人員心態(tài)調(diào)整與銷售技能
人員心態(tài)調(diào)整與銷售技能詳細(xì)內(nèi)容
人員心態(tài)調(diào)整與銷售技能
一、課程破冰:
體驗(yàn)式游戲練習(xí):利他是利己快的途徑
二、課程范疇定向:
1、人類行為解讀:選擇與慣性的關(guān)系
2、面對問題>逃避問題
3、創(chuàng)造價值>解決問題
三、思想觀念的統(tǒng)合
1、體驗(yàn)式游戲練習(xí):意向之行
2、信念、行為與結(jié)果的關(guān)系
3、固定信念、合理化借口與自動化反應(yīng)
4、生命是態(tài)度決勝負(fù)的游戲
5、改變命運(yùn)—人生成功方程式
6、從有意識的行動到潛意識的發(fā)揮
四、認(rèn)識銷售的本質(zhì)
1、銷售的定義
2、什么是銷售?
A、賣想要VS賣需要
啟示:汽車大王亨利福特的故事
B、賣價格VS賣價值
啟示:IPHONE手機(jī)席卷全球
C、賣心動VS賣感動
啟示:海底撈火鍋紅火的秘訣
D、銷售量**VS滿意度**
啟示:豐田南國4S店的生意經(jīng)
五、提升銷售能力
1、如何做好銷售?
A、成功銷售的基礎(chǔ)思維:一個中心與兩個基本點(diǎn)
B、成功銷售的獵人哲學(xué)
布局—設(shè)計(jì)獵場
引發(fā)—提供誘因
追擊—擴(kuò)大戰(zhàn)果
蓄養(yǎng)—預(yù)約下一步
C、成功銷售的基本態(tài)度
迎—迎出門
送—送感動
問—問清楚
追—追到底
D、成功銷售的十字金規(guī)
六、課程盤點(diǎn)與總結(jié)
董希杰老師的其它課程
一、破冰:1、游戲—找到命中注定的伙伴2、游戲的發(fā)現(xiàn)與體悟3、利他是利己快的途徑二、課程定向:1、什么是培訓(xùn)?2、創(chuàng)造并收獲價值的方法3、人員行為背后的動機(jī)與成因4、課程守則三、什么是團(tuán)隊(duì)?1、團(tuán)隊(duì)的定義與范疇團(tuán)隊(duì)VS團(tuán)伙參與VS參加共識VS同意2、團(tuán)隊(duì)合作的四個基本態(tài)度真誠開放信任欣賞四、思想觀念的統(tǒng)合1、游戲練習(xí):意向之行2、游戲練習(xí)的感悟與討論3、意向
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高效能領(lǐng)導(dǎo)力 01.01
一、破冰:1、小游戲大道理—利他是利己快的途徑2、課程守則與定向二、什么是領(lǐng)導(dǎo)力?1、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的困境與挑戰(zhàn)2、選擇的力量3、領(lǐng)導(dǎo)力的定義與范疇4、領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次5、領(lǐng)導(dǎo)者的四個角色6、領(lǐng)導(dǎo)力的三個維度7、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)分三、高效能領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)1、美國麥肯錫調(diào)查報(bào)告的啟示2、掌握思維定式:一切行為的根基3、高效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵核心一個中心:以原則為中心兩個
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一、破冰游戲:利他是利己快的途徑二、課程定向:1、本次培訓(xùn)的目的與意義2、收獲價值的方法3、課程守則4、游戲練習(xí):意向之行百分百意向=百分百結(jié)果三、建立正確的職業(yè)態(tài)度:1、職業(yè)道德與態(tài)度A、一個人的價值源于被利用的程度B、工作中應(yīng)有的三個心態(tài)a、用心—只能做到安全b、費(fèi)心—可以做到精彩c、操心—才能做到“被需要”C、貢獻(xiàn)是唯一的出路D、人生成功方程式2、職業(yè)
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人員心態(tài)培訓(xùn) 01.01
