績效管理運作實務(wù)

  培訓(xùn)講師:劉峰松

講師背景:
劉峰松中國人力資源開發(fā)研究會研究員江蘇省人力資源研究院副院長江蘇省總工會工會學(xué)院特約講師南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院特聘講師澳門城市大學(xué)MBA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師(CISCT)中國注冊培訓(xùn)師高級人 詳細(xì)>>

劉峰松
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績效管理運作實務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

績效管理運作實務(wù)

1績效管理體系的構(gòu)成

l 管理目標(biāo)

l 實施機構(gòu)

l 績效流程與制度

l 績效結(jié)果應(yīng)用

2績效管理目標(biāo)

l 戰(zhàn)略目的

l 管理目的

l 發(fā)展目的

3績效管理目標(biāo)設(shè)計的企業(yè)文化環(huán)境條件

l 戰(zhàn)略目的

l 管理目的

l 發(fā)展目的

l 小組討論與交流:本公司做績效管理可以設(shè)計怎樣的目標(biāo)?

4績效管理實施機構(gòu)的設(shè)計

5績效管理相關(guān)流程與制度的設(shè)計

l 績效考評流程

l 績效管理組織職責(zé) 

l 績效溝通制度 

l 績效數(shù)據(jù)管理制度 

l 績效指標(biāo)庫管理制度 

l 績效申訴流程 

l 績效指標(biāo)設(shè)置制度 

l 績效考評評級規(guī)則 

l 績效應(yīng)用制度 

l 員工職業(yè)規(guī)劃管理制度 

l 薪酬制度 

l 探討:本公司還缺少哪些績效管理流程與制度?

6績效考評結(jié)果運用的設(shè)計與實施

l 馬斯洛的需求層次論在績效考評結(jié)果的運用

l 赫茨伯格雙因素理論在績效考評結(jié)果的運用

l 梅松納夫的群體動力學(xué)在績效考評結(jié)果的運用

l 成就激勵理論在績效考評結(jié)果的運用

l X-Y理論在績效考評結(jié)果的運用

l Z理論在績效考評結(jié)果的運用

l 目標(biāo)管理理論在績效考評結(jié)果的運用

l 路徑-目標(biāo)理論在績效考評結(jié)果的運用

l 不成熟-成熟理論在績效考評結(jié)果的運用

l 心理契約理論在績效考評結(jié)果的運用

l 報酬的構(gòu)成-內(nèi)在報酬與外在報酬在績效考評結(jié)果的運用

l 績效考評結(jié)果在職業(yè)規(guī)劃的運用

l 績效考評結(jié)果在培訓(xùn)的運用

l 績效考評結(jié)果在員工任用與配置的運用

l 績效考評結(jié)果在制度與流程的檢討的運用

l 分組討論:績效考評結(jié)果在本公司可以應(yīng)用的范圍

l 會場深入交流:績效運用的范圍在本公司受到哪些條件制約?

7績效考評方法的類型及其優(yōu)缺點

l 結(jié)果導(dǎo)向型

l 品質(zhì)導(dǎo)向型

l 行為導(dǎo)向型

l 綜合型

8績效指標(biāo)體系的設(shè)計原則與設(shè)計組織方法

l SMART原則

l 清華大學(xué)盧繼華的設(shè)計原則

l 要素圖示法

l 問卷調(diào)查法

l 頭腦風(fēng)暴法

l 魚骨圖法

l 個案研究法

l 面談法

l 經(jīng)驗總結(jié)法

l 對標(biāo)趕超法

9四種績效指標(biāo)體系的設(shè)計技術(shù)

l 關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI

l 組織職能與流程指標(biāo)PRI

l 崗位勝任力指標(biāo)PCI

l 工作態(tài)度指標(biāo)WAI

l 否決指標(biāo)NNI

l 績效指標(biāo)選擇設(shè)計演練

10績效指標(biāo)的單元結(jié)構(gòu)的設(shè)計技術(shù)

l 指標(biāo)名稱 

l 被考核者

l 指標(biāo)指向 

l 測評工具 

l 數(shù)據(jù)來源 

l 數(shù)據(jù)提供者

l 考評者 

l 權(quán)重 

l 目標(biāo)值 

l 考評周期 

l 數(shù)據(jù)應(yīng)用 

l 績效指標(biāo)結(jié)構(gòu)設(shè)計演練

11 如何進行績效宣貫

12如何進行數(shù)據(jù)收集與管理

13如何進行績效溝通

l 績效溝通的原則

l 績效溝通的分工

l 績效溝通的時機

l 績效溝通的場合

l 績效溝通的話術(shù)

l 績效溝通實操演練

14績效管理的潛在風(fēng)險的外在表現(xiàn) 

l 體系設(shè)計風(fēng)險

l 指標(biāo)設(shè)計風(fēng)險

l 監(jiān)督監(jiān)控風(fēng)險

l 數(shù)據(jù)來源風(fēng)險

l 評估誤差風(fēng)險

l 溝通干擾風(fēng)險

l 人為作祟風(fēng)險

l 績效運用風(fēng)險

15如何防止績效管理風(fēng)險

16企業(yè)不同部門績效管理重點

 

