《管理重啟與突破》

  培訓(xùn)講師：王達峰

講師背景：
講師簡介：王達峰職業(yè)背景啟動力傳媒市場總監(jiān)；西部就業(yè)咨詢中心創(chuàng)始人；西安人才交流中心特聘講師廈門人才交流中心特聘講師中層管理商學(xué)院合伙人總結(jié)多年企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，為國企，外企，私企提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，培訓(xùn)足跡涉及全國二十幾個省，上百家企業(yè) 詳細>>

王達峰
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《管理重啟與突破》詳細內(nèi)容

《管理重啟與突破》

時間

大綱

課程單元

重啟與突破的起點

l 從“效能”新解開始

ü 效能＝績效*能量

ü 業(yè)績＝意愿（動機*自信）*技能（知識 技能） 資源

ü 管理能量而非管理時間

l 重新發(fā)現(xiàn)管理者——重啟管理定位

ü 管理的使命在于提升績效與能量

ü 管理的價值是讓對方變得更重要

ü 管理的過程是腦身心合一并且完整的過程

l 管理為經(jīng)營服務(wù)，經(jīng)營為市場服務(wù)

第

一

篇

重審經(jīng)驗 重啟管理

l “經(jīng)驗”是何物

ü 經(jīng)驗的有效性取決于環(huán)境的變化速度

ü 職位越高越容易迷信經(jīng)驗

l “經(jīng)驗”的迷信來源于

ü 把關(guān)聯(lián)因素當(dāng)成因果因素

ü 所偶爾成功當(dāng)成必然成功

l 是什么在影響著管理？

ü 管理者的自我管理是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在

ü 自我管理：改變自己，影響別人

l 經(jīng)驗的必然影響——從“糾錯”到“發(fā)現(xiàn)”

ü 管理者是大的“呼優(yōu)”者

ü 關(guān)注就會放大，放大就是事實

ü 心想事成的事實：想法－證據(jù)－結(jié)果

第

二

篇

協(xié)調(diào)資源 達成目標

l 管理的定義

ü 協(xié)調(diào)資源，達成目標

ü 協(xié)調(diào)小資源，達成大目標

l 管理的兩種思維

ü 鎖定資源，妥協(xié)目標

ü 鎖定目標，創(chuàng)造資源

l “協(xié)調(diào)資源”之激勵應(yīng)用

ü 感知工資VS實際工資

ü 長期激勵以“有諾必踐”取優(yōu)

ü 短期激勵以“出其不意”取優(yōu)

ü 再好的激勵措施，只要成為公司的規(guī)定，效果就減半

l “達成目標”之目標管理

ü 集體目標VS個人目標

ü 目標管理不是對目標的管理

ü 管理者常見問題：目標綜合癥

第

三

篇

尊重事實 促進共識

l 尊重事實的前提

ü 不同個體達成共識的天然障礙——心智模式

ü 心智模式導(dǎo)致標簽的存在

ü 少些標簽本質(zhì)上就是對一個人大的激勵

l 基于事實的深度管理，促進共識

ü 為了誰? (Who else? For whom?)

ü 我們基礎(chǔ)的核心價值與使命。

ü 我們所相信或影響我們的信念。

ü 我們的能力及所能應(yīng)用的知識和技巧。

ü 我們的行為。

ü 我們所處的環(huán)境、人。

l 團隊共識的表現(xiàn)形式

ü 從“可以”到“應(yīng)該”

第

四

篇

沒有問題 只有機會

l 案例分析——視頻

ü 溝通的差異對工作造成的影響

ü 工作方式的差異對工作造成的影響

ü 輔導(dǎo)形式的差異對工作造成的影響

l “沒有問題，只有機會”的溝通、輔導(dǎo)、執(zhí)行策略

ü 舒適的回應(yīng)比逃避責(zé)任的答案更重要

ü 從關(guān)注過去轉(zhuǎn)向關(guān)注未來

ü 溝通的成功標準在于對方的信心是否提升

l 看向“機會”的溝通模式

ü 把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上

ü 避免用為什么

ü 專注解決方案，而非一味的追究責(zé)任

 

王達峰老師的其它課程

笑營市場——區(qū)域經(jīng)理經(jīng)營與管理能力1.課程背景實現(xiàn)渠道管理的扁平化與低成本化，區(qū)域經(jīng)理在其中承擔(dān)著不可或缺的責(zé)任。而且新通信運營時代對片區(qū)經(jīng)理提出更高的要求，從思維上的轉(zhuǎn)變到工作方式的轉(zhuǎn)變，都需要片區(qū)經(jīng)理加以適應(yīng)■1、新形勢要求片區(qū)經(jīng)理思維方式和工作模式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型新形勢下片區(qū)經(jīng)理的工作職責(zé)從原來的技術(shù)支撐，轉(zhuǎn)化為了服務(wù)營銷一體化。片區(qū)經(jīng)理從原來的技術(shù)性人才轉(zhuǎn)化

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一、課程背景作為公司的內(nèi)訓(xùn)師，經(jīng)過幾年來各種培訓(xùn)機構(gòu)，各類培訓(xùn)的重復(fù)不斷訓(xùn)練，內(nèi)訓(xùn)師對通用型的技能提升訓(xùn)練已經(jīng)產(chǎn)生一定的“抗體”，因為這些培訓(xùn)更多是以培養(yǎng)職業(yè)講師的通用方式來培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，而兩類群體所在工作環(huán)境與工作任務(wù)相差甚遠，培訓(xùn)內(nèi)容本身就不相通，因而就導(dǎo)致了內(nèi)訓(xùn)師從此類培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了相關(guān)的講師技巧，但當(dāng)回到企業(yè)內(nèi)部，面對特定的課程，面對特定的學(xué)員群體

