區(qū)域經(jīng)理運營與管理能力提升   12.20

笑營市場——區(qū)域經(jīng)理經(jīng)營與管理能力1.課程背景實現(xiàn)渠道管理的扁平化與低成本化，區(qū)域經(jīng)理在其中承擔(dān)著不可或缺的責(zé)任。而且新通信運營時代對片區(qū)經(jīng)理提出更高的要求，從思維上的轉(zhuǎn)變到工作方式的轉(zhuǎn)變，都需要片區(qū)經(jīng)理加以適應(yīng)■1、新形勢要求片區(qū)經(jīng)理思維方式和工作模式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型新形勢下片區(qū)經(jīng)理的工作職責(zé)從原來的技術(shù)支撐，轉(zhuǎn)化為了服務(wù)營銷一體化。片區(qū)經(jīng)理從原來的技術(shù)性人才轉(zhuǎn)化

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五關(guān)三圈,化繁為簡-內(nèi)訓(xùn)技能提升   12.20

一、課程背景作為公司的內(nèi)訓(xùn)師，經(jīng)過幾年來各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各類培訓(xùn)的重復(fù)不斷訓(xùn)練，內(nèi)訓(xùn)師對通用型的技能提升訓(xùn)練已經(jīng)產(chǎn)生一定的“抗體”，因為這些培訓(xùn)更多是以培養(yǎng)職業(yè)講師的通用方式來培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，而兩類群體所在工作環(huán)境與工作任務(wù)相差甚遠(yuǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容本身就不相通，因而就導(dǎo)致了內(nèi)訓(xùn)師從此類培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了相關(guān)的講師技巧，但當(dāng)回到企業(yè)內(nèi)部，面對特定的課程，面對特定的學(xué)員群體

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五維管理-重啟管理思維   12.20

一、課程背景管理一直是個持之以恒的話題，而管理與我們習(xí)慣性反應(yīng)的“管人理事”又不盡相同。管理實踐上有種說法，管理既是科學(xué)，也是藝術(shù)，當(dāng)其理事時，其即是科學(xué)，當(dāng)其管人時，便是藝術(shù)。而如何在科學(xué)與藝術(shù)間尋求一個平衡點，便不是幾本書，幾堂課可闡釋清楚。低成本化運營與管理效能提升已然成為企業(yè)慎重考慮的一個要素，低成本化也并是非一味的降低成本，效能反而成為低成本化運營

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卓越班組長管理技能提升   12.20

卓越班組長管理技能提升一、課程背景背景一、新競爭環(huán)境下對基層班組提出新的要求?而作為企事業(yè)的最基礎(chǔ)生產(chǎn)單元——班組，在未來的競爭中具有著艱巨的戰(zhàn)略任務(wù)，班組長的管理能力和業(yè)務(wù)能力的高低，直接影響著企業(yè)的發(fā)展和未來戰(zhàn)略的執(zhí)行。作為基層管理人員在工作日益繁重的情況下，如何做好自己的工作規(guī)劃，高質(zhì)量的完成任務(wù)？如何做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)，如何分解所有的考核指標(biāo)，如

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六脈神劍-轉(zhuǎn)型環(huán)境下的團(tuán)隊建設(shè)與管理效能提升   12.20

六脈神劍-轉(zhuǎn)型環(huán)境下的團(tuán)隊建設(shè)與管理1.課程背景營業(yè)廳是客戶接觸最為重要的界面之一,是運營商爭奪用戶資源，發(fā)展用戶規(guī)模的第一重要陣地，在全業(yè)務(wù)競爭之下，營業(yè)廳的全面轉(zhuǎn)型成為必然。營業(yè)廳的全面轉(zhuǎn)型要求其在承接原有品牌宣傳、服務(wù)形象展示、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)等傳統(tǒng)職能基礎(chǔ)上，增加了終端展示與銷售、終端及業(yè)務(wù)體驗等職能，進(jìn)一步突出銷售職能，充分發(fā)揮營銷服務(wù)

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內(nèi)訓(xùn)師實訓(xùn)技能提升   12.20

一、課程背景作為公司的內(nèi)訓(xùn)師，經(jīng)過幾年來各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各類培訓(xùn)的重復(fù)不斷訓(xùn)練，內(nèi)訓(xùn)師對通用型的技能提升訓(xùn)練已經(jīng)產(chǎn)生一定的“抗體”，因為這些培訓(xùn)更多是以培養(yǎng)職業(yè)講師的通用方式來培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，而兩類群體所在工作環(huán)境與工作任務(wù)相差甚遠(yuǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容本身就不相通，因而就導(dǎo)致了內(nèi)訓(xùn)師從此類培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了相關(guān)的講師技巧，但當(dāng)回到企業(yè)內(nèi)部，面對特定的課程，面對特定的學(xué)員群體

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7天微循環(huán)-管理者的一周   12.20

一、課程背景日益繁忙的工作讓管理者很難有時間對自身的工作關(guān)系與工作方式做較為深入的沉淀，管理中如何平衡關(guān)系，過程與目標(biāo)的權(quán)重，直接影響了管理的績效達(dá)成，如何讓管理工作變得不再隨機(jī)，而是系統(tǒng)性的有計劃地發(fā)起與閉環(huán)總結(jié)，對個人管理經(jīng)驗與知識能做到有效性整合。換而言之，讓管理變得有據(jù)可依，變得簡單可見，這是基層管理者一直希望得到答案的。2007-2011多年在不同

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領(lǐng)導(dǎo)力-管理心理學(xué)與更高層面領(lǐng)導(dǎo)   01.01

課程綱要時間大綱課程單元天上午管理環(huán)境變遷與管理者挑戰(zhàn)amp;#61548;管理環(huán)境的變遷amp;#61692;權(quán)力的轉(zhuǎn)移amp;#61692;組織架構(gòu)的新解amp;#61692;民眾力量的顛覆amp;#61548;管理的傳統(tǒng)與挑戰(zhàn)amp;#61692;2.0時代與個體崛起amp;#61692;移動三級經(jīng)理的職業(yè)倦怠amp;#61692;優(yōu)秀VS卓越amp;

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《從專業(yè)到管理》   01.01

課程單元模塊在路上——專才與通才l管理者思維分析ü案例分享：困倦的技術(shù)團(tuán)隊ü專業(yè)與管理的區(qū)別ü技術(shù)團(tuán)隊的管理核心——經(jīng)營amp;管理的異同l技術(shù)團(tuán)隊與職能團(tuán)隊的管理異同點ü職能層面ü習(xí)慣層面ü思維層面ü人際層面l技術(shù)團(tuán)隊與職能團(tuán)隊的管理一致性ü有效果比有道理更重要ü合適比合格更重要ü上下同欲重于一切第二模塊“專業(yè)溝通“到”管理溝通“l(fā)案例啟發(fā)1：思維方式與行

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《變革環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)力提升》   01.01

課程篇章模塊重點內(nèi)容一、變化的環(huán)境與不變的管理經(jīng)營核心1、管理環(huán)境變遷與管理角色定位l從社會變化看管理全景ü管理是什么ü管理者做什么ü是什么在影響著管理l中高層管理者角色定位ü管理VS經(jīng)營ü專才VS通才ü職業(yè)VS業(yè)余案例共享：多質(zhì)疑系統(tǒng)，少質(zhì)疑人2、狀態(tài)管理與全景定位l狀態(tài)管理ü周期主題與狀態(tài)分區(qū)ü關(guān)系共建與時間把握l中層管理全景ü中層管理之五維思維ü從生活

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