業(yè)績(jī)倍增的銷售技巧
培訓(xùn)講師:劉華鵬
講師背景:
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式創(chuàng)新”研究專家“流程營(yíng)銷理論”的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、銷售技巧、營(yíng)銷管理,咨詢及培訓(xùn)服務(wù)過(guò)300多家成長(zhǎng)型企業(yè)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、在職博士常年受邀在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代互 詳細(xì)>>
業(yè)績(jī)倍增的銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容
業(yè)績(jī)倍增的銷售技巧
【課程大綱】
一、銷售高手的職業(yè)心態(tài)
1、積極的心態(tài)
2、樂(lè)觀的心態(tài)
3、雙贏的心態(tài)
4、成功的心態(tài)
5、結(jié)果的心態(tài)
6、寬容的心態(tài)
7、感恩的心態(tài)
二、銷售高手的五項(xiàng)修煉
1、親和力——
2、表達(dá)力——
3、傾聽力——
4、堅(jiān)持力——
5、行動(dòng)力——
6、案例分析與交流探討
三、電話溝通與客戶拓展
1、聲音感染力
2、建立融洽關(guān)系
3、提問(wèn)的技巧
4、積極傾聽的技巧
5、同理心讓你更善解人意
6、電話預(yù)約的方法與流程
7、轉(zhuǎn)介紹接洽話術(shù)
8、陌生拜訪面談話術(shù)
9、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):電話預(yù)約與陌拜演練
四、接近客戶的有效方法
1、接近準(zhǔn)備的意義及準(zhǔn)備的內(nèi)容
2、常規(guī)接近法
①產(chǎn)品接近法
②介紹(關(guān)系)接近法
③社交接近法
④饋贈(zèng)接近法
⑤贊美接近法
⑥利益接近法
⑦求教接近法
⑧問(wèn)題接近法
3、非常規(guī)接近法
①好奇接近法
②震驚接近法
③戲劇化接近法
④調(diào)查接近法
⑤頑強(qiáng)接近法
⑥感恩接近法
實(shí)戰(zhàn)演練:與不同客戶的接近法
五、顧問(wèn)式的溝通技巧
1、銷售面談的步驟及要素
2、銷售面談的注意事項(xiàng)
3、如何與客戶交流
4、客戶交往禮儀與技巧
步驟一:自我介紹
步驟二:建立輕松良好關(guān)系
步驟三:道明來(lái)意
步驟四:安排座位
步驟五:資料收集
步驟六:挖掘需求
步驟七:約定下次會(huì)面時(shí)間
實(shí)戰(zhàn)演練:現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)話術(shù)演練
六、產(chǎn)品介紹與產(chǎn)品演示
1、你在賣什么?客戶希望買什么?
2、產(chǎn)品所代表的心理特征
3、客戶的利益
4、產(chǎn)品介紹技巧
5、銷售的語(yǔ)言設(shè)計(jì)與開發(fā);
6、演示客戶得到的益處如何證明;
7、顧客買的是好處而不是成分;
七、客戶分析與異議解除
1、判斷客戶的方法
①行為觀察法
②語(yǔ)言觀察法
③事態(tài)觀察法
2、解除客戶異議的技巧
①推遲的異議
②無(wú)購(gòu)買需要的異議
③資金的異議
④產(chǎn)品的異議
⑤貨源的異議
3、異議處理的方法
①實(shí)話實(shí)說(shuō)法②優(yōu)勢(shì)凸顯法
③利益共有法④預(yù)先設(shè)計(jì)法
⑤自信商品法⑥收集證據(jù)法
⑦以退為進(jìn)法 ⑧迂回補(bǔ)償法
⑨借用外力法⑩先緊后松法
案例分析:異議處理演練實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
八、銷售過(guò)程中的信任展示
1、初級(jí)信任展示
2、中級(jí)信任展示
4、高級(jí)信任展示
5、四類不同客戶的信任建立方式
6、成交的金字塔模型
九、一網(wǎng)打盡:四維成交法
1、產(chǎn)品使用者
2、技術(shù)把關(guān)者
3、終決策者
4、培養(yǎng)內(nèi)部教練
案例分析:某大型訂單成交案例分析
劉華鵬老師的其它課程
數(shù)字技術(shù)及其應(yīng)用主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的概念內(nèi)涵、技術(shù)構(gòu)成、應(yīng)用場(chǎng)景、相互關(guān)系;(2)掌握物聯(lián)網(wǎng)(IOT)、5G的發(fā)展趨勢(shì),技術(shù)架構(gòu)層次、及應(yīng)用場(chǎng)景等;(3)掌握人工智能(AI)、區(qū)塊鏈的發(fā)展趨勢(shì),技術(shù)架構(gòu)層次、應(yīng)用場(chǎng)景;(4)掌握AR、VR、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等技術(shù)的內(nèi)涵、相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景等;(5)結(jié)合視頻教學(xué),更立體直
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數(shù)字經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化主講老師:劉華鵬(1天)【課程收益】(1)掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的概念內(nèi)涵與聯(lián)系;(2)掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背后的數(shù)字技術(shù)支撐及協(xié)同關(guān)系;(3)掌握重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用,如制造業(yè)、建筑業(yè)、文旅業(yè)等;(4)掌握數(shù)字化推動(dòng)新型智慧城市建設(shè)與應(yīng)用的模式方法及經(jīng)驗(yàn);(5)掌握區(qū)域經(jīng)濟(jì)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與招商工作協(xié)同發(fā)展的方法。【課
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元宇宙及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用主講老師:劉華鵬(1天)【課程收益】(1)掌握元宇宙的業(yè)態(tài)起源、元宇宙的概念內(nèi)涵、元宇宙的發(fā)展脈絡(luò)等;(2)掌握支撐元宇宙發(fā)展的六大技術(shù)體系BIGANT,每種技術(shù)的應(yīng)用邏輯;(3)掌握元宇宙在制造業(yè)、文旅、文化、金融、游戲等產(chǎn)業(yè)的具體應(yīng)用;(4)掌握元宇宙生態(tài)經(jīng)濟(jì)的主要特征、元宇宙經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的相關(guān)趨勢(shì);(5)掌握元宇宙在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的營(yíng)銷、
