項(xiàng)目溝通實(shí)踐

  培訓(xùn)講師:吳永達(dá)

講師背景:
吳永達(dá)老師中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派著名項(xiàng)目管理專家,美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證PMP,清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)客座講師,項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn),神州數(shù)碼教育學(xué)院項(xiàng)目管理講師,神州巨龍項(xiàng)目管理培訓(xùn)講師,微軟認(rèn)證MCSE\MCDBA,信息產(chǎn)業(yè)部注冊(cè)信 詳細(xì)>>

吳永達(dá)
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項(xiàng)目溝通實(shí)踐詳細(xì)內(nèi)容

項(xiàng)目溝通實(shí)踐
說(shuō)明
本課程佳課時(shí)為2天,具體實(shí)施可根據(jù)客戶要求而調(diào)整。本課程案例分兩類:
1、 講師講解案例:為行業(yè)佳實(shí)踐,目的是說(shuō)明知識(shí)點(diǎn)和工具的使用;
2、 學(xué)員練習(xí)案例:為客戶實(shí)際案例,由學(xué)員準(zhǔn)備,當(dāng)場(chǎng)演練,講師進(jìn)行分析、點(diǎn)評(píng)

**天 項(xiàng)目溝通實(shí)踐
授課流程 主要內(nèi)容 授課時(shí)間 授課方式
導(dǎo)入課題 講師自我介紹
開(kāi)場(chǎng)白 9:00-9:20 講授與提問(wèn)
項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目管理
項(xiàng)目溝通的意義
如何作溝通管理 9:20-9:50 講授與提問(wèn)
溝通管理方法論 溝通基本原則
溝通模型
PAC溝通法
非語(yǔ)言溝通 10:00-10:50 講授與提問(wèn)
演示
如何實(shí)施溝通 建設(shè)溝通控制體系
管理項(xiàng)目干系人 11:00-12:00 情景模擬
講授與提問(wèn)
演示
溝通實(shí)踐(一) 如何做訪問(wèn) 13:00-13:50 情景模擬
案例分析
演示
演練
溝通實(shí)踐(二) 如何做會(huì)議溝通 14:00-14:50 演練
溝通實(shí)踐(三) 如何做公眾演說(shuō) 15:00-15:50 演練
溝通實(shí)踐(四) 電話溝通 16:00-17:00 演練

第二天 高級(jí)溝通實(shí)踐
授課流程 主要內(nèi)容 授課時(shí)間 授課方式
高級(jí)溝通技巧(一) NAC心理學(xué) 9:00-9:50 講授與提問(wèn)
演示
高級(jí)溝通技巧(二) 超級(jí)說(shuō)服力(1-5步驟) 10:00-10:50 講授與提問(wèn)
演示
高級(jí)溝通技巧(三) 超級(jí)說(shuō)服力(6-10步驟) 11:00-12:00 情景模擬
講授與提問(wèn)
演示
高級(jí)溝通演練 運(yùn)用超級(jí)說(shuō)服力實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 13:00-13:50 情景模擬
案例分析
演示
演練
高級(jí)溝通技巧(四) 催眠式說(shuō)服 14:00-14:50 講授與提問(wèn)
情景模擬
演示
演練
高級(jí)溝通演練 運(yùn)用催眠說(shuō)服他人 15:00-15:50 講授與提問(wèn)
案例分析
課程總結(jié)與討論 總結(jié)回顧所學(xué)知識(shí)與技能
學(xué)員說(shuō)出常見(jiàn)的溝通問(wèn)題
講師與學(xué)員進(jìn)行分析討論
總結(jié)出應(yīng)對(duì)佳方法論
總結(jié)出學(xué)員下一步改進(jìn)計(jì)劃 16:00-17:00 講授與提問(wèn)
討論
演示

 

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  單元:項(xiàng)目管理概述  一、項(xiàng)目管理的新發(fā)展  1、企業(yè)項(xiàng)目管理的三個(gè)層次及項(xiàng)目管理成熟度模型介紹  2、企業(yè)項(xiàng)目管理流程  二、項(xiàng)目管理基本概念  三、項(xiàng)目的五個(gè)過(guò)程組:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾  四、企業(yè)推行項(xiàng)目管理的步驟和實(shí)施  五、本課程IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)案例背景介紹  第二單元:項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)  一、項(xiàng)目的發(fā)起和可行性分析  二、項(xiàng)目經(jīng)理的挑

