中層管理者實操技能提升

  培訓講師：劉峰松

講師背景：
劉峰松中國人力資源開發(fā)研究會研究員江蘇省人力資源研究院副院長江蘇省總工會工會學院特約講師南京大學商學院EDP特約講師上海交通大學金融管理學院特聘講師澳門城市大學MBA注冊國際職業(yè)培訓師國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）中國注冊培訓師高級人 詳細>>

劉峰松
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中層管理者實操技能提升詳細內(nèi)容

中層管理者實操技能提升



中層管理者實操能力提升
針對痛點：
? 會做事，不會管理
? 知道應該做什么但是不知道怎么做
? 不了解一些高效的辦公軟件
培訓后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受：計劃是要有工具和步驟！
?
掌握：流程優(yōu)化、任務(wù)下達、工作計劃、工作總結(jié)、工作匯報、事務(wù)與時間管理、職
業(yè)規(guī)劃輔導、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績效指標設(shè)計、激勵的工具。
培訓對象：
? 管理者
培訓時間：
1天 *6小時/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法
特別提醒：本課程將通過講授與輔導、練習的方式使學員掌握。學員必須有一定的管理
經(jīng)歷！
課程大綱
? 目標的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
? 流程管理
◆ 如何用VISIO軟件畫流程圖
◆ 流程優(yōu)化的八種方法
◆ 提高流程效率的五種方法
◆ 流程圖繪制演練
? 任務(wù)、計劃與總結(jié)
◆ 任務(wù)的交待流程
◆ 計劃的完整結(jié)構(gòu)：5W3H
◆ 計劃工具：進度表（甘特圖）
◆ 計劃工具：目標任務(wù)書
◆ 工作匯報的方法
◆ 工作總結(jié)的方法
◆ 工作報告的寫作方法
◆ 演練：
? 工作計劃制定
? 工作總結(jié)、工作匯報寫作
? 如何使用PPT做工作計劃、工作總結(jié)
? 事務(wù)與時間管理
◆ 人的精力規(guī)律
◆ 時間的四象限
◆ 番茄管理法
◆ 土豆管理法
◆ 演練：一天的時間表
? 監(jiān)督、檢查、績效考核與激勵
◆ 如何進行監(jiān)督檢查與任務(wù)監(jiān)控
◆ 輔導與教練的要則
◆ 績效指標的來源構(gòu)成
◆ 績效指標體系的設(shè)計工具與適用范圍
? 要素圖示法
? 問卷調(diào)查法
? 個案研究法
? 面談法
? 經(jīng)驗總結(jié)法
? 頭腦風暴法
? 比標趕超法
? 演練：部門的績效指標
◆ 結(jié)構(gòu)化激勵的工具
◆ 演練：本公司可以使用的激勵工具
? 溝通與協(xié)調(diào)
◆ 溝通的基本話術(shù)
◆ 協(xié)調(diào)的話術(shù)
◆ 演練：溝通與協(xié)調(diào)
◆ 如何做好會議控場
◆ 如何寫好會議紀要
? 留住員工
◆ 員工職業(yè)規(guī)劃輔導技術(shù)
? 職業(yè)規(guī)劃的邏輯
? 職業(yè)規(guī)劃的類型
? 職業(yè)規(guī)劃需要回答的問題清單
◆ 職業(yè)規(guī)劃演練
◆ 分析員工對公司、工作的看法與態(tài)度的蓋洛普Q12理論
◆ 蓋洛普Q12演練
? 思維導圖在管理中的運用
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女職工合法權(quán)益與特殊利益保護講師：劉峰松針對痛點：v員工和公司黨政領(lǐng)導都期望工會能夠解決一些實際問題，甚至是參與政策、方案的制定。但是，工會人員素質(zhì)低，習慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“；v很多員工認為工會只會迎合領(lǐng)導、照顧“困難戶”?；旧虾妥约宏P(guān)系不大v工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛v不知道如何保護職工權(quán)益v不知道如何幫助員工解決實際

