課程體系
《成交秘籍——客戶心理洞察與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
《成交秘籍——客戶心理洞察與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】銷售的過(guò)程中伴隨著大量的“用戶決策”，清晰且熟練地掌握用戶決策過(guò)程，用戶決策關(guān)鍵點(diǎn)，用戶心路歷程，不僅有利于顧客消費(fèi)滿意度的提高，也有利于公司針對(duì)用戶決策和反饋，準(zhǔn)確迅速的對(duì)銷售策略做出調(diào)整，未來(lái)產(chǎn)品研發(fā)提供數(shù)據(jù)支撐。因此喬·吉拉德曾說(shuō)過(guò)：成功的銷售員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家。然而心理學(xué)是一門...
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《內(nèi)外兼修——優(yōu)秀員工必備職業(yè)心態(tài)與價(jià)值觀培養(yǎng)》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】職場(chǎng)化是一個(gè)員工能否高效能工作的關(guān)鍵指標(biāo)，而一個(gè)企業(yè)的員工職場(chǎng)化程度，也很大程度影響了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展的高度和廣度。而根據(jù)哈佛的調(diào)查顯示，一個(gè)企業(yè)內(nèi)的員工之所以優(yōu)秀，能夠很好的完成工作,甚至能夠成就極高的職業(yè)狀態(tài)，只有15的人源自專業(yè)技能，而85源自職業(yè)觀念和工作態(tài)度，缺乏職業(yè)觀念和工作態(tài)...
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《投其所好——服務(wù)心理和團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
《投其所好——服務(wù)心理和團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和客戶需求的不斷升級(jí)，比起降價(jià)促銷，一味下沉市場(chǎng)追求薄利多銷，不妨換個(gè)思路，代替逐漸走向死胡同的降價(jià)策略?！案哔|(zhì)量服務(wù)與品牌打造”無(wú)疑是企業(yè)控制價(jià)格和提升附加價(jià)值的重要方法。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來(lái)管理，客戶的體驗(yàn)決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗...
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《天涯比鄰——跨時(shí)空溝通與交流》 課時(shí)：12H
《天涯比鄰——跨時(shí)空溝通與交流》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】部分員工由于工作性質(zhì)需要常年出差在外，或者因?yàn)楣ぷ髟蛘{(diào)任外地，遠(yuǎn)離自己的家庭和社交圈，如果沒有掌握相應(yīng)的跨時(shí)空溝通交流技巧，這很容易出現(xiàn)與自己家庭和社交圈的隔閡和巨變，嚴(yán)重時(shí)還可能造成員工情緒抑郁，性格孤僻，導(dǎo)致其工作缺乏熱情，缺少團(tuán)隊(duì)精神，甚至將負(fù)面情緒傳遞到團(tuán)隊(duì)之中的情況。本次課程將從實(shí)際案例和上...
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《密切協(xié)同——高效職場(chǎng)溝通表達(dá)與部門協(xié)同》 課時(shí)：12H
《密切協(xié)同——高效職場(chǎng)溝通表達(dá)與部門協(xié)同》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】根據(jù)相關(guān)調(diào)查，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因?yàn)闇贤ú粫扯斐傻碾[性損失非常驚人，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)斐善髽I(yè)整體利益受損，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題如下所列：?部門間各自為政，互相鉗制，工作無(wú)法按計(jì)劃推進(jìn)和落實(shí)，效率低下。?直接言語(yǔ)沖突甚至職場(chǎng)暴力事件頻發(fā)，工作氛圍緊張，人心渙散。?“老實(shí)人不敢說(shuō)”，“膽大者不會(huì)說(shuō)”。?溝通交...
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《鏗鏘玫瑰——職場(chǎng)女性成長(zhǎng)體系與工作模式優(yōu)化》 課時(shí)：12H
《鏗鏘玫瑰——職場(chǎng)女性成長(zhǎng)體系與工作模式優(yōu)化》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】新時(shí)代女性往往承擔(dān)著比以往更大的心理壓力和職場(chǎng)挑戰(zhàn)，業(yè)績(jī)壓力、人際關(guān)系壓力，親密關(guān)系壓力等等層出不窮，嚴(yán)重影響家庭生活與工作效率，無(wú)法平衡家庭與工作，在工作事業(yè)，親子教育，親密關(guān)系，健康之間存在嚴(yán)重沖突。本課程從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，引導(dǎo)女性職工掌握提升自己影響力，來(lái)改變家庭與工作環(huán)境的...
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《事半功倍——基于心理學(xué)的高效溝通術(shù)》 課時(shí)：12H
《事半功倍——基于心理學(xué)的高效溝通術(shù)》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】溝通在職場(chǎng)中無(wú)處不在，無(wú)論是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，匯報(bào)工作，討論方案或者接洽業(yè)務(wù)，溝通都是必須要進(jìn)行的環(huán)節(jié)。而據(jù)職場(chǎng)情況調(diào)研反饋，溝通已經(jīng)成為了阻礙團(tuán)隊(duì)合作，公司發(fā)展的重要阻力之一，主要體現(xiàn)在：?近半數(shù)希望轉(zhuǎn)換工作的員工是因?yàn)槿穗H關(guān)系問(wèn)題的困擾。?超過(guò)三分之一的高階管理者具有與人相處的困擾?人際關(guān)系沖突發(fā)生后...
