商務禮儀課程體系
《商務禮儀場景訓練大綱（園林行業(yè)）》 課時：18H
商務禮儀場景訓練場景：人文園林公司接待上級領導或甲方進行會議洽談及宴請全過程。儀容儀表禮儀（形象禮儀）---司機和接待人乘坐車去接甲方（坐次禮儀）---回來后乘電梯上會客室（接待禮儀和拜訪禮儀）---會議室（會議禮儀）---結束后吃飯（宴請禮儀）---飯后（送客禮儀）【授課大綱】第一模塊科學形象管理——提升您的個人品味一、科學管理完美形象之-----著裝管理...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高級商務禮儀》 課時：18H
《高級商務禮儀》【課程背景】每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構筑企業(yè)整體形象和構筑企業(yè)信用的一項重要課題。禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨特競爭優(yōu)勢。為此，每個員工都必須理解職場禮儀的...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場與商務禮儀 課時：6H
《職場與商務禮儀》【課程背景】人們無時無刻不在展示著自己，尤其是在隨處可見的商務場合。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡?！菊n程收益】提升職場人士的自身素養(yǎng)；提升公司人員的禮儀和職業(yè)形象；了解掌握職場禮儀規(guī)范；樹立...
講師：劉乃持 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱】一、商務禮儀概述1、禮儀與商務禮儀定義2、禮儀的高境界3、服務禮儀對個人及企業(yè)的價值n內強素質，外塑形象n競爭的附加值n人際關系的潤滑劑二、商務禮儀規(guī)范標準化－儀容禮儀1、服務與禮儀的關系2、不可不知的人際交往法則3、“二分鐘”的世界4、首因效應5、儀容儀表儀態(tài)的重要性6、面部：眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖頸7、發(fā)式：發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求8、手臂：肩臂...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：商務禮儀概述1.禮儀與商務禮儀定義2.禮儀的高境界內心的淡定心態(tài)的對禮儀的重要性3.商務禮儀的特點4.商務禮儀的原則及重要性尊重、真誠、遵守、自律、謙和、寬容、適度5.商務禮儀對個人及企業(yè)的價值內強素質，外塑形象競爭的附加值人際關系的潤滑劑第二講：商務禮儀之儀容儀表禮儀1.個人形象的重要性2.商務人士妝容的要求3.發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求4.面部、手部、皮膚的...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】講：商務禮儀概述1、禮儀與商務禮儀定義2、禮儀的高境界內心的淡定心態(tài)的對禮儀的重要性3、商務禮儀的特點4、商務禮儀的原則及重要性尊重、真誠、遵守、自律、謙和、寬容、適度5、商務禮儀對個人及企業(yè)的價值內強素質，外塑形象競爭的附加值人際關系的潤滑劑第二講：商務禮儀之儀容儀表禮儀1、個人形象的重要性2、商務人士妝容的要求3、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求4、面部、...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【授課大綱】模塊科學形象管理——提升您的個人品味一、科學管理完美形象之-----著裝管理人文園林人員儀表培訓方式：講解、現(xiàn)場指導二、科學管理完美形象之----體態(tài)語言管理人文園林人員儀容培訓方式：講解、互動、示范、練習第二模塊日常社交禮儀----展示您的個人魅力一、園林司機和接待人乘坐車禮儀乘不同車座次排序1．商務面包車2．越野吉普車3．雙排座轎車二、回公司...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、禮儀的概念與本質1、禮儀的文化基礎與社會心理學基礎2、禮儀的概念與本質及遵從的原則二、商務場合基本禮儀1、見面介紹的禮儀2、問候的禮儀3、名片的使用4、電話禮儀5、信函與電子郵件6、辦公室禮儀規(guī)范7、與工作有關的文體活動中的禮儀規(guī)范三、職業(yè)形象：儀容禮儀1、形象的社會心理學基礎2、男士日常儀容禮儀規(guī)范3、女士日常儀容禮儀規(guī)范4、衛(wèi)生與小節(jié)四、職業(yè)形象：儀...
