目標(biāo)管理與績(jī)效管理(內(nèi)訓(xùn))
目標(biāo)管理與績(jī)效管理(內(nèi)訓(xùn))詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)管理與績(jī)效管理(內(nèi)訓(xùn))
登臺(tái)亮見:
² 員工與公司是平等的合作者。
² 不姑息的管理成就不茍且的人生。
² 自助者天助。
1什么是目標(biāo)
² 目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成
社會(huì)目標(biāo)
市場(chǎng)目標(biāo)
經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
管理目標(biāo)
² 目標(biāo)的來源
² 目標(biāo)的體系構(gòu)成
² 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
² 目標(biāo)設(shè)定的方法
目標(biāo)的本質(zhì)是客戶價(jià)值
什么是客戶價(jià)值
客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
如何將客戶價(jià)值需求變?yōu)槟繕?biāo)
2什么是目標(biāo)管理
² 目標(biāo)管理不是計(jì)劃管理;
² 目標(biāo)管理不是對(duì)目標(biāo)的管理;
² 目標(biāo)管理是**目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理;
² 目標(biāo)管理是管理者**激勵(lì)把組織或管理者的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成被管理者的目標(biāo),**個(gè)體的自我控制達(dá)成整體協(xié)調(diào)控制的管理。
3目標(biāo)管理的特殊價(jià)值
4目標(biāo)管理的文化基礎(chǔ)
² 共同愿景
² 凝聚力
² 穩(wěn)定的組織
² 流程化運(yùn)作
² 激勵(lì)回報(bào)機(jī)制
² 執(zhí)行能力
² 制度化管理
² 人才儲(chǔ)備
² 資源儲(chǔ)備
5人力資本管理的準(zhǔn)備
² 西奧多·舒爾茨的人力資本定義
² 劉峰松的人力資本定義
² 人力資本的特點(diǎn)
² 人力資本管理的思想共識(shí)與行為習(xí)慣
6目標(biāo)管理與職業(yè)規(guī)劃
² 員工職業(yè)規(guī)劃是相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)人目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。
² 目標(biāo)管理是讓員工在組織的目標(biāo)中找到個(gè)人職業(yè)規(guī)劃契合的因素:共同的價(jià)值觀、個(gè)人素養(yǎng)的成長(zhǎng)、資源的積累、品牌的塑造……
² 目標(biāo)管理必須讓員工的職業(yè)規(guī)劃得到驗(yàn)證與實(shí)現(xiàn)。一個(gè)背離或者無契合的目標(biāo)管理是自我否定的。
7目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織
² 學(xué)習(xí)型組織的特征
² 績(jī)效管理是學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行目標(biāo)管理的工具。
8目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系
² 目標(biāo)管理的思想基礎(chǔ)是員工與企業(yè)愿景的共識(shí)、利益的契合、行為的和諧;
² 績(jī)效考核是統(tǒng)一思想、標(biāo)識(shí)共識(shí)、引導(dǎo)行為、建立契約、配置資源、分配收益的工具;
² 企業(yè)不是一個(gè)轉(zhuǎn)換資源的有機(jī)體。企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)自我、發(fā)展自我的平臺(tái)。
² 績(jī)效管理是學(xué)習(xí)型組織幫助員工認(rèn)識(shí)自我的工具。這是績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。
² 績(jī)效管理體系的構(gòu)成:管理目標(biāo)、實(shí)施機(jī)構(gòu)、績(jī)效制度與流程、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
² 績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI、組織職能指標(biāo)PRI、員工崗位勝任力指標(biāo)PCI、工作態(tài)度指標(biāo)WAI、否決指標(biāo)NNI。
² KPI、PRI、PCI、WAI、NNI的來源作用。
² 考核指標(biāo)明確、強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo);
² 考核關(guān)系明確工作流程、授權(quán)與匯報(bào)關(guān)系;
² 績(jī)效證據(jù)檢驗(yàn)表單的適用性;
² 權(quán)重、目標(biāo)值、數(shù)據(jù)應(yīng)用表示公司的管理思想(此項(xiàng)指標(biāo)指向的工作目標(biāo)的重要性、努力方向);
² 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用引導(dǎo)、激勵(lì)被考核者積極、用心地投入目標(biāo)工作;
² 績(jī)效考核引導(dǎo)被考核者提高完成工作目標(biāo)所需要的素養(yǎng)、資格、資歷……等要件。
9目標(biāo)的分解
² 用流程方法對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解
² 過程性目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
² 組織目標(biāo):績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵源頭之一;
² 部門職責(zé):績(jī)效目標(biāo)的分包者設(shè)計(jì)依據(jù);
² 崗位職責(zé):績(jī)效目標(biāo)的分擔(dān)者設(shè)計(jì)依據(jù);
² 職業(yè)規(guī)劃:行為過程性、素養(yǎng)性指標(biāo)設(shè)計(jì)依據(jù);
² 資源配置:完成指標(biāo)需要的資源。反映了此項(xiàng)工作的重要性、緊迫性、復(fù)雜性以及其它技術(shù)性指標(biāo);
² 結(jié)果應(yīng)用:收益的分配機(jī)制。
10績(jī)效考核支持目標(biāo)管理的方法
² 設(shè)置符合目標(biāo)要求的績(jī)效指標(biāo):績(jī)效思想決定績(jī)效指標(biāo)體系。
² 績(jī)效體系必須符合企業(yè)文化
² 績(jī)效原則檢驗(yàn)工作目標(biāo)
² 績(jī)效考核明確工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要素
² 績(jī)效考核支持依法、公平、公正管理
² 績(jī)效考核須控制的考評(píng)誤區(qū)
² 績(jī)效考核實(shí)操要?jiǎng)t
11績(jī)效考核的其它作用
² 績(jī)效管理目標(biāo)對(duì)行為、業(yè)績(jī)、技能的管理
² 績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)的提示
² 說到做到,人生無限風(fēng)景
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中層管理技能提升(美玲)1.目標(biāo)制定與實(shí)施分享與分析?您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系?員工為什么會(huì)為了公司的目標(biāo)而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標(biāo)方面應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?公司的生存價(jià)值與生存基礎(chǔ)?新的用工關(guān)系?什么是目標(biāo)?目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成◆社會(huì)目標(biāo)◆市場(chǎng)目標(biāo)◆經(jīng)濟(jì)目標(biāo)◆管理目標(biāo)?目標(biāo)與資源?愿景、使命、價(jià)值觀?目標(biāo)制定的組織?目標(biāo)分解的依據(jù)
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