課程體系
汪含課程一、《消貸客戶經(jīng)理視野拓展和營(yíng)銷技巧提升》【課程大綱】（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于零售產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)的疑惑和難點(diǎn)？每人提一個(gè)問(wèn)題，老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。第一部分：形勢(shì)篇：金融行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷已兵臨城下一、金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展與變革1.銀行轉(zhuǎn)型，不轉(zhuǎn)不行2.從中外銀行對(duì)比看...
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《消費(fèi)金融模式探討及營(yíng)銷策略》——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家汪含老師主講【課程對(duì)象】：銀行行長(zhǎng)、結(jié)算產(chǎn)品經(jīng)理、零售部總經(jīng)理【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版１天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于零售銀行營(yíng)銷服務(wù)的疑惑和難點(diǎn)？每人提一個(gè)問(wèn)題，老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。課程內(nèi)容第一部分：形勢(shì)篇：...
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網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控新效能提升 課時(shí)：18H
課程：《網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)控管理效能提升》授課時(shí)間：三天(以下內(nèi)容可以選擇講授,每一篇大約半天時(shí)間)授課對(duì)象：支行運(yùn)營(yíng)副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理授課內(nèi)容：第一篇:境由心生----關(guān)于“人”的管理一：一個(gè)問(wèn)題?網(wǎng)點(diǎn)需要什么樣的員工和員工主管？二：人員管控3步走?制度管人什么是制度及制度的作用銀行的規(guī)章制度運(yùn)用制度不好的原因制度管人工作中應(yīng)該注意什么？?情感管人快樂(lè)工作...
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網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控負(fù)責(zé)人(副職）管理新效能提升 課時(shí)：6H
課程：《網(wǎng)點(diǎn)副職管理與風(fēng)險(xiǎn)把控能力提升》授課時(shí)間：一天授課對(duì)象：支行運(yùn)營(yíng)副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理授課內(nèi)容：第一篇:境由心生----關(guān)于“人”的管理一：一個(gè)問(wèn)題?網(wǎng)點(diǎn)需要什么樣的員工和員工主管？二：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別是什么？■什么時(shí)候才需要團(tuán)隊(duì)？■發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神?了解自己，了解團(tuán)隊(duì)（性格分析）?同類互比：團(tuán)隊(duì)合作的瑜亮情結(jié)?投射效應(yīng)...
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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人危機(jī)事件管理能力提升 課時(shí)：6H
《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人危機(jī)防范處理技巧篇》——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家汪含老師主講【課程對(duì)象】：銀行行長(zhǎng)【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版一天【課程大綱】：前言：關(guān)于管理之父杜拉克的題目關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)備受關(guān)注的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷案例：從華夏銀行事件看待管理與預(yù)防危機(jī)事件的重要性第一篇:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)管理技巧一、危機(jī)公關(guān)、危機(jī)事件處理的內(nèi)涵和精髓每一次危機(jī)本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，...
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網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控負(fù)責(zé)人管理新效能提升 課時(shí)：12H
課程：《網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)條線負(fù)責(zé)人管理效能提升》授課時(shí)間：二天授課對(duì)象：支行運(yùn)營(yíng)副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理授課內(nèi)容：前言：關(guān)于管理之父杜拉克的題目關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)備受關(guān)注的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷第一篇:境由心生人為峰----關(guān)于“人”的管理一：一個(gè)問(wèn)題?網(wǎng)點(diǎn)需要什么樣的員工和員工主管？二：培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者?為什么需要培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者?追隨者的四種狀態(tài)?如何影響追隨...
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網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效與管理雙提升－－行動(dòng)學(xué)習(xí) 課時(shí)：24H
課程：《網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效與管理雙提升》授課時(shí)間：3－4天授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理授課內(nèi)容：前言：關(guān)于管理之父杜拉克的題目關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)備受關(guān)注的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷第一篇:境由心生人為峰----關(guān)于“人”的管理一：一個(gè)問(wèn)題?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要什么樣的員工和員工主管二：培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者?為什么需要培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者?追隨者的四種狀態(tài)?如何影響追隨者?引領(lǐng)80...
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模塊一新形勢(shì)下商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)的模式與變局1.利率市場(chǎng)化與金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型(1)渠道脫媒——催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新(2)客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新——客戶需求是銀行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力(3)業(yè)務(wù)策略2.商業(yè)銀行投行業(yè)務(wù)的模式和變局(1)全面金融解決方案(2)圍繞政府機(jī)構(gòu)的投資銀行業(yè)務(wù)及案例分析政府項(xiàng)目融資解決方案思路1-中期票據(jù);政府項(xiàng)目融資解決方案思路2—金...
