基于KPI卓越績效管理體系建設實戰(zhàn)

  培訓講師:鄧玉金

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鄧玉金老師簡介鄧玉金資深實戰(zhàn)講師北京君瀾國際集團VP清華大學繼續(xù)教育學院講師眾行國際教育首席人力專家《名師在線》高級顧問特聘講師擅長領域多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實踐經驗;熟悉IT、房地產、制造、礦山機械、網游、 詳細>>

鄧玉金
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基于KPI卓越績效管理體系建設實戰(zhàn)詳細內容

基于KPI卓越績效管理體系建設實戰(zhàn)
1. 績效管理實戰(zhàn)理論
績效管理的五大誤區(qū)
績效項目實施流程
績效管理的關鍵流程
確??冃С晒嵤┑乃膫€根本
建立績效管理的三個保證體系
務必提升業(yè)務經理績效意識和績效管理能力
四類人員的績效責任
建立績效管理的四個流程
設計績效考評的周期


2. 設計企業(yè)三級KPI體系實戰(zhàn)
從站略到計劃
從目標到績效
KPI指標體系的建設
三級KPI體系模型
設計KPI的兩種方法
用關鍵成功因素法設計三級KPI體系
設計公司一級KPI:
利用魚骨圖法找出公司成功的關鍵因素
導出公司一級KPI
實戰(zhàn)任務:設計公司一級KPI
設計公司一級KPI應該注意的問題
設計部門二級KPI:
上級目標和下級目標之間的關系
KPI的有效分解
由公司一級KPI到部門二級KPI
實戰(zhàn)任務:設計部門二級KPI
設計個人三級KPI:
實戰(zhàn)任務:設計個人三級KPI
KPI的篩選
KPI指標的權重確認方法
兩種實戰(zhàn)方法
實戰(zhàn):KPI配權重
設計KPI指標值
設計KPI指標值評分標準
三種實戰(zhàn)方法
實戰(zhàn):KPI配值和評分標準
特殊職位的KPI指標設計
指標評審的原則和流程
目標承諾與發(fā)布


3. 有效的績效輔導和績效實施
人力資源部的職責
建立和完善客觀的績效評估流程
工作總結
評估機制
績效面談
結果應用
考核評價等級
設計績效成績的分布
考核結果的使用
常見的考評錯誤


4. 當前績效推進的問題及解決方案
當前績效推進的問題
HR的四個疑問
企業(yè)不同發(fā)展階段績效實施的關注點診斷
績效項目落地實戰(zhàn)模型
四步破解方案
提升業(yè)務經理績效計劃及評估能力是關鍵
HR自身要理清公司業(yè)務重點和方向
HR幫助業(yè)務部門逐步開發(fā)和完善績效管理的表格工具
逐步推進,慢慢建立以KPI&BSC為基礎的適合運營的績效管理體系


5. 梳理公司業(yè)務價值鏈
五步法梳理公司業(yè)務價值鏈
實戰(zhàn):梳理公司價值鏈
幫助部門經理梳理部門工作要點
實戰(zhàn):梳理人力資源部價值鏈


6. 輔導部門經理進行計劃制定
輔導部門制定計劃
輔導經理評審員工計劃
控制工作計劃有效性
推進方式
實戰(zhàn):擬定部門月度工作計劃


7. 輔導部門經理進行績效考核打分
輔導的四步法則
輔導員工工作總結與自評
與經理溝通考核打分的意義
輔導經理考核打分
實戰(zhàn):制定部門月度工作總結
逐步量化工作計劃
逐月推進考核

 

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