《從專業(yè)到管理》
《從專業(yè)到管理》詳細(xì)內(nèi)容
《從專業(yè)到管理》
課程單元 | ||
**模塊 | 在路上——專才與通才 | l 管理者思維分析 ü 案例分享:困倦的技術(shù)團(tuán)隊(duì) ü 專業(yè)與管理的區(qū)別 ü 技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理核心——經(jīng)營(yíng)&管理的異同 l 技術(shù)團(tuán)隊(duì)與職能團(tuán)隊(duì)的管理異同點(diǎn) ü 職能層面 ü 習(xí)慣層面 ü 思維層面 ü 人際層面 l 技術(shù)團(tuán)隊(duì)與職能團(tuán)隊(duì)的管理一致性 ü 有效果比有道理更重要 ü 合適比合格更重要 ü 上下同欲重于一切 |
第二模塊 | “專業(yè)溝通“到”管理溝通“ | l 案例啟發(fā)1:思維方式與行為模式 ü 盲點(diǎn)與誤區(qū)——約哈里窗口 ü 洞察問(wèn)題變化的問(wèn)題 l 案例研討: “管理增加值” ü 課堂活動(dòng):紅黑牌活動(dòng) l 案例啟發(fā):如何化“專業(yè)溝通”為“管理溝通” ü 理解管理溝通的文義 ü 理解管理溝通的精神 ü 理解管理溝通的底線 l 落地方法呈現(xiàn): ü 從“關(guān)注過(guò)去”到“關(guān)注未來(lái)” ü 從關(guān)注“你“到關(guān)注“我“ ü 從關(guān)注“感覺(jué)“到關(guān)注“動(dòng)作” ü 從關(guān)注“答案“到關(guān)注“回應(yīng)“ |
第三模塊 | 如何化解KPI對(duì)專業(yè)的限制 | l 正視績(jī)效,管理者如何對(duì)下屬進(jìn)行分工管理 ü 案例分享:績(jī)效與正態(tài)分布 ü 案例研討:管理者如何看待與實(shí)施績(jī)效管理 l 清晰考核思路 ü 賽馬與相馬的差異 ü 冰山模型 ü 績(jī)效管理與管理經(jīng)營(yíng) l 案例分享:如何下達(dá)績(jī)效目標(biāo) ü 大目標(biāo)如何轉(zhuǎn)換為小目標(biāo) ü 目標(biāo)值如何下達(dá) ü 工作目標(biāo)與指標(biāo)的差異 案例分享:績(jī)效輔導(dǎo)案例 ü 案例啟發(fā)1:不同時(shí)間績(jī)效溝通的重點(diǎn) ü 案例啟發(fā)2:績(jī)效溝通的技巧——如何進(jìn)行表?yè)P(yáng) ü 案例啟發(fā)3:月度/季度績(jī)效面談溝通技能之一---漢堡法 |
第四模塊 | 高智商團(tuán)隊(duì)策略 ——鎖定、界定、激勵(lì) | l 鎖定責(zé)任 ü 責(zé)任的稀釋原則 ü 責(zé)任的跳躍原則 ü 責(zé)任一對(duì)一對(duì) ü 有趣的管理現(xiàn)象與心理解析 l 界定邊界與結(jié)果 ü SMART目標(biāo)原則 ü 邊界與“逃避責(zé)任“ ü 任務(wù)導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向 l 激勵(lì)策略 ü 管理者的周一 ü 家與企業(yè)的區(qū)別 ü 有營(yíng)養(yǎng)的早餐會(huì) ü 顯性激勵(lì)與隱性激勵(lì) l 案例研討:不同類型員工如何“理“ ü 憤怒不滿型員工/ 自我型員工/ 性格孤僻型員工/ 幻想型員工/ 自卑型員工類型員工如何管理 ü 后備隊(duì)伍如何培養(yǎng) |
第五模塊 | 用“專業(yè)“管理”專業(yè)“ | l 管理者是問(wèn)題的創(chuàng)造與引導(dǎo)者 ü 思考力差距化 ü 向麥肯錫學(xué)習(xí)邏輯思考 ü 水平思考與垂直思考 l 案例啟發(fā):如何進(jìn)行邏輯思考 ü 讓別人采納的邏輯構(gòu)成法 l 案例啟發(fā):非線性思考 ü 線性思考的局限 ü 為沒(méi)有答案的問(wèn)題尋找答案 ü 跳出古老的思考方式的方法 |
王達(dá)峰老師的其它課程
笑營(yíng)市場(chǎng)——區(qū)域經(jīng)理經(jīng)營(yíng)與管理能力1.課程背景實(shí)現(xiàn)渠道管理的扁平化與低成本化,區(qū)域經(jīng)理在其中承擔(dān)著不可或缺的責(zé)任。而且新通信運(yùn)營(yíng)時(shí)代對(duì)片區(qū)經(jīng)理提出更高的要求,從思維上的轉(zhuǎn)變到工作方式的轉(zhuǎn)變,都需要片區(qū)經(jīng)理加以適應(yīng)■1、新形勢(shì)要求片區(qū)經(jīng)理思維方式和工作模式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型新形勢(shì)下片區(qū)經(jīng)理的工作職責(zé)從原來(lái)的技術(shù)支撐,轉(zhuǎn)化為了服務(wù)營(yíng)銷一體化。片區(qū)經(jīng)理從原來(lái)的技術(shù)性人才轉(zhuǎn)化
