客戶信用風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估課程培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：王強(qiáng)

講師背景：
個(gè)人資料王強(qiáng)男清華大學(xué)工學(xué)博士，東南大學(xué)管理科學(xué)博士后研究方向：政府與企業(yè)組織管理創(chuàng)新工作單位：廈華電子企業(yè)博士后工作站社會(huì)兼職：“計(jì)算機(jī)世界”管理診室咨詢專家，“世界經(jīng)理人”特約撰稿，“粵港信息日?qǐng)?bào)”管理創(chuàng)新茶座專欄作家中人網(wǎng)專家團(tuán)成員中 詳細(xì)>>

王強(qiáng)
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客戶信用風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估課程培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

客戶信用風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估課程培訓(xùn)
 

**講 賒銷客戶的分類

1. 為什么要對(duì)賒銷客戶進(jìn)行分類

A)  何為賒銷的風(fēng)險(xiǎn)

B)  賒銷客戶分類的目的

2. 賒銷客戶分類的依據(jù)

A)          營(yíng)銷人員角度客戶分類

B)          財(cái)務(wù)管理角度客戶分類

C)          信用管理角度客戶分類

第二講 不同類型客戶關(guān)注的信息點(diǎn)

1. 信用評(píng)價(jià)所關(guān)注的三大信息要素

A)  企業(yè)基本要素包括哪些信息

B)  企業(yè)財(cái)務(wù)要素包括哪些信息

C)  企業(yè)行業(yè)要素包括哪些信息

2. 新客戶應(yīng)該關(guān)注的信息

A)  關(guān)注新客戶的合法性

B)  關(guān)注新客戶的資本實(shí)力

C)  關(guān)注新客戶的發(fā)展前景

3. 老客戶應(yīng)該關(guān)注的信息

A)  關(guān)注老客戶的周轉(zhuǎn)信息

B)  關(guān)注老客戶的變動(dòng)信息

C)  關(guān)注老客戶的財(cái)務(wù)信息

4．個(gè)體客戶應(yīng)該關(guān)注的信息

A)  關(guān)注個(gè)體客戶的業(yè)務(wù)規(guī)模

B)  關(guān)注個(gè)體客戶的人員素質(zhì)

C)  關(guān)注個(gè)體企業(yè)主

5．核心客戶應(yīng)該關(guān)注的信息

A)  核心客戶的特點(diǎn)

B)  關(guān)注核心客戶的利與弊

C)  關(guān)注核心客戶的各種變動(dòng)

D)  關(guān)注核心客戶的市場(chǎng)變動(dòng)

6．高風(fēng)險(xiǎn)客戶應(yīng)該關(guān)注的信息

A)  高風(fēng)險(xiǎn)客戶的特點(diǎn)

B)  關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)客戶的行業(yè)變動(dòng)

C)  關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)客戶的業(yè)務(wù)量變化

D)  關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)客戶付款信息

7．其他類型客戶應(yīng)該關(guān)注的信息

A)  小規(guī)?？蛻魬?yīng)該關(guān)注信息

B)  中規(guī)?？蛻魬?yīng)該關(guān)注信息

C)  大規(guī)?？蛻魬?yīng)該關(guān)注信息

D)  知名客戶應(yīng)該關(guān)注信息

E)  穩(wěn)定客戶應(yīng)該關(guān)注信息

第三講 信用評(píng)價(jià)分析技術(shù)與方法

1. 償債能力分析

A)  結(jié)合不同信息進(jìn)行分析

B)  結(jié)合不同客戶進(jìn)行分析

2.  營(yíng)運(yùn)能力分析各種類型客戶特點(diǎn)

A)  反應(yīng)營(yíng)運(yùn)能力的信息

3. 獲利能力分析

A)  盈利健康的客戶

B)  反應(yīng)獲利能力強(qiáng)弱的信息

4. 結(jié)合信用分析模型進(jìn)行信用評(píng)價(jià)

A)  選取合適的信息特征

B)  針對(duì)不同的信息進(jìn)行權(quán)重的設(shè)置

C)  針對(duì)不同信息制定打分依據(jù)

D)  制定信用額度依據(jù)

第四講信用評(píng)價(jià)的綜合運(yùn)用

1. 量化各種信息

2. 客觀評(píng)價(jià)加主觀判斷

3. 信用分析的綜合運(yùn)用


 

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從五個(gè)層面分析產(chǎn)銷經(jīng)營(yíng)不順暢的肇因解決產(chǎn)銷經(jīng)營(yíng)不順暢問(wèn)題的策略方向2#61548;PMC應(yīng)有模塊與機(jī)能的分析1小時(shí)講授簡(jiǎn)單討論3簡(jiǎn)介生產(chǎn)計(jì)劃與管制的流程與關(guān)鍵要領(lǐng)---MPS主排程的步驟流程與關(guān)鍵要領(lǐng)---DPS細(xì)排程的步驟流程與關(guān)鍵要領(lǐng)---CRP產(chǎn)能負(fù)荷的步驟流程與關(guān)鍵要領(lǐng)1.5小時(shí)講授（實(shí)例解說(shuō)）4簡(jiǎn)介配合投產(chǎn)的存量計(jì)劃管理的流程與關(guān)鍵要領(lǐng)---安全存

