評(píng)估人-下屬績(jī)效評(píng)估與反饋面談
評(píng)估人-下屬績(jī)效評(píng)估與反饋面談詳細(xì)內(nèi)容
評(píng)估人-下屬績(jī)效評(píng)估與反饋面談
第六節(jié)課 評(píng)估人-下屬績(jī)效評(píng)估與反饋面談【學(xué)員對(duì)象】
管理者。
【課程信息】
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6.5小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人。
【工作情景】
經(jīng)理人面談感悟：考核成績(jī)優(yōu)秀的好談，考核成績(jī)一般的要看員工臉色，考核成績(jī)墊底的面談往往就是場(chǎng)災(zāi)難啊；特別希望HR把這個(gè)事情給代辦了；
部門經(jīng)理績(jī)效面談沒(méi)有流程、沒(méi)有預(yù)案，跟著感覺(jué)走，運(yùn)氣好還行，運(yùn)氣不好大家都不爽；
沒(méi)有經(jīng)過(guò)績(jī)效面談技巧訓(xùn)練，面談的過(guò)程情緒管理不好，特別容易談崩；
績(jī)效面談都是什么？績(jī)效面談到底談什么？經(jīng)理和員工都不清楚，都是在對(duì)付，目的是為了交差。
【課程收益】
掌握績(jī)效面談的內(nèi)涵、對(duì)經(jīng)理和員工的意義、明確績(jī)效面談的價(jià)值；
掌握績(jī)效面談的三步驟：面談準(zhǔn)備6要點(diǎn)、面談溝通7步驟、面談追蹤6關(guān)鍵；
掌握7類員工的面談技巧；
通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練和視頻解析，掌握面談的方法和技巧。
【課程大綱】
1、績(jī)效評(píng)估
客觀的績(jī)效評(píng)估流程
工作總結(jié)
評(píng)估機(jī)制
績(jī)效面談
結(jié)果應(yīng)用
工作總結(jié)注意的問(wèn)題
阿里巴巴的考核評(píng)價(jià)等級(jí)示例
考核結(jié)果的使用
2、績(jī)效面談管理價(jià)值
績(jī)效面談：不一樣的定義
部門經(jīng)理的角色
績(jī)效輔導(dǎo)面談對(duì)上下級(jí)的價(jià)值
對(duì)管理人員
對(duì)員工
績(jī)效溝通的渠道
3、績(jī)效輔導(dǎo)面談實(shí)戰(zhàn)
績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)1：王經(jīng)理的績(jī)效面談
績(jī)效面談流程
績(jī)效面談的準(zhǔn)備
獲取面談對(duì)象的相關(guān)信息
選擇面談的形式
設(shè)計(jì)面談方案
確定合適的面談時(shí)機(jī)和環(huán)境
保持良好的心態(tài)
提前通知員工
績(jī)效面談溝通
績(jī)效溝通的七個(gè)步驟
好的開(kāi)始
傾聽(tīng)并使員工積極參與
描述員工行為
給予積極的反饋
指出員工需要改進(jìn)的方面，達(dá)成共識(shí)
以鼓勵(lì)結(jié)束面談
形成書(shū)面記錄
如何跟七類員工溝通策略
優(yōu)秀的下級(jí)
一直沒(méi)有明顯進(jìn)步的下級(jí)
績(jī)效差的下級(jí)
年齡大工齡長(zhǎng)的下級(jí)
過(guò)于雄心勃勃的下級(jí)
沉默內(nèi)向的下級(jí)
發(fā)火的下級(jí)
績(jī)效面談追蹤
追蹤的六條實(shí)戰(zhàn)建議
績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)2：張華的績(jī)效面談
視頻：挑戰(zhàn)的績(jī)效面談
4、績(jī)效面談溝通技巧
贊賞
建設(shè)性批評(píng)
傾聽(tīng)
詢問(wèn)
肢體語(yǔ)言
視頻：挑戰(zhàn)的績(jī)效面談
實(shí)際課程會(huì)與課綱稍有差異
鄧玉金老師的其它課程
第四節(jié)課輔導(dǎo)人—基于情境的工作委派與輔導(dǎo)【學(xué)員對(duì)象】管理者?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人。【工作情景】經(jīng)理習(xí)慣性地把大事小情安排給干得好信得過(guò)的人——習(xí)慣性的鞭打快牛；干得多，錯(cuò)的多，挨的批評(píng)也多，收入還不一定多，下屬的積極性嚴(yán)重下降，甚至出現(xiàn)了對(duì)抗情緒；只會(huì)用一種僵硬的方式對(duì)待下屬和安排工作，很多情況下，效果都不好，下屬總會(huì)有怨氣；
講師：鄧玉金詳情
第五節(jié)課激勵(lì)人-員工的留存、激勵(lì)與發(fā)展【課程對(duì)象】管理者?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】1天，6.5小時(shí)/天【課程背景】隨著新生代員工陸續(xù)走進(jìn)職場(chǎng)，他們?cè)絹?lái)越關(guān)注個(gè)人的需求和發(fā)展，管理者不禁感慨：奈何“將心向明月”，結(jié)果卻“明月照溝渠”。在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，常會(huì)上看到以下問(wèn)題：提的要求總是執(zhí)行不下去，到底是管理有偏差還是員工執(zhí)行力在下降？一言不合就離職，不加薪，不升職，就留不住了？
講師：鄧玉金詳情
選擇人—金牌面試官 07.31
第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學(xué)員對(duì)象】管理者。【課程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天，12小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：25-35人?！竟ぷ髑榫啊棵嬖嚨臅r(shí)候特別出色，可是入職后反差大，不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題；面試的時(shí)候問(wèn)了候選人一堆問(wèn)題，可是判斷不出來(lái)候選人到底行不行，只能靠后面的面試官把握了；總感覺(jué)公司的面試人員不職業(yè)：?jiǎn)柕膯?wèn)題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī)，可是不知道怎么改進(jìn)；面
講師：鄧玉金詳情
第三節(jié)課要求人—目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)（MBO）【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)管理者。【課程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6.5小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人。【工作情景】有個(gè)企業(yè)調(diào)查顯示：部門之間的沖突，40是因?yàn)椴块T經(jīng)理對(duì)于公司的目標(biāo)理解不一致造成的；公司、部門和崗位三級(jí)目標(biāo)體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導(dǎo)關(guān)系，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成困難的主要因素；目標(biāo)制定隨意性大，計(jì)劃形成的過(guò)程缺乏必要的研討互動(dòng)，
