職場(chǎng)平臺(tái) 演好您的主角

1 人生、職業(yè)、職業(yè)規(guī)劃、職場(chǎng)

l 人生需要規(guī)劃----成功青睞有準(zhǔn)備的人。人生規(guī)劃是自己給自己的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟與方法。

l 人生需要職業(yè)----社會(huì)性的人需要社會(huì)性的勞動(dòng)。職業(yè)不僅給予人生存的資源，也給予人實(shí)現(xiàn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。

l 職場(chǎng)在哪里----與工作、同事發(fā)生直接聯(lián)系的地方就是職場(chǎng)。除了公司、辦公室，職場(chǎng)還有很多場(chǎng)合。在這些場(chǎng)合一樣要遵守職場(chǎng)的規(guī)矩。同樣要經(jīng)營(yíng)。

l 職業(yè)規(guī)劃與人生的關(guān)系----規(guī)劃職業(yè)就是規(guī)劃人生的重要內(nèi)容。職業(yè)的質(zhì)量決定了人生的質(zhì)量。

規(guī)劃職業(yè)就是規(guī)劃人生

職業(yè)狀態(tài)決定生活狀態(tài)

職業(yè)目標(biāo)是主要的人生目標(biāo)

l 職業(yè)規(guī)劃的方法

l 職業(yè)階段職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn) 

l 職業(yè)生涯類型：內(nèi)職業(yè)生涯、外職業(yè)生涯

l 職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容

l 職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)資源：自我認(rèn)知、資源認(rèn)知、社會(huì)認(rèn)知、組織認(rèn)知

l 如何進(jìn)行資源認(rèn)知：知脈、人脈、金脈、商脈

l 自我認(rèn)知的內(nèi)容

l 如何認(rèn)知組織

l 如何認(rèn)知社會(huì)

l 職業(yè)生涯診斷

² 自我分析

² 環(huán)境分析

l 職業(yè)規(guī)劃的原則

² 目標(biāo)明確

² 有實(shí)現(xiàn)的可能

² 有可行的方法

² 資源配套

² 有適當(dāng)?shù)酿ば耘c彈性

² 有階段性

² 有變更預(yù)案

l 職業(yè)規(guī)劃的邏輯關(guān)聯(lián)

² “想要什么”與“可以做什么”是否匹配

² 職業(yè)或崗位要求與素養(yǎng)是否匹配

l 職業(yè)規(guī)劃的步驟

² 自我認(rèn)知

² 職業(yè)認(rèn)知

² 確立目標(biāo)

² 職業(yè)生涯策略

² 職業(yè)生涯評(píng)估

l 職業(yè)規(guī)劃的模式

² 與現(xiàn)實(shí)妥協(xié)式

² 自我實(shí)現(xiàn)式    

² 統(tǒng)合式

l 職業(yè)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

l 職業(yè)生涯目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

² 技術(shù)職能型

² 管理能力型

² 創(chuàng)造型

² 安全型

² 自主型

l 職場(chǎng)在哪里

2職場(chǎng)上  您是誰(shuí)

l 認(rèn)清自身角色

² 角色類型

² 角色確定的方式

² 角色認(rèn)知技巧

l 演好自身角色

² 認(rèn)領(lǐng)角色 

² 明確角色規(guī)則 

² 按照規(guī)則做事 

² 知行合一、言行一致。 

² 在所有的場(chǎng)所、所有的事件、所有的人群集合中打造、展示自己。

² 分清自然人與職業(yè)角色的分離與統(tǒng)一。 

² 分清角色的轉(zhuǎn)換。

² 不要演錯(cuò)角色。 

3對(duì)于您 職場(chǎng)是什么

職場(chǎng)是認(rèn)知自我、修煉自我、實(shí)現(xiàn)自我、發(fā)展自我的舞臺(tái)。 

提問(wèn)： 

您為什么需要工作 

您為什么在這里工作 

您認(rèn)為滿意的工作狀態(tài)是怎樣的 

您喜歡或不喜歡目前的哪種工作狀態(tài) 

² 窗——認(rèn)識(shí)世界的地方。

² 門(mén)——走向社會(huì)的地方。

² 舞臺(tái)——展示自我的地方。

² 港灣——休憩身心的地方。

² 加油站——增長(zhǎng)素養(yǎng)的地方。

² 沐浴房——修正自我的地方。

² 棲息地——安身立命的地方。

4職場(chǎng)增值之“商”

