人力資源成本控制培訓(xùn)

1 成本控制的目的及其意義

1.1什么是成本控制

強(qiáng)調(diào)成本控制不是簡單的“節(jié)支”，而是要著眼于“增效”。

1.2成本控制的意義：

成本控制不僅僅是以提高利潤空間的方式提高產(chǎn)品與服務(wù)的市場競爭力，而是成本控制的諸多手段是根本上打造企業(yè)競爭力的方式。

成本控制是要“提高投入產(chǎn)出比”。著眼于企業(yè)行為的增效。

2管理的大道：人力資本管理

2.1人力資本的概念

2.2人力資本的特性

2.3人力資本的投資

2.4人力資本的收益

3員工需求與激勵理論及其應(yīng)用范圍

3.1 馬斯洛的需求層次論

3.2赫茨伯格雙因素理論

3.3斯金納的強(qiáng)化理論

3.4梅松納夫的“群體動力學(xué)”原理 

3.5成就激勵理論 

3.6  X—Y理論

3.7  Z理論

3.8 目標(biāo)管理理論

3.9 路徑—目標(biāo)理論

3.10不成熟—成熟理論

3.11心理契約理論

3.12結(jié)構(gòu)化薪酬理論

4  通用管理手段

4.1適崗模型、職位替換模型的設(shè)置

設(shè)置適合、準(zhǔn)確、細(xì)致、可操作的適崗模型，提高員工招聘、配置的準(zhǔn)確度。減少員工適崗性裁員與流動。

設(shè)置明確的、適當(dāng)?shù)穆毼惶鎿Q模型，給員工的發(fā)展指引明確的路徑。減少員工發(fā)展困惑。

適崗模型的結(jié)構(gòu)化設(shè)計實操。

4.2招聘與解聘

按照國家法律規(guī)定、公司制度進(jìn)行招聘與解聘。避免違法風(fēng)險；

具有技巧的招聘與解聘，可以減少企業(yè)人力成本。

招聘的渠道選擇。

招聘簡章的設(shè)計。

面試環(huán)節(jié)設(shè)計。

用工合同的簽訂。

解聘協(xié)議的簽訂。

解聘環(huán)節(jié)的設(shè)計。

4.3會議管理

高效的會議管理既能議事也能辦事還能管事。失敗的會議是組織資源極大的浪費。

議題與議程的設(shè)計。

會議進(jìn)程管控。

會議成果確定。

會議決議的跟蹤。

4.4時間管理

時間管理既是管理者個人的能力體現(xiàn)也是組織能力的體現(xiàn)。必須有效避免個人時間陷阱與組織時間陷阱，提高工作效率。

個人的時間陷阱。

組織的時間殺手。

4.5 制度與流程管理

如何制定與實施制度與流程，是很多管理者的管理能力的短板。制定能夠具有“自動實施的制度與流程”，使員工自覺按照組織意愿去思考、行為，讓流程、制度解放管理者，這是提高企業(yè)行為投入產(chǎn)出比的高效之路。

制度常見問題與解決。

流程常見問題與解決。

4.6授權(quán)與控權(quán)

有效的授權(quán)激發(fā)組織活力，適當(dāng)?shù)目貦?quán)防止運營風(fēng)險。

實操：授權(quán)的方法。

4.7基于目標(biāo)管理的績效管理

把組織理念根植于員工內(nèi)心，用組織目標(biāo)管理員工行為，使員工與組織一起成長。

實操：目標(biāo)設(shè)置與分解。

4.8溝通與協(xié)作

溝通有豐富的途徑與結(jié)構(gòu)化的話術(shù)。溝通可以實現(xiàn)個人、部門之間的高效協(xié)作。減少信息震蕩，提高組織效率。 

信息傳遞與確認(rèn)是組織成本的高權(quán)重構(gòu)成部分。

如何傳遞信息。

如何確認(rèn)信息。

協(xié)作是做“算盤珠”還是做“渠中水”。

4.9計劃與總結(jié)

PDCD閉環(huán)式的管理是計劃與總結(jié)的基礎(chǔ)要領(lǐng)。“事事有來源、時時有去處”是衡量計劃、總結(jié)是否有效的基準(zhǔn)。一個有效的計劃、總結(jié)的表單可以提高工作效率、減少管理成本。

