新經(jīng)理管理技能提升課程(內(nèi)訓(xùn))

  培訓(xùn)講師:鄧玉金

講師背景:
鄧玉金老師簡(jiǎn)介鄧玉金資深實(shí)戰(zhàn)講師北京君瀾國(guó)際集團(tuán)VP清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院講師眾行國(guó)際教育首席人力專(zhuān)家《名師在線》高級(jí)顧問(wèn)特聘講師擅長(zhǎng)領(lǐng)域多年大型國(guó)企集團(tuán)、民企集團(tuán)、外資集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機(jī)械、網(wǎng)游、 詳細(xì)>>

鄧玉金
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新經(jīng)理管理技能提升課程(內(nèi)訓(xùn))詳細(xì)內(nèi)容

新經(jīng)理管理技能提升課程(內(nèi)訓(xùn))

 

1、經(jīng)理的角色認(rèn)知

Ø 職業(yè)經(jīng)理的管理能力模型

Ø 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理

o   職務(wù)代理人

o   四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

o   常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

Ø 作為上司的職業(yè)經(jīng)理

o   經(jīng)理人角色的七大變化

o   職業(yè)經(jīng)理的五大角色

Ø 管理是什么?

o   視頻:修女也瘋狂

Ø 職業(yè)經(jīng)理的職責(zé)

Ø 工作重點(diǎn)分配表

Ø 三大能力分配表

Ø 管人與管事

Ø 人員素質(zhì)三層次

Ø 打造卓越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

2、時(shí)間管理

Ø 認(rèn)識(shí)時(shí)間

o   時(shí)間的特性

o   時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)是什么?

o   時(shí)間是怎么花的?

o   你的時(shí)間值多少錢(qián)?

o   時(shí)間管理的日常應(yīng)用

o   時(shí)間管理小竅門(mén)

Ø 時(shí)間管理發(fā)展的四個(gè)發(fā)展階段

Ø 時(shí)間管理矩陣圖

o   4D原則

o   案例分析

o   實(shí)戰(zhàn):描述上周做得重要的六件事

Ø 艾維•利時(shí)間管理法

Ø 20/80法則

o   實(shí)戰(zhàn):描述某月的工作重點(diǎn)

o   案例分析

Ø 時(shí)間管理的三種方法

3、有效溝通

Ø 溝通的雙向性

Ø 什么是溝通?

Ø 傾聽(tīng)能力測(cè)試

Ø 傾聽(tīng)的五個(gè)層次

Ø 傾聽(tīng)的原則

Ø 同理心傾聽(tīng)技巧

Ø 與上級(jí)溝通技巧

Ø 與平級(jí)溝通技巧

Ø 與下級(jí)溝通技巧

Ø 不同層級(jí)溝通技巧

Ø 高效溝通的七個(gè)好習(xí)慣

Ø 組織中的沖突

4、目標(biāo)管理

Ø 目標(biāo)&戰(zhàn)略地圖

Ø 目標(biāo)管理的程序

Ø 目標(biāo)管理五要素

Ø 目標(biāo)的設(shè)定

o   目標(biāo)源于工作職責(zé)

o   SMART原則

o   設(shè)定目標(biāo)的步驟

Ø 目標(biāo)分解與保證系統(tǒng)圖

o   上級(jí)目標(biāo)與下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系

Ø 從目標(biāo)到計(jì)劃

o   制定計(jì)劃的要點(diǎn)

o   實(shí)戰(zhàn):制定年度計(jì)劃

Ø 工作追蹤的步驟

Ø 目標(biāo)管理的特征

5、情景領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)

Ø 情境領(lǐng)導(dǎo)

o   員工發(fā)展的四個(gè)階段

o   員工的發(fā)展階段需求與領(lǐng)導(dǎo)模式

o   管理風(fēng)格

o   領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)

Ø 授權(quán)

o   授權(quán)的步驟

o   授權(quán)的障礙

o   授權(quán)的原則

o   經(jīng)理必須保留的任務(wù)

o   分配工作的四種方法

6、績(jī)效管理

Ø 績(jī)效管理的五大誤區(qū)

Ø 績(jī)效項(xiàng)目實(shí)施流程

Ø 績(jī)效管理的關(guān)鍵流程

Ø 確???jī)效成功實(shí)施的四個(gè)根本

Ø 建立績(jī)效管理的三個(gè)保證體系

Ø 務(wù)必提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效意識(shí)和績(jī)效管理能力

Ø 四類(lèi)人員的績(jī)效責(zé)任

Ø 建立績(jī)效管理的四個(gè)流程

Ø 設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)的周期

7、好領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)品質(zhì)

Ø 預(yù)見(jiàn)性

Ø 知人善任

Ø 執(zhí)著

Ø 關(guān)心下屬

Ø 煽動(dòng)性

Ø 要有一顆公心

Ø 忠誠(chéng)、擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)



 


 

鄧玉金老師的其它課程

第四節(jié)課輔導(dǎo)人—基于情境的工作委派與輔導(dǎo)【學(xué)員對(duì)象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】經(jīng)理習(xí)慣性地把大事小情安排給干得好信得過(guò)的人——習(xí)慣性的鞭打快牛;干得多,錯(cuò)的多,挨的批評(píng)也多,收入還不一定多,下屬的積極性嚴(yán)重下降,甚至出現(xiàn)了對(duì)抗情緒;只會(huì)用一種僵硬的方式對(duì)待下屬和安排工作,很多情況下,效果都不好,下屬總會(huì)有怨氣;

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第五節(jié)課激勵(lì)人-員工的留存、激勵(lì)與發(fā)展【課程對(duì)象】管理者?!菊n程時(shí)長(zhǎng)】1天,6.5小時(shí)/天【課程背景】隨著新生代員工陸續(xù)走進(jìn)職場(chǎng),他們?cè)絹?lái)越關(guān)注個(gè)人的需求和發(fā)展,管理者不禁感慨:奈何“將心向明月”,結(jié)果卻“明月照溝渠”。在管理團(tuán)隊(duì)時(shí),常會(huì)上看到以下問(wèn)題:提的要求總是執(zhí)行不下去,到底是管理有偏差還是員工執(zhí)行力在下降?一言不合就離職,不加薪,不升職,就留不住了?