講師：胡雪力 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀內容非常多，本課程將只和您一起探討商務禮儀的意義和基本概念以及銷售員常用的一些禮儀規(guī)范，其中包括： 部分職業(yè)形象塑造 1、為什么要塑造良好的職業(yè)形象 2、著裝 3、儀表 4、體態(tài) 第二部分電話禮儀 1、基本電話禮儀 2、接聽電話的禮儀 3、撥打電話的禮儀 第三部分基礎社交禮儀 1、問候 2、交換名片 3、交談 4、介紹 5、收...
講師：胡雪力 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：醫(yī)護人員職業(yè)形象塑造——“空姐”的職業(yè)形象深入人心1、盡顯專業(yè)的外在形象發(fā)型發(fā)式標準要求男士修面要領及女士面部妝容要求工作服飾的規(guī)范及和諧配搭女士飾物的選擇和搭配原則第二講：醫(yī)護人員行為舉止禮儀提升——舉手投足展現(xiàn)“空姐”般的自信1、健康自信的形體訓練1）自信站姿2）端正坐姿3）優(yōu)雅行姿4）標準蹲姿5）規(guī)范手勢第三講：醫(yī)護人員的微笑服務禮儀——“空姐式”...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】講：商務禮儀概述1.禮儀與商務禮儀定義2.禮儀的高境界內心的淡定心態(tài)的對禮儀的重要性3.商務禮儀的特點4.商務禮儀的原則及重要性尊重、真誠、遵守、自律、謙和、寬容、適度5.商務禮儀對個人及企業(yè)的價值內強素質，外塑形象競爭的附加值人際關系的潤滑劑第二講：商務禮儀之儀容儀表禮儀1.個人形象的重要性2.商務人士妝容的要求3.發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求4.面部、...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓大綱】講：醫(yī)護人員職業(yè)形象塑造——“空姐”的職業(yè)形象深入人心1、盡顯專業(yè)的外在形象發(fā)型發(fā)式標準要求男士修面要領及女士面部妝容要求工作服飾的規(guī)范及和諧配搭女士飾物的選擇和搭配原則第二講：醫(yī)護人員行為舉止禮儀提升——舉手投足展現(xiàn)“空姐”般的自信1、健康自信的形體訓練1）自信站姿2）端正坐姿3）優(yōu)雅行姿4）標準蹲姿5）規(guī)范手勢第三講：醫(yī)護人員的微笑服務禮儀——...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】章：禮儀認知1、禮儀概念2、禮儀與員工修養(yǎng)3、員工職場禮儀的重要性商務禮儀之外在篇：第二章：職場形象（外在）一、儀容1、男士職場的發(fā)膚容貌要求2、女士職場的發(fā)膚容貌要求二、儀表1、職場對衣著打扮的要求2、著裝的TPO原則3、職業(yè)女裝要求4、職業(yè)男裝要求三、儀態(tài)1、真誠微笑2、專注目光3、職場站姿——站如松4、職場坐姿——坐如鐘5、職場走姿——行如...
講師：劉乃持 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：商務禮儀概述1.禮儀與商務禮儀定義2.禮儀的高境界內心的淡定心態(tài)的對禮儀的重要性3.商務禮儀的特點4.商務禮儀的原則及重要性尊重、真誠、遵守、自律、謙和、寬容、適度5.商務禮儀對個人及企業(yè)的價值內強素質，外塑形象競爭的附加值人際關系的潤滑劑第二講：商務禮儀之儀容儀表禮儀1.個人形象的重要性2.商務人士妝容的要求3.發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求4.面部、手部、皮膚的...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：商務禮儀概述1.禮儀與商務禮儀定義2.禮儀的高境界3.服務禮儀對個人及企業(yè)的價值內強素質，外塑形象競爭的附加值人際關系的潤滑劑第二講：商務禮儀規(guī)范標準化－儀容禮儀1.l服務與禮儀的關系2.l不可不知的人際交往法則3.l“二分鐘”的世界4.l首因效應5.l儀容儀表儀態(tài)的重要性6.l面部：眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖頸7.l發(fā)式：發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求8.l手臂：...