講師：鄧玉金詳情
第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知【學(xué)員對(duì)象】管理者?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6.5小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人?！竟ぷ髑榫啊啃鹿偕先危桓夜?，不會(huì)管，不知道管什么；或者事事把控，全盤(pán)親力親為，致使團(tuán)隊(duì)和部門效率低下；經(jīng)理人認(rèn)為管事自己更勝任，管人太麻煩，干脆交給上級(jí)或者HR，或者放任自流；經(jīng)理人對(duì)上級(jí)、對(duì)平級(jí)、對(duì)下級(jí)缺乏定位意識(shí)，不知道該怎么跟他們相處；個(gè)人和團(tuán)隊(duì)
講師：鄧玉金詳情
第五節(jié)課從HR會(huì)計(jì)到薪酬總監(jiān)—激勵(lì)性薪酬項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)【課程學(xué)時(shí)】1天【培訓(xùn)對(duì)象】HR【課程收益】從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，以實(shí)戰(zhàn)演練的方法，將薪酬項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)理論、薪酬項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備工作、崗位評(píng)估模型設(shè)計(jì)、薪酬套檔測(cè)算、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、體系設(shè)計(jì)以及薪酬宣貫等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，教會(huì)學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的薪酬體系?！菊n程大綱】薪酬管理實(shí)戰(zhàn)理論薪酬的成份及薪酬分配策略全
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第一節(jié)課從原點(diǎn)出發(fā)—人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知【課程學(xué)時(shí)】1天【課程收益】認(rèn)清自我角色，擯棄抱怨，釋放自我。真實(shí)認(rèn)清自我發(fā)展的前景和渠道?！菊n程大綱】HRM的角色和職責(zé)企業(yè)創(chuàng)業(yè)地圖和管控關(guān)鍵點(diǎn)人力資源的邏輯模型人力資源關(guān)注的三個(gè)層面人力資源部門的責(zé)任和價(jià)值優(yōu)秀HRM的素質(zhì)能力要求HRM需要處理好的三種關(guān)系HR的五個(gè)層次人力資源的核心職能職場(chǎng)成功的幾點(diǎn)感受HRM的
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第二節(jié)課激活組織活力，提升組織效能—基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【學(xué)員對(duì)象】人力資源團(tuán)隊(duì)、中高層管理人員?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6.5小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人?！竟ぷ髑榫啊坑萌说臅r(shí)候一窩蜂，恨不得揮揮手就來(lái)300人，任務(wù)結(jié)束的時(shí)候淘汰成本高；有些經(jīng)理總是想法設(shè)法的多增加編制，多招人?，F(xiàn)有人員能效比低的要死，增加編制就是為了招人干活，但是人員成本奇高；公司財(cái)務(wù)有
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第六節(jié)課績(jī)效管理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果【課程學(xué)時(shí)】2-4天【培訓(xùn)對(duì)象】HR中高管【課程收益】本課程從績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論、績(jī)效指標(biāo)體系建設(shè)、績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)等環(huán)節(jié)出發(fā)，講授：如何針對(duì)不同的績(jī)效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績(jī)效管理體系；績(jī)效考核冰山模型（原創(chuàng)）；三級(jí)KPI體系設(shè)計(jì)模型（原創(chuàng)）；教會(huì)學(xué)員如何設(shè)計(jì)三級(jí)考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
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第四節(jié)課培訓(xùn)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)—將組織戰(zhàn)略落實(shí)到人才發(fā)展【課程學(xué)時(shí)】2天【培訓(xùn)對(duì)象】HR【課程收益】從培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)、課程體系規(guī)劃與建設(shè)、年度培訓(xùn)規(guī)劃制定、課程開(kāi)發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師管理、人才培養(yǎng)、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和評(píng)估等幾個(gè)方面，通過(guò)案例和實(shí)戰(zhàn)，全面講授現(xiàn)代企業(yè)的可落地的培訓(xùn)體系建設(shè)的方法和步驟，通過(guò)課堂的講授、實(shí)戰(zhàn)、點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，教會(huì)學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的
講師：鄧玉金詳情
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