講師:王達(dá)峰詳情
一、課程背景作為公司的內(nèi)訓(xùn)師,經(jīng)過(guò)幾年來(lái)各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu),各類培訓(xùn)的重復(fù)不斷訓(xùn)練,內(nèi)訓(xùn)師對(duì)通用型的技能提升訓(xùn)練已經(jīng)產(chǎn)生一定的“抗體”,因?yàn)檫@些培訓(xùn)更多是以培養(yǎng)職業(yè)講師的通用方式來(lái)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,而兩類群體所在工作環(huán)境與工作任務(wù)相差甚遠(yuǎn),培訓(xùn)內(nèi)容本身就不相通,因而就導(dǎo)致了內(nèi)訓(xùn)師從此類培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了相關(guān)的講師技巧,但當(dāng)回到企業(yè)內(nèi)部,面對(duì)特定的課程,面對(duì)特定的學(xué)員群體
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五維管理-重啟管理思維 12.20
一、課程背景管理一直是個(gè)持之以恒的話題,而管理與我們習(xí)慣性反應(yīng)的“管人理事”又不盡相同。管理實(shí)踐上有種說(shuō)法,管理既是科學(xué),也是藝術(shù),當(dāng)其理事時(shí),其即是科學(xué),當(dāng)其管人時(shí),便是藝術(shù)。而如何在科學(xué)與藝術(shù)間尋求一個(gè)平衡點(diǎn),便不是幾本書,幾堂課可闡釋清楚。低成本化運(yùn)營(yíng)與管理效能提升已然成為企業(yè)慎重考慮的一個(gè)要素,低成本化也并是非一味的降低成本,效能反而成為低成本化運(yùn)營(yíng)
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卓越班組長(zhǎng)管理技能提升 12.20
卓越班組長(zhǎng)管理技能提升一、課程背景背景一、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下對(duì)基層班組提出新的要求?而作為企事業(yè)的最基礎(chǔ)生產(chǎn)單元——班組,在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中具有著艱巨的戰(zhàn)略任務(wù),班組長(zhǎng)的管理能力和業(yè)務(wù)能力的高低,直接影響著企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)戰(zhàn)略的執(zhí)行。作為基層管理人員在工作日益繁重的情況下,如何做好自己的工作規(guī)劃,高質(zhì)量的完成任務(wù)?如何做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),如何分解所有的考核指標(biāo),如
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六脈神劍-轉(zhuǎn)型環(huán)境下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理1.課程背景營(yíng)業(yè)廳是客戶接觸最為重要的界面之一,是運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪用戶資源,發(fā)展用戶規(guī)模的第一重要陣地,在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之下,營(yíng)業(yè)廳的全面轉(zhuǎn)型成為必然。營(yíng)業(yè)廳的全面轉(zhuǎn)型要求其在承接原有品牌宣傳、服務(wù)形象展示、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)等傳統(tǒng)職能基礎(chǔ)上,增加了終端展示與銷售、終端及業(yè)務(wù)體驗(yàn)等職能,進(jìn)一步突出銷售職能,充分發(fā)揮營(yíng)銷服務(wù)
