課程體系
《電力企業(yè)中層管理的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)提升》講師陳瀅妃【課程背景】為什么電力企業(yè)中基層管理團(tuán)隊的執(zhí)行力還有待提升？為什么電力企業(yè)的中基層管理團(tuán)隊很難勝任相應(yīng)的管理職責(zé)？為什么電力企業(yè)的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？為什么電力企業(yè)中基層管理團(tuán)隊未能真正起到承上啟下的作用？為什么有些中基層管理人員有心無力，很難把部門帶到理想狀態(tài)？為什么上、下級管理人員...
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電力業(yè)職場魅力俏佳人——形象管理 課時：6H
《電力業(yè)職場魅力俏佳人——職業(yè)形象管理》課程大綱職業(yè)化人才講師陳瀅妃課程對象電力窗口服務(wù)人員課程時間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中，樂在學(xué)中”課程模塊職業(yè)化形象意識培養(yǎng)，職業(yè)淡妝五分鐘技巧和方法傳授內(nèi)容大綱第一單元理論講授職業(yè)形象的重要性圖片展示比對，包括國家領(lǐng)導(dǎo)人（習(xí)近平、彭麗媛）、明星、空乘人員、銀行窗...
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《主持人訓(xùn)練》課程大綱 課時：12H
主持人訓(xùn)練講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對象】意向人員【培訓(xùn)方式】游戲互動、案例分析、課堂訓(xùn)練、理論講解【培訓(xùn)時長】兩天【課程目標(biāo)】1、學(xué)習(xí)掌握主持人的基本功2、清楚個人特質(zhì)進(jìn)而開發(fā)塑造個性化特征3、尋找自體主持風(fēng)格4、掌握主持人對現(xiàn)場的危機處理技巧5、學(xué)習(xí)主持人的自我修養(yǎng)【課程大綱】第一講：主持人基本功主持人形體訓(xùn)練2、主持人體態(tài)語言的“要”和“寶”3、口腔控制和吐字...
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《職業(yè)素質(zhì)培育》課程大綱 課時：6H
《職業(yè)素質(zhì)培育》課程大綱講師陳瀅妃課程對象職場新人課程時間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中，樂在學(xué)中”培訓(xùn)方法故事分享、案例分析、理論講述、游戲互動、課堂練習(xí)內(nèi)容大綱頭腦風(fēng)暴導(dǎo)入課程內(nèi)容——你的職業(yè)需要哪些技能支撐個人的生存與發(fā)展？2、你的職業(yè)技能需要哪些職場素質(zhì)協(xié)助呈現(xiàn)？第一講自我表達(dá)職場測試：《你是否善于...
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《職業(yè)麗人--銀行禮儀與彩妝》課程大綱 課時：6H
《職業(yè)麗人》課程大綱————職業(yè)化禮儀訓(xùn)練與彩妝培訓(xùn)陳瀅妃老師【培訓(xùn)對象】職業(yè)女性【培訓(xùn)形式】理論講授、案例分享、操作示范等【培訓(xùn)時長】1天【課程收益】樹立形象精細(xì)化管理意識和服務(wù)意識，通過提升個人形象和職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升銀行服務(wù)窗口人員整體形象，最終提升整體服務(wù)水平和形象提高銀行服務(wù)大廳人員整體素質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)形象幫助窗口人員掌握業(yè)務(wù)活動過程中的基本禮儀規(guī)范...
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《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱 課時：6H
《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱講師：陳瀅妃課程主題：銀行員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)講師：陳瀅妃培訓(xùn)時間：1天培訓(xùn)對象：銀行員工培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、情景模擬、分組練習(xí)培訓(xùn)背景：職業(yè)生涯中最根本的問題：“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底為什么干？”這是很多職業(yè)人士所困惑的問題。而對于企業(yè)，最不愿意看到的就是銀行員工與企業(yè)的發(fā)展處于不同的軌道之上。如何認(rèn)識...
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《職業(yè)麗人--禮儀與彩妝》課程大綱 課時：6H
《職業(yè)麗人》課程大綱————職業(yè)化禮儀訓(xùn)練與彩妝培訓(xùn)陳瀅妃老師【培訓(xùn)對象】職業(yè)女性【培訓(xùn)形式】理論講授、案例分享、操作示范等【培訓(xùn)時長】1天【課程收益】樹立形象精細(xì)化管理意識和服務(wù)意識，通過提升個人形象和職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升銀行服務(wù)窗口人員整體形象，最終提升整體服務(wù)水平和形象提高銀行服務(wù)大廳人員整體素質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)形象幫助窗口人員掌握業(yè)務(wù)活動過程中的基本禮儀規(guī)范...