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投資銀行業(yè)務(wù)普及版培訓(xùn) 課時(shí)：6H
《商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)》——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家汪含老師主講【課程對(duì)象】：銀行對(duì)公客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)【課程時(shí)間】：濃縮版1天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）引言：霧里看花投資銀行業(yè)務(wù)投資銀行的本質(zhì)和營(yíng)銷理念目錄◆投資銀行的本質(zhì)◆投資銀行與商業(yè)銀行的異同◆商業(yè)銀行為什么開展投資銀行業(yè)務(wù)◆投資銀行的最新變化與市場(chǎng)需求◆建設(shè)銀行的投資銀行業(yè)務(wù)第...
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《私人銀行營(yíng)銷心動(dòng)力》【課程收益】1、學(xué)會(huì)面對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的挑戰(zhàn)，知己知彼百戰(zhàn)百勝，深入核心找出業(yè)績(jī)困難點(diǎn)；2、改變傳統(tǒng)的銷售策略，學(xué)會(huì)突破客戶心魔，成功營(yíng)銷；3、讓學(xué)員勇敢面對(duì)投資市場(chǎng)的波動(dòng)，幫客戶建立正確的理財(cái)觀念；并提供差異化服務(wù)，留住客戶的心，建立客戶的忠誠(chéng)度；4、運(yùn)用客情建設(shè)與深度營(yíng)銷策略、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷與轉(zhuǎn)介紹策略，開發(fā)高端新客戶、留住老客戶的核心資產(chǎn)，創(chuàng)...
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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理新效能提升（內(nèi)蒙古） 課時(shí)：6H
課程：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理效能提升》授課時(shí)間：三天授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理授課內(nèi)容：前言：關(guān)于管理之父杜拉克的題目關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)備受關(guān)注的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷第一篇:境由心生人為峰----關(guān)于“人”的管理一：一個(gè)問(wèn)題?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要什么樣的員工和員工主管二：培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者?為什么需要培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者?追隨者的四種狀態(tài)?如何影響追隨者?引領(lǐng)80后...
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《私人銀行客戶經(jīng)理工作指引及素養(yǎng)提升》——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家汪含老師主講【課程對(duì)象】：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富經(jīng)理、私人銀行家【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版４天、濃縮版２天【課程大綱】：(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)頭腦風(fēng)暴：每人提出工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。前言、高端客戶服務(wù)理念（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)...
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《社區(qū)銀行用戶創(chuàng)新體驗(yàn)與營(yíng)銷沙龍?jiān)O(shè)計(jì)》——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家汪含老師主講【課程對(duì)象】：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、社區(qū)銀行店長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理【課程時(shí)間】：二天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）課程背景：作為銀行業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)模式，社區(qū)銀行是國(guó)內(nèi)金融理論界和實(shí)務(wù)界在共同關(guān)注的新熱點(diǎn)。近來(lái)在各地的規(guī)劃與布局，社區(qū)銀行的具體實(shí)踐成果也第一次展現(xiàn)在人們眼前。本次培訓(xùn)除了將...
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社區(qū)銀行管理與營(yíng)銷 課時(shí)：6H
《社區(qū)銀行管理與營(yíng)銷》——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家汪含老師主講【課程對(duì)象】：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、社區(qū)銀行店長(zhǎng)【課程時(shí)間】：濃縮版1天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）課程背景：作為銀行業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)模式，社區(qū)銀行是國(guó)內(nèi)金融理論界和實(shí)務(wù)界在共同關(guān)注的新熱點(diǎn)。近來(lái)在各地的規(guī)劃與布局，社區(qū)銀行的具體實(shí)踐成果也第一次展現(xiàn)在人們眼前。本次培訓(xùn)除了將為您梳理社區(qū)銀行的來(lái)...
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社區(qū)銀行服務(wù)與營(yíng)銷 課時(shí)：6H
《社區(qū)銀行服務(wù)與營(yíng)銷》——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家汪含老師主講【課程對(duì)象】：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、社區(qū)銀行店長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理【課程時(shí)間】：濃縮版1天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）課程背景：作為銀行業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)模式，社區(qū)銀行是國(guó)內(nèi)金融理論界和實(shí)務(wù)界在共同關(guān)注的新熱點(diǎn)。近來(lái)在各地的規(guī)劃與布局，社區(qū)銀行的具體實(shí)踐成果也第一次展現(xiàn)在人們眼前。本次培訓(xùn)除了將為您梳理社...