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一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響1．信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生成熟信用交易的前提中國(guó)商業(yè)信用環(huán)境現(xiàn)狀信用風(fēng)險(xiǎn)的概念2．信用風(fēng)險(xiǎn)的影響呆壞賬的影響（案例分析）拖欠貨款的影響（案例分析）3．信用管理的目標(biāo)信用管理如何擴(kuò)大銷售收入信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生二、逾期賬款的催收思路和技巧1．企業(yè)債務(wù)的特性企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2．賒銷客戶的分析欠款客戶的分類客戶欠款的

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講逾期賬款的催收思路和技巧1．企業(yè)債務(wù)的特性企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2．賒銷客戶的分析欠款客戶的分類客戶欠款的兩大根本要素客戶拒絕付款的借口3．企業(yè)催收政策企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等4．欠款成功回收的因素增加催收效果的方法怎樣才能令客戶按時(shí)付款5．企業(yè)追賬的原則四項(xiàng)追賬原則商業(yè)追賬的各種手段企業(yè)追賬的

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1、企業(yè)信用體系的架構(gòu)模式不同類型、不同行業(yè)的信用管理部門組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)信用管理部門的人員配備信用管理人員的素質(zhì)要求信用管理人員的培訓(xùn)2、如何管理客戶信用信息客戶信息管理的基本原則客戶信息管理常見問(wèn)題分析怎樣搜集客戶信息客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)3、客戶信用分析與評(píng)估影響客戶資信狀況的因素確定如何選擇信用評(píng)估指標(biāo)制定指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)平衡不同指標(biāo)之間的重要性制定不同信

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講合同管理及文件管理1．如何保障公司債權(quán)保障公司債權(quán)的三大重要文件2．對(duì)賬單管理對(duì)賬單的重要性如何實(shí)現(xiàn)有效對(duì)賬如果去到有效的對(duì)賬單文件什么情況下對(duì)賬單能夠作為有效債權(quán)證據(jù)3．其他文件的管理介紹第二講科學(xué)的客戶信息管理方法1．客戶信用檔案管理2．客戶的信用群體劃分3．客戶付款類型與習(xí)性分析第三講逾期賬款的催收思路和技巧1．欠款原因的分析客戶欠款的兩大根本要素客

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一、透視應(yīng)收賬款的本質(zhì)；1．應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)Oslash;合理期限Oslash;合理規(guī)模2．應(yīng)收賬款管理目的Oslash;確保利潤(rùn)實(shí)際實(shí)現(xiàn)Oslash;應(yīng)收賬款是實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)的資源3．應(yīng)收賬款管理等于客戶管理Oslash;客戶檔案管理Oslash;關(guān)注客戶信息二、逾期賬款的催收思路和技巧；1．企業(yè)債務(wù)的特性O(shè)slash;企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款Oslash;企

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一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響；1．信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生Oslash;成熟信用交易的前提Oslash;中國(guó)商業(yè)信用環(huán)境現(xiàn)狀Oslash;信用風(fēng)險(xiǎn)的概念2．信用風(fēng)險(xiǎn)的影響Oslash;呆壞賬的影響（案例分析）Oslash;拖欠貨款的影響（案例分析）3．信用管理的目標(biāo)Oslash;信用管理如何擴(kuò)大銷售收入Oslash;信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生二、逾期賬款的催收思路和技巧；1

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1、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)√何謂應(yīng)收賬款√帳款逾期的損失√帳款拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響√壞帳對(duì)銷售的影響2、掌握應(yīng)收帳款管理的常用工具√帳齡分析法的運(yùn)用√DSO的含義及其運(yùn)用√逾期違約率的計(jì)算3、科學(xué)的客戶信用管理方法√客戶信用檔案管理√客戶的信用群體劃分√客戶付款類型與習(xí)性分析4、怎樣有效地保障企業(yè)債權(quán)√企業(yè)債權(quán)保障的三大基本要素√企業(yè)內(nèi)部單據(jù)管理的重要性5、合同

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一、逾期賬款的催收思路和技巧；1．企業(yè)債務(wù)的特性O(shè)slash;企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款Oslash;企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2．賒銷客戶的分析Oslash;欠款客戶的分類Oslash;客戶欠款的兩大根本要素Oslash;客戶拒絕付款的借口3．企業(yè)催收政策Oslash;企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)Oslash;企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等4．欠款成功回收的

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一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響；1．信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生Oslash;成熟信用交易的前提Oslash;中國(guó)商業(yè)信用環(huán)境現(xiàn)狀Oslash;信用風(fēng)險(xiǎn)的概念2．信用風(fēng)險(xiǎn)的影響Oslash;呆壞賬的影響（案例分析）Oslash;拖欠貨款的影響（案例分析）3．信用管理的目標(biāo)Oslash;信用管理如何擴(kuò)大銷售收入Oslash;信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生二、逾期賬款的催收思路和技巧；1

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