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第六節(jié)課評(píng)估人-下屬績(jī)效評(píng)估與反饋面談【學(xué)員對(duì)象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6.5小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊拷?jīng)理人面談感悟:考核成績(jī)優(yōu)秀的好談,考核成績(jī)一般的要看員工臉色,考核成績(jī)墊底的面談往往就是場(chǎng)災(zāi)難??;特別希望HR把這個(gè)事情給代辦了;部門(mén)經(jīng)理績(jī)效面談沒(méi)有流程、沒(méi)有預(yù)案,跟著感覺(jué)走,運(yùn)氣好還行,運(yùn)氣不好大家都不爽;沒(méi)有經(jīng)過(guò)績(jī)效面談技巧

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第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學(xué)員對(duì)象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天,12小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):25-35人。【工作情景】面試的時(shí)候特別出色,可是入職后反差大,不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題;面試的時(shí)候問(wèn)了候選人一堆問(wèn)題,可是判斷不出來(lái)候選人到底行不行,只能靠后面的面試官把握了;總感覺(jué)公司的面試人員不職業(yè):?jiǎn)柕膯?wèn)題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī),可是不知道怎么改進(jìn);面

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第三節(jié)課要求人—目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)(MBO)【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6.5小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】有個(gè)企業(yè)調(diào)查顯示:部門(mén)之間的沖突,40是因?yàn)椴块T(mén)經(jīng)理對(duì)于公司的目標(biāo)理解不一致造成的;公司、部門(mén)和崗位三級(jí)目標(biāo)體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導(dǎo)關(guān)系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成困難的主要因素;目標(biāo)制定隨意性大,計(jì)劃形成的過(guò)程缺乏必要的研討互動(dòng),

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第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知【學(xué)員對(duì)象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6.5小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊啃鹿偕先危桓夜?,不會(huì)管,不知道管什么;或者事事把控,全盤(pán)親力親為,致使團(tuán)隊(duì)和部門(mén)效率低下;經(jīng)理人認(rèn)為管事自己更勝任,管人太麻煩,干脆交給上級(jí)或者HR,或者放任自流;經(jīng)理人對(duì)上級(jí)、對(duì)平級(jí)、對(duì)下級(jí)缺乏定位意識(shí),不知道該怎么跟他們相處;個(gè)人和團(tuán)隊(duì)

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第五節(jié)課從HR會(huì)計(jì)到薪酬總監(jiān)—激勵(lì)性薪酬項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)【課程學(xué)時(shí)】1天【培訓(xùn)對(duì)象】HR【課程收益】從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),以實(shí)戰(zhàn)演練的方法,將薪酬項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)理論、薪酬項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備工作、崗位評(píng)估模型設(shè)計(jì)、薪酬套檔測(cè)算、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、體系設(shè)計(jì)以及薪酬宣貫等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái),教會(huì)學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的薪酬體系?!菊n程大綱】薪酬管理實(shí)戰(zhàn)理論薪酬的成份及薪酬分配策略全

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第一節(jié)課從原點(diǎn)出發(fā)—人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知【課程學(xué)時(shí)】1天【課程收益】認(rèn)清自我角色,擯棄抱怨,釋放自我。真實(shí)認(rèn)清自我發(fā)展的前景和渠道?!菊n程大綱】HRM的角色和職責(zé)企業(yè)創(chuàng)業(yè)地圖和管控關(guān)鍵點(diǎn)人力資源的邏輯模型人力資源關(guān)注的三個(gè)層面人力資源部門(mén)的責(zé)任和價(jià)值優(yōu)秀HRM的素質(zhì)能力要求HRM需要處理好的三種關(guān)系HR的五個(gè)層次人力資源的核心職能職場(chǎng)成功的幾點(diǎn)感受HRM的

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第二節(jié)課激活組織活力,提升組織效能—基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【學(xué)員對(duì)象】人力資源團(tuán)隊(duì)、中高層管理人員。【課程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6.5小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】用人的時(shí)候一窩蜂,恨不得揮揮手就來(lái)300人,任務(wù)結(jié)束的時(shí)候淘汰成本高;有些經(jīng)理總是想法設(shè)法的多增加編制,多招人?,F(xiàn)有人員能效比低的要死,增加編制就是為了招人干活,但是人員成本奇高;公司財(cái)務(wù)有

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第六節(jié)課績(jī)效管理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果【課程學(xué)時(shí)】2-4天【培訓(xùn)對(duì)象】HR中高管【課程收益】本課程從績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論、績(jī)效指標(biāo)體系建設(shè)、績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)等環(huán)節(jié)出發(fā),講授:如何針對(duì)不同的績(jī)效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績(jī)效管理體系;績(jī)效考核冰山模型(原創(chuàng));三級(jí)KPI體系設(shè)計(jì)模型(原創(chuàng));教會(huì)學(xué)員如何設(shè)計(jì)三級(jí)考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

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