具備以下素養(yǎng)，使自己的職業(yè)階段處于不斷增值、快速增值的良好循環(huán)之中。

² 智商的作用

² 情商的作用

² 財(cái)商的作用

² 德商的作用

² 心商的作用

² 靈商的作用

² 美商的作用

² 導(dǎo)商的作用

² 志商的作用

² 逆商的作用

² 創(chuàng)商的作用

² 膽商的作用

5職場(chǎng)舞臺(tái)  如何演戲

² 認(rèn)識(shí)自我

如何認(rèn)識(shí)自身的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。如何給自己定位。

問(wèn)問(wèn)自己：

• 在人群中自己希望扮演什么角色 

• 在人群中希望自己起到什么作用 

• 什么是自己想要的 

• 什么是自己不愿意舍去的 

• 自己需要怎樣的生活方式 

• 什么事情令您傷心、失望 

• 大家現(xiàn)在都會(huì)怎樣評(píng)價(jià)您 

• 您喜歡交談嗎 

• 您喜歡出主意嗎 

• 您會(huì)仗義執(zhí)言嗎 

• 你會(huì)甘當(dāng)助手嗎 

• 您喜歡承擔(dān)責(zé)任嗎 

• 您喜歡面對(duì)亂局嗎 

² 明確角色

角色不只是別人給的。自身的定位是首要因素。并且要**適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V別人。

• 分清自然人與職業(yè)角色、團(tuán)隊(duì)角色、事件角色、溝通角色的分離與統(tǒng)一。不要演錯(cuò)角色； 

• 角色不只是別人給的。自身的定位是首要因素。并且要**適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V別人； 

• 分清角色的轉(zhuǎn)換； 

• 角色轉(zhuǎn)換要合理、自然； 

• 階段性地保持角色的一貫性。 

² 打造品牌

在職場(chǎng)中保持自身形象的統(tǒng)一 

• 保持言行的一貫性； 

• 知行合一、言行一致 

• 保持形象要素的整體性； 

• 保持自身形象、作為的可感性、可觀性； 

• 做好自身品牌的傳播、解釋； 

• 打造不可替代性、唯一性、獨(dú)特性。 

² 知行合一

• 知行合一的健康的人格表現(xiàn)； 

• 可以自我否定，這是勇敢； 

• 不要自我矛盾。不要做口是心非的懦夫； 

•  有些話可以不說(shuō)。這是藝術(shù)； 

• 只要說(shuō)就說(shuō)事實(shí)。這是原則； 

• 有知無(wú)行，人生始終都在期待、后悔、羨慕； 

• 實(shí)踐檢驗(yàn)真理。行動(dòng)驗(yàn)證想法。 

² 形象和諧

• 在內(nèi)在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上演好各色職場(chǎng)角色； 

• 每種角色都有自己的形象詮釋系統(tǒng)。要掌握、應(yīng)用； 

• 形象和諧不僅容易被接受。而且會(huì)避免誤解； 

• 容易破壞職場(chǎng)形象的事：張揚(yáng)家務(wù)、顯擺親屬、反芻歷史、泄露隱私、被人揭短、朋友連累、不拘小節(jié)。 

² 自尊自重

自己不躬身彎腰，別人的腳永遠(yuǎn)踏不上你的背。

• 自己不躬身彎腰，別人的腳永遠(yuǎn)踏不上你的背； 

• 你的表現(xiàn)，基于你希望別人對(duì)你的理解； 

• 自重與尊重，不要騷擾別人； 

• 自重也是對(duì)別人的尊重； 

• 尊重是交往的基礎(chǔ)； 

• 禮儀是尊重的表現(xiàn)； 

• 尊崇有助于合作。 

² 助人達(dá)人

• 錦上添花不如雪中送炭； 

• 樂(lè)于助人者更容易成功； 

• 助人成功者本身就是成功的； 

• 助人就是經(jīng)營(yíng)你的職場(chǎng)資源； 

• 助人的方式應(yīng)該是受助人樂(lè)意接受的； 

• 助人可以讓受助者知道。但是不要夸耀； 

• 接受別人的幫助，比幫助別人更容易拉近關(guān)系。 

² 進(jìn)退有度

• 謙虛是美德。但是，該得的一定要強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)利。讓出去的才會(huì)被珍惜，才會(huì)收獲尊重與感謝； 

• 該現(xiàn)身就現(xiàn)身，該承擔(dān)就承擔(dān)。你能挑重?fù)?dān)，組織才會(huì)給你相應(yīng)職責(zé)； 

• 該處于助手或幕后的，不要羨慕幕前的人。不要和前臺(tái)爭(zhēng)功； 

• 不能把握的要掉。放掉以后還有機(jī)會(huì)； 

• 不該出現(xiàn)的場(chǎng)合、組織不要出現(xiàn)； 

• 該退出的場(chǎng)合、組織要退出； 

• 抓住機(jī)會(huì)，不要因小失大； 

• 不要用盡所有的機(jī)會(huì)。 

² 給別人一點(diǎn)機(jī)會(huì)。

• 你的舞臺(tái)可以容納他人； 

• 糾錯(cuò)就行，不要迫害靈魂； 

• 給別人機(jī)會(huì)也是給自己機(jī)會(huì)；鼓勵(lì)探究式的犯錯(cuò)是創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型組織的基本素養(yǎng)；