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《拒絕內(nèi)耗，告別EMO——當(dāng)好職場(chǎng)“不粘鍋”，情緒壓力不找我 課時(shí)：12H
《拒絕內(nèi)耗，告別EMO——當(dāng)好職場(chǎng)“不粘鍋”，情緒壓力不找我》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】目前，團(tuán)隊(duì)中的情緒管理和高效溝通便越發(fā)突顯其重要性。隨著團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張，信息和指令的交流傳遞也會(huì)呈幾何數(shù)向上遞增，情緒也更加容易進(jìn)行傳遞和感染。如何能盡可能高效傳遞信息并且讓對(duì)方理解；如何盡可能避免讓個(gè)人消極情緒傳染和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，很大程度影響著團(tuán)隊(duì)工作效率和創(chuàng)造價(jià)值能力。甚...
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《外柔內(nèi)剛——女性的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 課時(shí)：12H
《外柔內(nèi)剛——女性的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)與政策的支持，越來(lái)越多的優(yōu)秀女性領(lǐng)導(dǎo)也逐漸在管理層嶄露頭角，但面對(duì)的挑戰(zhàn)也不斷增加，部分女性管理者也無(wú)法突破生理和心理上的禁錮，在傳統(tǒng)文化及大環(huán)境影響下，無(wú)法發(fā)揮全部力量，制約了其在事業(yè)上的發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，從相關(guān)心理學(xué)和管理學(xué)作為理論支撐，運(yùn)用大量實(shí)際案例...
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《哀傷輔導(dǎo)——化悲痛為力量的實(shí)施方法》 課時(shí)：12H
《哀傷輔導(dǎo)——化悲痛為力量的實(shí)施方法》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】人在生活與社交當(dāng)中，喪親，失戀，失聯(lián)不可避免，但在哀傷過(guò)程中，部分人難以從原有的“聯(lián)結(jié)”中走出來(lái)，使得悲傷和哀悼的反應(yīng)延遲，擴(kuò)大化，甚至嚴(yán)重影響當(dāng)事人的生活工作，產(chǎn)生病態(tài)，因此通過(guò)哀傷輔導(dǎo)，幫助哀傷者面對(duì)現(xiàn)實(shí)，重新投入新的生活中是十分必要的。本課程將通過(guò)大量實(shí)踐案例，以相關(guān)心理學(xué)作為理論支撐，將哀...
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《倍道而行——NLP目標(biāo)管理技巧訓(xùn)練與CSR高效時(shí)間管理》 課時(shí)：12H
《倍道而行——NLP目標(biāo)管理技巧訓(xùn)練與CSR高效時(shí)間管理》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】一個(gè)方案或者企劃的高質(zhì)量落實(shí)，離不開明確的目標(biāo)和高效的途徑，而在很多團(tuán)隊(duì)和企業(yè)中，往往在目標(biāo)制定和路徑實(shí)現(xiàn)時(shí)存在瑕疵而不自知，結(jié)果出現(xiàn)下述問(wèn)題：?企業(yè)“弦”繃得很緊，加班加點(diǎn)趕進(jìn)度卻還是無(wú)法按進(jìn)度完成工作?團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)人都很忙碌，卻依舊碌碌無(wú)為，沒有成果?需要處理的工作不斷堆積，...
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《隔山打?！律芾砼c代際領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
《隔山打?！律芾砼c代際領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】新生代正在逐漸成為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)主力的當(dāng)下，老一代領(lǐng)導(dǎo)層正在發(fā)現(xiàn)過(guò)去的管理方式慢慢變得收效甚微，與新生代員工尤其是95后，00后之間的隔閡不斷加深，甚至在管理中矛盾不斷沖突升級(jí)，年輕員工對(duì)公司決策不理解不支持，管理層也摸不透年輕員工想法和需求。本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，以心理學(xué)，管理...
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《金牌教練——成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)者》 課時(shí)：12H
《金牌教練——成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)者》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】現(xiàn)代工作節(jié)奏加快，加上大環(huán)境影響和新生代員工逐漸成為企業(yè)主力，員工產(chǎn)生心理壓力和情緒問(wèn)題的頻率遠(yuǎn)大于從前，不僅會(huì)對(duì)自身工作效率造成影響，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度造成鉗制，如果無(wú)法及時(shí)有效的處理和轉(zhuǎn)化，甚至?xí)绊憟F(tuán)隊(duì)和企業(yè)整體氛圍，人心渙散，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理難度加劇。將心理教練技術(shù)運(yùn)用于團(tuán)隊(duì)的心理輔導(dǎo)之中，利用教練式交...
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《創(chuàng)后應(yīng)激——心理創(chuàng)傷的應(yīng)對(duì)與成長(zhǎng)》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球60的女性和50的男性，在一生之中都至少會(huì)經(jīng)歷一次創(chuàng)傷事件。而其中20的女性和8的男性會(huì)逐步發(fā)展出PTSD。而在這些PTSD患者中，又會(huì)有30的人無(wú)法獲得治療，最終PTSD成為伴隨ta終身的疾病。在過(guò)去幾年里，有研究團(tuán)隊(duì)針對(duì)新冠肺炎下的大眾心理健康進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，超過(guò)20的...
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《恩威并重——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通技巧》 課時(shí)：12H
《恩威并重——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通技巧》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮斗的藝術(shù)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者通常把企業(yè)的發(fā)展方向和遠(yuǎn)景傳達(dá)給員工；為團(tuán)隊(duì)的變革和發(fā)展確定方向；把員工組織起來(lái)，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和鼓舞，帶領(lǐng)員工應(yīng)對(duì)變化、處理危機(jī)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。反之如果無(wú)法將自己或者公司的意圖和指令上傳下達(dá)，就很容易出現(xiàn)諸如推動(dòng)不力、士氣不高、協(xié)調(diào)不順、團(tuán)隊(duì)不和等管理不力的現(xiàn)象。...
