《愿景驅(qū)動：企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)與管理升級》-2天版

《愿景驅(qū)動：企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)與管理升級》
課 程 導(dǎo) 語
【課程背景】
19世紀(jì)是武力征服世界、20世紀(jì)是品牌改造世界、21世紀(jì)是文化創(chuàng)造世界。當(dāng)今時代
是一個文化競爭的全球化時代，一個顯著特征就是：以市場經(jīng)濟的資本流動和契約文化
為核心的市場全球化和生產(chǎn)全球化。

市場經(jīng)濟是一種信用經(jīng)濟和法制經(jīng)濟。在我國法制進(jìn)程逐漸完善的大背景下，企業(yè)文化
系統(tǒng)的建設(shè)已成為我國企業(yè)規(guī)避生命周期上的“三年之痛”和“七年之癢”的根本選擇。因
為我國企業(yè)的企業(yè)文化的漂浮、企業(yè)使命的缺失和企業(yè)愿景的失當(dāng)，使我國的企業(yè)在全
球化競爭中，左右挨打、損失慘重，其悲劇案例亦比比皆是。
因此，本課程旨在探討文化競爭的時代背景下，如何建立與宏觀環(huán)境相適應(yīng)的企業(yè)文
化體系，以求從文化的角度提升企業(yè)管理水平、增強管理者領(lǐng)導(dǎo)能力。
【課程目標(biāo)】
1.為企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)找到“魂”；
2.還企業(yè)文化以應(yīng)有的戰(zhàn)略地位；
3.建設(shè)企業(yè)文化系統(tǒng)，助力企業(yè)的戰(zhàn)略實施；
4.梳理企業(yè)文化與其他經(jīng)營要素的關(guān)系，引領(lǐng)企業(yè)的管理系統(tǒng)升級。
【課程收益】
本課程將帶給企業(yè)一整套涵蓋企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)、設(shè)計、落地、管理和評價的企業(yè)
文化整體解決方案，協(xié)助企業(yè)建立一套切實有效的企業(yè)文化建設(shè)與管理的機制和流程，
取得實實在在的企業(yè)文化成果，推動企業(yè)持續(xù)健康成長！
1.學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場可初步梳理或提煉出學(xué)員企業(yè)的企業(yè)文化理念及企業(yè)文化系統(tǒng)。
2.學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場可初步規(guī)劃出學(xué)員企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)步驟、設(shè)計思路和實施方案
。
【培訓(xùn)對象】
中高層管理者
【授課方式】
理論梳理＋案例分析＋現(xiàn)場練習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個性指導(dǎo)
【培訓(xùn)周期】
2-3天
【主訓(xùn)老師】
閆高峰老師

一、《企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)與管理升級》2天版課綱

1. 文化思維如何建立
第一節(jié)：文化思維
1.文化是理念指導(dǎo)行動
2.思維是文化的基本屬性
3.文化決定行為選擇
4.個體層面：文化思維是多一點思考、少一點隨性
5.組織層面：文化思維是以統(tǒng)一理念指導(dǎo)群體行為
第二節(jié)：管理者的思維障礙
1.慣性思維
2.先入為主
3.經(jīng)驗之談
課堂互動：《思維習(xí)慣測評》
第三節(jié)：企業(yè)文化的認(rèn)知
1.企業(yè)文化起源于競爭力
2.企業(yè)文化決定經(jīng)營模式
3.企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的動力
4.企業(yè)文化是戰(zhàn)略的基石
第四節(jié)：企業(yè)文化系統(tǒng)
1.企業(yè)文化核心內(nèi)核：企業(yè)精神文化
2.企業(yè)文化基本載體：企業(yè)制度文化
3.企業(yè)文化外化形式：企業(yè)行為文化
4.企業(yè)文化外化形態(tài)：企業(yè)物質(zhì)文化