• 為別人鼓掌； 

• 把機(jī)會(huì)告訴同事 

• 苛責(zé)會(huì)令人敬而遠(yuǎn)之； 

• 不要占盡所有的功名。  

• 有禮有節(jié)

• 禮節(jié)過(guò)猶不及； 

• 禮節(jié)表現(xiàn)你的修養(yǎng)； 

• 禮節(jié)確立雙方關(guān)系； 

• 禮節(jié)要時(shí)刻在心中； 

• 禮節(jié)是強(qiáng)大的表現(xiàn)； 

• 禮節(jié)表現(xiàn)你對(duì)別人的認(rèn)識(shí)； 

• 給予對(duì)方能夠接受的禮節(jié)。 

² 經(jīng)營(yíng)人脈 

• 讓別人覺(jué)得他有價(jià)值； 

• 讓別人覺(jué)得你有價(jià)值； 

• 找別人幫個(gè)小忙。給他一個(gè)誠(chéng)懇的感謝； 

• 利用血緣、學(xué)緣、地緣、事緣、友緣等 

建立人脈； 

• 你對(duì)別人的虧欠是你建立人脈的好借口； 

• 幫人解憂； 

• 做人參謀； 

• 找出共同的過(guò)往； 

• 找出共同的興趣； 

• 好口碑有助好人脈； 

• 共同的愛(ài)好有助于人脈； 

• 不求回報(bào)的幫助有助人脈。 

² 自省容人

• 不要攬功諉過(guò)； 

• 不要吹毛求疵； 

• 寬容是一種強(qiáng)大； 

• 真誠(chéng)向別人道歉； 

• 檢討自己是快樂(lè)的； 

• 寬容別人是幸福的； 

• 做事留一線，來(lái)日好相見(jiàn)； 

• 告訴別人你的寬容； 

• 寬容是本分不是恩賜； 

• 不要向第三者夸耀你的寬容； 

• 不僅認(rèn)錯(cuò)，還要告訴別人你要怎么改； 

• 不要急著說(shuō)“不是我的錯(cuò)”。要想想為什么別人認(rèn)為是你的錯(cuò)。 

² 關(guān)注人情

• 誰(shuí)都不是機(jī)器與工具； 

• 凡事都有原因：內(nèi)心的原驅(qū)力； 

• 告訴別人：他錯(cuò)了。但是，你理解他的心情； 

• 越是反常的越要多想想：什么原因影響了他？ 

• 不要非要?jiǎng)e人在“是”與“是”之間做選擇； 

• 不要分析、探究別人的隱私后，把結(jié)果晾曬； 

• 在交待別人工作時(shí)，考慮一下這個(gè)工作能否兼顧他的家庭； 

• 與別人交談、做事時(shí)，考慮一下他對(duì)于過(guò)程和結(jié)果的感受。 

² 本分負(fù)責(zé)

• 首先明確職責(zé)； 

• 責(zé)任比能力更重要； 

• 盡職盡責(zé)，追求完美； 

• 愿意負(fù)責(zé)的人是讓人放心的人； 

• 你愿意負(fù)責(zé)，職場(chǎng)才會(huì)讓你負(fù)責(zé)； 

• 替人擔(dān)責(zé)會(huì)打開(kāi)自己的上升通道； 

• 負(fù)責(zé)是基本的職業(yè)道德； 

• 掌握對(duì)工作負(fù)責(zé)的方法； 

• 職場(chǎng)厭棄推卸責(zé)任的人； 

• 你給世界以完美，世界給你以驚喜。 

² 勇于擔(dān)當(dāng)

• 主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，抓住機(jī)會(huì)，表現(xiàn)膽略與能力； 