劉峰松老師的其它課程

女職工合法權(quán)益與特殊利益保護講師:劉峰松針對痛點:v員工和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)都期望工會能夠解決一些實際問題,甚至是參與政策、方案的制定。但是,工會人員素質(zhì)低,習(xí)慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“;v很多員工認(rèn)為工會只會迎合領(lǐng)導(dǎo)、照顧“困難戶”?;旧虾妥约宏P(guān)系不大v工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛v不知道如何保護職工權(quán)益v不知道如何幫助員工解決實際

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經(jīng)濟頹勢下,如何做好企業(yè)的風(fēng)險控制及全價值鏈的經(jīng)營管理針對痛點:面對經(jīng)濟頹勢,手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風(fēng)險不知道如何運營企業(yè)全價值鏈的經(jīng)營管理培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲感受:經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)是目標(biāo)明確知道:企業(yè)的風(fēng)險無處不在掌握:控制企業(yè)風(fēng)險的辦法掌握:運營全價值鏈的經(jīng)營管理的方法培訓(xùn)對象:各階層員工培訓(xùn)時間:3天×6小時/天=18小時課程形式:講

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組織協(xié)調(diào)能力提升針對痛點?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調(diào)群體活動,完成群體目標(biāo)課程收獲:?感受:組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道:要做好組織協(xié)調(diào)工作,首要必須有好的心態(tài)?掌握:配置團隊人員、分配團隊角色、工作資源配置、工作任務(wù)安排、授權(quán)、激勵、人際關(guān)系處理、工作沖突處理的方法培訓(xùn)對象:?公司中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時間:6小時/天×1天課

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組織建設(shè)與管理創(chuàng)新針對痛點:?不知道如何根據(jù)新形勢建設(shè)新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結(jié)合培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:組織建設(shè)必須尊重企業(yè)文化?感受:組織建設(shè)與管理必須適應(yīng)?知道:管理創(chuàng)新適應(yīng)必須時代的發(fā)展?掌握:根據(jù)時代發(fā)展、形勢的變化去建設(shè)組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓(xùn)對象:?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗?了

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卓有成效的管理者針對痛點:?只會自己干,不會做管理?管理手段落后,管理效果低下,管理心態(tài)消極培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:卓有成效的管理者是可以造就的?知道:目標(biāo)引領(lǐng)一切思想和行為?知道:卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握:成為卓有成效的管理者的方法培訓(xùn)對象:?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論法

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中層識人用人訓(xùn)練營針對痛點:?不知道如何識人?不知道如何用人培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:識人最靠譜的是在平日里?知道:公司與人才是合作關(guān)系。?掌握:識人、人才的方法。培訓(xùn)對象:?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論法;問答法;演練法;案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)??您為什么需要工作??您喜

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中層管理者實操能力提升針對痛點:?會做事,不會管理?知道應(yīng)該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:計劃是要有工具和步驟!?掌握:流程優(yōu)化、任務(wù)下達(dá)、工作計劃、工作總結(jié)、工作匯報、事務(wù)與時間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績效指標(biāo)設(shè)計、激勵的工具。培訓(xùn)對象:?管理者培訓(xùn)時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論

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中層管理者管理技能測評項目目標(biāo)?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標(biāo)、管理心態(tài)項目操作方式|內(nèi)容|操作方式|時長||設(shè)計情景下的角色扮演測評|課桌布置:島型;座椅布置:雁陣|1天||無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評|學(xué)員分組活動。委派組內(nèi)學(xué)員記錄。老師巡回觀測|||會議管理演練的實操測評|培訓(xùn)現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述

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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵針對痛點:?不知道如何設(shè)計具有火電企業(yè)特點的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵員工培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:真不能生搬硬套其它公司的做法?知道:績效必須關(guān)注人的實現(xiàn)與發(fā)展?知道:績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握:績效管理各環(huán)節(jié)(績效思想設(shè)計、績效管理機構(gòu)設(shè)計、績效指標(biāo)設(shè)

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中層管理技能提升(美玲)1.目標(biāo)制定與實施分享與分析?您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系?員工為什么會為了公司的目標(biāo)而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標(biāo)方面應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?公司的生存價值與生存基礎(chǔ)?新的用工關(guān)系?什么是目標(biāo)?目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成◆社會目標(biāo)◆市場目標(biāo)◆經(jīng)濟目標(biāo)◆管理目標(biāo)?目標(biāo)與資源?愿景、使命、價值觀?目標(biāo)制定的組織?目標(biāo)分解的依據(jù)

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