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《職業(yè)健康--西藏地區(qū)》課程大綱 課時：6H
《健康，進(jìn)而美麗——職業(yè)健康》課程大綱健康養(yǎng)生專業(yè)講師陳瀅妃課程對象電力業(yè)人員課程時間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中，樂在學(xué)中”課程模塊認(rèn)知健康、亞健康、疾病，了解職業(yè)健康管理方法，在導(dǎo)師指導(dǎo)下制定個人健康管理方案內(nèi)容大綱第一單元理論講授導(dǎo)入數(shù)據(jù)——全國各地職業(yè)病占比導(dǎo)言：健康，是生命基石，沒有健康，人生等...
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《職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)素質(zhì)》課程大綱講師陳瀅妃課程對象服務(wù)業(yè)基層、中層人員課程時間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中，樂在學(xué)中”課程模塊1.了解“規(guī)劃”對于生活與職業(yè)的重要性2.了解生活角色與職場角色的不同作用和影響3.學(xué)習(xí)職場基層人員自我認(rèn)知重要性4.基層人員需了解的領(lǐng)導(dǎo)類型（管理層角色類型及定位）4.了解不同類型...
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《職場健康管理》課程大綱 課時：3H
《職場亞健康與養(yǎng)生之道》——職場健康管理講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對象】企事業(yè)單位各層級人員【培訓(xùn)形式】理論講授、數(shù)據(jù)圖文分析、游戲互動、實操體驗等【培訓(xùn)時長】半天【課程大綱】第一單元：了解健康，認(rèn)識你的身體狀態(tài)第二單元：職場健康管理第三單元：時代背景下的健康管理第一單元《了解健康，認(rèn)識你的身體狀態(tài)》——借助體測儀器，收集現(xiàn)場人員的健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對培訓(xùn)對象的體質(zhì)狀況...
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《政務(wù)服務(wù)素養(yǎng)提升》課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)此培訓(xùn)課程，了解政務(wù)服務(wù)的基本行為規(guī)范；掌握日常政務(wù)服務(wù)禮儀，使公務(wù)人員的儀容儀表、言行舉止符合政務(wù)形象，強化政務(wù)系統(tǒng)服務(wù)效應(yīng)【培訓(xùn)受益】1、掌握政務(wù)大廳基本服務(wù)禮儀的要點及規(guī)范2、管理儀容儀表，塑造正面的政務(wù)形象3、掌握日常政務(wù)禮儀并熟練運用，優(yōu)化政務(wù)窗口形象4、增強服務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)意識，提升工作人員積極性【課...
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《政務(wù)服務(wù)禮儀》課程大綱 課時：30H
《政務(wù)服務(wù)禮儀》課程大綱陳瀅妃老師【培訓(xùn)對象】政務(wù)中心窗口服務(wù)人員【培訓(xùn)形式】案例分享、理論講授、游戲互動、實操體驗等【培訓(xùn)時長】0.5天【課程收益】樹立服務(wù)意識，通過提升個人形象和職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升公務(wù)員整體形象，最終提升政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)整體服務(wù)水平和形象提高公務(wù)員隊伍整體素質(zhì)、精神面貌、工作作風(fēng)幫助國家公務(wù)人員掌握公務(wù)活動過程中的基本禮儀規(guī)范幫助國家公務(wù)人員...
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《幼兒國學(xué)經(jīng)典》課程大綱 課時：2H
《國學(xué)經(jīng)典教育》課程大綱主講老師：陳瀅妃第一部分：四個課時，每課時1.5小時。教學(xué)內(nèi)容為《三字經(jīng)》《三字經(jīng)》是我國流傳廣泛、家喻戶曉的兒童啟蒙讀物。由于這本書影響極大，曾被譽為“古今奇書”、“袖里通鑒綱目”，還被譯成多國文字，在國外出版發(fā)行。聯(lián)合國科教文組織還把《三字經(jīng)》列為兒童道德修養(yǎng)的必讀書目之一。《三字經(jīng)》與《百家姓》、《千字文》、《千家詩》一起，俗稱...
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《英式禮儀》沙龍講座課程大綱 課時：6H
英式禮儀沙龍講座講師：陳瀅妃【講座對象】企業(yè)會員【講授方式】觀影教學(xué)、情景模擬、案例分析、理論講解【培訓(xùn)時長】一天【課程大綱】第一講：英式禮儀歷史背景【觀影】----從《唐頓莊園》看英國貴族是怎樣煉成的2、英國的傳統(tǒng)文化3、貴族精神4、貴族生活5、紳士淑女第二講：真正的英國貴族禮儀----餐桌禮早餐原則午餐午餐后的加餐下午茶晚餐客廳時間座次安排用餐姿態(tài)與禮儀...
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《銀行現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷》課程大綱 課時：12H
銀行現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對象】網(wǎng)點主任、柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等【培訓(xùn)形式】實例講授、小組研討、案例分析、情景模擬、角色扮演、行動學(xué)習(xí)【培訓(xùn)時長】12小時【課程大綱】第一單元：銀行網(wǎng)點服務(wù)的重要性第二單元：銀行現(xiàn)場管理要點第三單元：銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷技巧第一單元《銀行網(wǎng)點服務(wù)的重要性》——以講解、案例分析、示范、情境模擬、點評等方式...