• 意外的風(fēng)險(xiǎn)、困難實(shí)際上是大運(yùn)來(lái)臨之前的風(fēng)雨； 

• 躲在困難、風(fēng)險(xiǎn)后面，出頭的機(jī)會(huì)就會(huì)一再溜掉； 

• 遇到問(wèn)題首先想“怎么辦”，不是想“追究誰(shuí)”； 

• 勇于擔(dān)當(dāng)也是為別人解圍。為回報(bào)種下回報(bào)的種子 

• 從來(lái)不說(shuō)：“這事跟我沒(méi)關(guān)系?！倍钦f(shuō)“需要我做什么”。 

² 不可替代

• 木秀于林、脫穎而出有風(fēng)險(xiǎn)。但是，不可替代是精彩人生的必備條件； 

• 不可替代是立足職場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)； 

• 不可替代是對(duì)于公司文化而言； 

• 不可替代是對(duì)于團(tuán)隊(duì)角色而言； 

• 不可替代是對(duì)于崗位需要而言； 

• 做一些別人不做的事； 

• 做一些別人做不了的事； 

• 做一些別人做不好的事。 

² 不懼威脅

• 人不能有傲氣，但不能無(wú)傲骨； 

• 不惹事、不怕事。傲骨錚錚； 

• 不要只關(guān)注自己的弱項(xiàng)。你的長(zhǎng)項(xiàng)早就把它隱藏或裝扮； 

• 真正的危險(xiǎn)從來(lái)不來(lái)自于威脅； 

• 威脅從來(lái)只對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手發(fā)出； 

• 自強(qiáng)是止戰(zhàn)的有效措施。 

² 不具威脅

• 讓別人認(rèn)識(shí)到：你的強(qiáng)大對(duì)于他是個(gè)好處而不是威脅;

• 以你的實(shí)際幫助、給予證明：你是不具威脅的； 

• 適當(dāng)透明是讓別人放心的有效措施； 

• 職場(chǎng)威脅往往來(lái)自于實(shí)力相當(dāng)方； 

• 禮讓弱勢(shì)群體； 

• 寬容之心待人。 

² 善于溝通

• 溝通的基礎(chǔ)

平等的關(guān)系 

平等的心靈 

共同價(jià)值觀 

相同的邏輯 

私密的場(chǎng)合 

共信的證據(jù) 

求解決問(wèn)題 

證人生可能

• 溝通的目的

表明觀點(diǎn) 

交換意見(jiàn) 

達(dá)成共識(shí) 

求得諒解 

立此存照　　　　　 

增進(jìn)感情 

求得支持 

澄清誤會(huì) 

• 溝通的基本技能：正確表達(dá)  正確理解

• 選對(duì)溝通方式

• 傾聽(tīng)也是表達(dá)

• 傾聽(tīng)與確認(rèn)

• 傾聽(tīng)之要?jiǎng)t

• 與同事溝通的技巧——用溝通達(dá)成理解

• 溝通禁忌

² 適當(dāng)讓功

• 可以讓功的人可堪重任； 

• 讓功是自信、強(qiáng)大的表現(xiàn)； 

• 讓功也是躲避矛頭的辦法； 

• 有才有德才能讓組織放心； 

² 一專多能

• 做自己命運(yùn)的主人； 

• 選擇自己的人生之路； 

• 一種技能就給人一種希望； 

• 一種技能就是一種生存之道； 

• 要作掌握工具的手，不做被手利用的工具； 

• 結(jié)交可以開(kāi)闊眼界的朋友； 

• 結(jié)交可以開(kāi)啟心智的導(dǎo)師； 

• 利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與歷練； 

• 告訴別人你還有其它本事。 

6職場(chǎng)禮儀

² 你的素養(yǎng)從禮儀可以看出。

² 禮儀是你對(duì)別人的態(tài)度。你對(duì)職場(chǎng)的態(tài)度。

² 職場(chǎng)常用禮儀與規(guī)則介紹。

l 接受任務(wù)

l 匯報(bào)工作

l 參加會(huì)議

l 接待訪客

l 指導(dǎo)下級(jí)

l 聽(tīng)命上級(jí)

l 同事相處

l 請(qǐng)求合作

7職場(chǎng)戒律

24條職場(chǎng)中絕對(duì)不能做的事。

8演出的  不是只有演員

² 編劇: 公司、領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目或任務(wù)組織者 

² 導(dǎo)演:各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下游工序（內(nèi)部客戶）、外部客戶、同事

² 制作人：老板、總經(jīng)理

² 燈光、音響、舞美：監(jiān)督、考核、宣傳、公關(guān)、激勵(lì)

² 道具：資源配置

² 劇務(wù)：行政、后勤

² 感恩的心  感謝有你

• 不管別人為何幫你，你畢竟受益了； 

• 不管別人沒(méi)有幫成，人家為你出力了； 

• 有人幫你，就是在增益你的品牌； 

• 有人幫你，心靈感到溫暖、不孤單； 

• 有人幫你，說(shuō)明你受到組織、同事的認(rèn)可。 

• 回報(bào)幫助是基本道德； 

• 回報(bào)幫助會(huì)得到更多； 

• 真誠(chéng)感激首先在口頭； 

• 真誠(chéng)感激要實(shí)際行動(dòng)； 

• 傳遞幫助，不斷增值； 

• 不要拿原則回饋恩情； 

• 不要因后怨而否前恩； 

• 不要只感謝直接援手； 

• 要感謝真正的領(lǐng)導(dǎo)者； 

• 要感謝幫你解圍的人。

注：本課程基礎(chǔ)課時(shí)：2*6小時(shí)?？筛鶕?jù)課前溝通，對(duì)授課內(nèi)容的詳略加

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