《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)用法則與激勵(lì)管理技巧》
《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)用法則與激勵(lì)管理技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)用法則與激勵(lì)管理技巧》
**篇 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)法則
**節(jié)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊須克服的思維障礙
1.慣性思維：只聽或只看前半句，自然聯(lián)想后半句。
2.先入為主：一聽或一看是熟悉的內(nèi)容，就先下自己的主觀判斷。
3.經(jīng)驗(yàn)之談：只要是自己專業(yè)或熟悉的內(nèi)容，既是別人說(shuō)完或?qū)懞昧?，也相?dāng)于白說(shuō)或白寫。
課堂訓(xùn)練：《思維習(xí)慣測(cè)評(píng)》
第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)人才的選用之道
1.人才素質(zhì)模型理論（人才認(rèn)知的全新視角）
案例：《沒(méi)拔毛之前是獅子》
2.情景模擬面試法（模擬的、更真實(shí)）
案例：《工業(yè)間諜的錄取通知》
3.霍布森選擇效應(yīng)（不要倉(cāng)促招聘）
案例：《軋狗還是軋人》
4.喬布斯法則（網(wǎng)羅一流人才）
案例：《抓住騙子推銷員》
5.海潮效應(yīng)（建立吸引人才的企業(yè)文化）
案例：《重金買骨》
6.角色理論（人崗匹配、人盡其才）
互動(dòng)：《貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)》
7.蘑菇定律（為新員工提供表現(xiàn)機(jī)會(huì)）
案例：《新來(lái)的獅子》
8.刻板效應(yīng)（避免用人誤差）
案例：《沒(méi)人關(guān)心阿富汗人》
9.能者如何多勞
案例：《會(huì)說(shuō)話的狗》
第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)成員的培育與管理
1.大榮法則（企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)）
案例：《貓價(jià)浮動(dòng)的原因》
2.勝任素質(zhì)（**培訓(xùn)提升員工的勝任素質(zhì)）
案例：《老婆適合做門衛(wèi)》
3.經(jīng)紀(jì)人理念（創(chuàng)造使員工成為明星的環(huán)境）
案例：《下地獄的牧師》
4.柔性管理（用非強(qiáng)制方式將組織意識(shí)演變?yōu)閭€(gè)人自覺(jué)行為）
案例：《嚴(yán)禁請(qǐng)假通知書》
5.感情管理（大限度地影響追隨者的思想、情感和行為）
案例：《為親愛(ài)的付錢》
6.尊重事實(shí)（不要讓感情因素干擾理性思考）
案例：《熱衷賽跑的老山羊》
第四節(jié)：團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)
1.信任（成就高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)）
案例：《三只兔子》
2.史提爾定律（合作是一切團(tuán)隊(duì)高效的根本）
案例：《六只腳更快》
3.手表定律（避免多頭領(lǐng)導(dǎo)）
案例：《將軍的高招》
4.責(zé)任分散效應(yīng)
案例：《會(huì)議記錄》
5.團(tuán)隊(duì)分享（為成就而團(tuán)隊(duì)?wèi)c功）
案例：《上帝的懲罰》
6.從眾效應(yīng)（如何與非正式組織相處）
案例：《在地獄發(fā)現(xiàn)石油》
7.允許團(tuán)隊(duì)成員間適當(dāng)?shù)臎_突
案例：《GDP的故事》
8.時(shí)間殺手（流連于工作無(wú)關(guān)）
案例：《喬治的遭遇》
第二篇 管理者的激勵(lì)技巧
**節(jié)：常用的激勵(lì)理論
1.榮譽(yù)法則：贊賞員工并廣而告之
案例：《讓大家聽見(jiàn)》
2.馬斯諾需求理論：多層次激勵(lì)方式
案例：《誘惑力不夠的誘餌》
3.超Y理論：多樣化激勵(lì)手段
案例：《跳船求生》
4.彼得原理：晉升有風(fēng)險(xiǎn)、激勵(lì)需謹(jǐn)慎
案例：《只會(huì)叫嚷的經(jīng)理》
5.雙因素理論：既需保健因素，也要激勵(lì)因素
案例：《年薪百萬(wàn)的總裁》
6.強(qiáng)化理論：獎(jiǎng)勵(lì)是正強(qiáng)化、懲罰便是負(fù)強(qiáng)化
案例：《倒霉的兔子》
7.期望理論：既要正激勵(lì)，也要負(fù)激勵(lì)
案例：《年薪百萬(wàn)的總裁》
第二節(jié)：常用的激勵(lì)技巧
1.尊重激勵(lì)法：發(fā)自內(nèi)心地尊重員工
案例：《松下幸之助：關(guān)注對(duì)方的感受》
2.公眾承諾法：自我承諾更易自我實(shí)施
案例：《聚成總裁的公眾承諾》
3.任期考評(píng)激勵(lì)法：有能力就上臺(tái)，沒(méi)能力就下來(lái)
案例：《許繼集團(tuán)的三年任期制》
4.榜樣激勵(lì)法：榜樣的力量是無(wú)窮的
案例：《山姆·沃爾頓的復(fù)制思維》
5.口號(hào)激勵(lì)法：喊出來(lái)，才能做出來(lái)
案例：《沃爾瑪?shù)目谔?hào)文化》
6.幽默激勵(lì)法：在歡笑聲中提前完成任務(wù)
案例：《西南航空公司的空中歡樂(lè)客車》
7.名字激勵(lì)法：能叫其名，如買其命
案例：《聯(lián)想的直呼其名》
8.信任激勵(lì)法：打消顧慮，讓員工超水平發(fā)揮才干
案例：《對(duì)員工保持充分信任的惠普公司》
9.走動(dòng)激勵(lì)法：走動(dòng)管理，協(xié)助員工完成任務(wù)
案例：《看看麥當(dāng)勞是如何走動(dòng)管理的》
10.寬容激勵(lì)法：嚴(yán)以待己、寬以待人
案例：《GE首席執(zhí)行官查理·里德》
11.責(zé)任激勵(lì)法：讓員工自己對(duì)自己負(fù)責(zé)
案例：《Oracle：讓員工自己負(fù)起責(zé)任》
12.參與激勵(lì)法：提高員工的主人翁意識(shí)
案例：《柯達(dá)：好的決策往往來(lái)自員工的建議》
13.活動(dòng)激勵(lì)法：舉辦活動(dòng)可以凝聚人心
案例：《臺(tái)塑集團(tuán)每年的運(yùn)動(dòng)會(huì)》
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