商務(wù)禮儀課程體系
高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師：李進(jìn)麗培訓(xùn)時(shí)間：1－2天培訓(xùn)地點(diǎn)：未定培訓(xùn)目標(biāo)：1、掌握商務(wù)禮儀技巧；2、掌握辦公室禮儀規(guī)范；3、了解商務(wù)宴請(qǐng)禮儀技巧；4、掌握客戶接待的禮儀規(guī)范；5、使員工熟練并運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀；6、舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合；7、使員工提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌；8、使員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中。培訓(xùn)背景
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《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》——企業(yè)人的職業(yè)禮儀【課程目標(biāo)】?通過(guò)此次培訓(xùn)，達(dá)到讓參加培訓(xùn)人員從新認(rèn)識(shí)自我形象，提升、注重自我形象，內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。讓員工不僅學(xué)習(xí)、了解禮儀的規(guī)范，更重要要將其付諸個(gè)人實(shí)踐?！菊n程特色】?授課方式：課程講授、案例分析、角色扮演、互動(dòng)討論。?授課風(fēng)格：感染力、親和力強(qiáng)；通俗易懂,師生互動(dòng)；對(duì)象化案例分析?！菊n程對(duì)象】?企業(yè)全體人
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《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》 課時(shí)：1H
《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》【課程背景】禮儀是企業(yè)員工個(gè)人素質(zhì)的具體化表現(xiàn)，也是一個(gè)企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，具有良好禮儀修養(yǎng)的員工可以使客戶產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而贏得客戶的好感、信任、尊重，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！臼谡n形式】電子教學(xué)、知識(shí)導(dǎo)入、規(guī)范訓(xùn)練、督導(dǎo)示范、以訓(xùn)促講、模擬演練、以評(píng)促學(xué)、指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)【課程收益】(1)樹(shù)立良好企業(yè)形象;(2)提升
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銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)-朱晴銀行禮儀 課時(shí)：12H
銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)-朱晴銀行禮儀銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)系統(tǒng)的介紹了銀行從業(yè)人員在商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀禮貌規(guī)范，行為約束等。銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：銀行商務(wù)形象塑造、銀行商務(wù)接待禮儀、銀行商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、銀行商務(wù)會(huì)議禮儀、銀行商務(wù)拜訪禮儀、銀行商務(wù)談判禮儀、銀行商務(wù)交際禮儀、銀行商務(wù)溝通禮儀。培訓(xùn)背景：隨著世界金融行業(yè)的迅速發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)世界性合作已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)全新
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銷售人員商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：6H
銷售人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)主講老師：朱晴時(shí)間安排：1天培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層人員、銷售人員等。培訓(xùn)形式：講師授課、多媒體演示、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)作示范、互動(dòng)交流、角色扮演及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)目的：1、提升及塑造銷售人員良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象；2、幫助銷售人員掌握商務(wù)接待活動(dòng)中的禮儀規(guī)范；3、幫助銷售人員了解商務(wù)活動(dòng)中常見(jiàn)的禮儀規(guī)范；4、幫助企業(yè)和員工提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)特色：1
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商場(chǎng)經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓(xùn)第一部分：禮儀的基本內(nèi)容1、商務(wù)禮儀概念2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性3、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)4、培訓(xùn)禮儀提升修養(yǎng)的途徑第二部分：儀容儀表禮儀及儀態(tài)一、儀容禮儀1、修面：男士魅力的亮點(diǎn)！2、化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！3、女士化妝禁忌二、儀表禮儀（一）著裝的TPO原則（二）女士著裝要點(diǎn)（裙裝、褲裝、絲巾、發(fā)飾等）（三）男士著裝要點(diǎn)（西裝、襯衣、鞋子、領(lǐng)
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高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)主講老師：朱晴培訓(xùn)主題：高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)時(shí)間安排：2-3個(gè)小時(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地：客戶自定培訓(xùn)對(duì)象：公司中高層管理人員、銷售人員、辦公室人員、客服人員等。培訓(xùn)形式：講師授課、多媒體演示、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)作示范、互動(dòng)交流、角色扮演及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)目的：1、提升及塑造企業(yè)員工良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象；2、幫助企業(yè)員工掌握商務(wù)接待活動(dòng)中的禮儀規(guī)范；3、幫助企業(yè)員工了
