輔導(dǎo)人—基于情境的工作委派與輔導(dǎo)
輔導(dǎo)人—基于情境的工作委派與輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容
輔導(dǎo)人—基于情境的工作委派與輔導(dǎo)
第四節(jié)課 輔導(dǎo)人—基于情境的工作委派與輔導(dǎo)【學(xué)員對(duì)象】
管理者。
【課程信息】
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。
【工作情景】
經(jīng)理習(xí)慣性地把大事小情安排給干得好信得過的人——習(xí)慣性的鞭打快牛;
干得多,錯(cuò)的多,挨的批評(píng)也多,收入還不一定多,下屬的積極性嚴(yán)重下降,甚至出現(xiàn)了對(duì)抗情緒;
只會(huì)用一種僵硬的方式對(duì)待下屬和安排工作,很多情況下,效果都不好,下屬總會(huì)有怨氣;
工作安排出去了,經(jīng)理就開始了提心吊膽,又不太好總問下屬干得怎么樣,進(jìn)度如何,但是下屬也不來匯報(bào)......
下屬總是沒有成長(zhǎng),我應(yīng)該對(duì)他們成長(zhǎng)負(fù)責(zé)嗎?該咋弄啊。
【課程收益】
掌握高效工作委派的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟;
能夠基于能力和意愿準(zhǔn)確判斷員工的快慢牛的工作狀態(tài);
能夠基于下屬的發(fā)展階段,靈活使用指令、教練、支持和授權(quán)四種方式給下屬做工作輔導(dǎo)和工作委派;
掌握工作反饋和工作跟催的技巧,保證計(jì)劃的有效閉環(huán);
提升經(jīng)理帶下屬的能力,既完成了工作,又鍛煉了隊(duì)伍。
【課程大綱】
游戲:迷宮探險(xiǎn)
案例1:忙碌的新主管
活動(dòng):基于情境的委派授權(quán)能力測(cè)評(píng)1
高效委派的五個(gè)步驟
第一步:確定委派的目標(biāo)與對(duì)象
案例2:年會(huì)
第二步:診斷員工在目標(biāo)任務(wù)上的發(fā)展階段
基于工作意愿和工作能力劃分員工承接任務(wù)的階段
D1階段員工需求解析
D2階段員工需求解析
D3階段員工需求解析
D4階段員工需求解析
視頻解析
第三步:匹配合適的委派方式
管理者管理工作的兩種行為:指導(dǎo)/支持
針對(duì)員工四個(gè)階段匹配合適的委派方式
S1領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)解析
S2領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)解析
S3領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)解析
S4領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)解析
視頻解析
分組研討:案例問題解析
活動(dòng):委派授權(quán)能力測(cè)評(píng)2
第四步:界定結(jié)果的委派溝通
案例3:客戶答謝會(huì)
委派溝通的標(biāo)準(zhǔn)步驟
委派溝通的要點(diǎn)/技巧
第五步:委派后的工作反饋跟催
工作委派后的情形
反饋的關(guān)鍵點(diǎn)
三服要求
為什么要反饋
反饋節(jié)點(diǎn)規(guī)定
反饋跟催的方法
跟催時(shí)機(jī)
跟催方法
跟催自己
跟催別人
反饋跟催的工具
案例討論:客戶答謝會(huì)
成長(zhǎng)和工作成長(zhǎng)
注:實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異。
鄧玉金老師的其它課程
第五節(jié)課激勵(lì)人-員工的留存、激勵(lì)與發(fā)展【課程對(duì)象】管理者。【課程時(shí)長(zhǎng)】1天,6.5小時(shí)/天【課程背景】隨著新生代員工陸續(xù)走進(jìn)職場(chǎng),他們?cè)絹碓疥P(guān)注個(gè)人的需求和發(fā)展,管理者不禁感慨:奈何“將心向明月”,結(jié)果卻“明月照溝渠”。在管理團(tuán)隊(duì)時(shí),常會(huì)上看到以下問題:提的要求總是執(zhí)行不下去,到底是管理有偏差還是員工執(zhí)行力在下降?一言不合就離職,不加薪,不升職,就留不住了?
