面試實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(1天)

  培訓(xùn)講師:鄧玉金

講師背景:
鄧玉金老師簡介鄧玉金資深實(shí)戰(zhàn)講師北京君瀾國際集團(tuán)VP清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院講師眾行國際教育首席人力專家《名師在線》高級顧問特聘講師擅長領(lǐng)域多年大型國企集團(tuán)、民企集團(tuán)、外資集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機(jī)械、網(wǎng)游、 詳細(xì)>>

鄧玉金
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面試實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(1天)詳細(xì)內(nèi)容

面試實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(1天)

 

1.   面試前的準(zhǔn)備

Ÿ  破冰活動

-       學(xué)員分組,選出自愿者(面試官)

-       調(diào)研:您心目中的優(yōu)秀面試官

Ÿ  活動:頭腦風(fēng)暴-你需要什么樣的員工?

Ÿ  活動:視頻-上海**“的哥”

Ÿ  如何組建部門?

Ÿ  熟悉你招聘的職位

-       工作職責(zé)/工作流程/掌握工具

-       工作任務(wù)/工作環(huán)境

-       勝任能力要求/不勝任要求

Ÿ  了解候選人基本信息

Ÿ  對人員評估的四個維度

-       智商、人格、能力、行為

Ÿ  設(shè)計(jì)有效的行為面試問題和評估表

Ÿ  面試環(huán)境布置:場地、燈光、座位

Ÿ  面試前的文字資料準(zhǔn)備:簡歷、測評結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評估表

實(shí)戰(zhàn)1:設(shè)計(jì)典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評估表》


 

2.   面試實(shí)戰(zhàn)1:

Ÿ  學(xué)員小組現(xiàn)場面試1

Ÿ  現(xiàn)場點(diǎn)評

-       被面試學(xué)員感受

-       自我點(diǎn)評

-       學(xué)員點(diǎn)評

-       講師點(diǎn)評

Ÿ  普通與優(yōu)秀的區(qū)別(才干)

Ÿ  面試的四個核心流程及控制要點(diǎn)

-       啟動階段及控制要點(diǎn)(建立融洽的關(guān)系)

-       深入階段及控制要點(diǎn)(找到關(guān)鍵事件及深入)

-       驗(yàn)證階段及控制要點(diǎn)(找到關(guān)鍵能力點(diǎn)及驗(yàn)證)

-       結(jié)束階段及控制要點(diǎn)(確定勝任或者不勝任)

Ÿ  有效面試的前提

-       候選人能夠正常發(fā)揮(創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍)

-       精深的信息挖掘技術(shù)及其應(yīng)用

Ÿ  面試記錄及評估要點(diǎn)

-       面試記錄要點(diǎn)

-       各要素評分要點(diǎn)


 

3.   面試實(shí)戰(zhàn)2:

Ÿ  學(xué)員小組面試實(shí)戰(zhàn)2

Ÿ  候選人核心經(jīng)歷的篩選技術(shù)

-       找到核心經(jīng)歷

-       圍繞核心經(jīng)歷進(jìn)行有效提問

Ÿ  面試的提問及追問技術(shù)

-       開放式問題/引導(dǎo)式問題/封閉式問題應(yīng)用場景及技巧

-       STAR原則的落地與問題設(shè)計(jì)

-       面試過程中的追問技術(shù)

Ÿ  面試的引導(dǎo)技巧

-       讓候選人輕松交流

-       有效引導(dǎo)面試進(jìn)程

Ÿ  候選人信息甄選識別與評估

-       積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷

-       **描述識別驗(yàn)證候選人關(guān)鍵能力

-       信息的多重驗(yàn)證實(shí)踐

Ÿ  綜合能力評估技巧

-       能力要素項(xiàng)歸類及核對

-       能力評估及與任職要求匹配

-       多評委能力評估技巧

Ÿ  面試官的聲音控制

-       語調(diào)/語氣

-       語速


 

4.   面試實(shí)戰(zhàn)3:

Ÿ  講師示范面試實(shí)戰(zhàn)3

Ÿ  重溫面試的四個核心流程

Ÿ  有效處理突發(fā)事件

-       針對不同人格的面試推進(jìn)技巧

-       處理面試中的突發(fā)事件

Ÿ  面試中的銷售技巧


 

5.   課程總結(jié)

Ÿ  回顧課程,完成個人改進(jìn)行動計(jì)劃

Ÿ  課程結(jié)束


 


 

鄧玉金老師的其它課程

第四節(jié)課輔導(dǎo)人—基于情境的工作委派與輔導(dǎo)【學(xué)員對象】管理者。【課程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊拷?jīng)理習(xí)慣性地把大事小情安排給干得好信得過的人——習(xí)慣性的鞭打快牛;干得多,錯的多,挨的批評也多,收入還不一定多,下屬的積極性嚴(yán)重下降,甚至出現(xiàn)了對抗情緒;只會用一種僵硬的方式對待下屬和安排工作,很多情況下,效果都不好,下屬總會有怨氣;

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第五節(jié)課激勵人-員工的留存、激勵與發(fā)展【課程對象】管理者?!菊n程時長】1天,6.5小時/天【課程背景】隨著新生代員工陸續(xù)走進(jìn)職場,他們越來越關(guān)注個人的需求和發(fā)展,管理者不禁感慨:奈何“將心向明月”,結(jié)果卻“明月照溝渠”。在管理團(tuán)隊(duì)時,常會上看到以下問題:提的要求總是執(zhí)行不下去,到底是管理有偏差還是員工執(zhí)行力在下降?一言不合就離職,不加薪,不升職,就留不住了?