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地產(chǎn)置業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)施方案 課時(shí)：12H
地產(chǎn)置業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)施方案培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)背景一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購(gòu)買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。課程大綱地產(chǎn)商務(wù)禮
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卓越商務(wù)禮儀與有效溝通 課時(shí)：1H
《卓越商務(wù)禮儀與有效溝通》主講：崔自三引子：從奧巴馬出訪受非議談商務(wù)禮儀的重要性第一部分：卓越的商務(wù)禮儀1.認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀1.什么是商務(wù)禮儀2.商務(wù)禮儀適用的三個(gè)場(chǎng)合2.商務(wù)人士的形象禮儀1.個(gè)人形象設(shè)計(jì)√男士形象標(biāo)準(zhǔn)√女性形象要求示例：圖片2.姿態(tài)規(guī)范√男性站姿、坐姿√女性站姿、坐姿示例：圖片3.穿戴規(guī)范√著裝基本規(guī)范√職場(chǎng)著裝六忌√男性著裝的“三個(gè)三”原則
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課程大綱： 頭腦風(fēng)暴： 1.你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的？ 2.你碰到過(guò)哪些關(guān)于職業(yè)形象與商務(wù)禮儀的難題？ 3.為什么要注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀？ 4.數(shù)據(jù)分析：職場(chǎng)對(duì)現(xiàn)代金領(lǐng)、白領(lǐng)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀要求的數(shù)據(jù)分析。 篇：職業(yè)形象塑造篇 講：職業(yè)形象輔助事業(yè)發(fā)展 1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素 2.職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響 3.你的形象價(jià)值百萬(wàn)
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課程大綱:部分:導(dǎo)購(gòu)綜合素養(yǎng)修煉與診斷導(dǎo)購(gòu)人員個(gè)人定位導(dǎo)購(gòu)人員的自畫像導(dǎo)購(gòu)個(gè)人形象：印象店面商品形象：陳列體現(xiàn)店面形象：視覺(jué)形象導(dǎo)購(gòu)自我形象檢查店面早會(huì)和晚會(huì)如何開(kāi)導(dǎo)購(gòu)人員心態(tài)調(diào)整導(dǎo)購(gòu)人員心態(tài)不好時(shí)怎么辦導(dǎo)購(gòu)銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃診斷銷售業(yè)績(jī)不好的幾個(gè)原因分析？?jī)?yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)具備的能力要素導(dǎo)購(gòu)員如何建立正確的意識(shí)導(dǎo)購(gòu)員的商務(wù)禮儀技巧導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程與執(zhí)行
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部分:建材導(dǎo)購(gòu)綜合素養(yǎng)修煉與診斷建材導(dǎo)購(gòu)人員個(gè)人定位建材導(dǎo)購(gòu)人員的自畫像建材導(dǎo)購(gòu)個(gè)人形象：印象店面商品形象：陳列體現(xiàn)店面形象：視覺(jué)形象建材導(dǎo)購(gòu)自我形象檢查店面早會(huì)和晚會(huì)如何開(kāi)建材導(dǎo)購(gòu)人員心態(tài)調(diào)整建材導(dǎo)購(gòu)人員心態(tài)不好時(shí)怎么辦建材導(dǎo)購(gòu)銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃診斷銷售業(yè)績(jī)不好的幾個(gè)原因分析？?jī)?yōu)秀建材導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)具備的能力要素建材導(dǎo)購(gòu)員如何建立正確的意識(shí)建材導(dǎo)購(gòu)員的商務(wù)
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課程大綱： 講：禮儀發(fā)自于內(nèi)在-職業(yè)素養(yǎng)提升 一、禮儀與角色 1.角色轉(zhuǎn)換：不同的場(chǎng)合、不同的角色群扮演不同的角色； 2.暈輪效應(yīng)：商務(wù)活動(dòng)中的印象 3.雙方關(guān)系影響因素：儀表、風(fēng)度、舉止、表情 二、禮儀與文化 禮儀是文化表現(xiàn)，禮儀的支撐物是知識(shí)和道德人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。特指精神財(cái)富。 三、禮儀與形象
講師：朱晴在線咨詢下載需求表
篇商務(wù)禮儀一、商務(wù)個(gè)人形象禮儀■職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求■規(guī)范西服禮儀與細(xì)節(jié)■規(guī)范套裙禮儀與細(xì)節(jié)■佩飾禮規(guī)與禁忌■如何運(yùn)用各種得體的舉止二、商務(wù)交往禮儀■迎接客戶禮儀■接待客戶禮儀■握手禮的規(guī)范與禁忌■如何規(guī)范地使用名片■乘車禮規(guī)■商務(wù)拜訪與交談禮儀■座次禮規(guī)二、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀■如何規(guī)范地發(fā)出或接受邀請(qǐng)■宴請(qǐng)時(shí)的形象準(zhǔn)備與要求■如何做一個(gè)有修養(yǎng)的用餐者■中餐的
講師：沈丹陽(yáng)在線咨詢下載需求表
講：銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)基礎(chǔ)概念一、禮儀的起源與發(fā)展1.中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展過(guò)程2.西方禮儀發(fā)展3.禮儀培訓(xùn)的重要性二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與構(gòu)成1.商務(wù)禮儀的內(nèi)涵2.商務(wù)禮儀的構(gòu)成要素三、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)與作用1.商務(wù)禮儀的主要特點(diǎn)2.商務(wù)禮儀的重要作用四、商務(wù)禮儀的基本原則1.尊重原則2.誠(chéng)信原則3.平等原則4.適度原則5.寬容原則6.自律原則第二講：銀行商務(wù)形象塑