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  章:影響項(xiàng)目的關(guān)鍵因素--項(xiàng)目環(huán)境  目的:說(shuō)明項(xiàng)目與戰(zhàn)略之間的關(guān)系,深入理解項(xiàng)目執(zhí)行組織對(duì)項(xiàng)目的影響  項(xiàng)目與戰(zhàn)略  項(xiàng)目執(zhí)行組織深入分析  為項(xiàng)目選擇合適的組織形式  第二章:項(xiàng)目管理的核心難點(diǎn)--項(xiàng)目干系人  目的:熟悉常見(jiàn)項(xiàng)目干系人角色、需求、關(guān)注點(diǎn)和沖突點(diǎn)  項(xiàng)目發(fā)起人  項(xiàng)目所有人  項(xiàng)目收益者  項(xiàng)目經(jīng)理  職能經(jīng)理  團(tuán)隊(duì)成員  第三章:

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  、國(guó)際項(xiàng)目管理的新發(fā)展  1.國(guó)際上軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理界在忙什么?  2.軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的新知識(shí)是哪些——美國(guó)PMI的PMBOK2004版的特點(diǎn)和新內(nèi)容?! ?.怎樣使整個(gè)組織(企業(yè))的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理水平走向成熟——美國(guó)PMI的OPM3介紹:如何幫助組織在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理上取得更有效進(jìn)展?  4.什么樣的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理才能領(lǐng)導(dǎo)好軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目——PMI

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  章:基本知識(shí)  目的:對(duì)項(xiàng)目管理有基本認(rèn)識(shí)  項(xiàng)目與項(xiàng)目管理  項(xiàng)目管理過(guò)程與知識(shí)領(lǐng)域  案例背景介紹  第二章:如何制訂項(xiàng)目計(jì)劃  目的:學(xué)會(huì)運(yùn)用項(xiàng)目管理工具完成項(xiàng)目計(jì)劃的制訂?! ∪绾芜\(yùn)用WBS定義項(xiàng)目范圍?  如何制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃?  如何管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?  第三章:如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制?  目的:掌握常用項(xiàng)目控制原則、工具?! 】刂圃瓌t和過(guò)程  如何

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  章:項(xiàng)目管理概論  目的:了解項(xiàng)目管理知識(shí)體系和基本應(yīng)用?! №?xiàng)目管理知識(shí)體系  國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)  項(xiàng)目管理核心理念  微軟EPM概述  第二章:企業(yè)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)  目的:幫助企業(yè)分析當(dāng)前項(xiàng)目管理體系、流程提出建議?! 《囗?xiàng)目管理特點(diǎn)分析  企業(yè)項(xiàng)目管理組織設(shè)計(jì)  企業(yè)項(xiàng)目管理流程設(shè)計(jì)  企業(yè)項(xiàng)目管理模版設(shè)計(jì)  微軟EPM在企業(yè)項(xiàng)目管理中的位置

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  天研發(fā)項(xiàng)目管理知識(shí)介紹  上午  章:新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的定義與特征  什么是項(xiàng)目?項(xiàng)目的特征基于項(xiàng)目的業(yè)務(wù)為什么采取基于項(xiàng)目的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式  項(xiàng)目和操作  項(xiàng)目成功和失敗的主要因素舉例  研發(fā)項(xiàng)目的特征  第二章:研發(fā)項(xiàng)目管理的定義與范疇  什么是項(xiàng)目管理舉例  項(xiàng)目管理的知識(shí)技能工具技術(shù)舉例及項(xiàng)目管理的要素  項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作  產(chǎn)品生命周期

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一、概述#61548;化工運(yùn)輸企業(yè)與危機(jī)管理#61548;危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)#61548;突發(fā)事件的規(guī)律性剖析#61548;認(rèn)識(shí)中國(guó)媒體行業(yè)的當(dāng)前總體狀況#61548;深刻把握媒體行業(yè)的顯性與潛性規(guī)則二、日常媒體管理與突發(fā)事件時(shí)媒體管理的銜接三、突發(fā)事件時(shí)媒體管理的總體框架四、如何選擇和組合應(yīng)對(duì)媒體的種類、方式及時(shí)機(jī)五、企業(yè)對(duì)外發(fā)言的相關(guān)人員管理與培訓(xùn)六、突

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部分什么是項(xiàng)目管理講什么是項(xiàng)目1、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)2、項(xiàng)目特點(diǎn)分析3、傳統(tǒng)項(xiàng)目分類4、項(xiàng)目管理新發(fā)展第二講什么是項(xiàng)目管理1、逆向(富人)思維方式2、佳流程實(shí)踐3、工具與方法第三講為什么要學(xué)項(xiàng)目管理1、如何判斷是在做正確的事2、如何正確的做事3、如何快速的做事第四講項(xiàng)目管理做什么1、項(xiàng)目管理5大過(guò)程組2、項(xiàng)目技術(shù)活動(dòng)3、項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域4、項(xiàng)目管理三角約束第五講

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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