《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)之道》

上篇：互聯(lián)網(wǎng)思維是觀念，更是實(shí)踐

**章  互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)，是商業(yè)回歸人性 

1.新一代互聯(lián)網(wǎng)的特征：萬(wàn)物皆可互聯(lián)

2.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓互動(dòng)變得更加高效

3.互聯(lián)網(wǎng)思維，更注重人的價(jià)值

4.提倡人文主義精神

第二章  互聯(lián)網(wǎng)思維之用戶思維  

1.一切以用戶為中心

2.長(zhǎng)尾理論：得“屌絲”者得天下

3.兜售“參與感”

4.用戶體驗(yàn)至上

第三章  互聯(lián)網(wǎng)思維之社會(huì)化思維  

1.在社會(huì)化商業(yè)時(shí)代，用戶以網(wǎng)的形式存在

2.社會(huì)化媒體，重塑企業(yè)和用戶的溝通關(guān)系

（1）基于平等的雙向溝通

（2）基于關(guān)系的鏈?zhǔn)絺鞑?/p>

（3）基于信任的口碑營(yíng)銷

（4）基于社群的品牌建設(shè)

3.社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，重塑組織管理和商業(yè)模式

（1）群策群力，研發(fā)眾包

（2）鏈接客戶，優(yōu)化服務(wù)

（3）聚沙成塔，眾籌融資

（4）廣羅人才，精準(zhǔn)匹配

第四章  互聯(lián)網(wǎng)思維之新產(chǎn)品思維  

1.打造極致產(chǎn)品

（1）從渠道為王到產(chǎn)品為王

（2）打造讓客戶尖叫的產(chǎn)品

（3）服務(wù)即營(yíng)銷

2.產(chǎn)品戰(zhàn)略：大道至簡(jiǎn)

（1）專注，少即是多

（2）簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)約即是美

3.敏捷開(kāi)發(fā)與快速迭代

（1）天下武功，唯快不破

（2）小處著眼，微創(chuàng)新

4.產(chǎn)品銷量變產(chǎn)品流量

（1）流量的本質(zhì)是用戶關(guān)注

（2）流量意味著體量，流量意味著分量

（3）免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)

（4）堅(jiān)持到質(zhì)變的臨界點(diǎn)

第五章  互聯(lián)網(wǎng)思維之大數(shù)據(jù)思維 

1.數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

2.大數(shù)據(jù)思維的核心是**數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值

3.大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理

（1）精準(zhǔn)化營(yíng)銷：你的用戶不是一類人，而是每個(gè)人

（2）精細(xì)化服務(wù)：大數(shù)據(jù)帶來(lái)管理變革

（3）大數(shù)據(jù)服務(wù)：從個(gè)性化到人性化
第六章  互聯(lián)網(wǎng)思維之生態(tài)思維  

1.平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力

2.構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈

3.善用第三方平臺(tái)

4.企業(yè)平臺(tái)化

（1）組織設(shè)計(jì)：云端制

（2）管理方式：讓每個(gè)人成為自己的CEO

（3）決策體系：讓前線聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的士兵決策

（4）利益機(jī)制：肯定人的價(jià)值

（5）企業(yè)文化：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的人本主義

5.跨界成為必然趨勢(shì)   

（1）尋找低效點(diǎn)，打破利益分配格局

（2）挾“用戶”以令諸侯

（3）敢于自我顛覆，主動(dòng)跨界

中篇：互聯(lián)網(wǎng)主流商業(yè)模式的深度解析

**章  是體驗(yàn)，不只是產(chǎn)品 

1.不是產(chǎn)品做了什么，而是用戶體驗(yàn)了什么

2.產(chǎn)品是一個(gè)有機(jī)的生命體

3.產(chǎn)品體驗(yàn)的3 3法則

4.做重你的模式

案例：《愛(ài)康國(guó)賓的創(chuàng)業(yè)故事》

第二章  是用戶，不是客戶  

1.客戶是貨幣持有者，而不是“貨幣選民”

2.用戶思維的三大特征

3.品牌是用戶賦予的

4.給用戶持久體驗(yàn)來(lái)挖掘深層次需求

案例：《小米：100個(gè)夢(mèng)想的贊助商》

第三章  是傳播，不是營(yíng)銷 

1.新舊營(yíng)銷的三個(gè)區(qū)別：

（1）驅(qū)動(dòng)力不同

（2）路徑不同

（3）信任機(jī)制不同

2.產(chǎn)品即媒體

（1）極致產(chǎn)品的媒體屬性

（2）情感體驗(yàn)的媒體屬性

3.市場(chǎng)即對(duì)話

第四章  是管理，更是協(xié)同  

1.“失控”的管理

案例：《績(jī)效主義毀了索尼》

2.從野蠻創(chuàng)業(yè)、精益創(chuàng)業(yè)到協(xié)同創(chuàng)業(yè)

