管理者的下屬教導(dǎo)與管理

  培訓(xùn)講師：沙志平

講師背景：
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級培訓(xùn)師、高級咨詢師。專業(yè)：比較文化學(xué)和比較經(jīng)濟(jì)學(xué)，曾任TCL集團(tuán)通訊股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃高級經(jīng)理、國家863產(chǎn)業(yè)基地深圳高智通實(shí)業(yè)有限公司董事會秘書、北京瑞盟博思管理咨詢有限公司總經(jīng)理?，F(xiàn)任美國ARPOL（阿波羅）石油公 詳細(xì)>>

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管理者的下屬教導(dǎo)與管理詳細(xì)內(nèi)容

管理者的下屬教導(dǎo)與管理

**部分　管理者的角色認(rèn)知及其素養(yǎng)

一、管理者的角色認(rèn)知

1、地位和使命

2、重要作用

3、素質(zhì)要求

4、自我的三種角色：下屬、同事和上司

5、環(huán)境中的角色認(rèn)知分析

二、管理著的修養(yǎng)

1、十大職業(yè)素養(yǎng)

2、十大行為規(guī)范

3、十大行為雷區(qū)

4、十大表率舉措

5、十大思考習(xí)慣

第二部分、管理者應(yīng)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊管理和溝通技術(shù)

一、如何實(shí)施有效的信息傳遞

二、如何與上級、同級溝通

三、現(xiàn)場團(tuán)隊建設(shè)與職場溝通

四、如何領(lǐng)導(dǎo)不同個性的人

五、如何對待問題下屬

六、如何激勵和處罰下屬

七、團(tuán)隊沖突的原因分析

八、如何提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

九、如何組織下屬制定計劃、實(shí)施并達(dá)成目標(biāo)

第三部分、管理者應(yīng)備的管理技能

一、如何進(jìn)行工作匯報

1、工作匯報的含義及其方式

2、工作匯報的主要內(nèi)容

3、工作匯報的具體要求

二、如何管理下屬

1、了解下屬的期望值

2、如何化解下屬的矛盾

3、如何對待非正式群體

4、如何獎勵和批評下屬

三、工作現(xiàn)場教導(dǎo)與管理

1、工作現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的10個問題

2、何時需要工作教導(dǎo)

3、如何培訓(xùn)下屬

4、現(xiàn)場激勵與批評

5、現(xiàn)場教導(dǎo)四階段

6、控制與放權(quán)

第四部分 如何組織實(shí)施品質(zhì)和效率管理

一、品質(zhì)改善的思路與方法

1、現(xiàn)場工作改善的基礎(chǔ)：5S與目視管理

2、定置化管理的要點(diǎn)

3、程序設(shè)計與執(zhí)行

4、防損管理

5、創(chuàng)新管理的途徑與方式

二、發(fā)掘問題與解決問題的能力

1、下屬可能存在的問題

2、面對問題的心態(tài)

3、如何突破困境

4、問題分析與解決"正確之程序

三、現(xiàn)場品質(zhì)管理

1、作業(yè)過程的品質(zhì)控制

2、如何處理品質(zhì)異?，F(xiàn)象

3、品質(zhì)信息的反饋、跟進(jìn)、與處理

第五部分　對下屬的“份外”教導(dǎo)與管理

1、學(xué)習(xí)教導(dǎo)與管理

2、延伸到關(guān)心下屬的家庭

3、個人理財管理

4、行為舉止的教導(dǎo)與管理

5、朋友圈的引導(dǎo)

 

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課程大綱：　　一、未來不是現(xiàn)在的簡單重復(fù)，也不是現(xiàn)在的線形延伸和自然慣性作用　　未來是跳躍性的，是一種斷裂，一種突變，是一種對“現(xiàn)在”的顛覆或反動　　任何重大創(chuàng)新都將使企業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化　　傳統(tǒng)、經(jīng)驗必須放在創(chuàng)新的容器里發(fā)酵才有真正的價值　　案例分析　　戴爾電腦——PC行業(yè)的另類思維　　阿里斯頓八兄弟——簡單復(fù)制等于復(fù)制失敗　　2005年中國經(jīng)濟(jì)年度人物——小