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第六節(jié)課評估人-下屬績效評估與反饋面談【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊拷?jīng)理人面談感悟:考核成績優(yōu)秀的好談,考核成績一般的要看員工臉色,考核成績墊底的面談往往就是場災(zāi)難?。惶貏e希望HR把這個事情給代辦了;部門經(jīng)理績效面談沒有流程、沒有預(yù)案,跟著感覺走,運(yùn)氣好還行,運(yùn)氣不好大家都不爽;沒有經(jīng)過績效面談技巧

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第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:2天,12小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):25-35人?!竟ぷ髑榫啊棵嬖嚨臅r候特別出色,可是入職后反差大,不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題;面試的時候問了候選人一堆問題,可是判斷不出來候選人到底行不行,只能靠后面的面試官把握了;總感覺公司的面試人員不職業(yè):問的問題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī),可是不知道怎么改進(jìn);面

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第三節(jié)課要求人—目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)(MBO)【學(xué)員對象】企業(yè)管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑袀€企業(yè)調(diào)查顯示:部門之間的沖突,40是因?yàn)椴块T經(jīng)理對于公司的目標(biāo)理解不一致造成的;公司、部門和崗位三級目標(biāo)體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導(dǎo)關(guān)系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成困難的主要因素;目標(biāo)制定隨意性大,計(jì)劃形成的過程缺乏必要的研討互動,

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第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知【學(xué)員對象】管理者。【課程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】新官上任,不敢管,不會管,不知道管什么;或者事事把控,全盤親力親為,致使團(tuán)隊(duì)和部門效率低下;經(jīng)理人認(rèn)為管事自己更勝任,管人太麻煩,干脆交給上級或者HR,或者放任自流;經(jīng)理人對上級、對平級、對下級缺乏定位意識,不知道該怎么跟他們相處;個人和團(tuán)隊(duì)

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第五節(jié)課從HR會計(jì)到薪酬總監(jiān)—激勵性薪酬項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)【課程學(xué)時】1天【培訓(xùn)對象】HR【課程收益】從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),以實(shí)戰(zhàn)演練的方法,將薪酬項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)理論、薪酬項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備工作、崗位評估模型設(shè)計(jì)、薪酬套檔測算、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、體系設(shè)計(jì)以及薪酬宣貫等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,教會學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的薪酬體系。【課程大綱】薪酬管理實(shí)戰(zhàn)理論薪酬的成份及薪酬分配策略全

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第一節(jié)課從原點(diǎn)出發(fā)—人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知【課程學(xué)時】1天【課程收益】認(rèn)清自我角色,擯棄抱怨,釋放自我。真實(shí)認(rèn)清自我發(fā)展的前景和渠道。【課程大綱】HRM的角色和職責(zé)企業(yè)創(chuàng)業(yè)地圖和管控關(guān)鍵點(diǎn)人力資源的邏輯模型人力資源關(guān)注的三個層面人力資源部門的責(zé)任和價(jià)值優(yōu)秀HRM的素質(zhì)能力要求HRM需要處理好的三種關(guān)系HR的五個層次人力資源的核心職能職場成功的幾點(diǎn)感受HRM的

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第二節(jié)課激活組織活力,提升組織效能—基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【學(xué)員對象】人力資源團(tuán)隊(duì)、中高層管理人員。【課程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑萌说臅r候一窩蜂,恨不得揮揮手就來300人,任務(wù)結(jié)束的時候淘汰成本高;有些經(jīng)理總是想法設(shè)法的多增加編制,多招人。現(xiàn)有人員能效比低的要死,增加編制就是為了招人干活,但是人員成本奇高;公司財(cái)務(wù)有

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第六節(jié)課績效管理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果【課程學(xué)時】2-4天【培訓(xùn)對象】HR中高管【課程收益】本課程從績效管理實(shí)戰(zhàn)理論、績效指標(biāo)體系建設(shè)、績效輔導(dǎo)與面談技巧、績效評估、績效改進(jìn)等環(huán)節(jié)出發(fā),講授:如何針對不同的績效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績效管理體系;績效考核冰山模型(原創(chuàng));三級KPI體系設(shè)計(jì)模型(原創(chuàng));教會學(xué)員如何設(shè)計(jì)三級考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績效評估

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