選擇人—金牌面試官
選擇人—金牌面試官詳細(xì)內(nèi)容
選擇人—金牌面試官
第二節(jié)課 選擇人—金牌面試官【學(xué)員對(duì)象】
管理者。
【課程信息】
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天，12小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：25-35人。
【工作情景】
面試的時(shí)候特別出色，可是入職后反差大，不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題；
面試的時(shí)候問(wèn)了候選人一堆問(wèn)題，可是判斷不出來(lái)候選人到底行不行，只能靠后面的面試官把握了；
總感覺(jué)公司的面試人員不職業(yè)：?jiǎn)柕膯?wèn)題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī)，可是不知道怎么改進(jìn)；
面試方法聽(tīng)說(shuō)有很多種，可是只是聽(tīng)說(shuō)而已，不會(huì)用；
遇到經(jīng)驗(yàn)豐富、職務(wù)和資歷都厲害的候選人，面試的時(shí)候心里發(fā)虛；不太容易判斷價(jià)值觀是否適合本企業(yè)，管理能力不太好甄別判斷；
內(nèi)部晉升面試的時(shí)候不知道怎么提問(wèn)；
不知道怎么跟候選人談薪酬，總是談不下來(lái)。
【課程收益】
掌握人崗匹配的模型，弄清楚人員內(nèi)外部選拔的底層邏輯；
掌握面試前的準(zhǔn)備工作，能夠根據(jù)崗位要求和簡(jiǎn)歷四步法設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的面試問(wèn)題；
掌握現(xiàn)場(chǎng)面試的四階段模型，知道在每個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)和考核要項(xiàng)；
掌握面試常用方法：電話面試、視頻面試、行為面試、筆試、結(jié)構(gòu)化面試、測(cè)評(píng)技術(shù)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組、提問(wèn)、傾聽(tīng)、肢體語(yǔ)言、背景調(diào)查等；
掌握人才錄用評(píng)估的技巧。
【課程大綱】
面試前的準(zhǔn)備
活動(dòng)：你需要什么樣的員工？
人崗匹配模型
人與崗位本身匹配
人與部門(mén)匹配
人與公司匹配
三大聘用理念
選對(duì)人比培養(yǎng)更重要
人崗匹配
寧缺毋濫
人員評(píng)估的4個(gè)維度
熟悉你招聘的職位
工作職責(zé)
任職條件
工作任務(wù)
任職要求的4個(gè)維度17項(xiàng)要素
實(shí)戰(zhàn)1：準(zhǔn)備面試
人員選拔的常用方法解析
面試中的分工與配合
篩選簡(jiǎn)歷技巧
設(shè)計(jì)《面試評(píng)估表》
設(shè)計(jì)基于行為的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的四個(gè)有效步驟
面試環(huán)境布置：場(chǎng)地、燈光、座位
面試前的文字資料準(zhǔn)備：簡(jiǎn)歷、測(cè)評(píng)結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評(píng)估表
實(shí)戰(zhàn)1：設(shè)計(jì)典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評(píng)估表》
面試實(shí)戰(zhàn)1：
頭腦風(fēng)暴：你覺(jué)得優(yōu)秀的面試官啥樣？
學(xué)員小組現(xiàn)場(chǎng)模擬面試1
現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
被面試學(xué)員感受
自我點(diǎn)評(píng)
學(xué)員點(diǎn)評(píng)
講師點(diǎn)評(píng)
本輪講解要點(diǎn)：面試的四個(gè)核心流程及控制要點(diǎn)
啟動(dòng)階段及控制要點(diǎn)（建立融洽的關(guān)系）
深入階段及控制要點(diǎn)（找到關(guān)鍵事件及深入）
驗(yàn)證階段及控制要點(diǎn)（找到關(guān)鍵能力點(diǎn)及驗(yàn)證）
結(jié)束階段及控制要點(diǎn)（確定勝任或者不勝任）
有效面試的前提
候選人能夠正常發(fā)揮（創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍）
精深的信息挖掘技術(shù)及其應(yīng)用
面試記錄及評(píng)估要點(diǎn)
面試記錄要點(diǎn)
各要素評(píng)分要點(diǎn)
控制肢體語(yǔ)言
面試實(shí)戰(zhàn)2：
學(xué)員小組模擬面試2
候選人核心經(jīng)歷的篩選技術(shù)
找到候選人核心經(jīng)歷
圍繞核心經(jīng)歷進(jìn)行有效提問(wèn)
本輪講解要點(diǎn)：面試的提問(wèn)及追問(wèn)技術(shù)
開(kāi)放式問(wèn)題/引導(dǎo)式問(wèn)題/封閉式問(wèn)題應(yīng)用場(chǎng)景及技巧
行為面試
STAR原則的落地與問(wèn)題設(shè)計(jì)
面試過(guò)程中的追問(wèn)技術(shù)
面試的引導(dǎo)技巧
讓候選人輕松交流
有效引導(dǎo)面試進(jìn)程
候選人信息甄選識(shí)別與評(píng)估
積極有效傾聽(tīng)候選人信息并作出邏輯判斷
通過(guò)描述識(shí)別驗(yàn)證候選人關(guān)鍵能力
信息的多重驗(yàn)證實(shí)踐
綜合能力評(píng)估技巧
能力要素項(xiàng)歸類(lèi)及核對(duì)
能力評(píng)估及與任職要求匹配
