課程體系
基礎(chǔ)客戶經(jīng)理工作范式 課時：6H
【課程名稱】《基礎(chǔ)客戶經(jīng)理工作范式》【課程對象】初級公司客戶經(jīng)理【課程形式】面授課程【學(xué)時】6學(xué)時課程目標(biāo)】學(xué)習(xí)對象能夠掌握基礎(chǔ)客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容。學(xué)習(xí)對象能夠掌握規(guī)范性營銷范式與動作，并在實踐中運用。通過課程學(xué)習(xí)，能夠提升對公基礎(chǔ)客群拓客及經(jīng)營的工作質(zhì)量及成效?！菊n程大綱】一、尋客篇—如何掌握批量客戶渠道(一)建渠道闡述常見的三類公司客戶批量獲客渠道，平臺...
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公司業(yè)務(wù)分層營銷與變局之核心客戶我們的供應(yīng)鏈——汪含老師主講【課程對象】：銀行公司部負(fù)責(zé)人、對公客戶經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理【課程時間】：實戰(zhàn)版1天【課程大綱】：一、供應(yīng)鏈金融的概念1、供應(yīng)鏈金融的生存空間：四個利差2、供應(yīng)鏈金融的收益點3、交易銀行中的鏈?zhǔn)皆斫灰足y行業(yè)務(wù)主要包括現(xiàn)金管理（含收付結(jié)算）、貿(mào)易融資（含供應(yīng)鏈融資）兩大類業(yè)務(wù)。?（一）發(fā)現(xiàn)新的營銷機會：客...
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地方政府專項債券契機、融資平臺轉(zhuǎn)型和基建投融資模式創(chuàng)新【師資介紹】：汪含老師，金融統(tǒng)計學(xué)碩士，注冊會計師、國際金融理財師、企業(yè)培訓(xùn)師。25年銀行營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、12年的銀行經(jīng)營管理經(jīng)驗、8年投資銀行管理經(jīng)驗、總行級內(nèi)訓(xùn)師，針對銀行、證券、保險等服務(wù)營銷行業(yè)七年的培訓(xùn)經(jīng)驗。歷任中資銀行行長、公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、財富中心總經(jīng)理、總行產(chǎn)品開發(fā)處長、投資銀行資產(chǎn)管理部、...
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2020年疫情下銀行公司金融轉(zhuǎn)型和機遇期把握——汪含老師【師資介紹】：汪含老師，金融統(tǒng)計學(xué)碩士，注冊會計師、國際金融理財師、企業(yè)培訓(xùn)師。25年銀行營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、12年的銀行經(jīng)營管理經(jīng)驗、7年投資銀行管理經(jīng)驗、總行級內(nèi)訓(xùn)師，針對銀行、證券、保險等服務(wù)營銷行業(yè)六年的培訓(xùn)經(jīng)驗。歷任中資銀行行長、公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、財富中心總經(jīng)理、總行產(chǎn)品開發(fā)處長、投資銀行資產(chǎn)管理部...
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2020年對公存款方向?qū)鼜V闊---湖南——汪含老師研究第一章：危機來了---近期業(yè)務(wù)敏感性政策分析一、未來財政專項資金將重點投向穩(wěn)增長方向---關(guān)于2019年全省財政預(yù)算執(zhí)行情況和2020年全省及省級財政預(yù)算草案的報告分析二、公共服務(wù)及民生領(lǐng)域，包括扶貧、社保、教育、衛(wèi)生健康等，且投入力度將不斷加大?！?020年湖南省重點建設(shè)項目打捆項目分項名單》分析2...
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《營銷基礎(chǔ)》 課時：12H
營銷基礎(chǔ)授課時間：1—2天授課對象：營銷相關(guān)人員課程目標(biāo)：1.了解營銷的基本理念，提升營銷工作的興趣；2.掌握營銷的基本流程，尋求本公司產(chǎn)品賣點；3.做好營銷的規(guī)劃工作，避免腳踩西瓜皮現(xiàn)象；4.強化目標(biāo)、責(zé)任意識，逐步打造為營銷精英。課程綱要：一、營銷基本理念1.營銷的演變1)策略演變：生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、關(guān)系營銷、社會營銷2)思維轉(zhuǎn)變：把你想要的變成對方的需...
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《中層管理者七項修煉》 課時：24H
中層管理者七項修煉課程時間：2—4天課程對象：企業(yè)中層管理者課程背景：中層在企業(yè)里擔(dān)當(dāng)承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任。工作做不好，上司不欣賞；團(tuán)隊沒管好，下屬不開心；同事合不來，工作難開展；自己沒提升，前途沒發(fā)展。中層面對多維的角色，位置越來越重要，工作卻往往顯的越來越力不從心。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，中層必須懂得引導(dǎo)和平衡各方面的使命。無論是剛升職，還是企...
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《管理技能提升》 課時：12H
管理技能提升培訓(xùn)課時：1-2天授課對象：中高層管理者課程目標(biāo)：使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮。授課形式：課堂講授、充分互動、案例研討、小組分享等。課程大綱一、心態(tài)管理與管理認(rèn)知1.管理者心態(tài)修煉1)心態(tài)管理2)武裝自己3)樂在...