3.協(xié)同的五個(gè)原則：

（1）使命是企業(yè)的終極承諾

（2）企業(yè)是一個(gè)社區(qū)

（3）讓信息自由流轉(zhuǎn)

（4）善用協(xié)同工具

（5）告別大象，化身蜂群

第五章 “互聯(lián)網(wǎng) ”的三大商業(yè)模式  

1.用戶主權(quán)：C2B

（1）案例：小米手機(jī)

（2）案例：百度大數(shù)據(jù)

（3）案例：羅輯思維

（4）案例：滴滴打車

2.虛實(shí)結(jié)合：O2O

（1）信息不對(duì)稱（Online）vs時(shí)空不對(duì)稱（Offline）

（2）分析：中美互聯(lián)網(wǎng)化的差異

（3）O2O策略：5公里>1公里>100米>零距離

（4）案例：汪峰演唱會(huì)

3.去中心化：P2P

（1）案例：Airbnb

（2）案例：抗癌公社

（3）案例：河貍家

下篇：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)與重構(gòu)

**章  互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的企業(yè)重構(gòu) 

1.互聯(lián)網(wǎng) 對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響

2.傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代存在的問(wèn)題

3.傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的四大系統(tǒng)重構(gòu)

（1）戰(zhàn)略系統(tǒng)重構(gòu)

（2）組織系統(tǒng)重構(gòu)

（3）商業(yè)模式重構(gòu)

（4）運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重構(gòu)

第二章  傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略系統(tǒng)重構(gòu) 

1.戰(zhàn)略重構(gòu)規(guī)劃

2.為轉(zhuǎn)型升級(jí)插上資本的翅膀

（1）鉆圈子學(xué)習(xí)

（2）盤點(diǎn)資源與優(yōu)勢(shì)

（3）撰寫商業(yè)計(jì)劃書

（4）對(duì)接投資機(jī)構(gòu)

3.平臺(tái)打造

（1）平臺(tái)解構(gòu)

（2）企業(yè)平臺(tái)化

（3）第三方平臺(tái)

（4）平臺(tái)戰(zhàn)略

第三章  傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型升級(jí)的組織系統(tǒng)重構(gòu) 

1.互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的企業(yè)文化重構(gòu)

（1）組織理念重建

（2）企業(yè)文化重塑

（3）企業(yè)文化簡(jiǎn)單化表達(dá)與傳播

2.組織設(shè)計(jì)解構(gòu)與模板

3.考核設(shè)計(jì)

（1）考核原則

（2）互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)管理還需不需要KPI

（3）KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

（4）云辦公與考勤

4.人才隊(duì)伍建設(shè)

第四章  傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型升級(jí)的商業(yè)模式重構(gòu) 

1.互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)價(jià)值的六維評(píng)估

（1）三大資產(chǎn)：數(shù)據(jù)資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)

（2）關(guān)系鏈：以人為核心、基于三大資產(chǎn)的關(guān)系鏈

（3）數(shù)據(jù)流和現(xiàn)金流：數(shù)據(jù)以及現(xiàn)金的頻度、速度和變化

2.互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的商業(yè)模式解構(gòu)

（1）免費(fèi)模式

（2）平臺(tái)模式

（3）眾籌模式

（4）粉絲模式

（5）服務(wù)型制造模式

3.商業(yè)模式六大系統(tǒng)重構(gòu)

（1）市場(chǎng)定位

（2）盈利模式

（3）信息化升級(jí)

（4）供應(yīng)鏈再造

（5）運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

（6）生態(tài)打造

第五章  傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型升級(jí)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重構(gòu) 

1.運(yùn)營(yíng)重構(gòu)六大系統(tǒng)

（1）品牌傳播系統(tǒng)

（2）社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

（3）數(shù)據(jù)技術(shù)系統(tǒng)

（4）網(wǎng)絡(luò)會(huì)員系統(tǒng)

（5）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)

（6）網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)

2.品牌傳播系統(tǒng)

（1）品牌重塑

（2）品牌傳播

3.快運(yùn)營(yíng)A模式

（1）快市場(chǎng)系統(tǒng)

（2）快產(chǎn)品系統(tǒng)

（3）快傳播系統(tǒng)

（4）快銷售系統(tǒng)

（5）快服務(wù)系統(tǒng)

（6）快體驗(yàn)系統(tǒng)

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