執(zhí)行到位：執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)與提升訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：閆高峰

講師背景：
閆高峰：高級企業(yè)管理師高級經(jīng)濟管理師亞洲(澳門)國際公開大學(xué)MBA清華大學(xué)/北京大學(xué)總裁班高級講師謙德(北京)咨詢顧問集團董事長中國管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)盟副理事長【背景介紹】閆高峰老師曾歷任衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所NMIE認(rèn)證二處處長、中國民族貿(mào) 詳細(xì)>>

閆高峰
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執(zhí)行到位：執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)與提升訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

執(zhí)行到位：執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)與提升訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)
 

**篇 增強執(zhí)行意愿
**節(jié)：管理者執(zhí)行力三要素
     1.執(zhí)行的目的：達成目標(biāo)
2.執(zhí)行的基因：商業(yè)人格
3.執(zhí)行的方向：客戶價值
第二節(jié)：管理者目標(biāo)思維訓(xùn)練
1.目標(biāo)思維：點的目標(biāo)、面的思維
2.目標(biāo)思維：是一種開放思維和自信思維
3.目標(biāo)思維障礙：自我設(shè)限
4.目標(biāo)思維障礙：是一種質(zhì)疑思維和消極思維
第三節(jié)：管理者目標(biāo)思維障礙
1.慣性思維：只聽或只看前半句，自然聯(lián)想后半句。
2.先入為主：一聽或一看是熟悉的內(nèi)容，就先下自己的主觀判斷。
3.經(jīng)驗之談：只要是自己專業(yè)或熟悉的內(nèi)容，既是別人說完或?qū)懞昧?，也相?dāng)于白說或白寫。
課堂訓(xùn)練：《思維習(xí)慣測評》
第四節(jié)：提升管理者執(zhí)行意愿
1.突破慣性思維：事件聚焦。
2.破除先入為主：積極溝通。
3.打破經(jīng)驗之談：敢于嘗試。
第五節(jié)：正確認(rèn)識執(zhí)行的“結(jié)果”
1.任務(wù)不等于結(jié)果。
2.態(tài)度不等于結(jié)果。
3.職責(zé)不等于結(jié)果。
第六節(jié)：做執(zhí)行結(jié)果的方法
1.承諾法：公眾承諾。
2.分解法：分塊執(zhí)行。
3.重點法：時間保障。

第二篇  提升執(zhí)行能力
**節(jié)：自我執(zhí)行的榜樣法則
 1.做的到位比說的好聽更重要
案例：《松下幸之助的工廠檢查》
2.易于復(fù)制比驚天動地更重要
案例：《山姆·沃爾頓的刷馬桶與白手套》
3.身體力行與監(jiān)督執(zhí)行更重要
案例：《聯(lián)想柳傳志先生的會議罰站》
第二節(jié)：讓他人執(zhí)行的溝通技巧
1.管理溝通的表達技巧
（1）詞匯語言
（2）聲音語調(diào)
（3）表情姿勢
2.如何與上位者溝通
（1）敬畏上司
互動：《敬畏訓(xùn)練》
（2）有效傾聽
案例：《肖部長與劉總的溝通對話》
（3）注意說話的方式
案例：《二位解夢大師的不同說法》
（4）注意說話的分寸
案例：《李軍跟上司的工作請示》
（5）注重與上司互動
工具：《麥肯斯30秒電梯理論》
3.如何與平級者溝通
（1）內(nèi)觀原則
案例：《阿喀琉斯之踵》
（2）尊重思維
案例：《富豪散步：尊重的力量》
3.同事間溝通風(fēng)格類型
（1）支配型
（2）表達型
（3）和藹型
（4）分析型
    課堂互動：《同事間溝通風(fēng)格類型測評》
第三節(jié)：讓他人執(zhí)行的表揚法則
1.S：(Specific) 具體
2.A：(Action) 行為
3.R：(Rusult) 結(jié)果
4.A：(Approve) 認(rèn)可
5.P：(Praise) 鼓勵
案例：《如何表揚“小李”》
第四節(jié)：讓他人執(zhí)行的批評法則
1.對事不對人
2.中性用詞
3.不在眾人面前批評
4.不老翻舊賬
5.不嘮叨不停
6.不一竿子打翻一條船
7.領(lǐng)導(dǎo)者的三明治批評法則

第三篇  拓展執(zhí)行手段
**節(jié)：激勵使眾人愿意執(zhí)行
1.榮譽法則：贊賞員工并廣而告之
案例：《讓大家聽見》
2.馬斯諾需求理論：多層次激勵方式
案例：《誘惑力不夠的誘餌》
3.彼得原理：晉升有風(fēng)險、激勵需謹(jǐn)慎
案例：《只會叫嚷的經(jīng)理》
4.雙因素理論：既需保健因素，也要激勵因素
案例：《年薪百萬的總裁》
5.期望理論：既要正激勵，也要負(fù)激勵
案例：《年薪百萬的總裁》
第二節(jié)：制度創(chuàng)新激發(fā)執(zhí)行能動性
    1.制度建設(shè)的常用理論：
（1）制度的作用：導(dǎo)引
案例：《量過了才吃》
（2）墜機理論：依靠英雄不如信賴機制
案例：《沒有保險》
（3）修路理論：動態(tài)完善制度
案例：《到底誰差勁》
（4）破窗效應(yīng)：及時矯正和補救正在發(fā)生的問題
案例：《車票打孔》
（5）熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等
案例：《我是來辦事的》
（6）慈不帶兵：制度的威懾性
案例：《耶穌對一個小孩的啟發(fā)》
（7）人性假設(shè)：制度要規(guī)避人性的弱點
案例：《不劃算》
2.制度創(chuàng)新的法則：規(guī)律和趨勢
案例：《申通快遞的三大制度秘訣》

 

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