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經(jīng)濟頹勢下，如何做好企業(yè)的風險控制及全價值鏈的經(jīng)營管理針對痛點：面對經(jīng)濟頹勢，手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風險不知道如何運營企業(yè)全價值鏈的經(jīng)營管理培訓后感受與關(guān)鍵收獲感受：經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)是目標明確知道：企業(yè)的風險無處不在掌握：控制企業(yè)風險的辦法掌握：運營全價值鏈的經(jīng)營管理的方法培訓對象：各階層員工培訓時間：3天×６小時/天=18小時課程形式：講

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組織協(xié)調(diào)能力提升針對痛點?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調(diào)群體活動，完成群體目標課程收獲:?感受：組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道：要做好組織協(xié)調(diào)工作，首要必須有好的心態(tài)?掌握：配置團隊人員、分配團隊角色、工作資源配置、工作任務(wù)安排、授權(quán)、激勵、人際關(guān)系處理、工作沖突處理的方法培訓對象：?公司中高層管理者?HR部門培訓時間：6小時/天×1天課

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組織建設(shè)與管理創(chuàng)新針對痛點：?不知道如何根據(jù)新形勢建設(shè)新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結(jié)合培訓后感受與關(guān)鍵收獲?感受：組織建設(shè)必須尊重企業(yè)文化?感受：組織建設(shè)與管理必須適應?知道：管理創(chuàng)新適應必須時代的發(fā)展?掌握：根據(jù)時代發(fā)展、形勢的變化去建設(shè)組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓對象：?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗?了

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卓有成效的管理者針對痛點：?只會自己干，不會做管理?管理手段落后，管理效果低下，管理心態(tài)消極培訓后感受與關(guān)鍵收獲?感受：卓有成效的管理者是可以造就的?知道：目標引領(lǐng)一切思想和行為?知道：卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握：成為卓有成效的管理者的方法培訓對象：?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓師培訓時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論法

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中層識人用人訓練營針對痛點：?不知道如何識人?不知道如何用人培訓后感受與關(guān)鍵收獲?感受：識人最靠譜的是在平日里?知道：公司與人才是合作關(guān)系。?掌握：識人、人才的方法。培訓對象：?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)？?您為什么需要工作？?您喜

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中層管理者管理技能測評項目目標?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標、管理心態(tài)項目操作方式|內(nèi)容|操作方式|時長||設(shè)計情景下的角色扮演測評|課桌布置：島型；座椅布置：雁陣|1天||無領(lǐng)導小組討論測評|學員分組活動。委派組內(nèi)學員記錄。老師巡回觀測|||會議管理演練的實操測評|培訓現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述

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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵針對痛點：?不知道如何設(shè)計具有火電企業(yè)特點的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵員工培訓后感受與關(guān)鍵收獲?感受：真不能生搬硬套其它公司的做法?知道：績效必須關(guān)注人的實現(xiàn)與發(fā)展?知道：績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握：績效管理各環(huán)節(jié)（績效思想設(shè)計、績效管理機構(gòu)設(shè)計、績效指標設(shè)

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中層管理技能提升（美玲）1.目標制定與實施分享與分析?您認為公司和員工是怎樣的關(guān)系?員工為什么會為了公司的目標而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標方面應該是怎樣的關(guān)系?公司的生存價值與生存基礎(chǔ)?新的用工關(guān)系?什么是目標?目標的系統(tǒng)構(gòu)成◆社會目標◆市場目標◆經(jīng)濟目標◆管理目標?目標與資源?愿景、使命、價值觀?目標制定的組織?目標分解的依據(jù)

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中層干部自我管理提升2.0（6天版）針對痛點：?缺乏目標管理能力，茫然、困惑、煩躁?缺乏計劃管理能力，生活與工作手忙腳亂，效率低，效果差?不知道如何讓自己工作效率提高。瞎忙中浪費人力物力財力，錯失機會?缺乏良好的心態(tài)：不承擔、不負責、不主動、不成事、不服務(wù)、不配合?不知道如何確立并管理自己的角色?不知道如何確立并管理自我的形象，對自我形象的肯定度比較低；?不

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