Day1一、破冰:1、小游戲大道理--利他是利己快的途徑二、課程范疇定向1、什么是選擇?2、被迫vs.選擇3、什么是問題?問題是金4、解決vs.創(chuàng)造5、課程守則【午休時間】三、思想觀念的統(tǒng)合1、練習(xí):意向之行2、信念與結(jié)果的關(guān)系3、固定信念、合理化借口與自動化反應(yīng)4、人生成功方程式5、有意識vs.潛意識四、升級工作理念—態(tài)度與技能的關(guān)系1、職業(yè)道德與態(tài)度:付
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有效激勵與部屬培育 01.01
一、破冰游戲:利他是利己快的途徑二、課程定向:1、課程導(dǎo)入的目的與方向2、收獲價值的方法3、課程守則三、管理者的角色與定位認(rèn)知1、什么是領(lǐng)導(dǎo)?2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的功能區(qū)分3、領(lǐng)導(dǎo)力的三個能力維度A、感召力—達(dá)成共識的能力B、教練力—發(fā)展人才的能力C、執(zhí)行力—創(chuàng)造成果的能力4、管理者的四個角色A、監(jiān)控—管理進(jìn)度與執(zhí)行成果B、輔導(dǎo)—專業(yè)技能的熟練掌握C、教練—提高員
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新任主管執(zhí)行力培訓(xùn) 01.01
一.課程破冰與定向:1.小游戲大道理--利他是利己快的途徑2.培訓(xùn)的目的與意義A.課程導(dǎo)入的目的B.收獲價值的方法C.課程守則3.主管的角色與職能:領(lǐng)導(dǎo)+管理A.現(xiàn)代管理者的困境與挑戰(zhàn)B.領(lǐng)導(dǎo)與管理的定義C.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)分D.領(lǐng)導(dǎo)與管理的三個維度E.領(lǐng)導(dǎo)與管理的四個角色F.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五個位階4.主管的責(zé)任范疇:打造卓越團(tuán)隊(duì)A.團(tuán)隊(duì)的定義B.團(tuán)隊(duì)合作的四個
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目標(biāo)管理能力提升培訓(xùn) 01.01
一、何謂目標(biāo)管理(MBO,ManagementByObjective)?1、目標(biāo)管理的定義2、目標(biāo)管理的功能與角色認(rèn)知3、目標(biāo)管理的流程與執(zhí)行方式4、目標(biāo)管理的特征A、突出人的因素B、建立目標(biāo)鏈與目標(biāo)體系C、重視成果與過程的平衡D、尊重心理需求5、目標(biāo)管理的核心A、崗位清晰,權(quán)責(zé)相符B、團(tuán)隊(duì)至上,尊重個性C、重視溝通與交流6、管理層執(zhí)行目標(biāo)管理的十心原則二、
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章課程定向:1、課程導(dǎo)入的意義2、收獲價值的方法3、課程守則4、什么是銷售?A、銷售方式的沿革與演進(jìn)B、認(rèn)清銷售的本質(zhì)案例1:賣想要還是賣需要?C、認(rèn)清銷售的本質(zhì)案例2:賣價格還是賣價值?D、認(rèn)清銷售的本質(zhì)案例3:賣心動還是賣感動?E、認(rèn)清銷售的本質(zhì)案例4:畜牧業(yè)還是屠宰業(yè)?第二章什么是顧問式銷售?1、顧問式銷售的定義2、顧問式銷售與傳統(tǒng)式銷售的區(qū)分3、顧問
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銷售人員銷售技能與心態(tài)建設(shè) 01.01
``一、認(rèn)識銷售的本質(zhì):1、什么是銷售?A、案例研討一:是賣客戶想要的?還是賣客戶需要的?B、案例演討二:是價格決定成交?還是價值決定成交?C、案例研討三:讓客戶心動重要?還是讓客戶感動重要?D、案例研討四:客戶滿意度決定客戶關(guān)系的穩(wěn)定與持久度2、SSP銷售八步法則:A、客戶開發(fā)—從買者是客到人皆我客B、拜訪與接待—客戶關(guān)系建立的原則與方法C、客戶分析—一個
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