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《職業(yè)化經(jīng)理》 課時：12H
職業(yè)化經(jīng)理培訓(xùn)課時：1-2天授課對象：中高層管理者課程目標(biāo)：1.幫助學(xué)員找到工作的意義和價值，了解職業(yè)化的基本要素；2.調(diào)整心態(tài)，塑造強烈的目標(biāo)感、責(zé)任心，培養(yǎng)與企業(yè)共贏觀念；3.樹立正確的工作觀念和人生態(tài)度，調(diào)和各方面關(guān)系，平衡人生；4.擁有團(tuán)隊協(xié)作意識，提高工作效率和提升業(yè)績。授課形式：課堂講授、充分互動、案例研討、小組分享等。課程大綱：一、自我管理：讓...
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《職業(yè)化塑造》 課時：12H
職業(yè)化塑造授課時間：1—2天授課對象：全員（可根據(jù)需要在此基礎(chǔ)上調(diào)整）課程目標(biāo)：1.調(diào)整員工心態(tài)，強化職業(yè)意識；2.樹立正確觀念，激發(fā)內(nèi)在動力；3.提升職業(yè)素養(yǎng)，破解職場迷津；4.掌握職業(yè)思路，平衡幸福人生。課程綱要：一、勤勉盡職：安心執(zhí)著，上帝也會為你讓路1.珍惜工作機會2.熱愛工作崗位3.履行工作責(zé)任4.干一行、愛一行，敬一行、鉆一行，5.勤奮從業(yè)、忠于...
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《銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理與營銷》 課時：12H
銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理與營銷培訓(xùn)時間：2天，12學(xué)時培訓(xùn)對象：網(wǎng)點主任課程目標(biāo)：1.對網(wǎng)點主管的角色有個全面的定位2.掌握服務(wù)管理的要點3.學(xué)習(xí)國內(nèi)優(yōu)秀同行的5S管理4.了解員工培養(yǎng)與激勵的方法5.掌握客戶營銷與客戶管理的技巧課程大綱：1.銀行網(wǎng)點主管的角色定位1.一流營業(yè)廳現(xiàn)場的構(gòu)成要素2.銀行網(wǎng)點主管的價值3.銀行網(wǎng)點主管的管理項目4.銀行網(wǎng)點主管的角色、職責(zé)...
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《有效溝通》 課時：12H
有效溝通課程目標(biāo)：1.掌握溝通理論、溝通技巧和溝通禮儀2.熟悉溝通藝術(shù)，靈活運用溝通工具3.提高溝通素質(zhì)，修煉溝通智慧4.培養(yǎng)親和力與演講力，快速建立個人影響力5.懂得有效溝通，實現(xiàn)團(tuán)隊與個人的更大價值授課時間：1—2天授課對象：各種層次（根據(jù)需要在此基礎(chǔ)上調(diào)整）課程綱要：一、溝通原理1.溝通的重要性1)使思想一致、產(chǎn)生共識2)減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧3)疏導(dǎo)...
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《職業(yè)化團(tuán)隊》 課時：12H
職業(yè)化團(tuán)隊授課時間：1—2天授課對象：銀行管理者課程目標(biāo)：1.探討團(tuán)隊動力，樹立團(tuán)隊觀念；2.激發(fā)成員活力，提升合作意識；3.掌握管理技能，減少工作誤區(qū)；4.避免單打獨斗，打造高效團(tuán)隊。課程綱要：一、基礎(chǔ)篇：認(rèn)識團(tuán)隊1.木桶理論：防止三大效應(yīng)1)顧此失彼：防止短板效應(yīng)2)核心劣勢：防止乘零效應(yīng)3)系統(tǒng)優(yōu)化：防止磨擦效應(yīng)2.關(guān)系原則：人際交往六模式1)雙贏：利...
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《銀行客戶經(jīng)理營銷基礎(chǔ)》 課時：12H
銀行客戶經(jīng)理營銷基礎(chǔ)授課時間：1—2天授課對象：銀行客戶經(jīng)理、營銷相關(guān)人員課程目標(biāo)：1.了解營銷的基本理念，提升營銷工作的興趣；2.掌握營銷的基本流程，尋求本銀行產(chǎn)品賣點；3.做好營銷的規(guī)劃工作，避免腳踩西瓜皮現(xiàn)象；4.強化目標(biāo)、責(zé)任意識，逐步打造為營銷精英。課程綱要：一、銀行營銷基本理念1.營銷的演變1)策略演變：生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、關(guān)系營銷、社會營銷2)思...
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《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》 課時：12H
銀行從業(yè)人員職業(yè)操守培訓(xùn)對象：銀行從業(yè)人員培訓(xùn)時間：1-2天課程目標(biāo)：1.強化銀行從業(yè)人員職業(yè)意識2.掌握銀行從業(yè)人員道德操守3.提升銀行從業(yè)人員自我素養(yǎng)4.塑造良好的銀行員工形象課程大綱：1.誠實守信：堅守銀行的生命線1.不惡意欺騙客戶2.對公司忠誠3.誠實守信是銀行的生命線二、勤勉盡職：安心執(zhí)著，上帝也會為你讓路1.珍惜工作機會2.熱愛工作崗位3.履行工...