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課程大綱：　　一、如何降低魚的死亡率？　　二、壓力分析　　1、壓力類型及分值　　2、壓力產(chǎn)生的來源分析　　三、解決壓力的辦法　　1、建立自信　　2、尋找壓力的起因　　3、減壓不如解壓　　尋找的是那些有高度事業(yè)心，有強(qiáng)烈的成就動機(jī)，能適應(yīng)創(chuàng)新環(huán)境與快節(jié)奏工作的人　　制訂一些人性化的管理措施　　創(chuàng)造開放、公正的溝通環(huán)境　　營造一種相互真誠關(guān)心的企業(yè)氛圍　　4、解

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　　一、管理者與員工的角色定位　　1、你是伯樂他是千里馬　　伯樂選才和識才的“講”和“重”：　?。?）注重學(xué)歷更講能力，不惟能力重潛力；　?。?）注重品行還講水平，不惟品行重言行；　?。?）注重業(yè)績也講奉獻(xiàn)，不惟奉獻(xiàn)重苦干；　?。?）注重學(xué)習(xí)再講分享，不惟學(xué)習(xí)重鉆研；　?。?）注重激勵照講競爭，不惟競爭重發(fā)展　　2、你是油門他是動力　?。?）設(shè)立員工的成長目

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　　一、什么叫團(tuán)隊？　　1、團(tuán)隊與一個群體有什么區(qū)別　　2、團(tuán)隊的三種基本類型　　二、高績效團(tuán)隊的建立　　1、團(tuán)隊的規(guī)?！　?、團(tuán)隊的成員構(gòu)成與選擇　　3、團(tuán)隊的角色分配　　4、團(tuán)隊建設(shè)的四個階段及建設(shè)要點(diǎn)　　三、建立團(tuán)隊的方法　　1、確定團(tuán)隊工作方式的基礎(chǔ)　　2、建立的基本方法　　3、導(dǎo)入團(tuán)隊?wèi)?yīng)有的特質(zhì)　　4、團(tuán)隊的運(yùn)作　　四、解決團(tuán)隊間沖突　　1、五個基

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一、什么叫團(tuán)隊？1、團(tuán)隊與一個群體有什么區(qū)別2、團(tuán)隊的三種基本類型二、高績效團(tuán)隊的建立1、團(tuán)隊的規(guī)模2、團(tuán)隊的成員構(gòu)成與選擇3、團(tuán)隊的角色分配4、團(tuán)隊建設(shè)的四個階段及建設(shè)要點(diǎn)　　　　　三、建立團(tuán)隊的方法1、確定團(tuán)隊工作方式的基礎(chǔ)2、建立的基本方法3、導(dǎo)入團(tuán)隊?wèi)?yīng)有的特質(zhì)4、團(tuán)隊的運(yùn)作四、解決團(tuán)隊間沖突1、五個基本方法2、團(tuán)隊成員異見處理的原則3、團(tuán)隊內(nèi)外關(guān)系處

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一、管理者與員工的角色定位1、你是伯樂他是千里馬伯樂選才和識才的“講”和“重”：（1）注重學(xué)歷更講能力，不惟能力重潛力；（2）注重品行還講水平，不惟品行重言行；（3）注重業(yè)績也講奉獻(xiàn)，不惟奉獻(xiàn)重苦干；（4）注重學(xué)習(xí)再講分享，不惟學(xué)習(xí)重鉆研；（5）注重激勵照講競爭，不惟競爭重發(fā)展2、你是油門他是動力（1）設(shè)立員工的成長目標(biāo)（在正確做事的前提下正確的做事）（2）

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