講師:鄧玉金詳情
第六節(jié)課評(píng)估人-下屬績(jī)效評(píng)估與反饋面談【學(xué)員對(duì)象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6.5小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】經(jīng)理人面談感悟:考核成績(jī)優(yōu)秀的好談,考核成績(jī)一般的要看員工臉色,考核成績(jī)墊底的面談往往就是場(chǎng)災(zāi)難??;特別希望HR把這個(gè)事情給代辦了;部門經(jīng)理績(jī)效面談沒有流程、沒有預(yù)案,跟著感覺走,運(yùn)氣好還行,運(yùn)氣不好大家都不爽;沒有經(jīng)過績(jī)效面談技巧
講師:鄧玉金詳情
選擇人—金牌面試官 07.31
第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學(xué)員對(duì)象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天,12小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):25-35人?!竟ぷ髑榫啊棵嬖嚨臅r(shí)候特別出色,可是入職后反差大,不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題;面試的時(shí)候問了候選人一堆問題,可是判斷不出來候選人到底行不行,只能靠后面的面試官把握了;總感覺公司的面試人員不職業(yè):?jiǎn)柕膯栴}不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī),可是不知道怎么改進(jìn);面
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第三節(jié)課要求人—目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)(MBO)【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6.5小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑袀€(gè)企業(yè)調(diào)查顯示:部門之間的沖突,40是因?yàn)椴块T經(jīng)理對(duì)于公司的目標(biāo)理解不一致造成的;公司、部門和崗位三級(jí)目標(biāo)體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導(dǎo)關(guān)系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成困難的主要因素;目標(biāo)制定隨意性大,計(jì)劃形成的過程缺乏必要的研討互動(dòng),
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第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知【學(xué)員對(duì)象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6.5小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊啃鹿偕先危桓夜?,不會(huì)管,不知道管什么;或者事事把控,全盤親力親為,致使團(tuán)隊(duì)和部門效率低下;經(jīng)理人認(rèn)為管事自己更勝任,管人太麻煩,干脆交給上級(jí)或者HR,或者放任自流;經(jīng)理人對(duì)上級(jí)、對(duì)平級(jí)、對(duì)下級(jí)缺乏定位意識(shí),不知道該怎么跟他們相處;個(gè)人和團(tuán)隊(duì)
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第五節(jié)課從HR會(huì)計(jì)到薪酬總監(jiān)—激勵(lì)性薪酬項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)【課程學(xué)時(shí)】1天【培訓(xùn)對(duì)象】HR【課程收益】從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),以實(shí)戰(zhàn)演練的方法,將薪酬項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)理論、薪酬項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備工作、崗位評(píng)估模型設(shè)計(jì)、薪酬套檔測(cè)算、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、體系設(shè)計(jì)以及薪酬宣貫等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,教會(huì)學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的薪酬體系?!菊n程大綱】薪酬管理實(shí)戰(zhàn)理論薪酬的成份及薪酬分配策略全
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第一節(jié)課從原點(diǎn)出發(fā)—人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知【課程學(xué)時(shí)】1天【課程收益】認(rèn)清自我角色,擯棄抱怨,釋放自我。真實(shí)認(rèn)清自我發(fā)展的前景和渠道?!菊n程大綱】HRM的角色和職責(zé)企業(yè)創(chuàng)業(yè)地圖和管控關(guān)鍵點(diǎn)人力資源的邏輯模型人力資源關(guān)注的三個(gè)層面人力資源部門的責(zé)任和價(jià)值優(yōu)秀HRM的素質(zhì)能力要求HRM需要處理好的三種關(guān)系HR的五個(gè)層次人力資源的核心職能職場(chǎng)成功的幾點(diǎn)感受HRM的
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第二節(jié)課激活組織活力,提升組織效能—基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【學(xué)員對(duì)象】人力資源團(tuán)隊(duì)、中高層管理人員。【課程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6.5小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑萌说臅r(shí)候一窩蜂,恨不得揮揮手就來300人,任務(wù)結(jié)束的時(shí)候淘汰成本高;有些經(jīng)理總是想法設(shè)法的多增加編制,多招人?,F(xiàn)有人員能效比低的要死,增加編制就是為了招人干活,但是人員成本奇高;公司財(cái)務(wù)有
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第六節(jié)課績(jī)效管理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果【課程學(xué)時(shí)】2-4天【培訓(xùn)對(duì)象】HR中高管【課程收益】本課程從績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論、績(jī)效指標(biāo)體系建設(shè)、績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)等環(huán)節(jié)出發(fā),講授:如何針對(duì)不同的績(jī)效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績(jī)效管理體系;績(jī)效考核冰山模型(原創(chuàng));三級(jí)KPI體系設(shè)計(jì)模型(原創(chuàng));教會(huì)學(xué)員如何設(shè)計(jì)三級(jí)考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
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第四節(jié)課培訓(xùn)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)—將組織戰(zhàn)略落實(shí)到人才發(fā)展【課程學(xué)時(shí)】2天【培訓(xùn)對(duì)象】HR【課程收益】從培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)、課程體系規(guī)劃與建設(shè)、年度培訓(xùn)規(guī)劃制定、課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師管理、人才培養(yǎng)、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和評(píng)估等幾個(gè)方面,通過案例和實(shí)戰(zhàn),全面講授現(xiàn)代企業(yè)的可落地的培訓(xùn)體系建設(shè)的方法和步驟,通過課堂的講授、實(shí)戰(zhàn)、點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),教會(huì)學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的
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