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一、課程背景管理一直是個持之以恒的話題，而管理與我們習(xí)慣性反應(yīng)的“管人理事”又不盡相同。管理實踐上有種說法，管理既是科學(xué)，也是藝術(shù)，當(dāng)其理事時，其即是科學(xué)，當(dāng)其管人時，便是藝術(shù)。而如何在科學(xué)與藝術(shù)間尋求一個平衡點，便不是幾本書，幾堂課可闡釋清楚。低成本化運營與管理效能提升已然成為企業(yè)慎重考慮的一個要素，低成本化也并是非一味的降低成本，效能反而成為低成本化運營

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卓越班組長管理技能提升一、課程背景背景一、新競爭環(huán)境下對基層班組提出新的要求?而作為企事業(yè)的最基礎(chǔ)生產(chǎn)單元——班組，在未來的競爭中具有著艱巨的戰(zhàn)略任務(wù)，班組長的管理能力和業(yè)務(wù)能力的高低，直接影響著企業(yè)的發(fā)展和未來戰(zhàn)略的執(zhí)行。作為基層管理人員在工作日益繁重的情況下，如何做好自己的工作規(guī)劃，高質(zhì)量的完成任務(wù)？如何做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)，如何分解所有的考核指標，如

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六脈神劍-轉(zhuǎn)型環(huán)境下的團隊建設(shè)與管理1.課程背景營業(yè)廳是客戶接觸最為重要的界面之一,是運營商爭奪用戶資源，發(fā)展用戶規(guī)模的第一重要陣地，在全業(yè)務(wù)競爭之下，營業(yè)廳的全面轉(zhuǎn)型成為必然。營業(yè)廳的全面轉(zhuǎn)型要求其在承接原有品牌宣傳、服務(wù)形象展示、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)等傳統(tǒng)職能基礎(chǔ)上，增加了終端展示與銷售、終端及業(yè)務(wù)體驗等職能，進一步突出銷售職能，充分發(fā)揮營銷服務(wù)

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一、課程背景作為公司的內(nèi)訓(xùn)師，經(jīng)過幾年來各種培訓(xùn)機構(gòu)，各類培訓(xùn)的重復(fù)不斷訓(xùn)練，內(nèi)訓(xùn)師對通用型的技能提升訓(xùn)練已經(jīng)產(chǎn)生一定的“抗體”，因為這些培訓(xùn)更多是以培養(yǎng)職業(yè)講師的通用方式來培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，而兩類群體所在工作環(huán)境與工作任務(wù)相差甚遠，培訓(xùn)內(nèi)容本身就不相通，因而就導(dǎo)致了內(nèi)訓(xùn)師從此類培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了相關(guān)的講師技巧，但當(dāng)回到企業(yè)內(nèi)部，面對特定的課程，面對特定的學(xué)員群體

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一、課程背景日益繁忙的工作讓管理者很難有時間對自身的工作關(guān)系與工作方式做較為深入的沉淀，管理中如何平衡關(guān)系，過程與目標的權(quán)重，直接影響了管理的績效達成，如何讓管理工作變得不再隨機，而是系統(tǒng)性的有計劃地發(fā)起與閉環(huán)總結(jié)，對個人管理經(jīng)驗與知識能做到有效性整合。換而言之，讓管理變得有據(jù)可依，變得簡單可見，這是基層管理者一直希望得到答案的。2007-2011多年在不同

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課程綱要時間大綱課程單元天上午管理環(huán)境變遷與管理者挑戰(zhàn)amp;#61548;管理環(huán)境的變遷amp;#61692;權(quán)力的轉(zhuǎn)移amp;#61692;組織架構(gòu)的新解amp;#61692;民眾力量的顛覆amp;#61548;管理的傳統(tǒng)與挑戰(zhàn)amp;#61692;2.0時代與個體崛起amp;#61692;移動三級經(jīng)理的職業(yè)倦怠amp;#61692;優(yōu)秀VS卓越amp;

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課程單元模塊在路上——專才與通才l管理者思維分析ü案例分享：困倦的技術(shù)團隊ü專業(yè)與管理的區(qū)別ü技術(shù)團隊的管理核心——經(jīng)營amp;管理的異同l技術(shù)團隊與職能團隊的管理異同點ü職能層面ü習(xí)慣層面ü思維層面ü人際層面l技術(shù)團隊與職能團隊的管理一致性ü有效果比有道理更重要ü合適比合格更重要ü上下同欲重于一切第二模塊“專業(yè)溝通“到”管理溝通“l(fā)案例啟發(fā)1：思維方式與行

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課程篇章模塊重點內(nèi)容一、變化的環(huán)境與不變的管理經(jīng)營核心1、管理環(huán)境變遷與管理角色定位l從社會變化看管理全景ü管理是什么ü管理者做什么ü是什么在影響著管理l中高層管理者角色定位ü管理VS經(jīng)營ü專才VS通才ü職業(yè)VS業(yè)余案例共享：多質(zhì)疑系統(tǒng)，少質(zhì)疑人2、狀態(tài)管理與全景定位l狀態(tài)管理ü周期主題與狀態(tài)分區(qū)ü關(guān)系共建與時間把握l中層管理全景ü中層管理之五維思維ü從生活

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