多評(píng)委能力評(píng)估技巧
面試官的聲音控制
語(yǔ)調(diào)/語(yǔ)氣
語(yǔ)速
錄用決策容易犯的5個(gè)錯(cuò)誤
面試結(jié)束清單
面試實(shí)戰(zhàn)3：
優(yōu)秀學(xué)員模擬面試3
重溫面試的四個(gè)核心流程
優(yōu)秀面試的幾種表現(xiàn)
有效處理突發(fā)事件
針對(duì)不同人格的面試推進(jìn)技巧
處理面試中的突發(fā)事件
面試中的銷(xiāo)售技巧
候選人的溝通風(fēng)格面試技巧
風(fēng)格測(cè)評(píng)
風(fēng)格解析
錄用評(píng)估
活動(dòng)：電話面試/視頻面試的關(guān)注點(diǎn)
薪酬談判技巧
準(zhǔn)備薪酬談判的準(zhǔn)備工作
談薪策略的四步走
談薪策略四步走:壓
談薪策略四步走:拉
適度吸引 對(duì)癥下藥
談薪策略四步走:隱
談薪策略四步走:放
案例分析與練習(xí)
策劃實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（可選）
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類(lèi)型
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論前期準(zhǔn)備
實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)與總結(jié)
實(shí)戰(zhàn)：實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
注：實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異。
鄧玉金老師的其它課程
第四節(jié)課輔導(dǎo)人—基于情境的工作委派與輔導(dǎo)【學(xué)員對(duì)象】管理者?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人?！竟ぷ髑榫啊拷?jīng)理習(xí)慣性地把大事小情安排給干得好信得過(guò)的人——習(xí)慣性的鞭打快牛；干得多，錯(cuò)的多，挨的批評(píng)也多，收入還不一定多，下屬的積極性嚴(yán)重下降，甚至出現(xiàn)了對(duì)抗情緒；只會(huì)用一種僵硬的方式對(duì)待下屬和安排工作，很多情況下，效果都不好，下屬總會(huì)有怨氣；
講師：鄧玉金詳情
第五節(jié)課激勵(lì)人-員工的留存、激勵(lì)與發(fā)展【課程對(duì)象】管理者?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】1天，6.5小時(shí)/天【課程背景】隨著新生代員工陸續(xù)走進(jìn)職場(chǎng)，他們?cè)絹?lái)越關(guān)注個(gè)人的需求和發(fā)展，管理者不禁感慨：奈何“將心向明月”，結(jié)果卻“明月照溝渠”。在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，常會(huì)上看到以下問(wèn)題：提的要求總是執(zhí)行不下去，到底是管理有偏差還是員工執(zhí)行力在下降？一言不合就離職，不加薪，不升職，就留不住了？
講師：鄧玉金詳情
第六節(jié)課評(píng)估人-下屬績(jī)效評(píng)估與反饋面談【學(xué)員對(duì)象】管理者?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6.5小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人?！竟ぷ髑榫啊拷?jīng)理人面談感悟：考核成績(jī)優(yōu)秀的好談，考核成績(jī)一般的要看員工臉色，考核成績(jī)墊底的面談往往就是場(chǎng)災(zāi)難?。惶貏e希望HR把這個(gè)事情給代辦了；部門(mén)經(jīng)理績(jī)效面談沒(méi)有流程、沒(méi)有預(yù)案，跟著感覺(jué)走，運(yùn)氣好還行，運(yùn)氣不好大家都不爽；沒(méi)有經(jīng)過(guò)績(jī)效面談技巧
講師：鄧玉金詳情
第三節(jié)課要求人—目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)（MBO）【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)管理者。【課程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6.5小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人?！竟ぷ髑榫啊坑袀€(gè)企業(yè)調(diào)查顯示：部門(mén)之間的沖突，40是因?yàn)椴块T(mén)經(jīng)理對(duì)于公司的目標(biāo)理解不一致造成的；公司、部門(mén)和崗位三級(jí)目標(biāo)體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導(dǎo)關(guān)系，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成困難的主要因素；目標(biāo)制定隨意性大，計(jì)劃形成的過(guò)程缺乏必要的研討互動(dòng)，
講師：鄧玉金詳情
第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知【學(xué)員對(duì)象】管理者?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6.5小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人。【工作情景】新官上任，不敢管，不會(huì)管，不知道管什么；或者事事把控，全盤(pán)親力親為，致使團(tuán)隊(duì)和部門(mén)效率低下；經(jīng)理人認(rèn)為管事自己更勝任，管人太麻煩，干脆交給上級(jí)或者HR，或者放任自流；經(jīng)理人對(duì)上級(jí)、對(duì)平級(jí)、對(duì)下級(jí)缺乏定位意識(shí)，不知道該怎么跟他們相處；個(gè)人和團(tuán)隊(duì)
