非財務管理的成本控制

1 成本控制的目的及其意義

1.1什么是成本控制

強調(diào)成本控制不是簡單的“節(jié)支”，而是要著眼于“增效”。

1.2成本控制的意義：

成本控制不僅僅是以提高利潤空間的方式提高產(chǎn)品與服務的市場競爭力，而是成本控制的諸多手段是根本上打造企業(yè)競爭力的方式。

成本控制是要“提高投入產(chǎn)出比”。著眼于企業(yè)行為的增效。

2管理的大道：人力資本管理

2.1人力資本的概念

2.2人力資本的特性

2.3人力資本的投資

2.4人力資本的收益

3員工需求與激勵理論及其應用范圍

3.1 馬斯洛的需求層次論

3.2赫茨伯格雙因素理論

3.3斯金納的強化理論

3.4梅松納夫的“群體動力學”原理 

3.5成就激勵理論 

3.6  X—Y理論

3.7  Z理論

3.8 目標管理理論

3.9 路徑—目標理論

3.10不成熟—成熟理論

3.11心理契約理論

3.12結構化薪酬理論

4  通用管理手段

4.1適崗模型、職位替換模型的設置

設置適合、準確、細致、可操作的適崗模型，提高員工招聘、配置的準確度。減少員工適崗性裁員與流動。

設置明確的、適當?shù)穆毼惶鎿Q模型，給員工的發(fā)展指引明確的路徑。減少員工發(fā)展困惑。

適崗模型的結構化設計實操。

4.2招聘與解聘

按照國家法律規(guī)定、公司制度進行招聘與解聘。避免違法風險；

具有技巧的招聘與解聘，可以減少企業(yè)人力成本。

招聘的渠道選擇。

招聘簡章的設計。

面試環(huán)節(jié)設計。

用工合同的簽訂。

解聘協(xié)議的簽訂。

解聘環(huán)節(jié)的設計。

4.3會議管理

高效的會議管理既能議事也能辦事還能管事。失敗的會議是組織資源極大的浪費。

議題與議程的設計。

會議進程管控。

會議成果確定。

會議決議的跟蹤。

4.4時間管理

時間管理既是管理者個人的能力體現(xiàn)也是組織能力的體現(xiàn)。必須有效避免個人時間陷阱與組織時間陷阱，提高工作效率。

個人的時間陷阱。

組織的時間殺手。

4.5 制度與流程管理

如何制定與實施制度與流程，是很多管理者的管理能力的短板。制定能夠具有“自動實施的制度與流程”，使員工自覺按照組織意愿去思考、行為，讓流程、制度解放管理者，這是提高企業(yè)行為投入產(chǎn)出比的高效之路。

制度常見問題與解決。

流程常見問題與解決。

4.6授權與控權

有效的授權激發(fā)組織活力，適當?shù)目貦喾乐惯\營風險。

實操：授權的方法。

4.7基于目標管理的績效管理

把組織理念根植于員工內(nèi)心，用組織目標管理員工行為，使員工與組織一起成長。

實操：目標設置與分解。

4.8溝通與協(xié)作

溝通有豐富的途徑與結構化的話術。溝通可以實現(xiàn)個人、部門之間的高效協(xié)作。減少信息震蕩，提高組織效率。 

信息傳遞與確認是組織成本的高權重構成部分。

如何傳遞信息。

如何確認信息。

協(xié)作是做“算盤珠”還是做“渠中水”。

4.9計劃與總結

PDCD閉環(huán)式的管理是計劃與總結的基礎要領。“事事有來源、時時有去處”是衡量計劃、總結是否有效的基準。一個有效的計劃、總結的表單可以提高工作效率、減少管理成本。

如何制定計劃：計劃的要素與原則。

如何總結工作：總結的要素與原則。

4.10員工職業(yè)規(guī)劃

管人要關心。讓員工安心工作、投入工作、高效工作的**步是要讓員工在組織的目標中找到個人的價值。讓員工在組織的發(fā)展中實現(xiàn)個人的發(fā)展。

讓員工主動、自覺規(guī)劃。組織做其指導者、支持者。

4.11員工指導、培訓與教練

得法的指導與教練是提高員工素養(yǎng)的有效途徑。而不得法的指導、培訓與教練不僅影響員工滿意度與積極性，而且會增加管理成本。

4.12和諧人際關系建設與員工關系管理

“增強合力，減少內(nèi)耗”是建設和諧人際關系的目的。在組織黏性缺乏的現(xiàn)實環(huán)境中，和諧人際關系的建設是當務之急。

員工關系管理不是“勞動關系管理”。員工關系管理能夠有效消解員工疑惑、抱怨，提高員工滿意度，減少辭職、違紀、怠工。

5業(yè)務管理手段

5.1質(zhì)量管理

質(zhì)量管理機構的設置、質(zhì)量標準設計、質(zhì)量管理措施的采用都可以有效降低質(zhì)量風險，減少質(zhì)量成本。

5.2采購管理

供應商選擇、布點與授信以及采購節(jié)點、采購周期、采購量的設計可以有效降低采購成本。

5.3生產(chǎn)現(xiàn)場“6S”管理

“6S”可以有效降低生產(chǎn)現(xiàn)場“七大浪費”，節(jié)約成本。

5.4營銷管理

營銷員管理、客戶關系管理、渠道管理、品牌管理、樣機與樣本管理、促銷管理、價格管理、退貨管理、訂單管理、售后服務管理等措施是營銷管理降低管理成本的組合拳。

5.5行政與后勤管理

行政與后勤雖然大多數(shù)處于配角，但是，其工作過程與結果卻往往關系到公司形象、員工滿意度、組織效率。管理好行政與后勤的重點在于“設計好制度與流程、選對人、激勵好”。

5.6研發(fā)管理

研發(fā)是一個有著不可預知性的、團隊化操作的工作。對于研發(fā)人員與研發(fā)工作的管理，既能有效減少投入也能夠提高投入產(chǎn)出比。

必須強調(diào)研發(fā)對現(xiàn)生產(chǎn)的服務與支持。過分偏重研發(fā)容易使研發(fā)團隊輕視對其它部門的支持與服務，不僅降低研發(fā)質(zhì)量，也增加研發(fā)成果轉化為生產(chǎn)力的成本。

5.7工藝管理

“工藝是關鍵”這是一句制造業(yè)熟知的老話。如何**工藝管理降本節(jié)支，非常多的企業(yè)不斷在實踐中摸索著。對生產(chǎn)工藝的變革、對設備、工裝、檢具的改進，可以極大減少制造成本、研發(fā)成本。

5.8設備管理

保持設備的有效、準確地運作，減少設備停機、故障，可以保證生產(chǎn)的高效，減少制造與質(zhì)量成本。

5.9安全管理

“安全無小事”。在安全一票否決制的安全監(jiān)察體制下，積極采取安全技術措施、制定安全預案，杜絕重大安全責任事故發(fā)生，減少安全事故的損失，這是管理者基本的職責。

5.10庫房管理

在精益管理的拉動式管理模式下，庫房管理要主動做好對各個部

門的服務。做到“防盜、防火、防鼠、防水、防潮、防塵、防霉、防爆、防化學氣體“，做好庫位管理，堅持先進先出，即時配送物料，管好安全紅線，定期盤點，及時分析與處理呆滯庫存。不僅能夠保證生產(chǎn)有秩序進行，也能有效降低成本。

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