2. 企業(yè)文化如何建設(shè)
第一節(jié)：企業(yè)精神文化建設(shè)
1.企業(yè)使命設(shè)計
案例：《松下電器的企業(yè)使命設(shè)計》
2.企業(yè)愿景設(shè)計
案例：《福特汽車的企業(yè)愿景設(shè)計》
3.企業(yè)價值觀設(shè)計
案例：《蘋果公司企業(yè)價值觀設(shè)計》
4.企業(yè)文化口號提煉方法
案例：《北京中關(guān)村某公司企業(yè)價值觀設(shè)計》
案例：《某金融公司廣告語設(shè)計》
第二節(jié)：企業(yè)制度文化建設(shè)
1.制度文化的精髓
2.制度文化的演繹
（1）內(nèi)容演繹：
案例：《IBM：“IBM就是服務(wù)”的演繹》
（2）形式演繹：
案例：《小米：“夢想”的演繹》
（3）消費者演繹：
案例：《蘋果：“蘋果logo”的演繹》
第三節(jié)：企業(yè)行為文化建設(shè)
1.達(dá)成共識，并形成員工統(tǒng)一的行為習(xí)慣
2.行為統(tǒng)一的四件事
（1）共同的事物
（2）共同的語言
（3）共同的舉止
（4）共同的感覺
第四節(jié)：企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)
1.品牌是文化的載體
2.文化是附著在品牌上企業(yè)最重要的無形資源
（1）文化定位：
案例：《韜略網(wǎng)：視界決定世界》
（2）文化故事：
案例：《飄柔：自信的故事》


第三篇 企業(yè)文化如何落地
第一節(jié)：文化落地的榜樣法則
1.做的到位比說的好聽更重要
案例：《松下幸之助的工廠檢查》
2.易于復(fù)制比驚天動地更重要
案例：《山姆·沃爾頓的刷馬桶與白手套》
3.身體力行與監(jiān)督執(zhí)行更重要
案例：《聯(lián)想柳傳志先生的會議罰站》
第二節(jié)：文化落地的表揚法則
1.S：(Specific) 具體
2.A：(Action) 行為
3.R：(Rusult) 結(jié)果
4.A：(Approve) 認(rèn)可
5.P：(Praise) 鼓勵
案例：《如何表揚“小李”》
第三節(jié)：文化落地的批評法則
1.對事不對人
2.中性用詞
3.不在眾人面前批評
4.不老翻舊賬
5.不嘮叨不停
6.不一竿子打翻一條船
7.領(lǐng)導(dǎo)者的三明治批評法則
第四節(jié)：文化落地的激勵法則
1.激勵的原理
2.常用的激勵理論
3.雙因素激勵理論及應(yīng)用
4.期望激勵理論及應(yīng)用
課堂互動：《測評：團隊成員需求調(diào)查問卷》
5.管理者常用的激勵工具
（1）尊重激勵法：發(fā)自內(nèi)心地尊重員工
案例：《松下幸之助：關(guān)注對方的感受》
（2）口號激勵法：喊出來，才能做出來
案例：《沃爾瑪?shù)目谔栁幕?br /> （3）幽默激勵法：在歡笑聲中提前完成任務(wù)
案例：《西南航空公司的空中歡樂客車》
（4）名字激勵法：能叫其名，如買其命
案例：《聯(lián)想的直呼其名》
（5）走動激勵法：走動管理，協(xié)助員工完成任務(wù)
案例：《看看麥當(dāng)勞是如何走動管理的》


第四篇 文化思維下的高效溝通
第一節(jié)：文化思維下的溝通模型
1. 高效溝通的模型
案例：《職場中的一段對話》
2. 建設(shè)性溝通的模型
案例：《“拉郎配”的三次溝通對話》
第二節(jié)：文化思維下的與上溝通技巧
1.敬畏與定位
案例：《肖部長與劉總的溝通對話》
2.注意說話的方式與分寸
案例：《李軍跟上司的工作請示》
3.抓住時機提建議
案例：《博物館里換位思考提建議》
4.虛心接受批評
案例：《魏娜：抵制上司合理建議的代價》
5.注重與上司互動
工具：《麥肯斯30秒電梯理論》

第五篇 文化思維下的制度創(chuàng)新
第一節(jié)：制度的兩大功能
1.規(guī)范和約束的功能
案例：《華為的執(zhí)行力規(guī)則》
2.激勵和調(diào)動的功能
案例：《鄧小平實施的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制》
第二節(jié)：制度設(shè)計的十大工序
1.潛伏調(diào)研
2.目標(biāo)設(shè)定
3.理念提取
4.模型分析
5.系統(tǒng)仿真
6.元規(guī)則設(shè)計
7.模塊化擴展
8.系統(tǒng)控制
9.實驗檢驗
10.交付運維
第三節(jié)：制度創(chuàng)新的思維訓(xùn)練
1.經(jīng)濟學(xué)中的路徑依賴
案例：《現(xiàn)代鐵軌規(guī)矩的由來》
2.變革意識
3.以測選人
課堂互動：《領(lǐng)導(dǎo)者的變革意識測評》
4.比制度更重要的是機制
案例：《申通快遞的三大制度秘訣》

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