目標管理與績效管理

  培訓講師：劉峰松

講師背景：
劉峰松中國人力資源開發(fā)研究會研究員江蘇省人力資源研究院副院長江蘇省總工會工會學院特約講師南京大學商學院EDP特約講師上海交通大學金融管理學院特聘講師澳門城市大學MBA注冊國際職業(yè)培訓師國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）中國注冊培訓師高級人 詳細>>

劉峰松
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目標管理與績效管理詳細內(nèi)容

目標管理與績效管理

登臺亮見:

2 員工與公司是平等的合作者。

2 不姑息的管理成就不茍且的人生。

2 自助者天助。

1什么是目標

2 目標的系統(tǒng)構成

社會目標

市場目標

經(jīng)濟目標

管理目標

2 目標的來源

2 目標的體系構成

2 目標設定的SMART原則

2 目標設定的方法

目標的本質是客戶價值

什么是客戶價值

客戶系統(tǒng)經(jīng)濟學

如何將客戶價值需求變?yōu)槟繕?/p>

2什么是目標管理

2 目標管理不是計劃管理；

2 目標管理不是對目標的管理；

2 目標管理是**目標實現(xiàn)管理；

2 目標管理是管理者**激勵把組織或管理者的目標轉化成被管理者的目標，**個體的自我控制達成整體協(xié)調(diào)控制的管理。

3目標管理的特殊價值

4目標管理的文化基礎

2 共同愿景

2 凝聚力

2 穩(wěn)定的組織

2 流程化運作

2 激勵回報機制

2 執(zhí)行能力

2 制度化管理

2 人才儲備

2 資源儲備

5人力資本管理的準備

2 西奧多·舒爾茨的人力資本定義

2 劉峰松的人力資本定義

2 人力資本的特點

2 人力資本管理的思想共識與行為習慣

6目標管理與職業(yè)規(guī)劃

2 員工職業(yè)規(guī)劃是相對穩(wěn)定的個人目標以及實現(xiàn)目標的手段。

2 目標管理是讓員工在組織的目標中找到個人職業(yè)規(guī)劃契合的因素：共同的價值觀、個人素養(yǎng)的成長、資源的積累、品牌的塑造……

2 目標管理必須讓員工的職業(yè)規(guī)劃得到驗證與實現(xiàn)。一個背離或者無契合的目標管理是自我否定的。

7目標管理與學習型組織

2 學習型組織的特征

2 績效管理是學習型組織進行目標管理的工具。

8目標管理與績效考核的關系

2 目標管理的思想基礎是員工與企業(yè)愿景的共識、利益的契合、行為的和諧；

2 績效考核是統(tǒng)一思想、標識共識、引導行為、建立契約、配置資源、分配收益的工具；

2 企業(yè)不是一個轉換資源的有機體。企業(yè)是員工實現(xiàn)自我、發(fā)展自我的平臺。

2 績效管理是學習型組織幫助員工認識自我的工具。這是績效管理的認識基礎。

2 績效管理體系的構成：管理目標、實施機構、績效制度與流程、績效結果應用

2 績效考核指標體系的構成：關鍵績效指標KPI、組織職能指標PRI、員工崗位勝任力指標PCI、工作態(tài)度指標WAI、否決指標NNI。

2 KPI、PRI、PCI、WAI、NNI的來源作用。

2 考核指標明確、強調(diào)工作目標；

2 考核關系明確工作流程、授權與匯報關系；

2 績效證據(jù)檢驗表單的適用性；

2 權重、目標值、數(shù)據(jù)應用表示公司的管理思想（此項指標指向的工作目標的重要性、努力方向）；

2 績效結果的應用引導、激勵被考核者積極、用心地投入目標工作；

2 績效考核引導被考核者提高完成工作目標所需要的素養(yǎng)、資格、資歷……等要件。

9目標的分解

2 用流程方法對目標進行分解

2 過程性目標的衡量標準

2 組織目標：績效目標的關鍵源頭之一；

2 部門職責：績效目標的分包者設計依據(jù)；

2 崗位職責：績效目標的分擔者設計依據(jù)；

2 職業(yè)規(guī)劃：行為過程性、素養(yǎng)性指標設計依據(jù)；

2 資源配置：完成指標需要的資源。反映了此項工作的重要性、緊迫性、復雜性以及其它技術性指標；

2 結果應用：收益的分配機制。

10績效考核支持目標管理的方法

2 設置符合目標要求的績效指標：績效思想決定績效指標體系。

2 績效體系必須符合企業(yè)文化

2 績效原則檢驗工作目標

2 績效考核明確工作目標實現(xiàn)的要素

2 績效考核支持依法、公平、公正管理

2 績效考核須控制的考評誤區(qū)

2 績效考核實操要則

11績效考核的其它作用

2 績效管理目標對行為、業(yè)績、技能的管理

2 績效風險的提示

2 說到做到，人生無限風景



 

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