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一、課程背景作為公司的內(nèi)訓(xùn)師,經(jīng)過(guò)幾年來(lái)各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu),各類培訓(xùn)的重復(fù)不斷訓(xùn)練,內(nèi)訓(xùn)師對(duì)通用型的技能提升訓(xùn)練已經(jīng)產(chǎn)生一定的“抗體”,因?yàn)檫@些培訓(xùn)更多是以培養(yǎng)職業(yè)講師的通用方式來(lái)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,而兩類群體所在工作環(huán)境與工作任務(wù)相差甚遠(yuǎn),培訓(xùn)內(nèi)容本身就不相通,因而就導(dǎo)致了內(nèi)訓(xùn)師從此類培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了相關(guān)的講師技巧,但當(dāng)回到企業(yè)內(nèi)部,面對(duì)特定的課程,面對(duì)特定的學(xué)員群體
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7天微循環(huán)-管理者的一周 12.20
一、課程背景日益繁忙的工作讓管理者很難有時(shí)間對(duì)自身的工作關(guān)系與工作方式做較為深入的沉淀,管理中如何平衡關(guān)系,過(guò)程與目標(biāo)的權(quán)重,直接影響了管理的績(jī)效達(dá)成,如何讓管理工作變得不再隨機(jī),而是系統(tǒng)性的有計(jì)劃地發(fā)起與閉環(huán)總結(jié),對(duì)個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)能做到有效性整合。換而言之,讓管理變得有據(jù)可依,變得簡(jiǎn)單可見(jiàn),這是基層管理者一直希望得到答案的。2007-2011多年在不同
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課程綱要時(shí)間大綱課程單元天上午管理環(huán)境變遷與管理者挑戰(zhàn)amp;#61548;管理環(huán)境的變遷amp;#61692;權(quán)力的轉(zhuǎn)移amp;#61692;組織架構(gòu)的新解amp;#61692;民眾力量的顛覆amp;#61548;管理的傳統(tǒng)與挑戰(zhàn)amp;#61692;2.0時(shí)代與個(gè)體崛起amp;#61692;移動(dòng)三級(jí)經(jīng)理的職業(yè)倦怠amp;#61692;優(yōu)秀VS卓越amp;
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課程篇章模塊重點(diǎn)內(nèi)容一、變化的環(huán)境與不變的管理經(jīng)營(yíng)核心1、管理環(huán)境變遷與管理角色定位l從社會(huì)變化看管理全景ü管理是什么ü管理者做什么ü是什么在影響著管理l中高層管理者角色定位ü管理VS經(jīng)營(yíng)ü專才VS通才ü職業(yè)VS業(yè)余案例共享:多質(zhì)疑系統(tǒng),少質(zhì)疑人2、狀態(tài)管理與全景定位l狀態(tài)管理ü周期主題與狀態(tài)分區(qū)ü關(guān)系共建與時(shí)間把握l(shuí)中層管理全景ü中層管理之五維思維ü從生活
講師:王達(dá)峰詳情
培訓(xùn)日期課程單元單元內(nèi)容上午篇問(wèn)題解決體驗(yàn)——1.管理中的思維霧區(qū)Oslash;不要把現(xiàn)象當(dāng)成問(wèn)題Oslash;不要把假設(shè)當(dāng)成結(jié)論2.經(jīng)典案例:誰(shuí)喝水?誰(shuí)養(yǎng)斑馬?3.案例總結(jié):?jiǎn)栴}解決的三要素4.問(wèn)題解決體驗(yàn):用邏輯解決生活問(wèn)題5.工具講解:?jiǎn)栴}分析樹(shù)6.案例分析:構(gòu)建問(wèn)題的分析樹(shù)應(yīng)用分析:紙上談兵的邏輯分析1.問(wèn)題解決基礎(chǔ):用金字塔原理思考和表達(dá)Oslas
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