講師：鄧玉金詳情
第五節(jié)課從HR會(huì)計(jì)到薪酬總監(jiān)—激勵(lì)性薪酬項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)【課程學(xué)時(shí)】1天【培訓(xùn)對(duì)象】HR【課程收益】從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，以實(shí)戰(zhàn)演練的方法，將薪酬項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)理論、薪酬項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備工作、崗位評(píng)估模型設(shè)計(jì)、薪酬套檔測(cè)算、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、體系設(shè)計(jì)以及薪酬宣貫等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，教會(huì)學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的薪酬體系?！菊n程大綱】薪酬管理實(shí)戰(zhàn)理論薪酬的成份及薪酬分配策略全
講師：鄧玉金詳情
第一節(jié)課從原點(diǎn)出發(fā)—人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知【課程學(xué)時(shí)】1天【課程收益】認(rèn)清自我角色，擯棄抱怨，釋放自我。真實(shí)認(rèn)清自我發(fā)展的前景和渠道?！菊n程大綱】HRM的角色和職責(zé)企業(yè)創(chuàng)業(yè)地圖和管控關(guān)鍵點(diǎn)人力資源的邏輯模型人力資源關(guān)注的三個(gè)層面人力資源部門(mén)的責(zé)任和價(jià)值優(yōu)秀HRM的素質(zhì)能力要求HRM需要處理好的三種關(guān)系HR的五個(gè)層次人力資源的核心職能職場(chǎng)成功的幾點(diǎn)感受HRM的
講師：鄧玉金詳情
第二節(jié)課激活組織活力，提升組織效能—基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【學(xué)員對(duì)象】人力資源團(tuán)隊(duì)、中高層管理人員?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6.5小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人?！竟ぷ髑榫啊坑萌说臅r(shí)候一窩蜂，恨不得揮揮手就來(lái)300人，任務(wù)結(jié)束的時(shí)候淘汰成本高；有些經(jīng)理總是想法設(shè)法的多增加編制，多招人。現(xiàn)有人員能效比低的要死，增加編制就是為了招人干活，但是人員成本奇高；公司財(cái)務(wù)有
講師：鄧玉金詳情
第六節(jié)課績(jī)效管理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果【課程學(xué)時(shí)】2-4天【培訓(xùn)對(duì)象】HR中高管【課程收益】本課程從績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論、績(jī)效指標(biāo)體系建設(shè)、績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)等環(huán)節(jié)出發(fā)，講授：如何針對(duì)不同的績(jī)效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績(jī)效管理體系；績(jī)效考核冰山模型（原創(chuàng)）；三級(jí)KPI體系設(shè)計(jì)模型（原創(chuàng)）；教會(huì)學(xué)員如何設(shè)計(jì)三級(jí)考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
講師：鄧玉金詳情
第四節(jié)課培訓(xùn)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)—將組織戰(zhàn)略落實(shí)到人才發(fā)展【課程學(xué)時(shí)】2天【培訓(xùn)對(duì)象】HR【課程收益】從培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)、課程體系規(guī)劃與建設(shè)、年度培訓(xùn)規(guī)劃制定、課程開(kāi)發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師管理、人才培養(yǎng)、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和評(píng)估等幾個(gè)方面，通過(guò)案例和實(shí)戰(zhàn)，全面講授現(xiàn)代企業(yè)的可落地的培訓(xùn)體系建設(shè)的方法和步驟，通過(guò)課堂的講授、實(shí)戰(zhàn)、點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，教會(huì)學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的
講師：鄧玉金詳情
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