領導力-管理心理學與更高層面領導

  培訓講師：王達峰

講師背景：
講師簡介：王達峰職業(yè)背景啟動力傳媒市場總監(jiān)；西部就業(yè)咨詢中心創(chuàng)始人；西安人才交流中心特聘講師廈門人才交流中心特聘講師中層管理商學院合伙人總結多年企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，為國企，外企，私企提供培訓與咨詢服務，培訓足跡涉及全國二十幾個省，上百家企業(yè) 詳細>>

王達峰
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領導力-管理心理學與更高層面領導詳細內(nèi)容

領導力-管理心理學與更高層面領導
課程綱要
時間 大綱 課程單元
**天 上午 管理環(huán)境變遷
與管理者挑戰(zhàn)  管理環(huán)境的變遷
 權力的轉移
 組織架構的新解
 民眾力量的顛覆
 管理的傳統(tǒng)與挑戰(zhàn)
 2.0時代與個體崛起
 移動三級經(jīng)理的職業(yè)倦怠
 優(yōu)秀VS卓越
 領導VS管理
 更層面的領導
 為什么心理學在管理中能夠有效應用
 幫助真正地了解人性
 協(xié)調(diào)團隊人際關系
 設計多樣化的激勵手段和考核手段
 提升員工滿意度管理技能
 幫助管理者提升領導魅力
 心理學對個人領導風格的影響
 領導者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力 
領導與被領導
 應用分析：
 質(zhì)疑與反思“流行的管理體系”
**天 下午




更高層面領導之管理心理學應用篇（1）  激勵與心理學應用
 新的管理假設 
 人的需要與動機分析
 一切行為都基于強化的結果而成 
 激勵中的保健和激勵兩個心理因素
 激勵效果：效價和可能性
 激勵中如何注重公平與公正
 目標設置與情境認知 
 應用分析：管理內(nèi)部服務模型分析
 管理溝通與心理學應用
 心理學在溝通中的意義
 厘清溝通中的心理障礙
 人際沖突處理機理與溝通模式
 有效人際心理溝通的六個建議
 應用分析：贏得精彩也贏得更多
 技能傳遞：
 心理學學習者的聆聽技巧
 心理學學習者的有效對話能力
 心理學習習者的教練能量傳遞
第二天 上午 更高層面領導之心理學應用篇（2）  概念說明：
 馬斯洛需求層次新解
 個人對工作理解的三層次
 員工潛能發(fā)揮的物質(zhì)及精神基礎
 情商與員工潛能發(fā)揮的關系
 業(yè)績評價中的心理學問題
 績效評價中的公平性問題
 業(yè)績評價中的心理偏差
 業(yè)績反饋與心理輔導技能
 自我管理中的心理學運用
 職業(yè)化與職業(yè)生涯管理
 情緒控制與壓力管理方法
 技能傳遞：
 激發(fā)員工潛能的心理暗示技術
 激發(fā)員工潛能的吸引力法則技術
 激發(fā)員工潛能的“圖畫”技術
第二天 下午
更高層面領導的
心理教練技術  概念說明：
 團隊文化建設的5個緯度、3個層次
 共同愿景是團隊建設導航
 NLP理解六層次與團隊建造
 NLP理解六層次與個人發(fā)展規(guī)劃
 績效管理及管理溝通中的幾大關鍵環(huán)節(jié)
 技能傳遞：
 修煉而非磨練
 意念而非意識
 體驗而非經(jīng)歷
 真誠而非真意
 遵循績效管理的本質(zhì)
 明晰企業(yè)管理的內(nèi)涵
 員工成長溝通的3點關注

 

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六脈神劍-轉型環(huán)境下的團隊建設與管理1.課程背景營業(yè)廳是客戶接觸最為重要的界面之一,是運營商爭奪用戶資源，發(fā)展用戶規(guī)模的第一重要陣地，在全業(yè)務競爭之下，營業(yè)廳的全面轉型成為必然。營業(yè)廳的全面轉型要求其在承接原有品牌宣傳、服務形象展示、業(yè)務宣傳、業(yè)務發(fā)展、客戶服務等傳統(tǒng)職能基礎上，增加了終端展示與銷售、終端及業(yè)務體驗等職能，進一步突出銷售職能，充分發(fā)揮營銷服務

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一、課程背景作為公司的內(nèi)訓師，經(jīng)過幾年來各種培訓機構，各類培訓的重復不斷訓練，內(nèi)訓師對通用型的技能提升訓練已經(jīng)產(chǎn)生一定的“抗體”，因為這些培訓更多是以培養(yǎng)職業(yè)講師的通用方式來培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師，而兩類群體所在工作環(huán)境與工作任務相差甚遠，培訓內(nèi)容本身就不相通，因而就導致了內(nèi)訓師從此類培訓中學習到了相關的講師技巧，但當回到企業(yè)內(nèi)部，面對特定的課程，面對特定的學員群體

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