如何制定計劃：計劃的要素與原則。

如何總結(jié)工作：總結(jié)的要素與原則。

4.10員工職業(yè)規(guī)劃

管人要關(guān)心。讓員工安心工作、投入工作、高效工作的**步是要讓員工在組織的目標(biāo)中找到個人的價值。讓員工在組織的發(fā)展中實現(xiàn)個人的發(fā)展。

讓員工主動、自覺規(guī)劃。組織做其指導(dǎo)者、支持者。

4.11員工指導(dǎo)、培訓(xùn)與教練

得法的指導(dǎo)與教練是提高員工素養(yǎng)的有效途徑。而不得法的指導(dǎo)、培訓(xùn)與教練不僅影響員工滿意度與積極性，而且會增加管理成本。

4.12和諧人際關(guān)系建設(shè)與員工關(guān)系管理

“增強(qiáng)合力，減少內(nèi)耗”是建設(shè)和諧人際關(guān)系的目的。在組織黏性缺乏的現(xiàn)實環(huán)境中，和諧人際關(guān)系的建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。

員工關(guān)系管理不是“勞動關(guān)系管理”。員工關(guān)系管理能夠有效消解員工疑惑、抱怨，提高員工滿意度，減少辭職、違紀(jì)、怠工。

5業(yè)務(wù)管理手段

5.1質(zhì)量管理

質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、質(zhì)量管理措施的采用都可以有效降低質(zhì)量風(fēng)險，減少質(zhì)量成本。

5.2采購管理

供應(yīng)商選擇、布點與授信以及采購節(jié)點、采購周期、采購量的設(shè)計可以有效降低采購成本。

5.3生產(chǎn)現(xiàn)場“6S”管理

“6S”可以有效降低生產(chǎn)現(xiàn)場“七大浪費”，節(jié)約成本。

5.4營銷管理

營銷員管理、客戶關(guān)系管理、渠道管理、品牌管理、樣機(jī)與樣本管理、促銷管理、價格管理、退貨管理、訂單管理、售后服務(wù)管理等措施是營銷管理降低管理成本的組合拳。

5.5行政與后勤管理

行政與后勤雖然大多數(shù)處于配角，但是，其工作過程與結(jié)果卻往往關(guān)系到公司形象、員工滿意度、組織效率。管理好行政與后勤的重點在于“設(shè)計好制度與流程、選對人、激勵好”。

5.6研發(fā)管理

研發(fā)是一個有著不可預(yù)知性的、團(tuán)隊化操作的工作。對于研發(fā)人員與研發(fā)工作的管理，既能有效減少投入也能夠提高投入產(chǎn)出比。

必須強(qiáng)調(diào)研發(fā)對現(xiàn)生產(chǎn)的服務(wù)與支持。過分偏重研發(fā)容易使研發(fā)團(tuán)隊輕視對其它部門的支持與服務(wù)，不僅降低研發(fā)質(zhì)量，也增加研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的成本。

5.7工藝管理

“工藝是關(guān)鍵”這是一句制造業(yè)熟知的老話。如何**工藝管理降本節(jié)支，非常多的企業(yè)不斷在實踐中摸索著。對生產(chǎn)工藝的變革、對設(shè)備、工裝、檢具的改進(jìn)，可以極大減少制造成本、研發(fā)成本。

5.8設(shè)備管理

保持設(shè)備的有效、準(zhǔn)確地運作，減少設(shè)備停機(jī)、故障，可以保證生產(chǎn)的高效，減少制造與質(zhì)量成本。

5.9安全管理

“安全無小事”。在安全一票否決制的安全監(jiān)察體制下，積極采取安全技術(shù)措施、制定安全預(yù)案，杜絕重大安全責(zé)任事故發(fā)生，減少安全事故的損失，這是管理者基本的職責(zé)。

5.10庫房管理

在精益管理的拉動式管理模式下，庫房管理要主動做好對各個部

門的服務(wù)。做到“防盜、防火、防鼠、防水、防潮、防塵、防霉、防爆、防化學(xué)氣體“，做好庫位管理，堅持先進(jìn)先出，即時配送物料，管好安全紅線，定期盤點，及時分析與處理呆滯庫存。不僅能夠保證生產(chǎn)有秩序進(jìn)行，也能有效降低成本。

注：本課程將根據(jù)企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、企業(yè)需求予以適當(dāng)調(diào)整。形成唯一的課件、唯一的企業(yè)執(zhí)行力管理解決方案。

基礎(chǔ)課時：3×6小時?？筛鶕?jù)課前溝通，對授課內(nèi)容的詳略加以調(diào)整。

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