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制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和內(nèi)涵,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值、商業(yè)模式升級(jí);(2)掌握制造型企業(yè)商業(yè)模式的特征,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)制造業(yè)商業(yè)模式的重構(gòu);(3)掌握不同數(shù)字化系統(tǒng)在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的應(yīng)用,對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)的數(shù)字化賦能;(4)掌握相關(guān)案例背后的實(shí)質(zhì),數(shù)字化產(chǎn)生的價(jià)值,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的注意事項(xiàng);(5)可根據(jù)情況在課后進(jìn)一
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《大客戶顧問(wèn)式銷售》 10.31
大客戶顧問(wèn)式銷售主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)全面系統(tǒng)掌握大客戶顧問(wèn)式銷售的基本流程、方法和技巧;(2)掌握與大客戶(KOC)建立信任、挖掘需求的方法、工具;(3)掌握常用的產(chǎn)品推介方法和技巧,針對(duì)性塑造產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn);(4)了解客戶成交顧慮的幾種形式,掌握處理成交顧慮的方法;(5)掌握談判成交的主要技能與方法,推動(dòng)快速成交落袋為安;(6)可根據(jù)情
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《大客戶營(yíng)銷體系建設(shè)》 10.31
大客戶營(yíng)銷體系建設(shè)主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握公司大客戶營(yíng)銷模式下的市場(chǎng)分析與營(yíng)銷規(guī)劃管理方法;(2)掌握大客戶營(yíng)銷的七步標(biāo)準(zhǔn)流程與四大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作技巧;(3)掌握大客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造的關(guān)鍵點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)管理能力提升方法;(4)掌握常用大客戶營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理的相關(guān)工具及表單的應(yīng)用;(5)每一講案例均為劉老師親身經(jīng)歷或親自咨詢顧問(wèn)服務(wù)的真實(shí)
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《短視頻與直播營(yíng)銷》 10.31
短視頻與直播營(yíng)銷操盤老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握短視頻定位、內(nèi)容創(chuàng)意、設(shè)計(jì)制作和拍攝的相關(guān)技巧;(2)掌握短視頻平臺(tái)規(guī)則、發(fā)布、養(yǎng)號(hào)、站內(nèi)外傳播引流技巧;(3)現(xiàn)場(chǎng)分小組沙盤模擬、實(shí)操演練,進(jìn)行短視頻創(chuàng)作PK大賽。(4)掌握線上直播帶貨的前期策劃,傳播引流相關(guān)方法和技巧;(5)掌握線上直播帶貨開場(chǎng)、內(nèi)容講解、產(chǎn)品軟植、互動(dòng)交流技巧;(6)掌握
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公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)與APP推廣主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握公眾號(hào)、APP作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代私域流量池的重要價(jià)值;(2)掌握公眾號(hào)、APP軟文創(chuàng)意、標(biāo)題寫作、美工編排的系統(tǒng)方法;(3)掌握公眾號(hào)、APP用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、整合推廣的方法技巧;(4)掌握公眾號(hào)、APP運(yùn)營(yíng)過(guò)程中拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的方法;(5)每一講都有鮮活的實(shí)戰(zhàn)案例,均源自劉老師
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的爆品營(yíng)銷主講老師:劉華鵬(23天)【課程收益】(1)掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爆品打造的必要性、爆品營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值、爆品內(nèi)涵;(2)掌握爆品打造的關(guān)鍵,如一級(jí)痛點(diǎn)、產(chǎn)品亮點(diǎn)、用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)焦點(diǎn);(3)掌握爆品營(yíng)銷的價(jià)格策略、競(jìng)品分析及對(duì)策、品牌塑造與傳播技巧等;(4)結(jié)合案例分析,針對(duì)行業(yè)特征和要求,課程互動(dòng),針對(duì)性個(gè)性化授課。(5)可以根據(jù)情況在課后進(jìn)一步
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景、掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的權(quán)威定義及內(nèi)涵;(2)了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值、掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)支撐及應(yīng)用;(3)掌握營(yíng)銷、研發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、組織等不同的維度如何有效協(xié)同升級(jí);(4)以案例分析為核心,掌握不同案例背后的邏輯和經(jīng)驗(yàn)借鑒,為我所用;(5)可以根據(jù)情況在課后進(jìn)一步探討和
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