，F(xiàn)代企業(yè)危機(jī)的種類(lèi)繁多、涉及面廣、危害性大，而現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展也起了推波助瀾的作用，給企業(yè)帶來(lái)的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、麥當(dāng)勞更換...
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危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)?前言：一個(gè)企業(yè)的生命就象人的生命一樣，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中顯得越來(lái)越脆弱，隨時(shí)都有會(huì)受到死亡的威脅。目前，許多曾紅極一時(shí)的企業(yè)相繼出現(xiàn)危機(jī)，由于各種原因在商戰(zhàn)中紛紛落馬，企業(yè)危機(jī)管理對(duì)于每一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)都有著生死攸關(guān)的決定性意義。由清華大學(xué)公共管理學(xué)院危機(jī)管理課題組的調(diào)查結(jié)果顯示：有一半以上的企業(yè)處于“十面埋伏”之中！無(wú)論是“巨能鈣”還是...
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投訴與危機(jī)管理 課時(shí)：6H
投訴與危機(jī)處理?課程背景從接近客戶、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書(shū)到簽約的每一個(gè)銷(xiāo)售步驟，客戶都有可能提出投訴；愈是懂得投訴處理的技巧，您愈能冷靜、坦然地化解客戶的投訴，每化解一個(gè)投訴，就摒除您與客戶一個(gè)障礙，您就愈接近客戶一步。優(yōu)秀的客戶投訴處理，會(huì)為二次銷(xiāo)售帶來(lái)絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?課程時(shí)間1天?課程大綱1.客戶投訴的含意◆何為客戶投訴？◆投訴的種類(lèi)◆投...
講師：崔恒在線咨詢下載需求表
世界金融危機(jī)下的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理及資本運(yùn)營(yíng)課程目的：在當(dāng)前的金融危機(jī)的影響下，各個(gè)企業(yè)都在進(jìn)行過(guò)冬的準(zhǔn)備和實(shí)施一相關(guān)的方案，當(dāng)中財(cái)務(wù)方面就是企業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，為了使企業(yè)能夠錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)期的危機(jī)，企業(yè)的管理人員必須了解現(xiàn)代資本運(yùn)營(yíng)的相關(guān)概念；理解企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的主流手法感覺(jué)企業(yè)資產(chǎn)按幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的操作實(shí)務(wù)；熟悉如何借用別人的大筆資金開(kāi)展自己公司的事業(yè)，初步掌握...
講師：陳光在線咨詢下載需求表
危機(jī)公關(guān)與品牌維護(hù) 課時(shí)：12H
主講：涂山青【課程對(duì)象】企業(yè)高管∕總監(jiān)∕中層管理∕相關(guān)崗位人員【課程介紹】在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，品牌危機(jī)事件往往讓人猝不及防。稍有不慎就會(huì)讓企業(yè)跌萬(wàn)丈深淵……涂山青老師攜長(zhǎng)期行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，結(jié)合目前中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際，全面剖析危機(jī)事件的特點(diǎn)及發(fā)生規(guī)律，結(jié)合大量案例分析與點(diǎn)評(píng)，深入探討危機(jī)公關(guān)與品牌維護(hù)的方法和策略，幫助您的企業(yè)化危為機(jī)。企業(yè)危機(jī)公關(guān)與品牌維護(hù)之道，一...
